Questions and answers
All questions - 145
добрый день. хотим к вам приехать в мае 2020г.
в комментариях пишут о том, что у вас запланирована реконструкция. Когда она будет и закончится ли к маю 2020г.
ДОБРЫЙ ДЕНЬ! Имеются ли 2-х комнатные семейные номера с межкомнатной дверью?

Ответ предоставлен Ali, Службой Reception отеля MIRAMARE QUEEN:
"Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. В отеле имеются семейные номера - одна большая комната с двуспальной и односпальной кроватями, а также диваном."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, номер 2139 - это стандарт или эконом?

Ответ предоставлен Ali, Службой Reception отеля MIRAMARE QUEEN:
"Здравствуйте, уважаемый Александр! Благодарим Вас за обращение. Номер 2139 - стандартный номер. В номерах категории Эконом нет балконов."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Добрый день! Мы завтра прилетаем в отель. С собой везем лекарство, которое нужно хранить в холоде. Можно ли до заселения положить его в холодильник куда-нибудь на ресепшен, например, чтобы не испортилось? Это очень важно. Спасибо.
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, какие экскурсии можно взять из отеля и их стоимость? Если можно, подробнее об экскурсиях в древний Сиде и в Анталию (океанариум).

Добрый день! Экскурсии из отеля организовывает туроператор. Поэтому у разных туроператорв может отличается и набор экскурсий, и цены на них. У нас был TUI. Могу на вашу почту скинуть прайс-лист (есть фото).

Ответ предоставлен Ali, Службой Reception отеля MIRAMARE QUEEN:
"Здравствуйте, уважаемый Евгений! Благодарим Вас за обращение. Касательно экскурсий рекомендуем обратиться к туроператору."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Добрый день!Начиталась отзывов про ротовирус,как обстоят дела в 2019году.И были ли приняты меры борьбы с вирусом.

У меня сын заболел ротовирусом в этом году. Но я не слышала в этот период, что кто-то еще жаловался на такое заболевание.

Отдыхала с 13-летним внуком.Плавал в течение двух недель целыми днями в море( за минусом коротких пробежек на горки),старался избегать глотания воды. В бассейне был только на пенном шоу с надувными фламинго и девушками "go-go".Ничего-слава богу -не подхватил,но его приятель 12 лет из Санкт-Петербурга баловался в море ,глотая при этом воду-через пару дней исчез и ,появившись сказал о пищевом ? отравлении.Думаю это был вирус. Других случаев не наблюдала. Вернулись 4 июля. Что будет в конце лета -неведомо.Ротавирус гуляет везде где скопление детей не всегда следящих за гигиеной.
.Кстати,везде имеются дезинф. средства для рук. Желаю хорошего здорового отдыха!

Наши дети в бассейны даже не заходили за 14 дней ни разу.
Зато воды в море наглотались достаточно.
Всё было абсолютно хорошо. Без происшествий.
Еду в ресторане ели разную. В том числе активно помидоры, огурцы, черешню.
Но здесь, конечно, индивидуально все. Зависит от иммунитета.

Ответ предоставлен Ali, Службой Reception отеля MIRAMARE QUEEN:
"Здравствуйте, уважаемая Светлана! Благодарим Вас за обращение. В отеле не было случаев заболевания ротовирусом."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Добрый день! рассматриваем для отдыха Ваш отель. Порекомендуйте удобный номер для 2 взрослых с ребенком 7 лет. Спасибо.

У нас был номер в главном корпусе. Standard. Там двухспальная кровать и полноценная одноместная кровать.

