Questions and answers
All questions - 427
Добрый день.
Подскажите, сели мы второй раз подряд возвращаемся в Клеопатру, есть ли какие-то привилегии? Если да, то нужно ли заранее что-то заполнять?
Здравствуйте!
Будем в отеле с 1.10 по 12.10 и есть несколько вопросов уважаемые!
В каких местах отеля есть бесплатный WiFi ?
Может есть в номере розетка для подключения к Internet и можно воткнуться кабелем Ethernet в нее и подключить ноутбук или wifi роутер?
Если это платно , то скажите сколько стоит.
Ну и опционально скиньте пожалуйста карту бара по коктейлям и расписание и условия по ресторанам Аля Карт.
Заранее благодарен за информацию.
Вячеслав.
Здравствуйте! Возможно ли размещение с животным, а именно собака вес 2 кг. Спасибо!
Добрый день!
Приезжаем к Вам 13.08. Не могли бы вы, пожалуйста, направить концепцию отеля на почту 33_22_06@mail.ru
Также хотела бы уточнить, предоставляются ли какие-то комплименты в честь дня рождения (будет юбилей мужа) и годовщина свадьбы?
Спасибо!
Добрый день, подскажите пожалуйста, через сколько метров начинается глубина в море?

Есть пирс длиной метров 100, с него глубоко. А есть риф, который идёт от берега и там мелко до самого края. Поэтому однозначно ответить сложно. Либо вы ходите у берега по песочку по пояс, либо идёте на пирс и там глубина

Добрый день. Глубину в море вы не почувствуете при заходе в воду, поскольку риф вам не даст этого сделать. Попытайтесь пройти в тапочках к живому рифу вам начнут свистеть и заставят с него уйти. С пирса, глубина идёт сразу
Имет ли смысл предоставлять сопроводительное письмо от TopHotels на ресепшене при заселении?
Ранее в Турции отдыхали, нам с этим письмом номер лучший дали плюсом были другие браслеты, которые давали возможность пользоваться VIP залом)))☺
Спрашиваю так как впервые в Египет еду :D
Здравствуйте. Если рано приедем, можем ли мы позавтракать?

Работа ресторана с 7.00
Здравствуйте, вода в бутылочках в номерах присутствует?
Рассмотрели поездку к вам с 17.07-26.07?
И работает ли детский клуб?

Нам ставили 3 бутылки по полтора литра каждый день.
Здравствуйте. Как wi-fi работает в номере самой нижней категории? Бесплатный ли он? Предоставляется ли кабель?
Что входит в VIP-статус при повторном заезде?

Уважаемая Татьяна,
Приветствуем Вас из отеля Cleopatra Luxury Sharm El Sheikh!
От имени администрации и всего коллектива Cleopatra Luxury Resort позвольте поблагодарить Вас за выбор нашего отеля!
Рады сообщить, что повторые гости получают корзину фруктов в качестве комплимента. Также возможно повышение категории номера (при наличии возможности отеля на день заселения).
По любым вопросам, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам напрямую.Мы с удовольствием на них ответим.
С наилучшими пожеланиями,
Катерина
,Здравствуйте, подскажите пожалуйста заезжаем к Вам 6 июля , хотели бы узнать насчёт мини бара. Пополняется ли он ежедневно ? И платный или бесплатный мини бар?

Приветствуем Вас из отеля Cleopatra Luxury Sharm El Sheikh!
От имени администрации и всего коллектива Cleopatra Luxury Resort позвольте поблагодарить Вас за выбор нашего отеля!
По поводу вашего вопроса сообщаем, что мини-бар при заселении не заполняется и может быть заполнен но запросу гостей за дополнительную плату.
По любым вопросам, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам напрямую. Мы с удовольствием на них ответим.
C наилучшими пожеланиями,
Катерина
Добрый день! Планируем отдохнуть второй раз в отеле, в первый раз были в 2023 году. Какие есть привилегии/бонусы/ комплименты от отеля для постояльцев?

