Questions and answers
All questions - 1 472
Здравствуйте,прилетаем 10.04
Хотелось бы номер на первом этаже (2+2)
Проходит ли мини-диско?
Если мы летим по концепции все включено, по прилету можно доплатить за ультра? И какая стоимость будет?

Добрый день, уважаемая Светлана.
Приветствуем вас из отеля Nubian Village.
Доплата на месте за "ультра все включено" на сегодняшний день составляет 40 долл. США за одного человека (и детей от 14 лет) за ночь.
До скорой встречи в отеле.
С наилучшими пожеланиями,
Служба гостевого сервиса
Подскажите,пожалуйста,правильно поняли ,что при заселении в ваш отель можно пользоваться территорией и пляжем отеля Nubian Island?

Уважаемая Кристина,
Приветствуем вас из солнечного Nubian Village!
Прежде всего позвольте поблагодарить вас за проявленный интерес к нашему отелю.
Гости отеля Nubian Village могу пользоваться всей инфраструктурой отеля Nubian Island включая бары.
Исключение составляют рестораны.
С уважением и наилучшими пожеланиями, служба гостевого сервиса.

Как часто вывершивается красный флаг в марте (начало)?
Как с погодой обстоят дела на данный момент? Сколько раз в неделю вывешивали красный флаг?

Уважаемая Александра,
Приветствуем вас из солнечного Nubian Village!
Прежде всего позвольте поблагодарить вас за проявленный интерес к нашему отелю.
Выбор флага зависит от погоды и ветра на момент вашего пребывания.
Дело в том, что в отеле не установлено оборудование для определения погоды в тот или иной период, и прогнозировать погоду с нашей стороны будет некорректно.
Вам лучше обратиться на официальные сайты предоставляющие официальные погодные сводки.
С уважением и наилучшими пожеланиями, служба гостевого сервиса.

Добрый день хотела уточнить по номеру супериор (45 м) в описании нет информации о доп кроватях, но на фото вижу раскладной диван. Как я понимаю будет одна большая кровать и рядом раздвижной диван?
еще вопрос указано что эти номер расположены в главном здании и в корпусе около аквапарка, подскажите в каком здании будет тише по вечерам?
по реновации супереоров номеров они все реиновированы в 22м году ? если нет то где новее номера в главном корпусе или рядом с аквапарком?

Добрый день, уважаемая Александра.
Приветствуем вас из отелей Nubian.
В номерах категории Superior одна большая (либо две односпальных) кровать и раскладной диван. Также по желанию можно добавить еще доп. кровать.
Все номера Superior обновлялись в одно время. Также нет разницы, где ветреней, все зависит от погоды.
С уважением,
Служба гостевого сервиса
Добрый день.
в номере категории "Bungalow Room" предоставляются одна дополнительная не стандартная кровать размером 100х200 см - платно или бесплатно.

Добрый день, уважаемый Андрей.
Приветствуем вас из отелей Nubian.
Дополнительная кровать по запросу предоставляется бесплатно. В номера категории бунгало возможно поставить только одну дополнительную кровать.
С уважением,
Служба гостевого сервиса
Здравствуйте если у нас приезд в отель к вам ранний и отлет поздний будь ли у нас обед и ужин в день отлета ?

Добрый день, уважаемая Светлана.
Приветствуем Вас из отелей сети Nubian.
Системой "все включено" можно пользоваться с 09:00 утра в день прилета до момента обратного трансфера в аэропорт в последний день. Соответственно у вас будет и завтрак в первый день отдыха, и обед и ужин - в последний.
С наилучшими пожеланиями и до скорой встречи в отеле.
Служба гостевого сервиса
Здравствуйте, собираемся к вам в конце марта, что входит в концепцию ультра все включено?