Мы жили не в корпусе , а в двухэтажных домиках в Моцарте если не ошибаюсь и там номер с двумя кроватями и одна двухъярусная детская Кровать. Небольшой балкон. Мне понравилось. Слышала, что в главном корпусе во многих сделан Новый ремонт. Но у нас тоже было чисто и комфортно)

мы в прошлом году жили в главном корпусе с видом на море - отлично! но днём шумно. в этом году нас было четверо и решили взять фемели рум, нас поселили в Моцарт-виллу. Да, комната больше, для ребёнка полноценная кровать - французская раскладушка, но вид из окна... да ещё и мечеть поблизости, очень громко слышно призыв на намаз. В общем с видом на море и бассейн шумно днём и вечером (у нас ребёнок взрослый, нам не мешало), а в Моцатре вид ужасный был (на город) и регулярные призывы на намаз круглосуточно.

Номера стандарт или фэмели. Для трех человек предоставят стандарт. Небольшой номер с 2-спальной и односпальной кроватью.
На виллах с этого года двухъярусные кровати убрали.
Там теперь двуспальная, односпальная и диван раскладной.
Дети вдвоем спали на диване. Места хватало. Иногда даже и я с ними посередине)))
Кровати очень высокие. Я боялась, что свалятся, а высота большая. Да и ночью в туалет с высокой кровати трехлетке не слезть и не залезть самостоятельно.

Ответ предоставлен Ali, Службой Reception отеля MIRAMARE QUEEN:
"Здравствуйте, уважаемая Валентина! Благодарим Вас за обращение. Для 2 взрослых и ребенка 7 лет подойдет номер категории Standard или Family."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
ДОбрый день, собираемся в ваш отель с 28.06.-07.07.2019 года, в социальной сети есть группа посвященная вашему отелю, сегодня один из туристов оставил такое сообщение "Всем ,добрый день !
Люди ,которые собираются ехать туда в ближайшее время . Будьте внимательны. Нас туда вчера не заселили ,сказали нет номеров ,вашу бронь просто перебили ,фирме сообщили . Естественно нас никто не предупредил и мы как дурачки ,катались по всему Сиде.
И да бронировали мы в апреле .
Конечно нам дали неплохую замену ,говорят он даже дороже . Но осадочек остался .
Как вы можете пр окомментровать? Не совсем хочется ехать в другой отель, дабы планировали поездку заранее и в ваш отель.

на этом сайте не отвечают представителей отелей турции уже второй год.
необходимо все вопросы задавать на Трипадвизор

Здравствуйте, собираемся в ваш отель в июле, подскажите пожалуйста в каждом ли номере есть чайник?

В фемели рум точно, а так вроде во всех.

Здравствуйте, про каждый номер ответить не могу, у нас был. Но я думаю, что во всех номерах есть чайник.

Ответ предоставлен Светлана, Службой Reception отеля MIRAMARE QUEEN:
"Здравствуйте, уважаемая Татьяна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в номере имеется чайник."
С уважением, Помощник Tophotels.ru

В номерах Standard тоже есть чайники
Здравствуйте, скажите пожалуйста, какое питание есть в баре на пляже?
И мороженное с коктейлями платно?

Мы кушали в основном ресторане, а кто не хочет ходить в ресторан есть всяческие закуски в баре на пляже. Напитки местного пройзводства все бесплатно.

Здравствуйте, Юлия. На пляже в ресторане мы питались один раз, там конечно не такой выбор, как в основном ресторане, но обязательно был один вид супа ( в основном ресторане 2 вида), мясо ( как для шаурмы), котлеты, овощи, фрукты, картофель запечённый в фольге, десерты. Мороженое (шариками) вечером бесплатно, днём в Витамин-баре платно (в упаковке), коктейли в основном бесплатно, немцы себе заказывали какие-то коктейли платные.

Ответ предоставлен Светлана, Службой Reception отеля MIRAMARE QUEEN:
"Здравствуйте, уважаемая Юлия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в баре на пляже предоставляются закуски. Мороженое предоставляется бесплатно за ужином. Безалкогольные коктейли предоставляются бесплатно."
С уважением, Помощник Tophotels.ru

В витамин баре на пляже мороженое и фруктовые коктейли платно. Мороженое бесплатно вечером на ужин в главном ресторане. Питание в баре на пляже в виде обеда: на огне приготовленные шашлычки, на большом вертеле обжаренное мясо, нарезанное стружкой, печёный картофель с различными начинками на выбор. Ну и всякие овощи нарезанные.