Уважаемая Татьяна,
Теплые приветствия от Cleopatra Luxury Resort Sharm El Sheikh!
Позвольте воспользоваться возможностью и поблагодарить вас за то, что вы снова выбрали наш отель. Нам приятно знать, что ваш последний отдых был незабываемым, и что вы вернетесь. Мы будем рады приветствовать вас в вашем втором доме.
Мы будем рады предложить вам VIP статус и размесить приветсвенную корзину фруктов в номере.
От имени руководства и персонала мы хотим вас заверить, что мы с нетерпением ждем встречи с вами и желаем вам приятного пребывания у нас снова.
Если вам потребуется помощь или какие-либо пожелания, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам напрямую.
С наилучшими пожеланиями,
Катерина
Добрый вечер! Подскажите, пожалуйста, есть ли в отеле одноместные номера ( с одной одноместной кроватью) или туриста поселят в двух местный номер?
Спасибо!

Уважаемая Марина,
Приветствуем Вас из отеля Cleopatra Luxury Sharm El Sheikh!
От имени администрации и всего коллектива Cleopatra Luxury Resort позвольте поблагодарить Вас за выбор нашего отеля!
По поводу нижеизложенного сообщаем, что все номера в отеле двухмесные и оборудованы одной двуспальной кроватью или двумя односпальными кроватями.
По любым вопросам, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам напрямую. Мы с удовольствием на них ответим.
C наилучшими пожеланиями,
Катерина
Добрый день!!! Подскажите пожалуйста в описании отеля написано, что есть "WAVES" ДИСКОТЕКА, это действительно так?
Или вечером вообще нечего делать в отеле?

Здравствуйте ! Мы были в середине мая, один раз была дискотека на пляже за 9 дней. Анимация скучноватая.

Уважаемая Алена,
Приветствуем Вас из отеля Cleopatra Luxury Sharm El Sheikh!
От имени администрации и всего коллектива Cleopatra Luxury Resort позвольте поблагодарить Вас за выбор нашего отеля!
Касательно вашего вопроса сообщаем, что дискотека в клубе "WAVES", располоденом на территории отеля проводится ежедневно, с 23:00 до 02:00, сразу после окончания вечернего шоу.
По любым вопросам, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам напрямую. Мы с удовольствием на них ответим.
C наилучшими пожеланиями,
Катерина

Дискотека имеется да, но она в закрытом помещении, а в таких случаях нужна хорошая вентиляция, музыка там такая себе. Дискотека расположена в баре Pilli pilli pub внизу
Есть ли в номерах и на пляже бесплатный WiFi?

Здравствуйте! Есть, но когда много народу на пляже - долго грузит и выбирает с интернета.

Приветствуем Вас из отеля Cleopatra Luxury Sharm El Sheikh!
От имени администрации и всего коллектива Cleopatra Luxury Resort позвольте поблагодарить Вас за выбор нашего отеля!
Бесплатный вай-фай работает по всей территории отеля включая номера. За дополнительную плату (40 долларов в неделю) скорость доступа может быть увеличена, при этом гости получат пароль для высокоскоростного доступа для одного устройства.
По любым вопросам, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам напрямую. Мы с удовольствием на них ответим.
C наилучшими пожеланиями,
Катерина
Екатерина здравствуйте🙋
Планируем посетить Ваш отель в начале сентября.
Вышлите пожалуйста концепцию отеля на почту Safronov.and2013@gmail.com.
За ранее спасибо🙏

Уважаемый Андрей Сафронов,
Ваш запрос был обработан.
С уважением,
Катерина
ДОБРЫЙ ДЕНЬ! Подскажите пожалуйста есть на территории отеля бар или место где можно посмотреть футбольный матч на большом экране?

Добрый день,
В отеле есть паб, где транслируются на большом экране спортивные мероприятия.
С уважением,
Катерина
Здравствуйте. Планируем у вас отдых в сентябре. 1. Подскажите если мы купим тур в Клеопатре , то сможем посещать территорию Клеопатры adults ? Так как эти два отеля расположены на одной территории, получается что пляж один на два отеля , верно ? 2. Для туристов прибывших в отель в 8-9 вечера предусмотрен ужин? И как быстро походит заселение таких туристов ? 3. Можно ли будет посетить ресторан а ля карт бесплатно ? И сколько раз ?

