Questions and answers
All questions - 1 473
Здравствуйте! Сориентируйте, пожалуйста, чем отличается размещение Deluxe Bungalow от Bungalow Room. Заранее благодарю!:)
От туроператора забронирован тур 3 взр+1 реб, но нам дали бунгало 30 КВ.м. Это что значит, что нас не заселят?

Уважаемая Рита, приветствуем вас из Nubian Village!
Прежде всего позвольте поблагодарить вас за выбор нашего отеля для отдыха вашей семьи.
Отель разместит в соответствии с ваучером, но будьте проинформированы, что в номере категории "бунгало" максимальное размещение 2 взрослых + 1 ребенок или 3 взрослых, так как 4-я кровать не вмещается по размеру. Подробное описание номеров по ссылке https://tophotels.ru/hotel/al5239/booking/rooms-our.
По поводу тура обратитесь к вашему турагенту или туроператору.
Если у вас будут возникать какие-либо вопросы или пожелания во время вашего пребывыния в отеле, вы можете обратиться к стойке гостевого сервиса в холле отеля с 08:00 до 21:00.
До скорой встречи!
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Служба гостевого сервиса.
У нас номер бунгало 30кв.м. Написано, что можно заказать кровать-раскладушку одну бесплатно. Нас 3 взрослых и ребенок 13 лет. Можно заказать вторую раскладушку? Какая цена?

Уважаемая Рита , приветствуем вас из Nubian Village!
Прежде всего позвольте поблагодарить вас за выбор нашего отеля для отдыха вашей семьи.
Номер категории " бунгало " предполагает размещение 2 взрослых + 1 ребенок или 3 взрослых.
Чтобы разместиться вашей семье необходимо бронировать 2 номера категории " бунгало" либо 1 номер категории " супериор". https://tophotels.ru/hotel/al5239/booking/rooms-our
Если у вас будут возникать какие-либо вопросы или пожелания во время вашего пребывыния в отеле, вы можете обратиться к стойке гостевого сервиса в холле отеля с 08:00 до 21:00.
До скорой встречи!
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Служба гостевого сервиса.
Добрый день.Вчера написала нашей коллеге ,по поводу трансфера,по номеру телефона,который вы оставили,но ответа на моё сообщение нет.

Уважаемая Вета,
Прежде всего позвольте поблагодарить вас за выбор нашего отеля для отдыха вашей семьи.
Чтобы заказать трансфер, пожалуйста, свяжитесь с нашей коллегой по WhatsApp +201110039039.
Если у вас будут возникать какие-либо вопросы или пожелания во время вашего пребывыния в отеле, вы можете обратиться к стойке гостевого сервиса в холле отеля с 08:00 до 21:00.
До скорой встречи!
Добрый день! Планируем приехать к Вам отдыхать с 16 июня, 2 взрослых и 2 ребенка (1.11 мес и 9 лет). Подскажите пожалуйста как можно заказать индивидуальный трансфер от аэропорта и обратно? Спасибо

Уважаемая Вета,
Прежде всего позвольте поблагодарить вас за выбор нашего отеля для отдыха вашей семьи.
Чтобы заказать трансфер, пожалуйста, свяжитесь с нашей коллегой по WhatsApp +201110039093.
Если у вас будут возникать какие-либо вопросы или пожелания во время вашего пребывыния в отеле, вы можете обратиться к стойке гостевого сервиса в холле отеля с 08:00 до 21:00.
До скорой встречи!
Добрый день, собираемся в ваш отель в конце июня, подскажите есть ли возможность подключить интернет, чтобы работал везде и соответственно стоимость услуги.

Здравствуйте . В аэропорту покупать не имеет смысла - отдадите деньги а объем будет не тот. Сразу в отеле купите симку. Что то 10-12 евро за 10 ГГ. В главном корпусе вай фай хороший и возле главного бассейна тоже нормальный.

