Question about the hotel № 1287853

Name: Club Wasa Holiday Village 4*
Address: Mustafa Kemal Bulvarı No:58, 07491 Alanya/Antalya/ TURKIYE, Mustafa Kemal Bulvarı No:58, 07491 Alanya/Antalya/ TURKIYE, Turkey
Telephone: +90 242 606 04 82
Price range: Точную стоимость смотрите на сайте в разделе "Номера"
Rating: 3.93

Александр

Kemerovo

Турист

09.10.2024

21:16

Здравствуйте. Когда я спрашивал про то, что мне продали номер ПРОМО на троих, вы сказали, что будет две кровати и одна раскладушка. А сегодня мы приехали семьёй и мне показали этот номер, там только две кровати и больше места нет. На ресепшен вымогали по 10$ за сутки и мне пришлось их заплатить, иначе звоните своему туроператору, а что он может решить из Кемерово. Гид от интуриста по телефону сказал, что я должен заплатить, САМ ВИНОВАТ. 150$ для меня это не мало, но втроем на двух одно спальных кроватях 16 дней это издевательство. Пусть номер без балкона, но спальных мест должно быть по количеству жильцов. Нам продали номер на троих взрослых. Ни в одном отеле такого не было. Всегда предоставляли дополнительное место для ребенка. ЭТО ЧТО ЗА ОТНОШЕНИЕ К ПОСЕТИТЕЛЯМ?

Answer the question

Oksana GuestRelation

Hotel representative

09.10.24

21:38

Добрый день , номер промо рассчитан на 2 х гостей
В моем ответе было написано : Добрый день, в номере просто 1 двухспальная кровать
плюс одно доп. место - раскладушка

Вы могли бы попросить раскладушку и не нужно было бы платить .
Вы заплатили за повышение категории номера , с эконома на стандарт .

Александр

Kemerovo Турист

14.10.24

18:34

Посмотрите предложенный нам номер 2101 и скажите есть там возможность поставить раскладушку?

View all questions about the hotel