Questions and answers
All questions - 93
Добрый день. 2 суток ждём подтверждения от вашего отеля. Вылет завтра, 23.05!
Фамилии туристов Derbenev Anatolii Derbenev Daniil
Здравствуйте! Прилетаем рано утром. Скажите пожалуйста, завтраком нас накормят в день прибытия? У нас завтрак, обед включены.

Ответ предоставлен Edisson, сотрудником Reception отеля Comfort Inn: «Здравствуйте, Альфия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что завтрак в день заезда в стоимость не входит» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Добрый день Забронирован номер в Вашем отеле. один из туристов именинник, подскажите какие-нибудь комплименты предусмотрены?...Как их получить?

Ответ предоставлен сотрудником Deputy General Manager отел Comfort Inn - Mr. Mohamed Ashraf: "Здравствуйте, уважаемая Татьяна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в качестве комплимента на день рождения мы дарим торт гостям по предварительному запросу. Любезно просим гостей заранее сделать запрос на стойке регистрации".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Здравствуйте.Скажите у меня вопрос.Прочитали,что у вас в отеле есть туристический сбор.Скажите сколько он составляет?Просто отдыхали родственники в том году,сказали что с них взяли 10% от стоимости путевки.

Ответ предоставлен сотрудником -Мелани- Службы Reception отеля COMFORT INN 3*:
"Здравствуйте, уважаемая Юлия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что размер туристического сбора - 10 дихрам/ночь/с номера».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Здравствуйте, подскажите, пожалуйста бассейн с подогревом или без? И есть ли номера с плиткой на полу или везде ковролин?Интересуюсь, т.к аллергия на пыль
Заранее спасибо за ответ.

Ответ предоставлен сотрудником отеля COMFORT INN 3* (810971-4-2227393 ):
"Здравствуйте, уважаемая Татьяна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что бассейн подогревается. Во всех номерах- ковролин».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Добрый день, скажите, пожалуйста, парковка у отеля платная или бесплатная? Стоимость?
Добрый день! Едем к Вам в конце декабря, подскажите стоимость обеда 35 дерхам с человека? и если не успеем записаться на трансфер на пляж, какой номер автобуса городского до пляжа и откуда он отправляется?

Ответ предоставлен Geely, сотрудником Reception отеля Comfort Inn: «Здравствуйте, Вячеслав! Благодарим Вас за обращение. Обед стоит 40 дирхам с человека. К сожалению, мы не можем уточнить номер автобуса до пляжа. Остановка находится недалеко от отеля рядом с метро» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Добрый день! Мы являемся постоянными гостями Вашего отеля. отдыхали в Вашем отеле уже 5 раз, а наши друзья 6 раз. Летим вновь 09.01.2019г. Полагаются ли нам какие-либо привилегии в Вашем отеле как постоянным гостям?

Ответ предоставлен Geely, сотрудником Reception отеля Comfort Inn: «Здравствуйте, Катерина! Благодарим Вас за обращение. Отель может предоставить комплимент в зависимости от контракта отеля с компанией, через которую сделана бронь. Вы можете внести пометку через Вашего туроператора о том, что Вы повторные Гости.» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Здравствуйте, мы приезжаем в отель 4 ноября, самолет приземляется в 20.00. В какое время в отеле проходит ужин, успеем ли мы на него? Завтрак-ужин у нас забронирован. Спасибо.

Ответ предоставлен сотрудником -Джером- Службы reservation отеля COMFORT INN 3*:
"Здравствуйте, уважаемая Ирина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что ужин заканчивается в 22:00. Если Вы не успеете на него, то у нас есть ala carte рестораны, где Вы сможете поужинать за дополнительную плату. Просим Вас учесть, что отель не предоставляет холодный ужин или ланч-боксы для туристов с поздним прилетом».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Добрый вечер, какая скидка в ресторане на обед и ужин, детям 6 лет и 10 лет? Спасибо.

Ответ предоставлен сотрудником -Джером- Службы reservation отеля COMFORT INN 3*:
"Здравствуйте, уважаемая Екатерина ! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что для детей этого возраста стоимость ланча: 20 дихрам/чел, ужина - 17,5 дихрам/чел. Для взрослых - 35 дихрам/чел».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Уточните пожалуйста, имеется в отеле ужин? Сколько стоит? Какая система шведский стол или по меню.
И ещё вопрос детям на обед и ужин какая скидка?

Ответ предоставлен сотрудником Службы Reception отеля COMFORT INN - Melony: "Здравствуйте, Екатерина! Благодарим Вас за обращение. Рады ответить на Ваши вопросы.
1. Отель предоставляет ужин. Стоимость 33 дирхам за человека.
2. Ужин проходит по системе Шведский стол.
3. Скидка для детей зависит от возраста. С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"3
Добрый день. Подскажите окна в номере открываются? Спасибо.

Ответ предоставлен Melani, сотрудником Reception отеля Comfort Inn: «Здравствуйте, Екатерина! Благодарим Вас за обращение. Окна в номерах открываются.» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
А бассейн на крыше платный? Если да, сколько стоит?

Ответ предоставлен Hossen, сотрудником Reception отеля Comfort Inn: «Здравствуйте, Шамиль! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что бассейн бесплатный.» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Привет солнечному Дубаю! Прилетаем к Вам 5 октября в первой половине дня, как можно забронировать билеты на трансфер на пляж на 6 октября? Семья из 3 человек.
Добрый день! Собираемся в ваш отель в октябре. Уточните пожалуйста с трансфером на пляж. Билеты на автобус можно приобрести только в 7 часов утра на следующий день? Если у нас вечерний приезд, то на следующий день мы не можем воспользоваться трансфером на пляж? Еще вопрос, в отеле предоставляются пляжные полотенца?