Уважаемая Вера,
Прежде всего позвольте поблагодарить вас за выбор нашего отеля.
WI-FI в отеле работает только в зоне лобби и бассейна Infinity.
Вы можете купить сим карту местного туроператора по прибытию в аэропорту или в магазине в отеле.
Если у вас будут возникать какие-либо вопросы или пожелания во время вашего пребывыния в отеле, вы можете обратиться к стойке гостевого сервиса в холле отеля с 08:00 до 21:00.
До скорой встречи!
Доброго времени суток!скажи пожалуйста,в номерах superior предоставляется утюг?)))

Добрый день, Уважаемая Рита.
Приветствуем Вас из Nubian Village и благодарим за интерес к нашему отелю.
Утюг в номер предоставляется по запросу.
Если Вам потребуется дополнительная информация, пожалуйста, сообщите.
С наилучшими пожеланиями.
Служба гостевого сервиса.
Адские дискотеки. Спать невозможно даже с закрытыми окнами и дверьми. Прилетели вчера. Так будет каждый день? До 2 ночи?

Добрый день, Уважаемая Мария.
Приветствуем Вас из отелей Nubian и желаем Вам хорошего отдыха.
Пожалуйста, подойдите на ресепшен в первой половине дня и мы проверим возможность переселения.
Заранее спасибо.
Служба гостевого сервиса.
Добрый день, рассматриваем отель для отдыха с маленькими детьми и пожилой бабушкой, не подскажите имеется пандусы на территории и для спуска на пляж, чтобы можно пройти с детской коляской и было бы удобно пожилому человеку? Есть ли на завтраки каши и имеется ли диетической питание?

Добрый день, Алла! Спасибо за проявленный интерес, для более удобного общения, предлагаю перейти в Вотсап https://wa.me/message/FFPFJICBUFPTC1
Или номер телефона+79605768775

Уважаемая Алла,
Приветствуем вас из Nubian Village!
Отель имеет пологую территорию и будет удобно передвигаться с коляской. У нас очень много гостей отдыхает с маленькими детьми.
На завтрак всегда есть овсянка на молоке и молочная вермишель, так же мы предоставляем блендер и микроволновку, если у вас будут особые пожелания по питанию, мы можем готовить отдельно.
Если у вас будут возникать какие-либо вопросы или пожелания во время вашего пребывыния в отеле, вы можете обратиться к стойке гостевого сервиса в холле отеля с 08:00 до 21:00.
До скорой встречи!

Диетическое питание очень хорошее. Есть большой выбор от отварных овощей мяса и рыбы. По поводу спуска у пляжу скажу честно - не очень удобно. Лестницы крутоваты
Здравствуйте! У вас разные браслеты, как они приобретаются? Это зависит от турагентства или их можно улучшить на ресепшен?
Если забронирован Бунгало , можно ли на месте с доплатой попросить переезд в супериор в основном корпусе?
И еще вопрос в середине мая загруженность в вашем отеле 100%?

Уважаемая Ляйля,
Прежде всего позвольте поблагодарить вас за выбор нашего отеля для проведения вашего отпуска.
Цвет браслета зависит от выбранной системы питания:
" Жёлтый" - все включено,
" Красный " - все включено безалкогольный,
" Розовый " - ультра все включено.
" Bravo" - браслеты итальянского клуба" Bravo" только для граждан Италии.
Можно сменить систему " все включено" на " ультра все включено" за дополнительную плату - 30$ в сутки за персону.
Повышение категории номера является платной услугой и составляет 10$ за ночь за персону, при наличии свободных номеров.
По поводу загруженности в середине мая, мы не можем давать прогнозы.
Если у вас будут возникать какие либо вопросы во время пребывания в отеле не стесняйте обращаться к стойке гэстрелейшн с 8- 00 до 21-00 ежедневно.
С уважением и наилучшими пожеланиями служба гостевого сервиса.
Здравствуйте! Отдыхаем в вашем отеле с 14.04 по 21.04
Забронировали Бунгало стандарт, подскажите пожалуйста, возможно ли заселение в Бунгало Dlux, какова будет доплата?