Добрый день, уважаемая Светлана.
Приветствуем вас из отелей сети Nubian.
Мы очень рады, что вы выбрали наш отель для проведения отдыха.
Концепцию "ультра все включено" вы найдете во вложении.
До скорой встречи в отеле.
С наилучшими пожеланиями,
Служба гостевого сервиса

Добрый день, планирую посетить ваш отель в начале марта. Подскажите пожалуйста в чем отличие все включено от ультра? Так же подскажите пожалуйста по поводу ветра на пляже и на территории отеля.

Добрый день, уважаемый Дмитрий.
Приветствуем вас из Nubian Village и благодарим за интерес к нашему отелю.
Концепцию "все включено" вы можете найти на странице :https://tophotels.ru/hotel/al5239/description
в графе: ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ ФАЙЛЫ ДЛЯ СКАЧИВАНИЯ
Концепцию "ультра все включено" вы найдете в прикрепленном файле.
С наилучшими пожеланиями,
Служба гостевого сервиса
Здравствуйте, планируем приехать к вам с7.03 по 17.03, будет ли подогреваться бассейн с детскими горками?

Добрый день, уважаемая Альбина.
Приветствуем вас из Nubian Village.
Подогрев бассейна и аквапарка зависит от среднесуточной температуры воздуха. Как только она достигнет + 25 градусов, подогрев выключается. К сожалению, мы не можем с гарантией сказать, какая будет погода в указанный временной период.
С наилучшими пожеланиями,
Служба гостевого сервиса
Здравствуйте.
При размещении 2 взр+2 детей в superior garden view room есть возможность поставить дополнительную кровать или раскладушку?

Добрый день, уважаемая Анна.
Приветствуем вас из отеля Nubian Village.
В номерах Superior есть раскладной диван, а также по желанию можно поставить еще доп. кровать.
С уважением,
Служба гостевого сервиса
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, планируем в NUBIAN village,можно ли пользоваться барами отеля NUBIAN Island? И есть ли на пирсе жилеты для взрослых и детей?

Добрый день, уважаемая Анна.
Приветствуем вас из Nubian Village.
Будем рады видеть вас в числе наших гостей и сделаем все возможное для прекрасного отдыха.
Наш отель не имеет собственного понтона, но гости могут пользоваться понтоном соседнего отеля Parotel. К сожалению, об услугах другого отеля мы не сообщить не можем.
На нашем пляже есть 2 расчищенные от камней лагуны с песчаным заходом, комфортные для тех, кто не умеет плавать и наших маленьких гостей.
Если вам понадобится дополнительная информация, пожалуйста, сообщите.
С уважением,
Служба гостевого сервиса

Здравствуйте! Территорией можно пользоваться двух отелей и барами тоже....Но питаться в ресторане только своего отеля. Жилетов на пирсе нету.
Добрый день, есть ли в категории номеров бунгало терраса или что то подобное, где можно повесить белье сушиться или просто посидеть на воздухе, типа балкона?

Уважаемая Злата,
прежде всего позвольте поблагодарить вас за выбор нашего отеля для отдыха.
В номерах категории бунгало есть терраса.
Более подробное описание номеров https://tophotels.ru/hotel/al5239/booking/rooms-our
Горки работают с подогревом. К взрослым горкам допускаются дети от 12 лет.
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Служба гостевого сервиса.

В бунгало маленькая терраса, стол, два стула, для белья мы привезли с собой веревку и сами натянули её. А еще в душе есть в стене леска и её натягивают на противоположную стену для нижнего белья.
Здравствуйте! Планируем отдых в вашем отеле. Подскажите, пожалуйста, в номерах категории Бунгало где сушить белье?

Добрый день, уважаемая Екатерина.
Приветствуем вас из Nubian Village.
Будем рады видеть вас в числе наших гостей и сделаем все возможное для прекрасного отдыха.
В номерах бунгало есть специальны шнур для сушения белья в душевой.
Если вам понадобится дополнительная информация, пожалуйста, сообщите.
С уважением,
Служба гостевого сервиса

Спасибо большое за информацию. Сегодня забронировали тур в Ваш отель. В июне будем у вас в гостях.
Здравствуйте. В отеле 3 взрослые горки и 3 детские? Всё горки работают в феврале?С какого возраста и роста ребёнку доступны взрослые горки?

