Добрый день!!! Очень хотим поехать в ваш отель, но по отзывам в отеле нехватает лежаков на пляже, большие очереди в столовой и процветает воровство.. Так ли это? Очень не хочется во все это верить и приехать к Вам на отдых!

Добрый день! Второй раз едем в Доминикану и второй раз выбираем ваш отель. Правда в предыдущий раз были в Punta Cana в 27 корпусе. Будем отдыхать в вашем отеле вдвоем с мужем с 9 по 23 сентября 2016 г. Огромная просьба: пожалуйста разместите нас в корпусе поближе к океану, на 3-м этаже. Мы - это BALDIN ALEXANDER и BALDINA NINA. Очень надеемся, что любимый отель не оставит без внимания нашу просьбу.
С уважением и благодарностью
Baldina Nina/

Здравствуйте! Мы прилетаем к вам в Сентябре семьей. У меня заранее есть вопросы на которые на сайтах я не нашла ответов!!!!Так как у меня ребенок алергик для нас чистота на первом месте особенно что касается постели и пыли! Есть ли у вас спецыальнные номера для Алергиков/касаемо спального матраса?и все номера уберают на одном уровне?
Второй вопрос ...у вас в хотеле должен быть спортивный зал!можно ли его как то посмотреть на фотографии?
С уважением Наталья Корманн

Работники Топ Хотел предоставили неправильную информацию о питании...Постояльцы Баваро могут пользоваться только ресторанами а ля карт в Пунта Кане и Туркуезе, а основными ресторанами буфетами нет...Смотрите официальный международный сайт этой цепочки Гранд Байя...Причем это касается всех отелей данного комплекса- только свой ресторан буфет...

Почему игнорируется мой вопрос по размещению. Дайте пожалуйста вразумительный ответ каким номерам домиков ( вилл) соответствует размещение номеров junior suite проще говоря в каких домиках находятся данные номера? Почему категория номеров junior suite отсутствует на официальном сайте отеля?

расскажите что- нибудь о дискотеке в данном отеле? Спс

у вас на официальном сайте 2 категории номеров- junior suite superior и junior suite club hacienda, а тур операторы пишут размещение junior suite таким образом вводя людей в заблуждение...Какие номера вилл соответствуют номерам размещения?У вас нумерация вилл с 20-39 и с 71-79, а то что пытаются навязывать в отеле является GBP Turquesa с 40-53. Зачем писать в ваучере несуществующие номера ? И почему администрация отеля на это не реагирует, тем самым давая возможность для коррупции на местах?

Добрый день! Уточните пожалуйста чем мы можем пользоваться в отеле при заселении в номера junior suite ( какие рестораны, какие удобства внутри отеля и приотельные, какие удобства на пляже, какие бары). Мы очень переживаем, заранее спасибо!

Добрый день, Заявка анекс тур туристы KOLIAVKIN ALEKSEI 71 № 9725525 и VINOGRADOVA NADEZHDA 65 № 3434261 даты тура 15.04.2016 -26.04.2016 12дн. / 11н.. Прошу отметить туристы едут на свадебную церемонию, просьба предоставить им все бонусы от отеля!

Добрый день! вопрос в следующем,был забронирован тур в ваш отель 01.04.16-15.04.16 на туристов CHERVANEVA GALINA, BORONIN ALEKSEI ,BORONINA VASILISA, BORONINA POLINA ,ребенок заболел ветрянкой и перебронировали на 01.05.16-15.05.16,в данный момент туроператор Анекс тур выставляет штрафы за перебронь 100тыс руб,не могли бы вы документально или в ответе написать сумму штрафа от вашего отеля за перебронь и вообще был ли штраф от вашего отеля.Спасибо за понимание

Добрый день! Хотелось бы обратиться к Вам с просьбой предоставить номер в Вашем отеле поближе к океану, так как мы первый раз летим отдыхать за пределы нашей страны и благодаря Вашей помощи хотелось бы получить максимальное удовольствие от отдыха в Вашем отеле. Мы заселяемся в Ваш отель с 17 апреля 2016 по 24 апреля 2016 г в тип номера JUNIOR SUITE.
PS. Гость KANALINA VIKTORIA и SAKIRIN EVGENII

Добрый день !!! Собираемся в ваш отель третий раз в феврале ! Были у вас два раза, в восторге! В прошлый раз на ресепшене говорили , что в следующий приезд возможно повышение категории номера .Вот хотелось бы уточнить такую возможность.Заранее спасибо.Заезд планируется с 20 февраля по 2 марта 2016 г

Доброе время суток. Как в отеле обстоят дела с интернетом. Несколько лет назад был в Вашем отеле с интернетом в лобби проблем не было, но судя по последним отзывам посетителей, теперь интернет доступен только 1 час в день (бесплатный). Вопрос: есть ли бесплатный интернет в лобби и какое количество времени им можно пользоваться?

Здравствуйте. Наши туристы прилетели и сейчас в вашем отеле ERMAKOV ilya and EFIMOVA Evgeniia. Мы забронировали им номер JUNIOR SUITE SUPERIOR у туроператора библиоглобус
Туристы МОЛОДОЖЕНЫ. приехали к вам в свадебное путешествие но туроператор вам об этом не сообщил. Мы просили чтобы им дали номер с одной большой кроватью, а их заселили в номер с разными кроватями. Туристы очень расстроены. Пожалуйста поменяйте им номер и подарите какой нибудь подарок.
Очень надеемся на вашу помощь.
Спасибо

Добрый день. Скажите, пожалуйста, цены на day pass и night pass в ваш отель и время пребывания по ним?

Здравствуйте подскажите есть ли в вашем отеле аквапарк для детей 5-7 лет?

Добрый день! Подскажите какая ситуация в вашем отеле в связи с ураганом? Есть разрушения, возможно доехать от аэропорта. У нас вылет 5 сентября.

Уважаемые коллеги, добрый день! Поселите пожалуйста Volkov ,Nikiforova заезд 22.05 поближе к океану на первом этаже они ваши постоянные туристы и молодожены Так как у Volkov сломана нога, а Maltseva и Zemlianskii заезд 25.05-26.05 поселите поближе к ресепшен спасибо .

Коллеги поселите пожалуйста Nikiforova ,Volkov заезд 22.05 рядом с Maltseva и Zemlianskii заезд 25.05-26.05 спасибо .

Добрый день по поводу брони уточните пожалуйста 25.05 заселяется Maltseva, а 26.05 к ней присоединяется Zemlianskii , перепроверьте пожалуйста еще раз наличие брони? Спасибо .