Questions and answers
All questions - 110
Мы с удовольствием отвечаем на все вопросы через официальный сайт компании https://www.iberostar.com/ru/svqzhites-s-nami/
Добрый вечер! Скажите, пожалуйста, планируется открытие отеля в этом году? Или Вы уже рабртаете? Спасибо.

Всем доброго дня, уважаемые может кто-то знает цены на талассо в отеле..? и есть ли в отеле банкомат?
Спасибо!

Добрый день. В отеле нет банкомата. А талассо лучше в отеле напротив. Ходила в нашем отеле, очень навязывают дополнительные процедуры, не увернёшься. В 2018 году платила 140 ( 50 долларов) за сеанс

Банкомат в 300 метрах от выхода из отеля!
Цены не помню.
Добрый день! Присматриваю этот отель для своих родственников : чем отличается double basic от room basic double??? Или такие номера совсем неудобные и надо брать боковой вид на море. Есть ли здесь хотя бы легкая анимация?

добрый день. разницы, по-моему , нет. анимации в мае (я была там с 16 мая по 26 прошлого года) минимум. если предпочитаете сидеть в номере, то можно брать с видом на море, но у меня был номер на первом этаже с выходом на сад, было вполне удобно и тихо. а в целом, отель очень неплохой. рекомендую.
Добрый день, со скольки до скольки дискотека в отеле? Бесплатные напитки подают на ней?
День добрый. Подскажите, пожалуйста, есть ли бар на пляже? Или за водичкой и пивасиком к басейну надо бегать? Заранее, спасибо.

Здравствуйте! Благодарим за интерес, проявленный к нашему ресурсу. К сожалению, нам не удалось связаться с администрацией отеля. Возможно, он закрыт на зиму. Как только восстановится двусторонняя связь с отелем, мы сможем ответить на все Ваши вопросы. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Вы можете повторить Ваш запрос позднее.
С уважением и наилучшими пожеланиями, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Бара на пляже нет, как и туалета. Только у бассейна

Oui il y a un bar pour plus d information me contacter sur OK.ru cammarade de classes Mon nom Meziane Meziane
Добрый день, подскажите, номер double basic room пишут, что с видом на крышу. Это действительно так? И есть ли в этом номере балкон? Или basic наоборот почти на земле очень низко

Добрый день. Комнаты , между которыми есть дверь, на 3-4 этажах с видом на море, но почти на всем протяжении центральной части отеля зоны отдыха, летняя веранда ресторана имеют крышу, так что крышу все равно видно, но это не мешает виду на территорию отеля и море. Боковым номерам ничего не мешает наслаждаться только видом на бассейн, лужайку, море. У нас были в этот раз номера 3081,3085, только пальмы и никакой крыши. В предыдущий раз номер 4013, там была на уровне 3 этажа крыша, но не мешала совсем, тк это было на этаж ниже.
Добрый день! Есть ли в отеле кальянная ? Интересует ещё wi-fi, зависит ли он от категории номера и хорошо ли ловит в номере?

Кальянная зона есть (рядом с отелем) типа шатра. Wi-Fi хорошо ловит на территории возле бассейна. В номере плохо, смотря как разместят. В лобби-бар, где ресепшен. Последний раз были в данном отеле в мае 2019 года.

Добрый день, кальян есть. Wi-fi в номерах ловит не очень...лучше всего на ресепшене.
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, что собой представляет номер basic room? Спасибо)))

Здравствуйте. При бронировании я заказала именно этот номер basic room. По цене тур с указанным размещением был дешевле Стандарта, но не много. По-моему тысячи на 3. Сам номер нам достался обычный Стандарт. Мы были в начале мая 2019г. Ранее были в этом отеле и бронировали номер именно стандарт. И по всем параметрам и габаритам basic соответствовал standart с балконом. Разницы не увидела. Думаю в отеле Iberostar Averroes нет номеров типа basic. Либо нам везло. Чаевых при заселении не давали. Если переводить с англ basic room - простой номер. Ну это можно также сказать, что стандарт тогда.

С 2019 года в Тунисе введен налог за проживание в отеле. 1$ чел/сут.

Надежда, спасибо, что откликнулись, ТА уверили тоже, что это стандарт. Дома посмотрела, оказывается, что есть и basic room и стандарт, и стандарт гораздо дороже. Ладно, посмотрим.Спасибо ещё раз. Про налог знаю, платили уже в прошлом году))))

Basic room перевод с англ - простой (стандартный) номер. Вид из окна может быть не на море, парк, бассейн и тд, а например, на дорогу, улицу, магазин. А так номера там вполне приличные и просторные со стандартным набором мебели, техники, ванных принадлежностей. Из Москвы, например, цены на данные номера представлены туроператорами несколько ниже остальных. Хотя в сетке цен указаны как standart так и basic room. Но мы различия этих номеров не увидели. В этом отеле не в первый раз. Может быть по этой причине предоставлялся стандартный номер.