Уважаемый Александр,
прежде всего позвольте поблагодарить вас за выбор нашего отеля для отдыха вашей семьи.
Аквапарк работает в полном объеме и подогревается.
С уважением и наилучшими пожеланиями, Служба гостевого сервиса.
Добрый вечер! есть ли возможность подключится к платному интернету , который будет работать по всей территории , а не только на лобби? Прилетаем к вам 7.01 и эта тема очень беспокоит)) Подключать роуминг, искать местную симку или же у вас есть услуга платного подключения к нормальному WiFi )) Спасибо!

Уважаемая Элеонора,
Прежде всего позвольте поблагодарить вас за выбор нашего отеля.
Интернет доступен только в зоне лобби, другой вид интернет соединения отель не предоставляет.
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Служба гостевого сервиса.

В аэропорту купила симку за 8 долларов, берет и в отеле и на рынке, по всему городу. Интернет хорошо работал 10 дней
Добрый день! Работает ли WiFi на территории отеля и в номере ?

Уважаемая Элеонора,
Прежде всего позвольте поблагодарить вас за проявленный интерес к нашему отелю.
Интернет доступен только в зоне лобби.
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Служба гостевого сервиса.

Иногда ловил в номерах возле бара лобби.
Добрый вечер! На следующей неделе будем отдыхать в вашем отеле. Пришлите пожалуйста концепцию на емайл julijajakuseva@ gmail.com и еще вопрос, сколько стоит посетить рыбный ресторан?

Добрый день, Уважаемая Юлия.
Приветствуем вас из Nubian Village.
Мы очень рады, что вы выбрали наш отель для проведения отпуска и надеемся, что сможем оправдать ваши ожидания.
Концепцию "все включено" вы можете посмотреть и скачать здесь же:
https://tophotels.ru/hotel/al5239/description в графе ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ ФАЙЛЫ ДЛЯ СКАЧИВАНИЯ
Рыбный ресторан работает по меню и стоимость зависит от выбранных блюд. Уточнить прайс и сделать заказ можно в самом ресторане с 10:00 до 14:00 часов.
До скорой встречи в отеле.
С наилучшими пожеланиями,
Служба гостевого сервиса
Здравствуйте а подскажите всё таки на сколько у вас там ветрено, не пойму что ребёнку маленькому с собой еще взять из вещей, есть ли места возле бассейна, возле моря безветренные или готовится к ветру везде?

Ветер в основном в первой половине дня и то на пляже, если отдыхать у бассеина, особенно верхнего, его не чувствуется

Ветер в основном в первой половине дня и то на пляже, если отдыхать у бассеина, особенно верхнего, его не чувствуется

Добрый вечер, уважаемая Оксана.
Приветствуем Вас из Nubian Village и благодарим за интерес к нашему отелю.
В отеле подогревается активный бассейн и аквапарк (включая детские зоны). Свободные лежаки около бассейна и на пляже есть, по вашему желанию сотрудники рекреации помогут с местами.
Хотели бы сообщить, что сейчас погода комфортная, днем +25 - 26 градусов, ветер периодически появляется, но пока не такой сильный как в январе - феврале. На вечер возьмите теплые вещи (свитера, легкую куртку для ребенка). Также рекомендуем взять что-то от комаров.
Пожалуйста, уточните прогноз ближе к датам проживания, в это время года погода переменчива.
С наилучшими пожеланиями,
Служба гостевого сервиса
Здравствуйте мы прилетим к вам 1 декабря, у нас двое детей. Мы с коляской. Номер у нас по путевке garden, вот в чем вопрос можно ли как то пометить и сделать так чтобы номер был не на первом и не третьем этаже пожалуйста, а то с коляской на третий этаж очень высоко, а первый этаж малыш всегда будет хотеть убежать, на балкон так просто будет не выйти, так как там сразу свобода . Да я понимаю что какой будет свободен номер на тот момент, в тот и заселят, но всё же.

