sales.coordinator@alhamraresorts.com

Уважаемый Игорь,
Приветствуем Вас от Аль Хамры Ресиденс и Аль Хамры Виллэдж Отель!
Благодарим за Ваш вопрос.
Пожалуйста, сообшите персоналу на ресепшн за день до выезда про завтрак бокс и точное время выезда из комнаты и мы предоставим Вам завтрак бокс.
Пожалуйста, поделитесь вашим ваучером и мы сможем сделать запрос на комлиментарный торт на день рождения.
По любым другим вопросам, пожалуйста обрашайтесь к нам, будем рады помочь.
Желаем хорошего продолжения дня!

Уважаемый Гость,
Приветствуем Вас от Аль Хамры Ресиденс и Аль Хамры Виллэдж Отель!
Благодарим за Ваш вопрос.
Пиво по системе Всё Включено подаётся в баночках. Подётся по запросу гостей, с 11:00 утра до 23:00 вечера.
По любым другим вопросам, пожалуйста обрашайтесь к нам, будем рады помочь.
Желаем хорошего продолжения дня!

Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Al Hamra Village Golf and Beach Resort: "Здравствуйте, уважаемая Дарья! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что депозит не является обязательным, но, если Гости не вносят депозит, то любые дополнительные услуги оплачиваются по мере использования без возможности записи на счет номера. Местное пиво включено в концепцию." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Al Hamra Village Golf and Beach Resort: "Здравствуйте, уважаемая Наталия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в день заезда включен обед." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

Здравствуйте, Ольга! Благодарим Вас за обращение. Мы связались с представителями отеля по Вашему вопросу. Представитель отеля (Reservation отеля Al Hamra Village Golf and Beach Resort 4*) ответил:

"Мы будем рады предоставить бесплатный торт в номер после заселения."

С уважением, Помощник Tophotels.ru

Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Al Hamra Village Golf and Beach Resort: "Здравствуйте, уважаемая Светлана! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что все вышеуказанное предоставляется в номере, если что-то отсутствует, пожалуйста, сообщите на ресепшен." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

Не было кондиционера и шапочки. Был ещё утюг и тапочки

Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Al Hamra Village Golf and Beach Resort: "Здравствуйте, уважаемая Светлана! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что доплата на месте с Classic Room without balcony до Junior suite составляет 100 Дирхам за номер за ночь, но замена номера возможна только при условии наличия свободных номеров интересующей Вас категории, что не может быть гарантировано." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

Добрый день! В январе отдыхали в этом отеле. Депозит запросили сразу с нас. У нас было все включено . Отдали 100 евро . И выдали в день отъезда в дирхам . Бегали в соседний торговый центр покупали сыры и финики на подарок.что бы не везти их назад

Мы назад рано утром выезжаем, вообще некогда их тратить будет.

Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Al Hamra Village Golf and Beach Resort: "Здравствуйте, уважаемая Екатерина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что депозит не является обязательным, но, если Гости не вносят депозит, то любые дополнительные услуги оплачиваются по мере использования без возможности записи на счет номера. Налог можно оплатить Евро и Долларам по курсу на момент оплаты." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Al Hamra Village Golf and Beach Resort: "Здравствуйте, уважаемая Елизавета! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что Гости с 18 лет могут самостотельно проживать в отеле." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Al Hamra Village Golf and Beach Resort: "Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что депозит не является обязательным, но, если Гости не вносят депозит, то любые дополнительные услуги оплачиваются по мере использования без возможности записи на счет номера. У отеля есть трансфер в Дубай на платной основе, 300-350 Дирхам с человека." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

Добрый день. Мы были в этом отеле месяц назад. У нас было все включено. И с нас сразу запросили депозит . Заявленного бесплатного трансфера до Дубай нет. Мы ездили самостоятельно . На автобусе ( примерно 500 руб с чел до Дубай от автобусной станции Рас эль Хайма ( каждый час едут . Едут с комфортом , примерно 1,5 часа ) . Это лучше и намного дешевле чем на такси )

Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Al Hamra Village Golf and Beach Resort: "Здравствуйте, уважаемая Татьяна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что строительные работы уже завершены." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Al Hamra Village Golf and Beach Resort: "Здравствуйте, уважаемый Павел! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что строительные работы уже завершены." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Al Hamra Village Golf and Beach Resort: "Здравствуйте, уважаемая Екатерина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в номерах предоставляются чайные принадлежности бесплатно. Утюг предоставляется по запросу." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

Все, за исключением алкоголя. Второй вопрос-правила в отеле меняются чуть ли не каждый день, у нас приняли в долларах -вернули в дирхамах.

Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Al Hamra Village Golf and Beach Resort: "Здравствуйте, уважаемая Екатерина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что во время приемов пищи включены безалкогольные напитки. Депозит можно вносить в Долларах и Евро, но он будет возвращен в местной валюте." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

Чай,кофе ,вода, сок, все напитки в ресторане входят)

Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Al Hamra Village Golf and Beach Resort: "Здравствуйте, уважаемая Валентина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в концепцию полупансион входят безалкогольные напитки. Стоимость обеда и ужина составляет 99 Дирхам с человека за каждый прием пищи. Касательно продления, пожалуйста, обратитесь на ресепшен, чтобы уточнить возможность продления и условия." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels