Добрый день! Спасибо большое за ответ! Тогда можно попросить вас предоставить семейный номер поближе к морю. Приезжаем уже завтра)

Добрый день! Приезжаем в ваш отель втроём с 20 по 30 октября, семейный номер. Номер ваучера высылал вам в личку. Можно ли попросить номер повыше и с видом на море? Спасибо заранее!

Я так и говорил на ресепшен, что нам должны номер на первом этаже без балкона с двумя кроватями и раскладушкой. Но в тот номер, который нам выделили она физически никуда бы не встала. Может есть другие номера промо, но нам их не показывали. Ресепшен утверждал, что такой возможности нет. Что мне неправильно продали категорию. Что звоните туроператора и тд. И возможна только замена номера. Без вариантов. Мягко говоря очень неприятная ситуация, когда приезжаешь в другую страну и сталкиваешься с таким отношением. Не первый раз в Турции и первый раз такое.

Здравствуйте. Когда я спрашивал про то, что мне продали номер ПРОМО на троих, вы сказали, что будет две кровати и одна раскладушка. А сегодня мы приехали семьёй и мне показали этот номер, там только две кровати и больше места нет. На ресепшен вымогали по 10$ за сутки и мне пришлось их заплатить, иначе звоните своему туроператору, а что он может решить из Кемерово. Гид от интуриста по телефону сказал, что я должен заплатить, САМ ВИНОВАТ. 150$ для меня это не мало, но втроем на двух одно спальных кроватях 16 дней это издевательство. Пусть номер без балкона, но спальных мест должно быть по количеству жильцов. Нам продали номер на троих взрослых. Ни в одном отеле такого не было. Всегда предоставляли дополнительное место для ребенка. ЭТО ЧТО ЗА ОТНОШЕНИЕ К ПОСЕТИТЕЛЯМ?

Мы находимся в отеле в данное время . И не можем добиться уборки номера и гигиенических и косметических средств,смены полотенец. На наши обращения отвечают да мы сделаем ,но ничего не происходит. Сломан душ и так же никто не чинит Наш номер 2902.

Вы отвечаете что у вас Вино красное, белое
Раки, водка,джин и пиво где они ?мы уже 5 дней не видим джина и раки!!!!

Есть ли у вас в отеле поздравления именинникам?

Добрый день.Подскажите нас едит 7 человек,можно ли нас поселить рядом?

Какой алкоголь у вас бесплатно?

Приедем после 22 часов, нас чем то покормить? Ночной суп жо которого часа?? Потом у нас поздний вылет будет и из отеля заберут скорее всего в 16-17 часов, мы еще пообедать сможем? Номер продлевать не будем. У нас день прилёта весь пропал, я могу надеяться , что лояльно отнёсуться в день отлёта и покормить нас возможно?

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, забронировали номер large. На сайте туроператора написано, что это номера увеличенной площади 28-32 кв. м, расположенные на 4 этаже. На сайте отеля нет такой категории номера. Подскажите, пожалуйста, в какой номер нас заселят. Специально бронировали большой, т. к. едем отмечать коралловую свадьбу.

24 сентября обещаная турецкая ночь состояла из шоу, праздничного ужина не было. В нынешних реалиях так и будет до конца сезона, нам не ждать 8 октября праздничного ужина, или 24 сентября был какой то сбой? Пишите ответ пожалуйста максимально честно, может быть народ запланирует поход в ресторан и не будет ждать так называемой турецкой ночи. Оксана, вопрос к Вам!)

Сегодня 24.09 , обещали турецкую ночь - пришли в 19.00 на ужин - полупустые лотки , даже поваров в зале нет, праздника - тоже. Это нормально? Сделала фото, готова прислать.

Добрый день.Скажите в отеле есть ведь обменный пункт?Есть возможность там разменять крупные банкноты в 100$ на мелкие банкноты для оплаты wi-fi или сдачу нормально дадут.Взымаются-ли в отеле какие-либо депозиты при заселении?

На основании ваших ответов следующий вопрос: почему тогда , когда вам показывают фото номеров стандарта , то вы дословно : это фото с нашего сайта ? Нет? Тогда все вопросы к вашему тур оператору. Удобная позиция, не правда ли ? На оф сайте нет фото номеров , а когда вам показывают эти фото у тур операторов, вы разводите руками и типа ничего не знаю .
Также распишите концепцию, а то нам выдали , а в лобби баре никого , колу,фанту не налить , пива нет ( хотя в вашей же выданной памятке это указано.

Огромная просьба , представителю отеля внести ясность и решить проблему. Третий день в отеле отсутствует джин, сегодня нет белого вина. Займитесь уже пожалуйста своими прямыми обязанностями - решением проблем гостей, а не просто отвечайте о стоимости интернета. И с вашими недостандартами также была ваша обязанность решить проблему. А не разводить руками и говорить , что не чем помочь не можете

Здравствуйте!
На пляже отеля и возле отеля есть волейбольные площадки?
Спортзал и сауна бесплатно?

Прошу дать информацию и фото по номерам. На оф сайте фото отсутствуют

Добрый день!
Подскажите сколько стоит интернет и где он берёт?

Дорого дня! Кто сейчас в отеле отдыхает откликнитесь! Народ схлынул или отель под завязку? Как при заселении получить нормальный номер, не крошечный, хотят денег, сколько? На улице есть столики, чтобы не кушать в душной столовой? Видела на фото, вроде есть на улице столы, но их не много, вынесли бы из столовки, чего мучиться? Как договариваться с горничной, чтобы хотя-бы полотенца меняли?