Questions and answers
All questions - 46
Добрый день.Мы с дочкой приезжаем 23 января,что бы отпраздновать День Рождение 12 лет.Это очень важная дата и я прошу дать нам номер на высоком этаже и с видом на Бурж Халиф.И подскажите можно ли купить и заказать шарики и устроить праздник в номере.Спасибо.Мы прилетаем первый раз из Израиля.Очень переживаем,но уверены,что все будет хорошо.
Здравствуйте! Официальной информации о периоде закрытия бассейна в нигде не представлено, гости находящиеся на данный момент в отеле подтверждают, что бассейн работает! Прошу дать точный ответ, что с бассейном?

Ответ предоставлен сотрудником отеля VOCO DUBAI 5*- Liya- reception: Добрый день, уважаемая Марина! Прежде всего, позвольте поблагодарить Вас за выбор отеля VOCO DUBAI 5*местом Вашего отдыха! Любезно сообщаем Вам, что бассейн работает в обычном режиме до 19:00 ежедневно.» С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"
Добрый день. Подогреваемый ли бассейн в отеле? Собираемся к вам в январе 2020, теплая ли вода в течение дня?

Ответ предоставлен Eleny, сотрудником Reception отеля voco Dubai: «Здравствуйте, Владимир Александрович! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что бассейн на данный момент закрыт» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Здравствуйте, на разных сайтах содержится разная информация о налмчии детского клуба. Хотелось бы узнать, что децствителтно есть для детей?
Туристы FEDOROV YEVHENIY, FEDOROVA OLENA, FEDOROV ARTEM
Заезд 09/01, выезд 14/01
И можно ли с Вами договориться о депозите? Он обязателен?
ваучер AE09018043
принимающая сторона Rustar Tourism LLC
туроператор TPG
Ув.партнеры, прошу по возможности дать номер для некурящих (это очень важно) с видом на Бурж Халифа. Туристы заезжают к Вам 09.01, ваучер AE09018043.
Заранне Вас благодарю!
Добрый день!
В настоящий момент куда и по какому расписанию осуществляется пляжный трансфер из Nassima Royal. Кроме того, пожалуйста, уточните стоимость лежаков и зонтиков.
добрый день.выбрав номер Superior ,будет ли вид на буржхалиф? планируем заезд в ваш отел 3.01. можно ли заранее выбрать этаж и номер?открытый бассейн находится на крыше?и сколько всего этажей в отеле?на какой пляж возит трансфер(платный/бесплатный) и его расписание? спасибо
Здравствуйте.
Планируем отдых в вашем отеле на Новый год, с 29 декабря по 2 января.
Подскажите какой номер забронировать, чтобы гарантировано вид был на Бурж Халифа и высокий этаж.
Также вопрос касательно самого нового года, планируется ли новогодний ужин? И какова его цена?
Добрый день!
В настоящий момент куда и по какому расписанию осуществляется пляжный трансфер из Nassima Royal. Кроме того, пожалуйста, уточните стоимость лежаков и зонтиков.
Добрый день! Большое спасибо Вам за ответы! Подскажите еще, пожалуйста, на пляже Kite Beach, куда есть трансфер из отеля, имеются лежаки и зонты, которыми можно будет воспользоваться, или их там нет?
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, чем отличаются номера категории Deluxe от номеров Superior кроме площади номера? Чем отличаются номера для курящих от номеров для некурящих?
И поясните, пожалуйста, про "HALF BOARD PACKAGE". Что входит в данный пакет и какова стоимость? Может имеет смысл выкупать у туроператора тур на условиях BB, а потом покупать уже в отеле пакет HALF BOARD PACKAGE?
Добрый день! На многих туристических форумах пишут, что сейчас пляж Джумейра Парк Бич закрыт на ремонт. На какой пляж осуществляется бесплатный трансфер из Вашего отеля? По какому расписанию? Спасибо.
Добрый день! На многих туристических форумах пишут, что сейчас пляж Джумейра Парк Бич закрыт на ремонт. На какой пляж осуществляется бесплатный трансфер из Вашего отеля? По какому расписанию? Спасибо.
Добрый день!! Прошу проверить бронь оператора "Натали-Турс" № 61-004887521, размещение с 07.02 по 14.02.16, номер Superior, питание BB, туристы: BYKOV VADIM (26.09.1968) и BYKOVA SVETLANA (05.12.1982). Также прошу уточнить по поводу депозита, в каком размере вносится, и можно ли оплатить за 2-3 суток, а далее продлить его? Также прошу уточнить, есть ли возможность выслать меню ресторана и винную карту на почту: elena@goldentravel-ekb.ru. Также прошу сообщить, предлагается ли услуга рента-ка в отеле? Буду вам благодарна за оперативный ответ.
Добрый день, подскажите,пжл, каким образом у вас вносится депозит? Нужно сразу за все сутки оставлять сумму или можно посуточно?Внести за одни сутки,а потом,если всё хорошо, эти же деньги перенести на следующий день?Заранее спасибо.
Здравствуйте! Планируется ли в отеле обязательный (при бронировании через туроператора) новогодний ужин 2016? Заранее спасибо!

