Questions and answers
All questions - 109
Добрый день при заказе комплимента для молодоженов 22 года со дня свадьбы нужны документы для подтверждения?
добрый день! пляж собственный или муниципальный? разная информация в карточке отеля.

пляж бесплатно,лежак и зонт бесплатно,вай -фай в подарок бесплатно-))..платно только матрац

Ответ предоставлен сотрудником отеля KRIZANTEM 4* (81090242514 30 90 ):
"Здравствуйте, уважаемая Эльвира! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что у отеля частный пляж».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Пляж отеля
Добрый день!
Рассматриваю Ваш отель для семейного отдыхв на конец июня. Подскажите, есть у Вас номер с двумя комнатами или с межкомнатной перегородкой? И если есть, то есть ли свободный на эти даты?
Заранее спаисбо за ответ.

Ответ предоставлен сотрудником Службы Reception отеля KRIZANTEM: "Здравствуйте, Надежда! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в нашем отеле есть двухкомнатные номера Family room. Уточните, пожалуйста, точные даты пребывания и количество человек, чтобы мы смогли предоставить информацию по наличию свободных номеров." С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"

Большое спасибо за ответ.
Даты заезда с 24.06 по 07.07. Количество ночей 12-15.
Надо номер в который можно заселить: 2 вз+1 реб и 1 вз (отдельно).
Wi-Fi в номерах есть? А на ресепшене? Платный-бесплатный?

Wi-Fi И в номерах и на ресепшн, и даже до начала пляжа ловит прекрасно. Бесплатно. По крайней мере осенью было так

Мы обратились в отель KRIZANTEM 4* с данным вопросом и получили следующий ответ
reception по телефону +90 242 514 06 68:
«Добрый день, уважаемый Олег! Благодарим Вас за обращение.
Интернет имеется в номерах и на территории, предоставляется бесплатно" .
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»
Есть ли подогреваемый бассейн?

нет

Мы обратились в отель KRIZANTEM 4* с данным вопросом и получили следующий ответ reception по телефону +90 242 514 06 68:
«Добрый день, уважаемая Анастасия! Благодарим Вас за проявленный интерес к нашему отелю.
К сожалению бассейн не подогревается" .
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»
Здравствуйте! Интересует бар на пляже!Платный или бесплатный?
Здравствуйте.Бар бесплатный,стоят автоматы чай,лимонад. Бармен
наливает спрайт,фанту,алкогольныхх напитков не видел.

Ответ предоставлен сотрудником - Службы Reception отеля KRIZANTEM 4* (0 (242) 514 30 90 ):
"Здравствуйте, уважаемая Екатерина! Благодарим Вас за обращение и приносим свои извинения за задержку с ответом. Сообщаем Вам, что бар на пляже есть. Алкогольные напитки - за дополнительную плату».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Здравствуйте! Едем в ваш отель в мае с двумя детьми. Подскажите, нужно ли делать запрос на детскую кроватку-манеж, или она выдается всем желающим? И второй вопрос, предоставляете ли вы в номер электрический чайник (нужен кипяток для приготовления смести ребенку)?
Судя по фото, на детской площадке горки больше нет? Планируется ли обновить детскую площадку, поставить горку?
Также присоединяюсь к пожеланиям: подтянуть в отеле анимацию, и что бы детская анимация в мае уже была)) Спасибо!

Мы обратились в отель KRIZANTEM 4* с данным вопросом и получили следующий ответ
reception по телефону +90 242 277 11 28:
«Добрый день, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение.
Детская кроватка, чайник в номер предоставляется. Если в номере не будет чайника, вы можете обратиться на ресепшн. Детская площадка в отеле имеется, по обновлению пока информации не поступало".
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»
Здравствуйте, читаю много плохих отзывов на анимацию, особенно вечером. Может в этом году учтете эти отзывы. Т.к. летим летом 2019 тремя семьями хочется не скучать вечерами.

Добрый день, уважаемый Татьяна!
Благодарим Вас за обратную связь. Задача нашей службы "Помощник ТопХотелс" помогать туристам получать ответы на свои вопросы напрямую от представителей отелей из разных стран мира.
В свою очередь, мы свяжемся с представителями отеля и передадим Ваш отзыв опубликованный на сайте ТопХотелс".
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"
Добрый вечер! Планируем лететь к Вам ближе к лету! Скажите, какая у Вас анимация для детей? Детская дискотека? Площадка? Детский клуб?! Спасибо за ответ!!

Отдельно на заднем дворе есть детская площадка с горками,аниматор приходил каждый день. Единственное, что отель сам по себе не новый,но впечатления остались только положительные. Попросили на завтраки кашу,нам стали готовить ее ежедневно. Персонал отзывчивый и приятный.

Мы с семьей из Уфы летали ближе к 1 сентябрю, детям очень понравилось, в детском клубе были всего один раз...так как все дети перемещались из одного бассейна в другой:для самых маленьких есть бассейны по колено. После обеда чуть побегали, там уже бургеры, потом мороженое и ужин на подходе+на море надо успеть, так и пролетает время незаметно.
Детские дискотеки тоже были. доче понравилось.
Я бы посоветовала этот отель!!!