Советую почитать сообщения группы ВК- там за последние 2 месяца ну очччень много полезной информации о проживании в отеле -питании-шоу -шопинге и тд. Спасибо "корреспондентам" он-лайн -почерпнула много полезного перед поездкой.
здравствуйте!
Почему на странице:
https://tophotels.ru/hotel/al4767
в моем отзыве в заголовке написано - "отдыхал в апреле"?, когда в самом отзыве русским по белому - "Отдыхали с 30 мая по 10 июня"?!
https://tophotels.ru/viewrate/?id=1970972#viewrate
Тоже самое и в отзыве Романа:
- https://tophotels.ru/viewrate/?id=1965274#viewrate
хотя отдыхал с 26 мая?!
можно ли привести с собой теннисные ракетки и играть бесплатно на кортах отеля. с Уважением евгений.

Женя, корты для игры бесплатные, ракетки на рецепции, но и свои конечно можно.

Ответ предоставлен Светлана, Службой Reception отеля MIRAMARE QUEEN:
"Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что пользование теннисным кортам и ракетками бесплатно."
С уважением, Помощник Tophotels.ru

Да, можно. А ракетки везти даже нужно. Мы свои не повезли и взяли на ресепшн поиграть (бесплатно) - ракетки просто разваливались в руках. Так что поиграли полчаса и вернули)
Здравствуйте 😊 Подскажите, пожалуйста, есть ли возможность пополнения мини бара в номере напитками без сахара? Например, диетическая Cola? Будем отдыхать с сыном 8 лет с сахарным диабетом. Или это невозможно ☺️?
Заранее спасибо 🌷

Здравствуйте, минибары ежедневно пополняются по стандарту: кола стандарт, фанта, пиво и простая минеральная вода. К сожалению, в минибарах кола без сахара не представлена. Кола без сахара присутствует в ресторанах.
Спасибо за Ваш интерес к Miramare hotels!
С уважением, менеджмент Miramare.

Ольга, в минибаре 1 кола лайт.
Здравствуйте, в брони указан тип номера: standart room land view 3 adl. Подскажите пожалуйста что это за номер, есть ли в нем балкон? Спасибо.

Ответ предоставлен Мустафа, сотрудником Reception отеля Miramare Queen: «Здравствуйте, Денис! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что номера эконом без балкона, стандартные номера - с балконом» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

А вот здесь можно посмотреть (совершить виртуальный тур) по отелям в 3D:
http://www.miramarehotels.com/queen360/
http://www.miramarehotels.com/beach360/
Удачи.😀
Добрый день! Скажите, пожалуйста, все ли номера в Вашем отеле с балконом? Или есть номера без балкона? Какие они? Разница в цене?

Номера эконом - без балкона (в Квин)

Мы обратились в отель Miramare Queen с данным вопросом и получили следующий ответ reception Svetlana по телефону + 90 242 756 11 22: «Добрый день, Евгений! Прежде всего, позвольте поблагодарить Вас за выбор нашего отеля местом Вашего отдыха! У нас есть номера как с балконом, так и без него в зависимости от категории номера. Без балкона номера эконом. Разницу в цене, пожалуйста, уточните у Вашего туроператора». С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»