Добрый день.Мы с дочкой приезжаем 23 января,что бы отпраздновать День Рождение 12 лет ...

Здравствуйте! Официальной информации о периоде закрытия бассейна в нигде не представл ...

Добрый день. Подогреваемый ли бассейн в отеле? Собираемся к вам в январе 2020, теплая ...

Здравствуйте, на разных сайтах содержится разная информация о налмчии детского клуба. ...

Туристы FEDOROV YEVHENIY, FEDOROVA OLENA, FEDOROV ARTEM
Заезд 09/01, выезд 14/01
И мо ...

Ув.партнеры, прошу по возможности дать номер для некурящих (это очень важно) с видом ...

Добрый день!
В настоящий момент куда и по какому расписанию осуществляется пляжный т ...

добрый день.выбрав номер Superior ,будет ли вид на буржхалиф? планируем заезд в ваш о ...

Здравствуйте.
Планируем отдых в вашем отеле на Новый год, с 29 декабря по 2 января.
П ...

Добрый день!
В настоящий момент куда и по какому расписанию осуществляется пляжный т ...

Добрый день! Большое спасибо Вам за ответы! Подскажите еще, пожалуйста, на пляже Kite ...

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, чем отличаются номера категории Deluxe от номеро ...

Добрый день! На многих туристических форумах пишут, что сейчас пляж Джумейра Парк Бич ...

Добрый день! На многих туристических форумах пишут, что сейчас пляж Джумейра Парк Бич ...

Добрый день, отель берет депозит?

Добрый день!! Прошу проверить бронь оператора "Натали-Турс" № 61-004887521, размещени ...
Добрый день, подскажите,пжл, каким образом у вас вносится депозит? Нужно сразу за все ...

Здравствуйте! Планируется ли в отеле обязательный (при бронировании через туроператор ...

Здравствуйте, вы не сказали какова сумма депозита за сутки ?

Добрый день ,хотела узнать сколько стоит депозит и обязательно ли его вносить?
Заране ...
-
The hotelier rarely
answers the questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
> 4 дней
How quickly answers
-
97%
Number of answers
Здравствуйте, Ирина! Сообщите, пожалуйста, номер бронирования и фамилии всех туристов, как указано в загранпаспорте, чтобы мы смогли связаться с отелем и предоставить ответ на Ваш вопрос. Обращаем внимание, что при указании личных данных следует выбрать пункт "ВОПРОС СОДЕРЖИТ ЛИЧНЫЕ ДАННЫЕ". В таком случае, вопрос будет доступен только Вам и представителям отеля. С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"
Arkia 8771417
Irina Ermolina
Nicole MIGUNOVA
С 23 по 30 января.
Ответ предоставлен сотрудником Службы Guest relation отеля VOCO DUBAI - Валерия: "Здравствуйте, Ирина! Сообщаем Вам, что мы сделали пометку в листе бронирования о Ваших предпочтениях относительно размещения. Но мы не можем гарантировать предоставление Вам желаемой категории номера, т.к. данная услуга возможна только при наличии свободных номеров на день заезда.
В качестве комплимента ко дню рождения мы можем украсить кровать красивой фигурой из полотенец и предоставить небольшое шоколадное пирожное." С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"