Спасибо, за ответ!!! Очень помогли))

Мы обратились в отель KRIZANTEM 4* с данным вопросом и получили следующий ответ reception по телефону +90 242 514 06 68:
«Добрый день, уважаемая Алла! Благодарим Вас за проявленный интерес к нашему отелю.
Для детишек работает мини клуб с 4-12 лет. Программа в мини клубе обширная. Проводятся конкурсы, игры, подделки, рисунки. По вечерам мини диско. Мороженное каждый день. Детский бассейн. Развлечений для деток много".
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»
Рассматриваем отдых в вашем отеле в мае 2019 года, но очень насторожил один отзыв, где писали о холодной воде с горной реки. Был ранее плачевный опыт по отелю Stella beach, из- за реки море в мае было ледяным. Подскажите, как далеко от пляжа река)

Ответ предоставлен сотрудником отеля KRIZANTEM 4* reception по телефону +90 242 514 06 68:
Добрый день, уважаемая Ольга!
Горная Река находиться очень далеко от отеля. Вопрос очень тонкий, поскольку в данное время море только начинает подогреваться и мы не можем гарантировать, что оно будет теплым. Все зависит от погодных условий".
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"

Смотря какая река имеется в виду. Можно открыть карту и увидеть реку Обачай, а также линейку. У меня получилось около 220 метров от точки А - река до точки Б - пляж напротив Кризантем. Что касается горной реки Димчай - она в более чем 2 км от отеля, и точно вам никак не навредит)))
В мае море гарантированно бодрит, плавали, знаем. И от рек это никак вообще не зависит, тут время года всё решает. Мы как раз на пляже напротив Кризантем располагались. Это было 12-25 мая 2018. Но все живы были и полны энтузиазма: и я, и муж, и 1,5-годовалая лялечка.

Добрый день.Речка очень влияет на море в этом регионе.Мы были летом 2018.но это не самое страшное.В этом регионе на море постоянно волны, жёлтый флаг сменяет красный,порой в море зайти невозможно.с детьми вообще нереально.так что подумайте ...

В мае само по себе море прохладное еще,мы ездили в июне и никакой реки я не заметила) Из море мы не вылазили,с утра до вечера были на пляже)
Добрый день. Какая террирория у отеля, я имею ввиду кв м

Здравствуйте, уважаемая Ольга!
Наш отель занимает 5800 м².
На территории отеля Вы найдете: 3 открытых бассейна, 2 детских бассейна и водную горку.
Рестораны и бары отеля предлагают множество вкуснейших блюд и напитков нашим гостям.
Вы можете отдохнуть в хаммаме, сауне, поучить сеанс массажа в спа-центре и позаниматься спортом в фитнес-центре отеля.
Команда аниматоров не даст Вам заскучать, предлагая принять участие в ночной и дневной анимации как взрослым, так и самым маленьким нашим гостям.
Персонал отеля говорит на турецком, английском, немецком и русском языках.
Отель расположен в Алании - районе Оба, в 120 км от аэропорта Антальи.
Теплая атмосфера и приветливый коллектив отеля оставят у Вас теплые воспоминания от отдыха.
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"

Спасибо Анастасия за ответ, почитала отзывы и возник вопрос - у вас в отеле несколько корпусов? Если да, то какой с видом на море?

Вообще территория отеля не очень большая, если Вы планируете там гулять, то гулять там негде. "Фитнес центр", про который Вам написали, это всего лишь несколько тренажеров в небольшом помещение. Из всех корпусов видно море, если у Вас окна на него выходят,но лучше конечно из того где ресепшен, он ближе к дороге , а уже после дороги Вы увидете пляж и море.)

Спасибо
Собираюсь в ваш отель в октябре, 3 женщины в возрасте, есть 3-местные номера?

Есть семейные номера. Там две комнаты и три кровати .

Ответ предоставлен Aida, Reception отеля KRIZANTEM: "Здравствуйте, уважаемая Юлия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле есть номера с двумя большими кроватями, либо семейные номера с двумя комнатами и тремя кроватями".
С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый день , подойдёт ли ваш отель для концепции молодёжного отдыха ? ( две девушки ).Или у вас только семейный.

Ответ предоставлен Aida, Reception отеля KRIZANTEM: Здравствуйте, уважаемая Юлия! Благодарим Вас за длительное ожидание ответа. Сообщаем Вам, что в отель подходит как для семейного отдыха, так и для молодёжного.
С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

он больше семейный
Добрый день.размещает ли отель одиноких турецких мужчин.и сколько для них стоимость проживания за сутки в лирах первые числа октября

Ответ предоставлен Aida, Reception отеля KRIZANTEM: Здравствуйте, уважаемая Юлия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле возможно проживания турецкого одинокого мужчины. Хотим заметить, что отель полностью забронирован до 22 сентября.
С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый день! Едем в отель в конце августа. Водная горка в отеле одна. Есть поблизости интересный аквапарк? Прокат велосипедов?

