Questions and answers
All questions - 12
28.10.2019
21:23
Здравствуйте! Есть ли в номерах отопление в зимний период? Подогревается ли бассейн в декабре? Есть ли в отеле анимация?
Асиль
Турист
15.08.2019
07:39
Здравствуйте, в отеле есть русскоговорящий персонал?
Наталья
TopHotels Assistant
21.08.19
14:08
Ответ предоставлен Andriana, сотрудником Reception отеля Evabelle Napa Apartments : «Здравствуйте, Асиль! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что у нас нет русскоговорящих сотрудников» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
12.06.2019
04:13
Вопрос !!!! Отдыхаем с детьми в вашем отеле в данный момент! И не понимаем как можно было поселить рядом со всех сторон!!!! Диких тинейджеров, которые орут каждую ночь с 3х до 5 включительно, ломают двери и издают звуки старых мамонтов перед смертью?!!!!!
Задаю этот вопрос как раз в очередную ночь, думая, что же делать . Время 4.10.
19.05.2019
16:14
Здравствуйте. Нам поменяли рейс. Вместо утра 21 мая приезжаем в отель поздно вечером 21 мая. Можно ли поменять ужин вечера 21 мая на обед 22 мая?
Мы не можем связаться с сотрудниками ресторана
Наталья
TopHotels Assistant
19.05.19
16:45
Мы обратились в отель Evabelle Napa Apartments с данным вопросом и получили следующий ответ reception по телефону + 357-23723100: «Добрый день, Ирина! Прежде всего, позвольте поблагодарить Вас за выбор нашего отеля местом Вашего отдыха! Если Вы приезжаете после 20-30 (времени окончания ужина), Вы можете поменять пропущенный ужин на обед следующего дня». С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»
06.05.2019
18:09
Добрый день. Подскажите пожалуйста , в номере ONE BEDROOM как будут размещать 4 взрослых? Какие могут быть спальные места? Заранее спасибо!
05.05.2019
08:52
здравствуйте, пляжные полотенца есть?
Елизавета
TopHotels Assistant
05.05.19
11:21
Ответ предоставлен сотрудником Службы Reception отеля EVABELLE NAPA APARTMENTS (81035723723100):
"Здравствуйте, уважаемая Олеся! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что отель не предоставляет пляжные полотенца».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
27.01.2019
00:55
Добрый день. Мы были у вас в 2017г, жили на 2м этаже в хорошем номере, сейчас, читая комментарии не понимаю, откуда у вас плохие номера, у вас ещё корпуса? Планирую забронировать номер на 2 ночи в апреле и не хочется разочароваться. Спасибо
11.12.2018
14:21
Здравствуйте! Планируем отдых с ребенком 1 год. Есть ли у вас кроватки в номере, высокие стульчики в ресторане и в номере? Предусмотрено ли какое-либо питание для него? Можно ли просить приготовить для него диетическое питание (суп, овощное рагу, фрикадельки без специй)?
Можно ли взять на прокат велосипеды с детским креслом?
Анна
TopHotels Assistant
12.12.18
14:58
Ответ предоставлен сотрудником Службы Reception отеля EVABELLE NAPA APARTMENTS - Iva: "Здравствуйте, Светлана! Благодарим Вас за обращение. Рады ответить на Ваши вопросы.
1. Мы предоставляем детскую кроватку в номер бесплатно по запросу.
2. В ресторане есть детские стульчики для кормления.
3. В меню ресторана есть выбор блюд для детей.
4. Отель не предоставляет прокат велосипедов."
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"
14.09.2018
12:27
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста во всех ли номерах в отеле сделан ремонт?
Елена
Moscow Турист
14.09.18
13:00
Здравствуйте, нет
Александра Литвенкова
TopHotels Assistant
17.09.18
23:43
Ответ предоставлен сотрудником Службы Reception отеля Evabelle Napa Apartments: "Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Любезно сообщаем Вам, что во всех номерах был произведен ремонт".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
29.08.2018
14:59
Добрый день! Вы мне неделю назад ответили, что можно поменять ужин на обед. Поясните, пожалуйста, можно ли это сделать на весь период отдыха - 10 дней?
Наталья
TopHotels Assistant
29.08.18
15:48
Ответ предоставлен Tsveti, сотрудником Front Desk отеля Evabelle Napa Apartments : «Здравствуйте, дорогие Гости! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что Вы можете поменять ужин на обед, в том числе и на весь период проживания, обратившись на ресепшен.» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
29.08.2018
13:46
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, сколько стоит пользование кондиционером, вайфаем и сейфом? Во всех ли номерах хорошо ловит вайфай?
Александра
TopHotels Assistant
10.09.18
16:23
Ответ предоставлен Sveti, Reception отеля EVABELLE NAPA APARTMENTS: Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за длительное ожидание ответа. Сообщаем Вам, что стоимость пользования кондиционером составляет 6 Евро в день (депозит 15 Евро). Пользование Wi-Fi и сейфом бесплатно. Wi-Fi работает хорошо во всех номерах.
С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
23.08.2018
11:33
Подскажите, пожалуйста, можно ли у вас поменять ужин на обед?
Елизавета
TopHotels Assistant
23.08.18
13:46
Ответ предоставлен сотрудником -Eva- Службы Reception отеля EVABELLE NAPA APARTMENTS:
"Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что Вы сможете поменять ужины на обеды, предупредив об этом сотрудников ресторана».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
28.10.2019
21:23
Здравствуйте! Есть ли в номерах отопление в зимний период? Подогревается ли бассейн в ...
answer
15.08.2019
07:39
Здравствуйте, в отеле есть русскоговорящий персонал?
answer
12.06.2019
04:13
Вопрос !!!! Отдыхаем с детьми в вашем отеле в данный момент! И не понимаем как можно ...
answers
19.05.2019
16:14
Здравствуйте. Нам поменяли рейс. Вместо утра 21 мая приезжаем в отель поздно вечером ...
answer
06.05.2019
18:09
Добрый день. Подскажите пожалуйста , в номере ONE BEDROOM как будут размещать 4 взрос ...
answers
05.05.2019
08:52
здравствуйте, пляжные полотенца есть?
answer
27.01.2019
00:55
Добрый день. Мы были у вас в 2017г, жили на 2м этаже в хорошем номере, сейчас, читая ...
answers
11.12.2018
14:21
Здравствуйте! Планируем отдых с ребенком 1 год. Есть ли у вас кроватки в номере, высо ...
answer
14.09.2018
12:27
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста во всех ли номерах в отеле сделан ремонт?
answers
29.08.2018
14:59
Добрый день! Вы мне неделю назад ответили, что можно поменять ужин на обед. Поясните, ...
answer
29.08.2018
13:46
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, сколько стоит пользование кондиционером, вайфае ...
answer
23.08.2018
11:33
Подскажите, пожалуйста, можно ли у вас поменять ужин на обед?
answer
Ответ предоставлен Sveti, сотрудником Reception отеля Evabelle Napa Apartments : «Здравствуйте, Лариса! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что бассейн не подогревается. Отопление в зимний период в номерах есть. Анимации в отеле нет» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".