Надежда, спасибо за ответ))))
Здравствуйте! Приезжаем в ваш отель в июле. Забронировали фемели рум. Очень мало информации о таких номерах. Меня интересует вид из номера, наличие балкона и этаж. Спасибо
Здравствуйте! Планируем раннее бронирование на этот отель на лето 2020.Пишут о грязном море в отеле, этот как повезет?Есть ли дискотеки для взрослых в отеле?СПА в отеле есть?Спасибо!

Добрый день! были в данном отеле в августе 2019 года, море чистое, пляж по меркам Туниса чистый, лишь иногда можно заметить мусор в песке.
Спа в отеле есть! сами не пользовались, но цены приемлемые.
Дискотеки на любителя)

Отдыхали в мае. Пляж был чистый, хорошо убипали, море чистое. Иногда штормило. Были дважды. Может везло. Не могу судить. Спа есть. Дискотека и развлечения для взрослых были, но нам не очень понра.
Написано, что при регистрации с гостей берут какой-то налог. Это правда? Если да, то сколько? Посуточно?

Здравствуйте!
За проживание в отелях Туниса ввели налог с 2018 г.- 1$ с чел/дн.

Добрый день, да берут городской налог, можно картой рассчитаться.3 динара за ночь с номера.

3 динара за ночь с человека от 12 лет, но не больше 7 ночей оплачивается!

да, его ввели с апреля.это туристический налог 20 динар или 7 долларов за неделю, не больше, даже если вы приелетели на 10 дней и более.

Добрый день!
С 1 ноября 2018 года будет введен туристический налог для всех туристов, проживающих в отелях Туниса вне зависимости от национальности. Налог должен быть оплачен по прибытии на ресепшене отеля в местной валюте (тунисские динары). Туристу будет выдана квитанция об оплате.
Налог распространяется на взрослых и на детей старше 12 лет:
3 динара с чел за ночь за пребывание в отеле 4* / 5*
2 динара с чел за ночь за пребывание в отеле 3*
1 динар с чел за ночь за пребывание в отеле 1*
При размещении более 7 ночей налог оплачивается только за 7 ночей. При переселении в другой отель по собственному желанию, уже будучи на направлении, оплаченный налог отелем не возвращается. Гости будут оплачивать налог и в забронированном отеле, и в том, куда они желают переселиться.
Добрый день. Планируем лететь в середине октября с 5-тилетним ребенком. Главный вопрос - какие развлечения для ребенка в отеле, есть ли вечернее мини-диско, будет ли ребенку интересно? И есть ли русскоговорящий персонал для детей?

Добрый день.к сожалению, мы были в мае, возможно не в сезон, но детской анимации не было вообще, да и детей очень мало было.

Мы были в июле, мини- диско было, с русскоговорящими проблематично, но боюсь в октябре может и не быть уже анимации для детей

Не так далеко есть парк развлечений, с утра до вечера, как выйдете из отеля направо, перейдете дорогу будете уже держаться левее и на другой стороне увидите Медина и там же неподалеку парк развлечений.

В это время для детей развлечений особо нет. Для взрослых много. Русский знают плохо. Могут понять, но не смогут ответить, чтоб было понятно.

Анимация в июле была очень хорошая. Детям вечером танцы.Я была с 16 летней девочкой и более подробно написать не могу. Но в октябре может все измениться. Отели часто экономят на анимации перед закрытием сезона.

Аниматоры всегда и везде, постоянно останавливались и играли при встрече с ребёнком! Вечером норм анимация как и везде и аниматоры почти все хорошо говорили на русском, ну мы их понимали и они нас! Детский клуб есть, там занимаются в определённые часы!
Добрый день. прочитала что в номерах холодильник тоже платный? это так? и какая стоимость?

Холодильник бесплатно, платите только за сейф если берёте его.

Холодильник не пополняется. В день заезда был пустой. Воду можно брать в ресторане или баре.

Холодильник в номере бесплатный. Но в нем и ничего не было. Воду можно брать в баре либо в ресторане.

спасибо всем за ответы. а в номерах чайник есть? и как по поводу всяких шампуней и тд? везти с собой или все есть на месте в номерах? спасибо!

Холодильник пустой, поэтому бесплатно. Воду берете сами в баре либо вам приносят в номер, когда делают уборку.
Здравствуйте. Интересует размещение в вашем отеле, какое количество спальных мест предоставляется? Идем в составе две женщины и ребёнок пяти лет.
добрый день. подскажите пожалуйста сейф платный в номере? и сколько стоит? что с питьевой водой? ее можно брать в баре?

Добрый день.сейф есть, но мы не брали.цену не знаю.
Питьевая вода в больших бутылках в баре в неограниченном количестве.

