Добрый день их меняют либо самостоятельно в спа центре при предьявлении карты (их выдают отдельно на ресепшн)или уборщица меняет

В крытом бассейне есть спа, полотенца можно менять с 8 утра и оставлять на территории отеля. Утром следующего дня снова брать. Можно забирать и сушить на балконе или возвращать к 18 часам.

в СПА до девяти часов

Здравствуйте, уважаемая Мария!
Благодарим Вас от имени PGS Kremlin Palace за проявленный интерес. Пляжные полотенца Вы можете получать в нашем spa-центре с 8:00 до 20:00 по towel cards, которые выдаются на ресепшен во время заселения.
Будем искренне рады приветствовать Вас в отелях группы Swandor!

С наилучшими пожеланиями,
Департамент по связям с гостями.