Уважаемая Светлана,
Приветствуем Вас из отеля Cleopatra Luxury Sharm El Sheikh!
От имени администрации и всего коллектива Cleopatra Luxury Resort позвольте поблагодарить Вас за выбор нашего отеля!
Касательно посещения отеля " Adults only" гостями Семейного отеля хотим сообщить, что испольование территории отеля на второй линии не предусмотрено.
Ужин в основном ресторане сереверуется до 21:30. Для удобства гостей так же подается поздний ужин с 22:30 до 0:00.
По поводу нижеизложенной просьбы сообщаем, что за 4 ночи предывания в отеле гости могут воспользоваться а-ля карт рестораном( Итальянский или Рыбный) один раз, и за 7 ночей пребывания 2 посещения будт включены. Записаться в рестораны можно самостоятельно, после регистрации в отеле через онлайн систему бронирования.
По любым вопросам, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам напрямую. Мы с удовольствием на них ответим.
С уважением
Катерина
Здравствуйте! Уточните, пожалуйста, есть ли в отеле свадебная фотосессия? Если это возможно, то какова стоимость?
Добрый день! Подскажите пожалуйста в вашем отеле Wi-fi есть на всей территории отеля и в номерах тоже? Аля карт рестораном если проживание 10 ночей сколько раз можно воспользоваться бесплатно? В какой валюте расчет в отеле $ или € на услуги? Какие цены на СПА услуги на лето-осень можно информацию на электронный адрес marina.gol83@mail.ru?

Уважаемая Марина
Ваш вопрос был отвечен по электронной почте.
С уважением,
Екатерина

Добрый день.
Подскажите, сели мы второй раз подряд возвращаемся в Клеопатру, есть ли ...

Здравствуйте!
Будем в отеле с 1.10 по 12.10 и есть несколько вопросов уважаемые!
В ...

Здравствуйте! Возможно ли размещение с животным, а именно собака вес 2 кг. Спасибо!

Добрый день!
Приезжаем к Вам 13.08. Не могли бы вы, пожалуйста, направить концепцию ...

Добрый день, подскажите пожалуйста, через сколько метров начинается глубина в море?

Имет ли смысл предоставлять сопроводительное письмо от TopHotels на ресепшене при зас ...

Здравствуйте. Если рано приедем, можем ли мы позавтракать?

Здравствуйте, вода в бутылочках в номерах присутствует?
Рассмотрели поездку к вам с ...

Здравствуйте. Как wi-fi работает в номере самой нижней категории? Бесплатный ли он? П ...

Что входит в VIP-статус при повторном заезде?

,Здравствуйте, подскажите пожалуйста заезжаем к Вам 6 июля , хотели бы узнать насчёт ...

Добрый день! Планируем отдохнуть второй раз в отеле, в первый раз были в 2023 году. К ...

Добрый вечер! Подскажите, пожалуйста, есть ли в отеле одноместные номера ( с одной од ...

Добрый день!!! Подскажите пожалуйста в описании отеля написано, что есть "WAVES" ДИСК ...

Есть ли в номерах и на пляже бесплатный WiFi?

Екатерина здравствуйте🙋
Планируем посетить Ваш отель в начале сентября.
Вы ...

ДОБРЫЙ ДЕНЬ! Подскажите пожалуйста есть на территории отеля бар или место где можно п ...

Здравствуйте. Планируем у вас отдых в сентябре. 1. Подскажите если мы купим тур в Кл ...

Здравствуйте! Уточните, пожалуйста, есть ли в отеле свадебная фотосессия? Если это во ...

Добрый день! Подскажите пожалуйста в вашем отеле Wi-fi есть на всей территории отеля ...
-
The hotel doesn't
monitor questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
90%
Number of answers
Wi fi очень хорош на Reception, я фильм для просмотра на телефоне за 20 минут скачал. Это очень быстро