Добрый день! По поводу водных горок я не заморачивался, но если Вам интеоесно пройдите по ссылке http://travelermap.ru/akvaparki-v-alanii-turciya/. Прокат велосипедов есть возле отеля. 1 вариант: по направлению к центру в 50 метрах через дорогу и 2 вариант (для нас был лучше): выйти из отеля, налево на улицу где расположен отель Mesut, пройти вниз 100 метров и возле салон Тату есть экскурсии, (агетнство Treef Tour). Во первых их можно смело брать у хозяина (Иван Грозный )))) и велосипеды тоже у него. Удачного Вам отдыха!

Аквапарк есть в Алании , прокат велосипедов есть поблизости

Горка одна, про аквапарк не слышали. Прокат велосипедов на каждом шагу
Здравствуйте,приезжаю поздно, в 23-24 часа,будет ли возможность перекусить,учитывая, что дорога в общем, более 12 часов,и в самолёте теперь не кормят?

Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что для поздно прибывающих гостей мы предоставляем ланч-боксы. Ответ предоставлен Cлужбой Front Office отеля KRIZANTEM

Добрый день! Перекусить наверное не получиться, будет работать только бар в это время (раньше работал до 24.00). Лучше в кафе зайдите их там полно возле отеля. А в самолете Вам должны перекус дать, лететь более 4 часов. Удачного отыха!

Мы прибыли в 2 ночи в отель нас не кормили
Сколько времени занимает дорога от аэропорта?

До Анталии 2,5 часа примерно.

До Анталии 2,5 часа примерно.

Спасибо

Добрый день! от 2.5 до 3.5 часов.
С уважением, специалист службы Помощник TopHotels"

Примерно 2 с половиной часа.

От Анталии примерно 2.5-3 часа
С какого периода начинает работать крытый бассейн?

Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле нет крытого бассейна.
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Krizantem

Почему он есть в описании отеля? Устраните неточность.

Добрый день! Крытого бассейна в отеле нет.
Здравствуйте, выдают ли пляжные полотенца в отеле?

Здравствуйте, уважаемая Светлана! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что отель предоставляет пляжные полотенца. Ответ предоставлен Службой Reception отеля Krizantem

Добрый день! Выдают на входе в переход на море, где массаж и т.п. Там работают бывшие наши (из Киргизии).

Да

Здравствуйте.
Есть ли в номерах чайник?

Добрый день при заказе комплимента для молодоженов 22 года со дня свадьбы нужны докум ...

добрый день! пляж собственный или муниципальный? разная информация в карточке отеля.

Добрый день!
Рассматриваю Ваш отель для семейного отдыхв на конец июня. Подскажите, е ...

Wi-Fi в номерах есть? А на ресепшене? Платный-бесплатный?

Есть ли подогреваемый бассейн?

Здравствуйте! Интересует бар на пляже!Платный или бесплатный?

Здравствуйте! Едем в ваш отель в мае с двумя детьми. Подскажите, нужно ли делать запр ...

Здравствуйте, читаю много плохих отзывов на анимацию, особенно вечером. Может в этом ...

Добрый вечер! Планируем лететь к Вам ближе к лету! Скажите, какая у Вас анимация для ...

Рассматриваем отдых в вашем отеле в мае 2019 года, но очень насторожил один отзыв, гд ...

Добрый день. Какая террирория у отеля, я имею ввиду кв м

Собираюсь в ваш отель в октябре, 3 женщины в возрасте, есть 3-местные номера?

Добрый день , подойдёт ли ваш отель для концепции молодёжного отдыха ? ( две девушки ...

Добрый день.размещает ли отель одиноких турецких мужчин.и сколько для них стоимость п ...

Добрый день! Едем в отель в конце августа. Водная горка в отеле одна. Есть поблизости ...
Здравствуйте,приезжаю поздно, в 23-24 часа,будет ли возможность перекусить,учитывая, ...

Сколько времени занимает дорога от аэропорта?

С какого периода начинает работать крытый бассейн?

Здравствуйте, выдают ли пляжные полотенца в отеле?
-
The hotel doesn't
monitor questions -
1 day
How quickly answers
-
66%
Number of answers
Чайника в номере нет.
Нет
Здравствуйте, информация по Вашему запросу предоставлена сотрудником Изам Службы Reservation отеля KRIZANTEM 4*. Комментарий представителя отеля:
"Здравствуйте! Благодарим Вас за выбор нашего отеля! В ответ на Ваш запрос сообщаем, что чайник есть во всех номерах отеля."
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Нет
Здравствуйте! Помощник отеля пишет, что чайники стоят во всех номерах, а на самом деле......во время моего пребывания в KRIZANTEM 4*, как минимум в трёх номерах, их не было!