Есть ли в отеле прачечная?

Да, в отеле имеется профессиональная прачечная. Вещи в прачечную сдаются через сотрудников House Keeping. Лист со стоимостью услуг расположен в гардеробе номера.

Есть ли в отеле утюги?

Отель предоставляет утюг и гладильную доску в почасовую аренду, стоимость часа 10 евро. Цены даны на 2022 год. Так же в отеле имеется услуга прачечной.

Можно ли получить цены напрямую через отель?

Отель не предоставляет цены для прямого бронирования. Забронировать номер можно через Туроператора, онлайн сервисы бронирования и на нашем сайте https://kamelyacollection.com/

Есть ли бонусная система для турагентов?

К сожалению, нет.

Какой самый тихий отель для семьи с детьми?

В связи с тем, что у каждого человека относительно разный уровень шумовосприятия, невозможно сделать однозначный вывод что в том или ином отеле именно вам будет тихо. Сотрудники ресепшн смогут сориентировать о наличии свободных номеров и возможностях смены номера.

Как можно забронировать номер поближе к морю?

К сожалению выбрать корпус до приезда в отель нельзя, заселение происходит по факту наличия свободных номеров.

Как узнать в каких корпусах какие типы номеров?

Все корпуса отеля смешанные, те в них имеются разные категории номеров. Заселение происходит по факту наличия свободных номеров. Заранее выбрать корпус нельзя.

Что предоставляется дополнительно для семей с мледенцами?

По приезду в отель, в номер можно бесплатно заказать горшок, ванночку для купания, коврик в ванну, ступеньки для раковины и сидушку на унитаз. Так же предоставляются детские кроватки и стульчики для кормления в главном ресторане. В этом вопросе поможет служба Guest Relation.

Есть ли в отеле горшки?

Горшок в номер можно заказать по приезду через службу Guest Relation.

Если ли услуга няни в отеле?

К сожалению, услуги няни не предоставляются.

Какие способы оплаты принимают в отеле?

В отеле принимаются к оплате карты международных систем оплаты Visa и MasterCard, а так же наличные (евро, доллары, лиры).

Есть ли в отеле wifi?

На территории комплекса предоставляются услуги wi-fi стандартной скорости бесплатно, высокоскоростное подключени предоставляется за доп.плату.

Будет ли работать аквапарк в ноябре?

Аквапарк в период с 01 по 21 ноября будет работать с 13:30 до 16:00 в зависимости от погодных условий. С 22 ноября аквапарк будет закрыт до апреля.

Подогревается ли вода в аквапарке?

Нет, на территории отеля нет подогреваемях открытых бассейнов.

Какая температура воды в крытом подогреваемом бассейне в зимний период?

Температура воды в крытом подогреваемом бассейне поддерживается в районе 26-27 градусов.

Есть ли в отеле открытый подогреваемый бассейн?

Нет. С подогревом работают только крытые бассейны в зимний период.

Какие услуги отель предлагает на празднование дня рождения / годовщины свадьбы?

Всё зависит от того, что именно желают гости. Можно составить примерный список желаемых услуг и отправить на почту службы Гест Релейшн, исходя из этого мы сделаем расчет. Какие-то услуги могут быть платными (допустим если гости желают украсить номер воздушными шарами, заказать букет цветов), а какие-то услуги бесплатными (например заранее забронировать вечер в турецком а ля карте).

Есть ли в отеле кресла-коляски?

Кресло-коляска предоставляется в аренду госпиталем с которым сотрудничает наш отель в посуточную аренду, стоимость 10 евро в сутки. Цены даны на 2022 год. В случае необходимости аренды кресла, по приезду в отель нужно обратиться к стойке Гест Релейшн и наши сотрудники с удовольствием помогут. Суточная стоимость проката может быть изменена по усмотрению администрации.

Есть ли в отеле коляски?

Гости могут взять коляску напрокат у нашей службы Гест Релейшн, для этого необходимо оставить депозит в 50 евро, стоимость проката на день 5 евро. Цены даны на 2022 год. Размер депозита и суточная стоимость проката может быть изменена по усмотрению администрации.

Какое питание имеется для малышей?

В детском ресторане (который расположен при главном) каждого из наших отелей предлагаются: суп, макароны, картофель, рис/булгур и каши, котлеты, мясные пюре, овощные пюре, фруктовые йогурты, ассортимент молока в инд.упаковке. В дополнение к этому имеются сухие смеси Aptamil 1,2,3. Так же для удобства родителей имеются микроволновая печь и блендер. Баночное питание предоставляется для младенцев 0-1,99 лет ежедневно по 2 баночки в минибар номера (1 фруктовое и 1 овощное).

Можно ли пользоваться всем что есть на территории комплекса Kamelya Collection?

Гости проживающие в комплексе Kamelya Collection могут пользоваться всеми услугами на территории за исключением главных ресторанов на основные приемы пищи.