Марина спасибо большое

.сейф есть, но мы не брали.
Питьевая вода в 1,5 l бутылках в неограниченном количеств

доброе утро! цена сейфа около 20 динаров

Евгения Князева спасибо большое. это за 1 день я так понимаю?
и еще подскажите пожалуйста, есть три вида номеров: базик, стандарт и сиа вью.
по третий понятно, а вот первые 2 что из себя представляют? просто не хочется переплачивать за последний разница почти 20000, но и не хочется смотреть на крыши и какие нибудь стройки

Сейф платный. Мы им не пользовались. При заселении берется с каждого человека налог за каждый день проживания в отеле. Воду можно брать в баре либо в ресторане.
Добрый день! Собираемся к вам 5 сентября 2019г. Номер будет с видом на море.Вопрос: Есть ли у вас номера с видом на море после ремонта и не смежные с другим номером( с дверью в соседний номер).
Здравствуйте! Подскажите есть ли у вас детское меню? Каши? Блинчики? Или хотя бы на общем столе гарниры, мясо, рыба без соусов ? Еду с маленькими детьми аллергики( Есть ли детский клуб и мини диско каждый день? И ещё каким образом размещают, если еду Я, мама и двое детей . Есть ли номера с 3 кроватями ? Одна из которых 2-спальная ?

Здравствуйте! Могу частично ответить на ваши вопросы. Еда в этом отеле превосходная!!! Вы найдете все, что пожелаете для себя и детей. И каши, и блинчики, и рыба, и гарниры (без соусов рис, картофель, пюре, паста, пицца) все есть. Потрясающие десерты и выпечка.И там помогут в любом случае решить все вопросы. Номера есть разные, в том числе и двухкомнатные. Смотря что Вы оплатите. Насчет детской анимации там не знаю.Общая анимация есть у бассейна с 11.00 до вечера. Есть маленькая детская площадка, но при мне маленьких детей не было вообще.Я была в мае, может, летом детей побольше. Вообще это отель для взрослых, похожий на респектабельный пансионат. Все чинно и благородно. Но очень чисто, вкусно и комфортно!!!

Ответ предоставлен сотрудником -Rached Touati- Службы Directeur d'Hébergement отеля IBEROSTAR AVERROES 4*:"Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что
- наш отель не предлагает детское меню
- детский клуб 6 дней в неделю:
Утро (с 10 до 12 часов), полдень (с 15 до 17 часов)
- у нас также мини-дискотека 6 дней в неделю с 9 до 21:30
- все наши номера для двоих взрослых; если есть третий человек, мы добавляем дополнительную кровать (раскладушка)».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Мы с удовольствием отвечаем на все вопросы через официальный сайт компании https://ww ...

Добрый вечер! Скажите, пожалуйста, планируется открытие отеля в этом году? Или Вы уже ...

Добрый вечер.Скажите пожалуйста,на пляже выдают полотенца?Спасибо.

Всем доброго дня, уважаемые может кто-то знает цены на талассо в отеле..? и есть ли в ...

Добрый день! Присматриваю этот отель для своих родственников : чем отличается double ...

Добрый день, со скольки до скольки дискотека в отеле? Бесплатные напитки подают на не ...

День добрый. Подскажите, пожалуйста, есть ли бар на пляже? Или за водичкой и пивасико ...

Добрый день, подскажите, номер double basic room пишут, что с видом на крышу. Это дей ...

Добрый день! Есть ли в отеле кальянная ? Интересует ещё wi-fi, зависит ли он от катег ...

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, что собой представляет номер basic room? Спасибо ...

Здравствуйте! Приезжаем в ваш отель в июле. Забронировали фемели рум. Очень мало инфо ...

Здравствуйте! Планируем раннее бронирование на этот отель на лето 2020.Пишут о грязно ...

Написано, что при регистрации с гостей берут какой-то налог. Это правда? Если да, то ...

Добрый день. Планируем лететь в середине октября с 5-тилетним ребенком. Главный вопро ...

Добрый день. прочитала что в номерах холодильник тоже платный? это так? и какая стоим ...

Здравствуйте. Интересует размещение в вашем отеле, какое количество спальных мест пр ...

добрый день. подскажите пожалуйста сейф платный в номере? и сколько стоит? что с пить ...

Добрый день! Собираемся к вам 5 сентября 2019г. Номер будет с видом на море.Вопрос: Е ...

Здравствуйте! Подскажите есть ли у вас детское меню? Каши? Блинчики? Или хотя бы на о ...

Здравствуйте. В октябре работает в крытом бассейне подогревается вода?
-
The hotelier rarely
answers the questions -
ENG
Hotel anwsers in English
-
1-2 days
How quickly answers
-
17%
Number of answers
выдают у басейна