Questions and answers
All questions - 52
Здравствуйте. Летим к вам 15.07 хотелось бы больше информации по номеру стандарт (желательно фото реальное) и как обстоят дела с питанием, отзывы очень разные
Здравствуйте. Летим к вам 15.07 хотелось бы больше информации по номеру стандарт (желательно фото реальное) и как обстоят дела с питанием, отзывы очень разные
Доброго дня! Собираемся в ваш отель 11.06, подскажите обстановку в отеле! Подготовлен ли пляж, есть уже какие нить дневные и вечерние программы, как обстановка по питанию, с какого числа включат в этом году кондиционер??? Заранее спасибо!!!!
Добрый день
Для детей:
- детский бассейн 5 баров и ресторанов,
- детский клуб и площадка вопрос а сколько баров и ресторанов для взрослых?
Здравствуйте, едем в Ваш отель, подскажите пжл, фен есть ли в каждом номере? Есть ли мыло/шампунь? И интересует есть ли утюг в отеле? Если да, цена вопроса?

Фен и шампунь есть ( шампунь в микро дозах) . Про утюг не знаю.

Фен не в каждом номере, про микро-шампунь - бред, стандартные баночки добавляли каждый день как в любом отеле, могу даже фото прислать - привела на память с собой. Коллекционирую.
Добрый день! Подскажите, есть ли в отеле бесплатный wi-fi?

Есть. Но он еле ловит или не ловит вообще. Ссылаются на ресепшн на то, что много людей используют его. У нас ловил в день 1-2часа примерно, и то, только на смс хватало, фото и видео не грузит

Здравствуйте, уважаемая Мария! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что wi-fi в отеле бесплатный, но работает с перебоями.
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

однажды его не было почти весь день, сотрудники просто говорили: нет и всё тут.

Да, не во всех, но в нашем номере 258 и 215 ловил. А на территории отеля и у бассейна ловит хорошо.

У меня в номере был прекрасный, изредка не ловил, обычно в 17 часов, утром и вечером прекрасно

Здравствуйте! Wi-Fi есть, но ловит плохо в номере.
Здравствуйте! Скажите,пожалуйста,депозит при заселении 3 динара с одного человека за 7 дней? Кто-то пишет 3 доллара. В тренажёрном зале есть ли беговая дорожка? И что с пляжем?

Про три доллара пишут полусумасшедшие.Динары!21!

Тур. сбор берётся с каждого туриста старше 12 лет за 7 дней, по 3 динара за каждый день, итого 21 динар. И это не депозит, а сбор. При нас (с 03.06 по 17.06) спортивный зал не работал, как нам сказали его с этого года совсем нет.

тренажерного зала там нет.

Три динара за день, семь дней 8 долларов
Уважаемые!
Пляж кошмарный! Туристы в шоке от мусора! Бар не работает!
Сегодня же в Министерство туризма в Тунисе будет направлена жалоба. На вопросы туристов ответ в отеле: сезон с 7 июня. До 7 июня убирать не будут. Кем установлен сезон??? Чартерные рейсы с туристами летают с 1 мая! Откуда у отеля сезон с 7 июня? Непозволительно!!! 0 клиентоориентированности. Закроем Ваш отель такими темпами очень быстро.
Добрый день!
Наши туристы находятся сейчас в данном отеле
Хочется уточнить вопрос с пляжем- они жалуются на отсутствие шезлонгов , говорят, ничего не оборудовано, горы мусора и песка, лежать негде.
Так ли это? С какого периода расставляют лежаки, будет ли приведена в порядок пляжная зона отеля? Заявлены бесплатные лежаки и свой пляж все-таки.
Также жалобы на сильно разбавленный алкоголь, вино разведено водой до неприличия. Персонал никак не реагирует на этот вопрос.
Спасибо!
Добрый день. Разрешено размещение одного мужчины в номере?

Меня одного два раза размещали,и в третий раз этим летом разместят.

Кто же запретит?

Ответ предоставлен сотрудником -Nabil BEN KHEDHER - RESERVATION отеля HOUDA YASMINE HAMMAMET 4*:
"Здравствуйте, уважаемая Евгения! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что размещение одного мужчины в номере возможно».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Здравствуйте,едем в мае с семьёй ,ребенок 9 месяцев,предоставится ли нам кроватка? чайник? холодильник?
И желательно номер в дали от шума,заранее спасибо!)

Здравствуйте. Все вопросы можно решить на ресепшн. Персонал плохо понимает русский, лучше английский, французский на отлично. Номер лучше брать на внешнюю сторону отеля, на внутреннем дворе бассейн, бар и веселушки до 23:00. Мы сразу вложили 10$ в подаваемые документы и получили отличный номер на третьем этаже с работающим холодильником и тишиной.

Холодильник был , после просьбы установить.
Номер на задний двор есть ..попробуйте брать не над столовой..ибо там тараканы)
Вообще бы посоветовала взять другой отель, лучше какую-нибудь тройку.