Уважаемая Оксана ,
С солнечным приветом из Nubian Village!
Мы можем передать пожелания по размещению в отдел резервации и по возможности фронт офис учтет их при заселении или можете передать ваши пожелания ресепшионисту во время регистрации.
Но , хотим вас предупредить , что это возможно только при наличии свободных номеров забронированного типа на втором этаже в день заезда.
Если у вас будут возникать вопросы и пожелания во время пребывания в отеле не стесняйтесь обращаться к стойке администрации в лобби отеля с 8:00 до 21:00 ежедневно.
С уважением и наилучшими пожеланиями
Служба гостевого сервиса.

Да хорошо давайте вы тоже передадите если это не сложно, что нам бы второй этаж хотелось бы и где то по середине между морем и главным корпусом. Чтоб не слишком далеко с малышом было ходить и ездить. Чтоб туда и туда было одинаково идти. Ну а так конечно что будет свободно, там и будем жить. Спасибо. Номер ваучера 7676909

Здравствуйте,прилетаем 10.04
Хотелось бы номер на первом этаже (2+2)
Проходит ли м ...

Если мы летим по концепции все включено, по прилету можно доплатить за ультра? И кака ...

Подскажите,пожалуйста,правильно поняли ,что при заселении в ваш отель можно пользоват ...

Как часто вывершивается красный флаг в марте (начало)?
Как с погодой обстоят дела на ...

Добрый день хотела уточнить по номеру супериор (45 м) в описании нет информации о доп ...

Добрый день.
в номере категории "Bungalow Room" предоставляются одна дополнительная ...

Здравствуйте если у нас приезд в отель к вам ранний и отлет поздний будь ли у нас обе ...

Здравствуйте, собираемся к вам в конце марта, что входит в концепцию ультра все включ ...

Добрый день, планирую посетить ваш отель в начале марта. Подскажите пожалуйста в чем ...

Здравствуйте, планируем приехать к вам с7.03 по 17.03, будет ли подогреваться бассей ...

Здравствуйте.
При размещении 2 взр+2 детей в superior garden view room есть возможно ...

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, планируем в NUBIAN village,можно ли пользоваться ...

Добрый день, есть ли в категории номеров бунгало терраса или что то подобное, где мож ...

Здравствуйте! Планируем отдых в вашем отеле. Подскажите, пожалуйста, в номерах катего ...

Здравствуйте. В отеле 3 взрослые горки и 3 детские? Всё горки работают в феврале?С ка ...

Добрый вечер! есть ли возможность подключится к платному интернету , который будет ра ...

Добрый день! Работает ли WiFi на территории отеля и в номере ?

Добрый вечер! На следующей неделе будем отдыхать в вашем отеле. Пришлите пожалуйста к ...

Здравствуйте а подскажите всё таки на сколько у вас там ветрено, не пойму что ребёнку ...

Здравствуйте мы прилетим к вам 1 декабря, у нас двое детей. Мы с коляской. Номер у н ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
92%
Number of answers
Добрый день, уважемая Валерия.
Приветствуем вас из отеля Nubian Village.
Будем рады видеть вас в числе наших дорогих гостей из сделаем все возможное для прекрасного отдыха.
Пожалуйста, пришлите копию ваучера и пожелания по размещения на электронную почту отеля:
guestrelation@legendmanagement.net
Мы передадим вашу просьбу в отдел резервации и они сделают необходимые примечания в системе. По возможности фронт офис учтет их при заселении.
Мини-диско в отеле проводится ежедневно.
С наилучшими пожеланиями,
Служба гостевого сервиса