Здравствуйте!
Номера в нашем отеле с балконом и без.
Типы номеров:
- стандартный номер с видом на море, площадью 28 кв.м., оборудован 2 односпальными кроватями или 1 двуспальной кроватью, 1 односпальной + 1 кресло;
- стандартный номер с видом на сушу, площадью 25 кв.м., оборудован 2 односпальными кроватями;
- семейный номер с видом на море (бок.здание, вилла), площадью 29 кв.м., оборудован 1 двуспальной и 1 односпальной + 1 кресло;
- семейный номер с видом на сушу, площадью 28 кв.м., оборудован 1 двуспальной и 1 односпальной + 1 кресло.
Описание номеров:
- ванна/туалет;
- сейф;
- телевизор;
- прямой телефон;
- фен;
- тапочки;
- паркет/ламинат;
- центральный кондиционер (в определенные часы);
- балкон;
- мини-холодильник;
- мини-бар;
- электрический чайник;
- по желанию предоставляются номера с видом на море /бассейн или на сушу.
Цены по запросу, спрашивайте у турагентов.
Спасибо за Ваш вопрос.
Здравствуйте, будем у вас в мае, подскажите какие коляски есть, ребенку один год, если можно фото спасибо. Хотелось бы гулять и за пределами отеля. Спасибо!

Мы обратились в отель Miramare Queen с данным вопросом и получили следующий ответ reception Svetlana по телефону + 90 242 756 11 22: «Добрый день, Евгений! Прежде всего, позвольте поблагодарить Вас за выбор нашего отеля местом Вашего отдыха! В отеле можно арендовать прогулочную коляску». С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»

Добрый день! В нашем отеле есть две коляски [легкие и сидячие] в случае нехватки колясок предоставляется аренда вне ателя. По возможности рекомендуем брать собой собственную. Благодарим за вопрас и за интерес к нашему отелю.
С уважением, менеджмент Miramare.

Добрый день! В нашем отеле есть две коляски [легкие и сидячие], в случае нехватки колясок предоставляется аренда вне отеля. По возможности рекомендуем брать с собой собственную. Благодарим за вопрос и за интерес к нашему отелю.
С уважением, менеджмент Miramare.
Добрый день, скажите пожалуйста, есть в вашем отеле какой-нибудь комплимент именинникам?

Добрый. Мне в день рождения предоставили тортик и бутылочку вина. Приятно. Июнь 2018

Мы обратились в отель Miramare Queen с данным вопросом и получили следующий ответ reception Svetlana по телефону + 90 242 756 11 22: «Добрый день, Татьяна! Прежде всего, позвольте поблагодарить Вас за выбор нашего отеля местом Вашего отдыха! Именинникам отель предоставляет небольшой торт и бутылку вина в качестве комплимента». С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»

Здравствуйте! В нашем отеле на данный момент предостовляется комплимент именинникам: торт в номер и украшение комнаты.
Спасибо за Ваш вопрос и за выбор нашего отеля местом вашего отдыха!

Мне в день рождения принесли в номер кусочек тортика (можно сказать, мини-тортик) и всё. Вина не было)) и украшения номера тоже не было
Здравствуйте!
Возможно ли размещение в Вашем отели семьи 2 взрослых и 3 детей (5 лет ,2 года и 2 года)?

Ответ предоставлен сотрудником -Handan ARSLAN отеля MIRAMARE QUEEN 4*:
"Здравствуйте, уважаемая Татьяна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что для Вас лучший номер - это семейный номер. Номер состоит из одной комнаты и имеет 1 двуспальную кровать, 1 односпальную кровать и 1 диван.».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Добрый день! Рассматриваем Ваш отель для отдыха семьей (2 взрослых, 2 детей) с 23 июля 2019 года. В связи с чем есть несколько вопросов:
- как далеко отель располагается от пляжа;
- платное подключение WiFi на комнату или на каждый телефонный аппарат и можно ли раздавать WiFi на каждого члена семьи;
- какое пиво будет представлено в отеле в сезон 2019 года: EFES или Tuborg
Заранее спасибо за Ваш ответ.

Добрый день. Тоже летим в это время. Из других источников, VK, инет бесплатный в этом году.

