Questions and answers
All questions - 53
Доброе утро!Подскажите во всех номерах есть фен?И утюг можно найти на этаже, и сколько это стоит? И еще я прочитала что для именниников может еще быть какой то бонус.Интересно узнать какой.У меня день рождение на следующий день после прилета в отель.
Читаю отзывы, и складывается ощущение, что все совсем ужасно. Хотя разговаривал с теми, кто не писал отзывы, но были в отеле, и они отзывались о нем лучше. Как же так то? Где сервис? 😅

Андрей, вот у всех свои ощущения и мерки))) я в конце июня с подругой в отеле были, спасибо моей позитивной подруге - она 1) настояла на дютике в Пулково 2) не дала пасть духом в первые сутки ! и все....мы втянулись, поняли когда и что брать покушать, с пляжем все было хорошо - если шезлонги были заняты, мы шли под навесы с подушками (и так же как их ленивый персонал, мы лежали и говорили что да,да,да мы уходим, потому как выгоняют только с пятницы по воскресенье, в остальные дни к нам уже больше не приставали с такими вопросами). Поскольку цель была - отдохнуть хорошо! мы нашли себе компанию, потом еще компанию, потом еще и нас стало уже много, а им стало от нас страшно))))) короче, в октябре мы решили снова туда вернуться, о боже!!! :)) Вывод - в данном отеле все так и есть как пишут в новых отзывах, вот читаю- как вновь побывала)))) хозяину - пофиг, видели мы его там. И просто с детьми туда реально не стоит лететь, а взрослым нормально - море шикарное было в июне, кстати.

Меняйте отель, пока не поздно. Я вообще не привередливый, думал мне повезет. Ан не фига. Отель гадюшник.

Андрей, были в этом отеле, со всеми негативными отзывами, к сожалению, согласна. Ужасная грязь, еда ужасная, на второй день я отравилась и больше уже не смогла там питаться
Скажите есть рядом продуктовые магазины? Услуги кольянщика?

Рядом нет. Надо идти минут 15-20 до супермаркета "Анвар". Про кальян не знаю.

Продуктовых, чистеньких 2. Относительно не долеко (на право) один, второй чуть подальше ( налево). Мы в них купили себе специи, домой, дыни, масло оливковое, всё. Больше ничего не надо было. В одном можно торговаться, в другом не сговорчивая продавщица, мы и не торговались, просто там не дорого, она нам помогала, улыбалась. . Кальян. в ресторане. вам отельный гид подскажет, нас этот вопрос не интересовал А специи, самые лучшие оказались те, которые купили у Ахмеда, в его лавочке (налево от основной дороги)
Добрый день! Купили тур в ваш отель, он принимает гостей с ограниченными физическими возможностями. Подскажите, на каком этаже могут разместить колясочника? большая ли часть территории будет недоступна для проезда на инвалидной коляске?

Добрый день. При нас отдыхала семья с девочкой на коляске, везде ездили. На лифте можно на любой этаж (столовая и пляж на минус 1 этаже, ресепшен на 0). По отелю, вокруг бассейна, в столовой они спокойно передвигались. А от бассейна до моря через пляж - не могу сказать.
Здравствуйте! Анимация на каком языке? Есть ли рядом клубы?

Здравствуйте
Анимация на русском и английский
Много клубы рядом и в отеле тоже есть хороший клуб

Латинос, 3 мин пешком

Аниматорам! Респект! Молодцы ребята!

анимации можно сказать нет...

Клубы есть.

Стараются, что бы мы их понимали. Кимо вообще молодец, старается со всеми общаться, немного по русски говорит, спрашивает всех, что бы мы хотели слушать, просит написать по англ.

Аниматоры по английски кое как, по русски знают слов 20
Здравствуйте! Скажите пожалуйста сколько человек в команде аниматоров и когда они начинают работать в отеле?
Будут ли вечерние шоу и развлечения , а в течение дня -аква,обучение танцам,игры с туристами?
Подскажите в отеле или рядом с отелем есть спа - комплекс с талассотерапией?

