Questions and answers
All questions - 149
Добрый день! С удовольствием посетим Ваш отель второй раз с 15.10.2021 , Бронь 112131558694 , Pestrikova Tatiana , Pestrikov Nikolay .Скажите ,пожалуйста, есть ли на данный момент в номере халат и тапочки,сейф платный или нет? Учитывается ли как привилегия при размещении в номерах повышенной комфортности постоянным клиентам и лиц ,входящих в сообщество путешественников TopHotels.ru ,которыми мы являемся.
С уважением Татьяна
Здравствуйте! В отель мы должны прибыть 17.09. У меня 2 вопроса- можно ли учесть пожелание одной большой кровати в номере, а не 2 сдвинутых? И ещё, у мужа юбилей 27.09. Будет ли возможность заказать тортик со свечками на ужин? Заранее спасибо за ответ!
Good afternoon, please tell me when the hotel is scheduled to open Atlantica Sancta Napa?
Здравствуйте, подтвердите пожалуйста бронь в ваш отель с 08.05.2021 по 20.05.2021 улучшенный номер с боковым видом на море на туристов: Смирнова Наталья 14.06.1983 года рождения и Смирнова Михаила 22.06.1983 года рождения и Ивана Смирнова 03.10.2019. Не подскажите отель вообще работает на эти даты?
Здравствуйте, а в мае, конкретно с 8 мая 2021 по 20 мая 2021 отель открыт? Работает?
Здравствуйте! В конце мая прилетаем в Ваш отель. Хотелось бы узнать сколько стоит зонтик и два лежака ( 2человека) и могу ли я рассчитывать на то, что придя на море вечером займу свои лежаки? Какими напитками заполняют холодильник и их стоимость? Сколько стоить прокат велосипедов?
Здравствуйте! Подскажите возможные варианты спальных мест для двух детей (7 и4 года) в Family room?

Здравствуйте. У нас была односпальная кровать для сына 10 лет и как манеж для дочки 2 лет

У нас в семейном номере была одна двуспальная кровать,а через деревянную перегородку еще 2-е односпальные.
Добрый день. Подскажите пожалуйста есть ли у вас трансфер из аэропорта в отель и обратно? Интересует микроавтобус на 7 человек и легковой автомобиль на 3 человека.
Спасибо!

Ответ предоставлен Atlantica Sancta Napa Hotel, Reception Elena: "Здравствуйте, Дмитрий! Благодарим Вас за обращение. Отель не предоставляет трансфер аэропорт-отель. Мы можем помочь заказать такси." С уважением, Помощник Tophotels.ru
Скажите, пожалуйста, переходник нужен для розетки?

Ответ предоставлен Elena Georgiou | Front Office Manager отеля ATLANTICA SANCTA NAPA HOTEL:
"Здравствуйте, Наталья! Благодарим Вас за обращение. Мы можем предоставить адаптор за 2,5 евро"
С уважением, специалист сервиса "Помощник Tophotels"

Нет, обошлись без него
Добрый день! Мы семьей с маленьким ребенком (2,8 года) планируем посетить Ваш отель с 20.10 по 27.10.19, хотелось уточнить возможно ли сразу заселиться без частичного пребывания в другом отеле и возможно ли попросить заселить повыше этажом? С маленьким ребенком очень проблематично заниматься перемещением из отеля в отель!!! Если это возможно то просьба подтвердить и рады будем побывать у Вас!!! Заранее спасибо за ответ!!!

Здравствуйте, Артем! Благодарим Вас за обращение. Пожалуйста, повторите Ваш запрос, указав данные бронирования: имена и фамилии всех гостей латиницей, даты пребывания, номер брони и название туроператора. Обращаем внимание, что при указании личных данных следует выбрать пункт "ВОПРОС СОДЕРЖИТ ЛИЧНЫЕ ДАННЫЕ". В таком случае, вопрос будет доступен только Вам и представителям отеля. С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"

Никто не гарантирует, что вас не заселят в другой отель, т.к. отель практикует овербукинг для 100% заполненности.
Просьбы на почту по номерам выполняет с точностью наоборот.
Добрый день.Если включён только завтрак и ужин могу я перекусить в киоске бесплатно ? Или Киоск в программе" всё включено"?

Добрый день! Бесплатно не можете. Киоск бесплатно по программе "Все включено". Если НВ, то платно.
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, какой категории номера на последнем этаже отеля? Интересуют номера со стеклянными ограждениями на балконах и видом на море и бассейн отеля. Они больше по площади, чем те, которые расположены на этажах ниже?

Жили в номере 528, как раз новый номер. Немного больше по площади стандартных, приравнены к номерам SEA VIEW.
Добрый день, скажите в систему all inclusive напитки на ужин и обед бесплатные? И холодильник в номере платный или нет?

Напитки входят, холодильник бесплатный

Добрый день! Если ALL, то напитки на обеде и ужине бесплатно. Холодильник у нас был бесплатный (номер 528).

Около холодильника лежит прайс на напитки и закуски
Добрый день! Мы семьей с маленьким ребенком (2,5 года) планируем посетить Ваш отель с 07.07 по 20.07.19, хотелось уточнить возможно ли сразу заселиться без частичного пребывания в другом отеле и возможно ли попросить заселить повыше этажом? С маленьким ребенком очень проблематично заниматься перемещением из отеля в отель!!! Если это возможно то просьба подтвердить и рады будем побывать у Вас!!! Заранее спасибо за ответ!!!

Ответ предоставлен Службой Reservations отеля ATLANTICA SANCTA NAPA HOTEL:
"Здравствуйте, уважаемый Олег! Благодарим Вас за обращение. Пожалуйста, обратитесь к Вашему туроператору или повторите Ваш запрос, указав данные бронирования: имена и фамилии всех гостей латиницей, номер брони и название туроператора, чтобы сделать соответствующую пометку в системе резервации."
С уважением, специалист сервиса "Помощник Tophotels"
Добрый день! Подскажите пожалуйста, есть ли в отеле утюг? И можно ли им воспользоваться? На каких условиях?
Спасибо.

На -1 этаже есть комната для глажки, можно бесплатно погладить
Добрый день. Подскажите подробнее по концепции все включено 2019. Входит ли сейф, холодильник, интернет? Какова коктельная карта в баре, молочные коктели и т.п.? Входит ли завтрак в день заезда? Т.к. сталкивались с разными ситуациями, решили уточнить)
Здравствуйте, есть ли в отеле привелегии для членов клуба отеля?

Здравствуйте! Похоже что только на бумаге)) Уже третий день отдыхаем в данном отеле. До приезда обозначила, что второй раз посетим сеть отелей atlantika. В итоге только приветственное присьмо от Элли Папапетроу о том что "рады вашему очередному приезду".
Здравствуйте!
Если приобрести путевку с питанием НВ можно ли на месте купить ALL и какие тарифы?

Мы обратились в отель Atlantica Sancta Napa Hotel с данным вопросом и получили следующий ответ reception по телефону +357 23 721 011 : «Добрый день, Илья! Прежде всего, позвольте поблагодарить Вас за выбор нашего отеля местом Вашего отдыха! Доплата за ALL стоит 22 евро в день». С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»

Добрый день! С удовольствием посетим Ваш отель второй раз с 15.10.2021 , Бронь ...

Здравствуйте! В отель мы должны прибыть 17.09. У меня 2 вопроса- можно ли учесть поже ...

Добрый день.
Подскажите какое доп.место предоставляется в номере superior ?

Здравствуйте! Будет ли работать отель в августе 2021?

Good afternoon, please tell me when the hotel is scheduled to open Atlantica Sancta N ...

Здравствуйте, подтвердите пожалуйста бронь в ваш отель с 08.05.2021 по 20.05.2021 улу ...

Здравствуйте, а в мае, конкретно с 8 мая 2021 по 20 мая 2021 отель открыт? Работает?

Здравствуйте! В конце мая прилетаем в Ваш отель. Хотелось бы узнать сколько стоит зон ...

Здравствуйте! Подскажите возможные варианты спальных мест для двух детей (7 и4 года) ...

Добрый день. Подскажите пожалуйста есть ли у вас трансфер из аэропорта в отель и обра ...

Скажите, пожалуйста, переходник нужен для розетки?

Добрый день! Мы семьей с маленьким ребенком (2,8 года) планируем посетить Ваш отель с ...

Добрый день.Если включён только завтрак и ужин могу я перекусить в киоске бесплатно ? ...

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, какой категории номера на последнем этаже отеля? ...

Добрый день, скажите в систему all inclusive напитки на ужин и обед бесплатные? И хо ...

Добрый день! Мы семьей с маленьким ребенком (2,5 года) планируем посетить Ваш отель с ...

Добрый день! Подскажите пожалуйста, есть ли в отеле утюг? И можно ли им воспользовать ...

Добрый день. Подскажите подробнее по концепции все включено 2019. Входит ли сейф, хол ...

Здравствуйте, есть ли в отеле привелегии для членов клуба отеля?

Здравствуйте!
Если приобрести путевку с питанием НВ можно ли на месте купить ALL и ка ...
-
The hotel doesn't
monitor questions -
1 day
How quickly answers
-
79%
Number of answers
Зонтик и лежаки бесплатные, не факт, что вы их займёте в принципе, на лежаках отеля полно местных
Здравствуйте, на море зонтики и лежаки платные. Стоимость каждой единицы 2,5 евро. Соответственно за 2 лежака и зонтик нужно будет заплатить 7,5 евро. Вероятность вечером прийти на свои лежаки есть, но не 100% ))
На море лежак и зонтик платные. По 2,5 евро. Работник пляжа выдаст вам чек, который действителен весь день. Велосипед 8 евро в день на человека. На территории отеля зонтик и лежак бесплатные.