Добрый день!
У нас 1-я линия от моря (удаленность от моря

Добрый день!
Cпасибо за обращение!
Ниже указаны ответы на вопросы.
-Наш отель находится на первой береговой линии.
-Подключение к вайфай бесплатное, единицы подключенных гаджетов не ограничено.
-Tuborg.
Если у вас возникли другие вопросы, мы будем рады на них ответить.

https://vk.com/miramare_hotels группа туристов с Мирамара, много интересной и полезной информации.
Здравствуйте едим в ваш отель 20июня на 20дней 2взрослых +1ребенок 15лет .
У меня вопрос: во всех или корпусах есть лифт?
Дело в том что у меня ребенок-инвалид , она сама передвигается (мы без коляски), но тяжело подыматься по лестницам(((.
Хотелось бы попасть в корпус где будет работать лифт. Возможно это как- то учесть??
И ещё у ребёнка 3июля день рождения , это как то можно отметить комплиментом в честь дня рождения .
Заранее Спасибо за ответ

Добрый день, Уважаемая Елена! Направьте, пожалуйста, новый запрос с обязательным указанием следующих данных:
-имена и фамилии всех туристов в брони (как в загранпаспорте)
-название Туроператора и номер подтверждения брони
-дату заезда и выезда
Чтобы мы смогли связаться и проинформировать отель о Ваших пожеланиях.
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"

Здравствуйте!
MİRAMARE HOTEL оснащен лифтом во всех корпусах кроме ANEX корпуса (большие семеные номера) и предоставлены комфортные условия для проживания лиц с ограниченными возможностями.
В нашем отеле на данный момент предостовляется комплимент именинникам: торт в номер и украшение комнаты.
Спасибо за Ваш вопрос и за выбор MİRAMARE HOTEL местом вашего отдыха!

добрый день. хотим к вам приехать в мае 2020г.
в комментариях пишут о том, что у вас ...

ДОБРЫЙ ДЕНЬ! Имеются ли 2-х комнатные семейные номера с межкомнатной дверью?

Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, номер 2139 - это стандарт или эконом?

Добрый день! Мы завтра прилетаем в отель. С собой везем лекарство, которое нужно хран ...
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, какие экскурсии можно взять из отеля и их стоим ...

Добрый день!Начиталась отзывов про ротовирус,как обстоят дела в 2019году.И были ли пр ...

Добрый день! рассматриваем для отдыха Ваш отель. Порекомендуйте удобный номер для 2 в ...

ДОбрый день, собираемся в ваш отель с 28.06.-07.07.2019 года, в социальной сети есть ...

Здравствуйте, собираемся в ваш отель в июле, подскажите пожалуйста в каждом ли номере ...

Здравствуйте, скажите пожалуйста, какое питание есть в баре на пляже?
И мороженное с ...

здравствуйте!
Почему на странице:
https://tophotels.ru/hotel/al4767
в моем отзыве в з ...

можно ли привести с собой теннисные ракетки и играть бесплатно на кортах отеля. с Ува ...

Здравствуйте 😊 Подскажите, пожалуйста, есть ли возможность пополнения мини ба ...

Здравствуйте, в брони указан тип номера: standart room land view 3 adl. Подскажите по ...
Добрый день! Скажите, пожалуйста, все ли номера в Вашем отеле с балконом? Или есть но ...

Здравствуйте, будем у вас в мае, подскажите какие коляски есть, ребенку один год, есл ...

Добрый день, скажите пожалуйста, есть в вашем отеле какой-нибудь комплимент именинник ...

Здравствуйте!
Возможно ли размещение в Вашем отели семьи 2 взрослых и 3 детей (5 лет ...

Добрый день! Рассматриваем Ваш отель для отдыха семьей (2 взрослых, 2 детей) с 23 июл ...

Здравствуйте едим в ваш отель 20июня на 20дней 2взрослых +1ребенок 15лет .
У меня ...
-
The hotel doesn't
monitor questions -
> 4 дней
How quickly answers
-
77%
Number of answers
Ответ предоставлен сотрудником отдела reception отеля MIRAMARE QUEEN 4* по телефону 90 242 756 11 22:
"Добрый день, Уважаемый Сергей! Благодарим Вас за обращение.
В отеле запланирована реновация, к началу сезону будет завершена".
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"