Добрый день, Уважаемая Ляйля.
Приветствуем Вас из отеля Nubian Village и надеемся, что отдых оправдает Ваши ожидания.
Возможность улучшения категории номера и размер доплаты Вы можете уточнить уже на месте на ресепшен. Хотели бы сообщить, что в настоящее время отель работает с полной загрузкой.
До скорой встречи.
С наилучшими пожеланиями,
Служба гостевого сервиса
Добрый день ,мы приезжаем в отель 15 апреля ,номер брони у Библиоглобуса 116343250081.Просим ,по возможноти,поселить нас в соседние бунгало,или ,хотя бы рядом ,.у нас будет четыре номера. Заранее спасибо

Добрый день, Уважаемая Иляна.
Приветствуем Вас из Nubian Village и благодарим за лояльность нашему отелю.
Пожалуйста, пришлите ваучеры, подтверждающий проживание в сообщении с прикрепленными файлами на данном интернет ресурсе либо на наш электронный адрес: guestrelation@legendmanagement.net
и мы передадим Ваши пожелания по размещению в отдел резервации.
Заранее благодарны.
С уважением,
Здравствуйте, скажите пожалуйста был ли произведен ремонт в бунгало ?

Добрый день, Любовь.
Хотели бы сообщить, что комнаты, которые прошли реновацию в бунгало получили категорию Bungalow Dlux.
С уважением,
Добрый день. На территории какого отеля будет интереснее детям? В Нубиан Вилладж или Айленд? В каком из них анимация проходит на русском языке? И прошла ли реновация стандартных номеров в Нубиан Айленд?

Уважаемая Мария ,
Прежде всего позвольте поблагодарить вас за проявленный интерес к нашему отелю.
Nubian Village и Nubian Island по сути это один отель, разделены только стойки ресепшен и рестораны. Гости обоих отелей пользуются территорией обоих отелей, а так же барами, инфраструктурой, пляжами, бассейнами и анимацией.
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Служба гостевого сервиса Nubian Village.
Здравствуйте, при размещении в бунгало для семьи два взрослых и ребёнок 9 лет, предоставляется ли на ребёнка отдельная кровать?
Есть ли для детей бесплатные жилеты на пантоне?
И где работает Wi-Fi? Спасибо за ответ

Уважаемая Александра,
прежде всего позвольте поблагодарить вас за проявленный интерес к нашему отелю.
В бунгало при размещении два взрослых и один ребёнок, для ребенка устанавливается отдельная дополнительная кровать.
Вай - фай работает в зоне лобби и в зоне бассейна Инфинити, услуга предоставляется бесплатно.
Жилеты для плаванья отель не предоставляет, так как отель имеет две расчищенные лагуны с песчаным дном комфортные для плаванья детей.
Если у вас будут возникать какие-либо вопросы или пожелания во время вашего пребывания в отеле, вы можете связаться со службой по работе с гостями в холле отеля с 08:00 до 21:00.
С уважением и наилучшими пожеланими,
Служба гостевого сервиса.
Здравствуйте, мы прилетаем в ваш отель своей большой дружной компанией 27.04 на 10 дней. В Египте мы уже 3 раз, ваш отель посоветовали наши друзья которые отдыхали у вас 2 недели и наш туроператор . у меня есть не большая просьба, если будет возможность можно ли нам номер в главном корпусе или хотя б с двухспальной кроватью так как мы с ребенком 8 лет .

Добрый день, Уважаемая Любовь.
Приветствуем Вас из Nubian Village и благодарим за интерес к нашему отелю.
Хотели бы сообщить, что в главном корпусе расположены номера категории Супериор.
Тем не менее, пожалуйста пришлите нам ваучер на проживание по эл. почте guestrelation@legendmanagement.net - мы добавим Ваши пожелания к имеющейся брони и наш фронт офис учтет их при наличии свободных номеров на момент заезда.
Заранее благодарны.
С наилучшими пожеланиями,
Здравствуйте! Есть ли в отеле русскоговорящая анимация, особенно интересует детская?

Уважаемый Виктор,
Прежде всего позвольте поблагодарить вас за проявленный интерес к нашему отелю.
Детская анимация на русском языке проводится на территории отеля Nubian Island, которой могут пользоваться гости Nubian Village.
Если у вас будут возникать какие-либо вопросы или пожелания во время вашего пребывания в отеле, вы можете связаться со службой по работе с гостями в холле отеля с 08:00 до 20:00.
С уважением и наилучшими пожеланими,
Служба гостевого сервиса.
Здравствуйте, скажите, предоставляет ли отель бесплатную поездку на рынок?

