Questions and answers
All questions - 158
Здравствуйте. Планирую в отель в октябре. Пришлите пожалуйста концепцию 2024 года. Finisergi2011@gmail.com
Здравствуйте! Возможно ли заказать в отеле трансфер из аэропорта и в аэропорт. И сколько это будет стоить?
Добрый день! Приезжаем к Вам 31 августа 2 взрослых и один ребенок 4 года. Уточните пожалуйста ,предоставляются ли по запросу барьер защитный для кровати от падений ребенка?
Добрый день!
Приезжаем в данный отель с 28.07.2019г. по 04.08.2019г. (две семьи - 2 взрослых+ребенок и 2 взрослых+ребенок).
Так как время отдыха очень не велико, а мы хотели взять напрокат машины (две машины), хотела бы уточнить - есть ли в отеле / рядом с отелем прокат автомобилей (к/п автомат, полная страховка)?
Есть ли какие-либо трудности с заказом авто - может надо заказывать заранее, или количество авто ограничено, или проблема с детскими креслами...или трудностей не возникает с заказом автомобиля на следующий день / через день?
Подскажите пожалуйста стоимость проката авто за день (автомат, полная страховка)?
Заранее СПАСИБО.
Здравствуйте. Приезжаем к Вам 8 августа. Уточните, пожалуйста, пляжные полотенца предоставляются? Платно или бесплатно? И что из уходовых средств предоставляется в номере (шампунь, гель для душа и т.д.)? Спасибо.
Возможно ли заказать трансфер из аэропорта в отель. Приезжаем 18 июня 4 взрослых и 2 детей 3 и 9 лет. Интересует стоимость трансфера
Добрый день. В описании отеля прописано,что пляжные полотенца платные. Как на самом деле платные они или все таки выдаются бесплатно. Едим в ваш отель с 23 июня по 6 июля.

Сейчас в этом отеле, полотенца бесплатные
Здравствуйте! Хотела бы забронировать в отеле номер для 3х взрослых и одного ребенка 12ти лет, в связи с этим вопрос: как называется номер, в котором одна двуспальная кровать и за перегородкой две односпальных, не двухъярусная?! И есть ли трансфер из аэропорта Ираклиона, и если есть, то какова стоимость для 4х человек? Спасибо!

Ответ предоставлен сотрудником Службы Reservations отеля Petra Mare: "Здравствуйте, Екатерина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что номер junior suite имеет раздвижную дверь и вид на море или горы и подходит для размещения 4 человек. Мы можем организовать трансфер из аэропорта Ираклион на такси за 120 евро в одну сторону".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Здравствуйте. Есть ли в номерах интернет и какое качество сигнала (сильное, слабое)?

Интернет в номере был, но сигнал был слабый днем и получше поздно вечером. Номер был с видом на бассейн.

Всё зависит от расположения номера. У нас был дальний от бассейна номер с видом на море. Интернет ловил только у входа в номер, а во второй комнате и на балконе его уже не было

Ответ предоставлен сотрудником Службы Reservations отеля Petra Mare: "Здравствуйте, уважаемый Сергей! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что wi-fi предоставляется во всех номерах".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Подскажите, горки большие рядом с отелем относятся к отелю или нет. И за пляжные полотенца надо депозит вносить или платить за каждый день использования плюс вносить депозит.

Ответ предоставлен сотрудником Reservations отеля Petra Mare: «Здравствуйте, Сергей! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что пляжные полотенца предоставляются бесплатно. В детском бассейне есть только маленькие горки» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, будет ли работать детский клуб и детская анимация в октябре?
Купальный сезон в октябре еще не закрывается?

Ответ предоставлен сотрудником Reception отеля Petra Mare : «Здравствуйте, Любовь! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что детский клуб будет работать в октябре. Море еще как правило теплое в этот период.» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Здравствуйте! Есть ли в вашем отеле защитный барьер на кровать? Едем с ребенком 6 лет. Она спит уже в большой кровати, но чтобы предотвратить падение, мы ставим борт, который фиксируется под матрасом.

