Виктория, здравствуйте. Прежде всего благодарим Вас за Ваше обращение и за выбор нашего отеля в качестве места для Вашего отдыха. В отеле проходят различные спортивные развлекательные мероприятия в дневное время, и дискотеки проводятся 4 раз в неделю.

Юлия, здравствуйте
Прежде всего благодарим Вас за Ваше обращение. Стоимость доплаты до категории фэмэли с видом на море составляет 5 евро в сутки за номер. А так в принципе все корпусы подходят для проживания с детьми.

Здравствуйте Сергей,
Благодарим за Ваше обращение
1. Интернет стоит 2 евро в сутки. В лобби - бесплатно
2. Телевизоры в номерах имеют USB входы, так что с флешками проблем не будет
3. Пляжные полотенца даются в аренду. Залог - 5 евро, аренда 1 евро в день.
4. Сейф - 2 евро в сутки

Банкомат есть, но со стороны улицы надо выйти направо и снять, но если Сбербанк лучше пройти ближе к базару и снять без комиссии в Deniz банк банкомате.

Ответ предоставлен Inga, сотрудником Reception отеля Club Turtas Beach Hotel: «Здравствуйте, Елена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что рядом есть банкомат. Вы можете снять лиры» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Уважаемая Елена, прежде всего мы благодарим Вас за Ваш вопрос и за выбор нашего отеля. Чтобы заселиться в семейный номер, у Вас в ваучере он должен быть указан (FAMILY ROOM). Если же у Вас в ваучере указан стандартный номер, то Вы сможете улучшить категорию Вашего номера со стандартного до семейного с видом на море за доп.плату (5 евро в сутки за номер). Что же касается дня рождения Вашего сына, то детали его поздравления мы сможем с Вами обсудить по Вашему приезду. С 09:00 до 12:00 и с 14:00 до 16:30 Вы сможете найти Наталью на ресепшен, которая с удовольствием поможет Вам в решении этой задачи

да есть, аниматор Валерия русскоговорящая, очень общительная
и не только с детьми, но и со взрослыми

Ответ предоставлен Enan, Службой Reception отеля CLUB TURTAS BEACH HOTEL:
"Здравствуйте, уважаемая Екатерина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле присутствует анимация на русском языке. В отеле имеются русскоязычные аниматоры."
С уважением, Помощник Tophotels.ru

Добрый день, Уважаемая Светлана! Направьте, пожалуйста, новый запрос с обязательным указанием следующих данных:
-имена и фамилии всех туристов в брони (как в загранпаспорте)
-название Туроператора и номер подтверждения брони
-дату заезда и выезда
Чтобы мы смогли связаться и проинформировать отель о Ваших пожеланиях.
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"

Ответ предоставлен Enan, Службой Reception отеля CLUB TURTAS BEACH HOTEL:
"Здравствуйте, уважаемая Дарья! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что стоимость аренды детской коляски составляет 5 Евро в сутки."
С уважением, Помощник Tophotels.ru

администрация пишет, что всю информацию можно будет узнать на ресепшене по приезду. Т.к. это идет как улучшение жилищных условий.

Ответ предоставлен сотрудником отеля CLUB TURTAS BEACH HOTEL 4* (email) :
"Здравствуйте, уважаемая Римма! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что, да, действительно в этом году у нас появились новые номера "Бунгало", по количеству их 10. Номер расчитан на 1-го или 2-х взрослых. Стоимость пребывания в таком номере будет зависить от времени бронирования, если бронь идет через тур. оператора, то бронируется номер "стандарт" и по прибытии доплата составит 25 евро за сутки на человека (на этой неделе!). ».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Здравствуйте! Да есть платный, но мы в него не ходили.

Такого ресторана НЕТ!!!!

Есть бронировать за ранее и платный

Ответ предоставлен Enan, Службой Reception отеля CLUB TURTAS BEACH HOTEL:
"Здравствуйте, уважаемая Дарья! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле имеется ресторане A La Carte."
С уважением, Помощник Tophotels.ru

Здравствуйте! Мы не выбирали номер с видом, нам он достался так в главном здание!! Поэтому цену не знаю. Шумоизоляция в принципе нормальная, соседей я слышала только в ванне. С коридора тоже не кого не слышала

Доплатили на ресепшн по-моему 40 долл за все 10-11 дней пребывания

50дол.

Ответ предоставлен сотрудником Елена Винокурова - Guest Relationsn отеля CLUB TURTAS BEACH HOTEL 4*:
"Здравствуйте, уважаемая Яна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что,к сожалению, у Вашего тур оператора возможности изначально выбрать номер нет. При пробировании у Вас значится категория "стандарт"(это номера с видом на внутреннюю территорию отеля или же на населенный пункт). Мы, конечно же, фиксируем все пожелания в системе и стараемся их все реализовывать. Однако, мы не можем гарантировать их выполнение, так как все зависит от наличия свободных номеров в день Вашего заезда. Также в отель есть услуга по улучшению категории номера (стандартный номер можно улучшить до номера с видом на море). Стоимость этой услуги 5 евро в сутки за номер. Шумоизоляция в номерах стандартная, соседи, как правило, неудобств не доставляют. ».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Мы обратились в отель CLUB TURTAS BEACH HOTEL 4* с данным вопросом и получили следующий ответ reception по телефону +90 242 565 29 45:
«Добрый день! Благодарим Вас за обращение.
Сообщаем Вам, что в связи с новой политикой отеля в данный момент не предоставляются комплименты, но по приезду еще раз уточните на ресепшен, возможно, будут внесены изменения в концепцию. Ждем Вас!»
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»