Уважаемая Александра,
Прежде всего позвольте поблагодарить вас за проявленный интерес к нашему отелю.
Отель предоставляет услугу такси за дополнительную плату.
Бесплатных транспортных сервисов отель не предоставляет.
Если у вас будут возникать какие-либо вопросы или пожелания во время вашего пребывания в отеле, вы можете связаться со службой по работе с гостями в холле отеля с 08:00 до 20:00.
С уважением и наилучшими пожеланими,
Служба гостевого сервиса.
Здравствуйте у нас самолет будет в 23.55 часом местного времени, а сдача номеров в 12 ч. После сдачи номеров сможем ли мы обедать и ужинать в отеле? Так как нас в аэропорт заберут к 21 ч вечера

Добрый день, Уважаемая Алия.
Согласно правилам, после выезда из номера Вы можете оставить чемоданы в камере хранения и продолжать пользоваться инфраструктурой отеля включая бары и рестораны.
С наилучшими пожеланиями,
Администрация отеля
Здравствуйте! В номерах предоставляются, халаты, тапочки, зуб щетки, зуб паста?

Уважаемая Алия ,
по запросу отель предоставляет халаты, для этого нужно обратиться на рецепцию отеля или к службе гостевого сервиса в лобби отеля.
До скорой встречи!
С уважением и наилучшими,
Служба гостевого сервиса.

Здравствуйте! Сориентируйте, пожалуйста, чем отличается размещение Deluxe Bungalow от ...

От туроператора забронирован тур 3 взр+1 реб, но нам дали бунгало 30 КВ.м. Это что зн ...

У нас номер бунгало 30кв.м. Написано, что можно заказать кровать-раскладушку одну бес ...

Добрый день.Вчера написала нашей коллеге ,по поводу трансфера,по номеру телефона,кото ...

Добрый день! Планируем приехать к Вам отдыхать с 16 июня, 2 взрослых и 2 ребенка (1. ...

Добрый день, собираемся в ваш отель в конце июня, подскажите есть ли возможность подк ...

Доброго времени суток!скажи пожалуйста,в номерах superior предоставляется утюг?)))

Адские дискотеки. Спать невозможно даже с закрытыми окнами и дверьми. Прилетели вчера ...

Добрый день, рассматриваем отель для отдыха с маленькими детьми и пожилой бабушкой, н ...

Здравствуйте! У вас разные браслеты, как они приобретаются? Это зависит от турагентст ...

Здравствуйте! Отдыхаем в вашем отеле с 14.04 по 21.04
Забронировали Бунгало стандарт ...

Добрый день ,мы приезжаем в отель 15 апреля ,номер брони у Библиоглобуса 116343250081 ...

Здравствуйте, скажите пожалуйста был ли произведен ремонт в бунгало ?

Добрый день. На территории какого отеля будет интереснее детям? В Нубиан Вилладж или ...

Здравствуйте, при размещении в бунгало для семьи два взрослых и ребёнок 9 лет, предос ...

Здравствуйте, мы прилетаем в ваш отель своей большой дружной компанией 27.04 на 10 дн ...

Здравствуйте! Есть ли в отеле русскоговорящая анимация, особенно интересует детская?

Здравствуйте, скажите, предоставляет ли отель бесплатную поездку на рынок?

Здравствуйте у нас самолет будет в 23.55 часом местного времени, а сдача номеров в 12 ...

Здравствуйте! В номерах предоставляются, халаты, тапочки, зуб щетки, зуб паста?
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
92%
Number of answers
Уважаемая Ирина, приветствуем вас из Nubian Village!
Прежде всего позвольте поблагодарить вас за проявленный интерес к нашему отелю.
Номера категорий " Бунгало " и " Бунгало Делюкс " предполагают максимальное размещение 3 человека.
Номер категории " Бунгало Делюкс" отличается от номера категории " Бунгало " повышенной комфортностью и оснащением номера.
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Служба гостевого сервиса.