Здравствуйте, Елена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что такое приспособление в отеле есть. Ответ предоставлен Службой Front Desk отеля Petra Mare
Добрый день, подскажите, можно ли заказать трансфер из аэропорта Ираклион до отеля? Какая стоимость, 3 взрослых + 1 ребенок 10 лет?
Добрый день! Можно ли заказать в отеле трансфер из аэропорта? Какая цена примерно в сезон?
Добрый день! Подскажите какие блюда у вас обычно подаются? Есть ли питание для людей с гастритом (т.е неострые супы, каши овсяные и рисовые, в общем простая еда) ????
Здравствуйте! Планирую забронировать номер в отеле с 3 сентября 2018 года на 15 ночей. Возможно ли забронировать номер по дебетовой карте SBERBANK через ваш сайт http://www.petramare.com/ с возможностью отмены бронирования. Какая сумма необходима на карте на момент бронирования в евро? Когда произойдет списание денег с карты? В случае отмены бронирования какая сумма будет удержана?
Здравствуйте! подскажите есть ли минихолодильник в номерах? у нас забронирован семейный номер с видом на море, кажется это называется семейный люкс с террасой.
Добрый день! Нас тоже волнует вопрос эпидемии, прилетаем уже 5 октября с маленьким ребенком! Сообщите,пожалуйста,как обстоят дела с вирусом в отеле?

Вирус есть и сильный. Ничего не предпринимают. Он у них на кухне. На вопрос что принимать, отвечают, нет у нас ничего. Это вы с собой привезли.
Здравствуйте, нас тоже интересует вопрос эпидемии... Летим с маленькими детьми, путевка куплена... Как решается этот вопрос, много заболевших?
Здравствуйте! В отзывах нашла претензию к вашему отелю, где пишут , что сейчас там эпидемия вируса каксаки и администрация ничего не предпринимает. Очень переживаем, так как летим в этот отель 14 октября с тремя детьми, в том числе два малыша. Какая сейчас ситуация в отеле? много ли заболевших ?

Здравствуйте. Планирую в отель в октябре. Пришлите пожалуйста концепцию 2024 года. Fi ...

Здравствуйте! Возможно ли заказать в отеле трансфер из аэропорта и в аэропорт. И скол ...

Добрый день! Приезжаем к Вам 31 августа 2 взрослых и один ребенок 4 года. Уточните по ...

Добрый день!
Приезжаем в данный отель с 28.07.2019г. по 04.08.2019г. (две семьи - 2 в ...

Здравствуйте. Приезжаем к Вам 8 августа. Уточните, пожалуйста, пляжные полотенца пред ...

Возможно ли заказать трансфер из аэропорта в отель. Приезжаем 18 июня 4 взрослых и 2 ...

Добрый день. В описании отеля прописано,что пляжные полотенца платные. Как на самом д ...

Здравствуйте! Хотела бы забронировать в отеле номер для 3х взрослых и одного ребенка ...

Здравствуйте. Есть ли в номерах интернет и какое качество сигнала (сильное, слабое)?

Подскажите, горки большие рядом с отелем относятся к отелю или нет. И за пляжные поло ...

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, будет ли работать детский клуб и детская анимац ...

Здравствуйте! Есть ли в вашем отеле защитный барьер на кровать? Едем с ребенком 6 лет ...

Добрый день, подскажите, можно ли заказать трансфер из аэропорта Ираклион до отеля? К ...

Добрый день! Можно ли заказать в отеле трансфер из аэропорта? Какая цена примерно в с ...

Добрый день! Подскажите какие блюда у вас обычно подаются? Есть ли питание для людей ...

Здравствуйте! Планирую забронировать номер в отеле с 3 сентября 2018 года на 15 ночей ...

Здравствуйте! подскажите есть ли минихолодильник в номерах? у нас забронирован семей ...

Добрый день! Нас тоже волнует вопрос эпидемии, прилетаем уже 5 октября с маленьким ре ...

Здравствуйте, нас тоже интересует вопрос эпидемии... Летим с маленькими детьми, путев ...

Здравствуйте! В отзывах нашла претензию к вашему отелю, где пишут , что сейчас там э ...
-
The hotelier rarely
answers the questions -
3-4 days
How quickly answers
-
88%
Number of answers
Ответ предоставлен сотрудником Службы Reservations dpt. отеля PETRA MARE 4* (email) :
"Здравствуйте, уважаемая Светлана! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что полотенца предоставляются бесплатно. В номерах присутсвтуют шампунь и гель для душа».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".