есть, отельный гид вас туда проводит
Добрый день!
Подскажите, отдыхал кто-нибудь в этом году? Начиталась негативных отзывов, сейчас очень беспокоюсь за номер и за питание....думаю отменять бронирование..

Здравствуйте
Да сезон начался люди отдыхают у нас погода хорошая если хотите я покажу номера+21626190483 Viber и WhatsApp
Завтра можете позвонить я покажу через камеру
Спасибо
Здравствуйте,прилетаем к вам 28.07.19 скажите возможно будет получить номер с душем а не с ванной? И работает бар на пляже?

Здравствуйте
У нас нету номера с душем ну там тоже можно пользовать как душ
Да бар на пляж будут работать
Ждем вас
Доброе время суток!
Скажите пожалуйста, к кому обращаться в случае неполадок в номере, в случае неисправной работы замков и сантехник?
К кому с нехваткой или отсутствием мыльных принадлежностей?
Жду вашего ответа.С нетерпением.

Здравствуйте
Можете в любое время суток обращаться к ресепшен они все вопросы решают или обращаться ко мне меня зовут Карим
Спасибо что выбрали наш отель

у нас поломок не было. там у всех сантехника добротная, были в гостях у друзей, в других номерах
Добрый день! Прилетаем в отель 11 июня. В этот день у нас именинник. Что-нибудь предусмотрено для таких случаев: какой-нибудь подарок, заселение в хороший номер?

Добрый день
Дадут подарок и заселения в хорошем номере ждём вас
Спасибо что выбрали наш отель
Подскажите-изменится ли в отеле в сезоне 2019г. ситуация с лежаками на пляже?В отзывах прошлого года много пишут о том,что половина лежаков сломаны...Будет ли отельером обновляться количество исправных лежаков?Матрасы на лежаки платно или бесплатно(информация противоречива)?Если платно-стоимость?

Здравствуйте
Мы уважаем всех которые пишут отзывы ну извините у нас проблемы с лежаков и матрасы нету. Рыжаков и матрасы бесплатно
Спасибо что писали ждем вас у нас в гостях
Добрый день.
Едим к вам. В отель. Настроение плохое.
Вбирали по отзывам. Первые были восторженные ,... ТО, что было рассказано об отеле далее, оказалось ужасным. А тур был уже выкуплен......... "Всё включено".
Скажите, если и вправду еда подаваемая будет не просто несвежей, а протухшей, а фрукты неспелыми, кому из руководства отеля об этом сообщить, для устранения неполадок?.
Если в номере будет не работать сантехника? К чему нам готовиться? Я уже нашла кафе, где можно перекусить помимо отеля.
Если в в столовой будет множество мух?
Я расстроена. Еду в Тунис впервые. Непридираюсь, но не люблю плохого отношения к гостям. И грязи. Более всего.
Не могу без кофе. Хорошего, свежесваренного.
У вас хорошее кофе?
Чистая кофемашина?
Надо ли мне вести с собой кофе?
Как часто в номере будет убирать горничная?

Добрый день, Екатерина. Мы тоже купили уже тур на июнь, тоже в шоке, если в отеле все как в отзывах, даже не знаю, что и делать. Я писала отельерам, ответили , что все ложь. Но верится с трудом, ведь отзывы есть.

