Добрый день! Если день рождения гостя приходится на период проживания в отеле, он получает небольшой презент с поздравлениями в номер в этот день. Сообщить можно на этапе бронирования, заранее прислав паспортные данные гостя, у которого будет день рождения. Также служба регистрации фиксирует паспортные данные гостей при заезде и также сообщает службе номерного фонда об именинниках.

Здравствуйте, Юрий. Открытый бассейн, бассейн-джакуззи и детский бассейн открыты для пользования проживающими в отеле гостями.

Размещение гостей с домашними животными (собаки, кошки, весом не более 3 кг) согласовывается с руководством отеля в индивидуальном порядке.
Чтобы обеспечить Ваше комфортабельное пребывание в отеле, а также комфортабельное пребывание гостей, которые приедут после Вас, ознакомьтесь, пожалуйста, со следующими правилами:
Все домашние животные, проживающие в отеле, должны быть зарегистрированы; в случае нахождения в номере незарегистрированных животных в счете Гостя будет начислена сумма в 6 000 рублей.
Стоимость размещения 1 животного в номере категорий «Стандарт» и «Люкс» составляет 300,00 руб. в сутки, в номерах категорий «Люкс-комфорт» и «Апартаменты» составляет 500,00 руб. в сутки.
В одном номере допускается проживание не более одного животного.
Владелец животного должен держать его на поводке, в наморднике или в клетке.
Животное должно быть чистым, привитым от бешенства и легкоуправляемым.
Владелец не должен оставлять животное без присмотра во время пребывания в Гостинице.
Владелец должен обеспечить отсутствие животного в номере во время проведения уборки.
Нарушение тишины и покоя, такое, например, как громкий лай, должно быть сведено к минимуму.
Животным запрещается находиться в ресторанах и барах, в бассейне и тренажерном зале.
Гостиница оставляет за собой право, в случае агрессивного поведения животного по отношению к Гостю или любому другому человеку, либо в случае нарушения данных правил проживания животного просить владельца животного немедленно покинуть Гостиницу.
Владелец животного несет финансовую ответственность за: убытки, причиненные Гостинице животным, включая порчу мебели, стен, ковровых покрытий и прочее; ущерб, причиненный животным другим гостям либо персоналу Гостиницы.

Добрый день! Проживание с животными до 5 кг разрешено, 300руб. в сутки в номере стандарт, 500 руб. в категории люкс и выше.

Здравствуйте, Елена. Спасибо Вам за вопрос. Гости отеля могут воспользоваться гладильными комнатами, расположенными в отеле. Ответ предоставлен Службой Приема и Размещения отеля УКРАИНА ПАЛАС.