Questions and answers
All questions - 28
Добрый вечер. Меня зовут Михаил. Мы планируем приехать на конкурс танцев в Ваш отель 1.07.2019 года. Едет много семей у кого 2 ребенка до 12 лет. Возможно ли размещение в 2-х местном номере 2- х взрослых и 2-детей? Возраст примерно 9 лет и 4-3 года. Заранее спасибо за ответ.
Здравствуйте! Уточните, пожалуйста, новое расположение пляжа Орхидеи? И в связи с новым расположением, обед возможен только в самом отеле (не в ресторане Green forest)? Спасибо за ответ

Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что пляж располагается в 5-ти минутах ходьбы от отеля. А также обед возможен в ресторане Green Forest. Ответ предоставлен Службой Reception отеля ORHIDEA
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, где в этом году (2018) располагается пляж отеля и есть ли там бар?

Здравствуйте, Марина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что пляж расположен примерно в 5-ти минутах ходьбы от отеля. Бар на пляже имеется. Ответ предоставлен Службой Reception отеля Orhidea
Здравствуйте! Предоставляет ли кухня ресторана блендер для приготовления еды ребенку? Если нет - можно ли воспользоваться своим?

Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в ресторане есть блендер. Пожалуйста, обратитесь к сотрудникам ресторана во время пребывания в отеле. Ответ предоставлен Службой Reception отеля Orhidea
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста в каком месте будет располагаться пляж отеля ОРХИДЕЯ в 2018 сезоне?
Здравствуйте. Отдыхали в вашем теле в прошлом году. Собираемся в ваш отель в этом году. У вас есть комплименты в отеле за повторное посещение?
Здравствуйте. Есть ли возможность обменять в отеле русские рубли на болгарские левы? Не хочется бегать в поисках обменника)

да, рубли на рецепшене тоже меняют.Курс 10 рублей=0,24 левы.

Да, прямо на рецепшене, очень удобно

Да, можно

Добрый день. Есть ли в номере фен?

Нет ни в одном отеле. Только на местной почте (от отеля минут 15 пешком). Но курс.... Лучше купить заранее евро.
почему администрация отеля не реагирует на сообщения туристов о ротовирусах, грязи в номерах и грязных тарелках?

А как они должны реагировать на ротовирус.Это инфекция , её можно подцепить где угодно, и в городе, и в огромном количестве на наших курортах.От вас лишь соблюдение гигиены.Мы были с ребенком. ничего не подцепили. Да и тарелки они же не руками моют, а в посудомоечных машинах под температурой.Протрите, и проблем то)))) В номере у нас было чисто, убирали каждый день.У нас был 233.
Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, если с момента выселения из номера до самолета очень много времени, предоставляется ли отелем возможность продлить пользование номером? Если да, то сколько стоит такое продление?

Добрый день, мы смогли продлить номер на 4 часа, стоимость 40 лев. Если в номер нет срочного заселения, то продлить разрешается. Запрос на продление лучше делать за 1 день. утром спросите, в обед дадут ответ.

Продлевают только в день отъезда. Причем у нас вылет перенесли с 18-00 на 24-00, выселение в 12-00, у меня маленький ребенок, продлили только до 16-00, и то когда у меня слезы потекли.Очень неприятно было, причем целый день наш номер пустовал.Отдых омрачился только последним днем
Добрый день! Ответьте, пожалуйста, есть ли в бассейне на территории отеля ,водные горки для детей. Заранее благодарю за ответ!

Здраствуйте. Есть одна горка, она будет интересна детям до 6-7 лет, невысокая. Моя дочка 5 лет с неё каталась с удовольствием, а сын 7 лет пару раз. В соседнем отеле Магнолия есть 2 горки немного побольше, я слышала, что некоторые дети постарше туда ходили.
Добрый день . Подскажите, можно ли поставить в номер холодильник или мини-бар за доп.плату.

Добрый день! Есть ли на пляже душ и туалет? Спасибо за ответ .
Подскажите сколько занимает дорога иэ аэропорта до отеля?спасибо, скоро у вас будем.
Здравствуйте, вы ответили мне про поздравление от отеля, но не могли бы уточнить как это устроить, к кому подойти, что бы ребенку принесли торт, и эта услуга предоставляется бесплатно? Спасибо!
Добрый день! В описании отеля указано-промежуточное питание отель "Елица", что это означает?
здравствуйте, когда будем отдыхать в отеле, ребенку исполниться 8 лет, отель как нибудь его поздравит?
Здравствуйте! Что в отеле есть для детей (клуб, мини-диско, анимация, Горки, площадка)??
Возвращаюсь у вопросу о полотенцах.При заселении нам на-3х в номере лежало 2полотенца,для рук полотенца не было.С 21числа просим на рисепшене выдать полотенцеэребенку и дляэрук,а сегодня гид Станислав им говорил. Ничего не принесли.Нам важно,чтоб при выселении нам не сказали что это мы утерчли эти полотенца и не взчли компенсацию.Т.к.в Египте такое практиковалось,но благодаря отзывам и гиду , не удалось нам предъявить счет за-невыданные полотенца.Бумагой обеспечили послеэразмещенич вопроса-благодарим.

Добрый вечер. Меня зовут Михаил. Мы планируем приехать на конкурс танцев в Ваш отель ...

Здравствуйте! Уточните, пожалуйста, новое расположение пляжа Орхидеи? И в связи с нов ...

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, где в этом году (2018) располагается пляж отеля ...

Здравствуйте! Предоставляет ли кухня ресторана блендер для приготовления еды ребенку? ...

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста в каком месте будет располагаться пляж отеля ОРХИ ...
Здравствуйте. Отдыхали в вашем теле в прошлом году. Собираемся в ваш отель в этом год ...

Здравствуйте. Есть ли в отеле пляжные полотенца,фен, утюг(бесплатные)

Здравствуйте. Есть ли возможность обменять в отеле русские рубли на болгарские левы? ...

почему администрация отеля не реагирует на сообщения туристов о ротовирусах, грязи в ...

Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, если с момента выселения из номера до самолета ...

Добрый день! Ответьте, пожалуйста, есть ли в бассейне на территории отеля ,водные гор ...

Добрый день . Подскажите, можно ли поставить в номер холодильник или мини-бар за доп. ...

Добрый день! Есть ли на пляже душ и туалет? Спасибо за ответ .

Подскажите сколько занимает дорога иэ аэропорта до отеля?спасибо, скоро у вас будем.

Здравствуйте, вы ответили мне про поздравление от отеля, но не могли бы уточнить как ...

Добрый день! В описании отеля указано-промежуточное питание отель "Елица", что это о ...

Добрый день! Есть ли в отеле утюг? Спасибо.

здравствуйте, когда будем отдыхать в отеле, ребенку исполниться 8 лет, отель как ниб ...

Здравствуйте! Что в отеле есть для детей (клуб, мини-диско, анимация, Горки, площадка ...

Возвращаюсь у вопросу о полотенцах.При заселении нам на-3х в номере лежало 2полотенца ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1-2 days
How quickly answers
-
100%
Number of answers
Здравствуйте, Михаил! Благодарим за интерес, проявленный к нашему ресурсу. К сожалению, нам не удалось связаться с администрацией отеля. Как только восстановится двусторонняя связь с отелем, мы сможем ответить на все Ваши вопросы. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Вы можете повторить Ваш запрос позднее". С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"