Да не переживайте вы так). Сколько раз уже читал массу отзывов отрицательных про практически все отели, где был. И ни разу ещё ничего не подтвердилось. Может быть я менее требователен конечно, но моё мнение что изначально не нужно строить иллюзий каких-то заоблачных. Вы должны понимать, что в принципе едете в бюджетный отель, естественно где-то будет что-то старое, возможно сломаное. Как правило везде вопрос поломки сантехники и т.д. в номерах оперативно решается. По питанию больше чем уверен - обычный шведский стол без излишеств. Ну а кто ужасы все пишет - я представляю, часто вижу таких персонажей вечно чем-то недовольных. Пока все отдыхают - они постоянно и ежедневно скандалят с администрацией, видимо нехватка внимания у них.
Много где приходится бывать. От премиальных отелей до 3-шек обычных. И в принципе всегда было что выбрать по еде в даже в самых скудных шведских столах...
Мне вот допустим очень тренажёрки там не хватает заранее, но если не найду в окрестностях - и хрен с ней, ограничусь бегом и плаваньем )))
PS: тоже летим туда в конце мая семьёй на пару недель. Будет прокисшая еда - будем финики с пальм у них трескать, с голоду не помрём

Лучше поменять отель, пока не поздно. Мой отзыв можете почитать.

Екатерина, мы отдыхали в отеле в прошлом году. Еда была вполне съедобная, однообразная конечно, но голодными мы не оставались, всегда было все свежее. Надоедает конечно на 3 ий день, поэтмоу мы ходили в кафешки рядом, в морские ресторанчики - хорошо, что в Тунисе все очень дешево. Мух в столовой правда много, поэтмоу мы кушали на свежем воздухе, или возле бассейна - там мух не было. Кофе свежесваренного в отеле к сожалению нет, но опять же, вы можете отведать прекрасный турецкий кофе в городе. В номере горничная убирает каждый день, но уборка минимальная, и будьте готовы, что мебель, сантехнику там никогда никто не моет. Протерли сами в начале, и ничего)))) Сантехника у нас работала. У кого не работала - вопрос решался на ресепшн- селили в другой номер, и всё ок. Так что, минусы у отеля конечно есть, но я считаю, не стоит обращать внимание на мелкие неудобства. Территория красивая, зеленая, пляж шикарный. В городе съездите погулять в старинной медине - очень красиво. Такси туда стоит всего 100 р. Нам отдых понравился. Так что не бойтесь, главное ваш хороший настрой, и все будет хорошо! Специально для сомневающихся, мы сняли подробные видео об отеле и территории. Все плюсы и минусы без преукрас - там. Ниже ссылки-скопируйте их в адресную строку браузера! Если будут еще вопросы-задавайте.
P.S. Я не рекламщица, я простой инженер из г. Рязань))))
https://www.youtube.com/watch?v=iSp0TT1MMBM&t=5s - территория
https://www.youtube.com/watch?v=U4eVT5ugxwk&list=PL_W1jQaowOu5ujsrV-mZoySBoLwXZ1u_g&index=3&t=0s - номер

Екатерина! Берите с собой обязательно кофе, так как в отеле кофе - это одно название. Горничная убирает, но спустя рукава. Преимущество у этого отеля перед другими рядом "4" так это то, что он находится на первой линии, на пляже мелкий песочек, но с лежаками там большая проблема, как говорится "кто первый встанет, того и тапки!" и с пляжными полотенцами тоже беда. Хочется надеяться, что в отеле учли прошлые нарекания и исправились. Желаю Вам отличного отдыха и хорошей компании!

не ложь, я отдыхала в августе 2018г, это был ужас, тараканы, мухи, грязь, мусор, еда ужасная
Добрый день. В 2019г в отеле wi-fi на всей территории? Пляжные полотенца платные ? Спасибо
Подскажите, пожалуйста, есть ли в номерах сейф?

Здравствуйте
Да есть во всех номерах или на ресепшене везде бесплатно
Добро пожаловать

В нашем номере был

есть
Добрый день. Читаю отзывы 2018г, пишут страшные вещи: несвежая еда с запахом, скудный выбор, кругом антисанитария, особенно в столовой. Как обстоят дела в 2019г? Что все так плохо? А мы хотели взять к Вам тур на июнь. Спасибо

Здравствуйте
Неправда такого никогда не был у нас всё очень серьёзно контролирует у нас слава богу никто не отравился никогда

Здравствуйте. Надеюсь вы еще не купили путевку в этот отель. Мы отдыхали в нем в том году. Хуже отеля я еще не видела. Все отрицательные отзывы это правда. Не верьте отельерам!
Здравствуйте. Хотелось бы узнать, есть ли на территории отеля услуги фотографа? И если да, то на что рассчитывать?)

Здравствуйте
Да есть фотограф у нас в отеле
Можете делать фотосессию
На место может и договориться с ним
Добро пожаловать
Ребятааа... ну что все правда так печально в отеле? Взяли тур теперь грустим..

Здравствуйте
Не переживайте мы хорошо вас встретим хороший номер , когда прилетаете ?

Что с ним не так?? Летим 3 мая. К чему готовиться?

Все отрицательные отзывы ПРАВДА !!!

Всё было классно!!!!!!!!!!!!! Скучаю !!!!!!!!!!!

Доброе утро!Подскажите во всех номерах есть фен?И утюг можно найти на этаже, и скольк ...

Читаю отзывы, и складывается ощущение, что все совсем ужасно. Хотя разговаривал с те ...

Здравствуйте, подскажите есть ли на территории отеля фотограф?

Скажите есть рядом продуктовые магазины? Услуги кольянщика?

Добрый день! Купили тур в ваш отель, он принимает гостей с ограниченными физическими ...

Здравствуйте! Анимация на каком языке? Есть ли рядом клубы?

Здравствуйте! Скажите пожалуйста сколько человек в команде аниматоров и когда они н ...

Подскажите в отеле или рядом с отелем есть спа - комплекс с талассотерапией?

Добрый день!
Подскажите, отдыхал кто-нибудь в этом году? Начиталась негативных отзыво ...

С нетерпением жду начала отпуска. Хочу на море!!!!!!!!!!

Здравствуйте,прилетаем к вам 28.07.19 скажите возможно будет получить номер с душем а ...

Доброе время суток!
Скажите пожалуйста, к кому обращаться в случае неполадок в номере ...

Добрый день! Прилетаем в отель 11 июня. В этот день у нас именинник. Что-нибудь преду ...

Подскажите-изменится ли в отеле в сезоне 2019г. ситуация с лежаками на пляже?В отзыва ...

Добрый день.
Едим к вам. В отель. Настроение плохое.
Вбирали по отзывам. Первые был ...

Добрый день. В 2019г в отеле wi-fi на всей территории? Пляжные полотенца платные ? С ...

Подскажите, пожалуйста, есть ли в номерах сейф?

Добрый день. Читаю отзывы 2018г, пишут страшные вещи: несвежая еда с запахом, скудный ...

Здравствуйте. Хотелось бы узнать, есть ли на территории отеля услуги фотографа? И есл ...

Ребятааа... ну что все правда так печально в отеле? Взяли тур теперь грустим..
-
The hotelier rarely
answers the questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
75%
Number of answers
Добрый день! Фены есть в каждом номере. У нас работал хорошо. Утюга не нашла. Бонусов в день рождения - тоже. Объявили 1 раз о дне рождения во время вечерней музыки, видимо, по просьбе друзей именинницы. Но не более того. Песенку включили, станцевали с ней в центре круга. Про мой день рождения никто не вспомнил, а я не стремилась его афишировать.
Ирина!Большое спасибо за ответ.А как ваше впечатление от отеля?Мы послезавтра вылетаем.
добрый день! фен есть далеко не во всех номерах, кстати. у нас не было, попросили- нам его под залог в 20$ дали. утюг можно найти, спросив на ресепшене, его уборщицы приносят.
Не во всех , но можно попросить .Утюг на ресепшене дают на 15 минут .про бонус не знаю
Здравствуйте, Ирина, во всех номерах в отеле есть фен.
По прилету сообщите на ресепшн о Вашем дне рождения и мы обязательно порадуем Вас комплиментом.
С уважением, администрация отеля.