Могут поставить дополнительную кровать, если номер позволяет, чайник не дадут - не предусмотрено. Холодильник могут поставить за определенную сумму. Стоит учесть, что отель для курящих (курят везде). С детьми не видели никого(

Доброго времени суток! кровать есть в каждом номере. но без бортиков и не детская. Типа топчан. в мае море может быть прохладным. Чайника нет, холодильник если и не будет, просите на ресепшен.

Ответ предоставлен сотрудником -Nabil BEN KHEDHER - chef des réservations отеля HOUDA YASMINE HAMMAMET 4*: "Здравствуйте, уважаемая Яна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в ноемре есть мини-бар и детскую кроватку мы предоставляем бесплатно.».
Направьте, пожалуйста, новый запрос с обязательным указанием следующих данных:
-имена и фамилии всех туристов в брони (как в загранпаспорте)
-название Туроператора и номер подтверждения брони
-дату заезда и выезда
Чтобы мы смогли связаться и проинформировать отель о Ваших пожеланиях по расселению.
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Есть ли в номере сейф? нигде не нашла эту информацию

Сейфа в номере нет.

Лучше всего хранить деньги в чемодане под замком,ломать его точно не будут.Я так и поступал в обеих поездках в этот отель.И еще туда поеду.

Ответ предоставлен сотрудником Nabil BEN KHEDHER - RESERVATION отеля HOUDA YASMINE HAMMAMET 4*:
"Здравствуйте, уважаемая Юлия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в номере есть сейф. Стоимость 3 TND/ день, возвращаемый депозит - 20 TND».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

У нас был. 3 Динара в день 20 возвращаемый депозит.

Вроде не было .отдыхали год назад.

У на в номере сейф был, то чтоб им воспользоваться - нужно доплатить (ключи не дают)
В номерах ,которые находятся на первом этаже сломан замок балконной двери. Забраться в номер не составит никакого труда, в интернете много отзывов о том, что в отеле воруют. Вы считаете что сломанный замок балкона, номера на первом этаже это безопасно и нормально?

Забраться в номер на первом этаже не так и просто.
Добрый день, подскажите,если у меня в тур входит номер Стандарт с 2-мя раздельными кроватями, могу ли я запросить при заселении на ресепшене номер с одной двуспальной кроватью?

У меня оба раза был стандарт,кровать была двуспальная.
Здравствуйте, подскажите какой тут алкоголь? Что входит в систему all

алкоголь не ахти. Пиво на любителя. Водка - самогон градусов 20. Вино! Белое! Красное и розовое на любителя
Добрый вечер! Собираемся с подругой в ваш отель в мае. Подскажите как дело обстоит с феном? В каждом номере он есть? Или с собой лучше взять? А ещё подскажите есть в номере посуда? Заранее спасибо!!

Здравствуйте. Летим к вам 15.07 хотелось бы больше информации по номеру стандарт (жел ...

Здравствуйте. Летим к вам 15.07 хотелось бы больше информации по номеру стандарт (жел ...

Доброго дня! Собираемся в ваш отель 11.06, подскажите обстановку в отеле! Подготовлен ...

Добрый день
Для детей:
- детский бассейн 5 баров и ресторанов,
- детский клуб и пло ...

Здравствуете, едим в ваш отель, скажите крытый бассейн работает?

Здравствуйте, едем в Ваш отель, подскажите пжл, фен есть ли в каждом номере? Есть ли ...

Добрый день! Подскажите, есть ли в отеле бесплатный wi-fi?

Здравствуйте! Скажите,пожалуйста,депозит при заселении 3 динара с одного человека за ...

Уважаемые!
Пляж кошмарный! Туристы в шоке от мусора! Бар не работает!
Сегодня же в М ...

Добрый день!
Наши туристы находятся сейчас в данном отеле
Хочется уточнить вопрос с ...

Добрый день! Как часто просмотриваются заявки по лояльности?

Добрый день. Разрешено размещение одного мужчины в номере?

Здравствуйте,едем в мае с семьёй ,ребенок 9 месяцев,предоставится ли нам кроватка? ча ...

Есть ли в номере сейф? нигде не нашла эту информацию

В номерах ,которые находятся на первом этаже сломан замок балконной двери. Забраться ...

Добрый день, подскажите,если у меня в тур входит номер Стандарт с 2-мя раздельными кр ...

Здравствуйте, подскажите какой тут алкоголь? Что входит в систему all

В номерах есть фен?

Добрый вечер! Собираемся с подругой в ваш отель в мае. Подскажите как дело обстоит с ...

есть ли бар отеля на пляже?
-
The hotelier rarely
answers the questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
> 4 дней
How quickly answers
-
53%
Number of answers
ресторан он же столовая один. 1 бар под крышей и стойка с соками на улице.