Мы обратились в отель CLUB TURTAS BEACH HOTEL 4* с данным вопросом и получили следующий ответ reception по телефону +90 242 565 29 45:
«Добрый день, уважаемая Нелли! Благодарим Вас за обращение.
В честь Дня рождения мы предоставляем поздравительную открытку в номер. Поздравление с тортом и свечами мы предоставляем за дополнительную плату. Просьба по приезду обратиться в отдел по работе с гостями.
Интернет в лобби предоставляется - бесплатно. В номерах предоставляется - платно.
Предоставленное туристом "Сопроводительное письмо в отель" - это напоминание отелю о внимании к гостям и постоянной работе над улучшением сервисов отеля. Также, данное письмо подтверждает, что вы являетесь участником клуба https://tophotels.ru/ , в который уже входит более 30 000 000 путешественников. Но данное письмо не гарантирует каких-либо преференций со стороны отеля. При предоставлении "сопроводительного письма" по приезду в отель, не нужно ориентироваться на что-то конкретное или настаивать на предоставление каких-либо бонусов от отеля. Всё на усмотрение представителей отеля.
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»

Добрый день! Да, пляжные полотенца платные. Но нет проблем купить полотенца в магазине. Через дорогу, в шаговой доступности есть и Migros и Bim, Sok. Там продаются большие, специальные полотенца для пляжа, цена не дороже 200 рублей. Врач в отеле есть, сможет оказать первую помощь, если, что-то серьезное, то вызовут скорую, напротив находится госпиталь. Сейф платный, мы не пользовались, ничего не пропало. Мечеть не слышно. С водой нет проблем, всегда в свободном доступе, можете подойти в бар и взять, так же территории стоят куллеры.

1. Вай фай очень слабый
2. Полотенца платные. Через дорогу рынок, там за 1$ купили
3. Сейф 2$ /сутки
5. Мечеть не слышно, возможно зависит от номера
7. Фен есть

спасибо большое!

Ответ предоставлен сотрудником Елена Винокурова - Guest Relationsn отеля CLUB TURTAS BEACH HOTEL 4*:
"Здравствуйте, уважаемая Марина! Благодарим Вас за обращение и приносим свои извинения за задержку с ответом. Сообщаем Вам, что пляжные полотенца платные: возвращаемый депозит 5 евро, и аренда самого полотенца - 11 евро в сутки. В номерах имеется фен, при заселении в мини баре есть бутылка воды, в дальнейшем вы воду сможете приносить сами, так как на территории отеля всегда в наличии бутилированная вода. Аренда сейфа - 2 евро в сутки. На территории отеля находится мед.работник, напротив отеля располагается местная поликлиника. Мечеть в отеле не слышно, так как отель находится на довольно удаленном расстоянии от нее. И в 10-15 минутах ходьбы от отеля Вы сможете найти аптеки, супермаркеты, торговые точки ».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

полотенца платно и не очень хорошего вида, бы купили в поселке по доллару полотенца для сауны - вполне достаточно было
сейф платный 2$ в сутки
про врача не знаю, но по определению должен быть хоть пару часов
мечеть не слышно
аптеки штуки три в поселке
фен есть
вода бутилированная на территории

Вот я вернулась с отеля, меня поселили в корпусе Е (номер 5119)с видом на центральную дорогу и ЗДЕСЬ ПРЕКРАСНО СЛЫШНО В 3 ЧАСА НОЧИ МЕЧЕТЬ (очень не понравилась явная продажа номеров на ресепшене 5$ за сутки, 10дн = 50$), если не заплатите будете слушать дорогу всю ночь и мечеть).

Мы обратились в отель CLUB TURTAS BEACH HOTEL 4* с данным вопросом и получили следующий ответ
reception по телефону +90 242 565 29 45
«Добрый день, уважаемая Ангелина! Благодарим Вас за проявленный интерес к нашему отелю.
В номерах Family Room имеется одна 2х спальная кровать и одна 2х ярусная кровать" .
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»

да кровать двух-ярусная - по размерам на взрослых, и ванная комната большая
мы жили трое взрослых - очень удобно)

Ответ предоставлен сотрудником отеля CLUB TURTAS BEACH HOTEL 4* (e-mail):
"Здравствуйте, уважаемый Владимир! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что напротив отеля имеется небольшой маркет, располагается проездной рынок, в 5 минутах ходьбы от отеля начинается торговая зона, где уже имеются все необходимые аптеки, супермаркеты, магазины ».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Добрый день! В 15-20 минутах от отеля находится торговый центр, Macdonald's. Если перейти через подземный переход и пройти вглубь деревни минут 10, то найдете Migros, Bim с отличными ценами на продукты и разные мелочи.

отель расположен в поселке, там соответственно магазины и аптеки которыми пользуются сами жители
цены норм, есть мини-мигрос, мак-дональдс

Ответ предоставлен сотрудником отеля CLUB TURTAS BEACH HOTEL 4* reception по телефону +90 242 565 29 45:
Добрый день, уважаемый Андрей!
Прежде всего, разрешите поблагодарить Вас, за выбор нашего отеля в качестве вашего отдыха.
В сезон в отеле есть дискотека до 00:00. Работает каждый день".
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"