Ответ предоставлен сотрудником Front Desk отеля Comfort Inn: «Здравствуйте, Ирина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что записаться на автобус можно только утром с 07-00 до 08-00. Отель не предоставляет пляжные полотенца.» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Доброе утро, подскажите отель предоставляет трансфер на пляж ?

Доброе утро! Отель предоставляет трансфер,но он платный.Цена насколько я помню 5 дирхам,в женские дни автобус едет на другой пляж,цена 10 дирхам.Записываться надо заранее за день утром.Есть общественный автобус,отходит от станции метро,цена 3 дирхам,номер автобуса ее помню.Но для пользования общественным транспортом необходимо купить карту метро

В июле мне ответили, что нет трансфера и что в августе по заполняемости отеля решат, запускать или нет.

Ответ предоставлен сотрудником Службы Reception отеля Comfort Inn - Mr. Jarom: "Здравствуйте, уважаемая Олеся! Благодарим Вас за обращение. Любезно сообщаем Вам, что трансфер на пляж организуется 1 раз в день, в 8:00 из отеля и в 12:00 возврат с пляжа".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Добрый день, автобус на пляж будет ездить в августе?

доброе утро трансфер очень трудно поймать в оттеле в 7 утра уже все места заняты а вечером не продают при этом в автобусе сидят одни индусы🤔

Ответ предоставлен Melanie, сотрудником Front Desk отеля Comfort Inn: «Здравствуйте, Олеся! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в данный момент отель предоставляет автобус на пляж.» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Добрый вечер! Подскажите, я правильно понимаю, что трансфер на пляж мы платим на месте в отеле, а потом еще вход на пляж оплачиваем?

Ответ предоставлен Melani, сотрудником Reception отеля Comfort Inn: «Здравствуйте, Ольга! Благодарим Вас за обращение. Трансфер на пляж оплачивается в отеле, вход - на пляже.» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Мы отдыхали в мае. И с пляжем была такая песня - все дни кроме понедельника и среды нас возили бесплатно на платный пляж (оплата при входе на пляж), а в понедельник и среду (женские дни пляжа в этом городе, мужчин не допускают) нас возили платно на бесплатный пляж Джумейра (оплата трансфера в отеле при посадке). То есть в первом случае мы оплачивали пляж, а во втором трансфер.

доброе утро да трансфер на пляж вы оплачиваете в оттеле и смотря на какой пляж везут в женские дни везут на бнсплатный но и трансфер немного дороже в эти дни
Здравствуйте.Подскажите во сколько начинается обед и во сколько заканчивается.

Ответ предоставлен Jerom, сотрудником Reception отеля Comfort Inn: «Здравствуйте, Светлана! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что время обеда с 12-30 до 15-00.» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Здравствуйте, сколько стоит в сутки доплата за обед на одного человека? Есть ли чайник в номере?Спасибо.

Здравствуйте!Чайника в номере нет

Здравствуйте, Алла! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что доплата за обед составит - 40 дирхам. Также сообщаем, что в номерах есть чайник. Ответ предоставлен Cлужбой Front Office отеля COMFORT INN

Добрый день. 2 суток ждём подтверждения от вашего отеля. Вылет завтра, 23.05!
Фамилии ...

Здравствуйте! Прилетаем рано утром. Скажите пожалуйста, завтраком нас накормят в день ...

Добрый день Забронирован номер в Вашем отеле. один из туристов именинник, подскажите ...

Здравствуйте.Скажите у меня вопрос.Прочитали,что у вас в отеле есть туристический сбо ...

Здравствуйте, подскажите, пожалуйста бассейн с подогревом или без? И есть ли номера с ...

Добрый день, скажите, пожалуйста, парковка у отеля платная или бесплатная? Стоимость?

Добрый день! Едем к Вам в конце декабря, подскажите стоимость обеда 35 дерхам с челов ...

Добрый день! Мы являемся постоянными гостями Вашего отеля. отдыхали в Вашем отеле уже ...

Здравствуйте, мы приезжаем в отель 4 ноября, самолет приземляется в 20.00. В какое вр ...
Добрый вечер, какая скидка в ресторане на обед и ужин, детям 6 лет и 10 лет? Спасибо.
Уточните пожалуйста, имеется в отеле ужин? Сколько стоит? Какая система шведский стол ...
Добрый день. Подскажите окна в номере открываются? Спасибо.

А бассейн на крыше платный? Если да, сколько стоит?

Привет солнечному Дубаю! Прилетаем к Вам 5 октября в первой половине дня, как можно з ...

Добрый день! Собираемся в ваш отель в октябре. Уточните пожалуйста с трансфером на пл ...

Доброе утро, подскажите отель предоставляет трансфер на пляж ?

Добрый день, автобус на пляж будет ездить в августе?

Добрый вечер! Подскажите, я правильно понимаю, что трансфер на пляж мы платим на мест ...

Здравствуйте.Подскажите во сколько начинается обед и во сколько заканчивается.
Здравствуйте, сколько стоит в сутки доплата за обед на одного человека? Есть ли чайн ...
Здравствуйте, уважаемая Яна! Благодарим Вас за обращение. Пожалуйста, повторите Ваш запрос, указав данные бронирования: номер брони и название туроператора, чтобы мы могли проверить наличие брони.
С уважением, специалист сервиса "Помощник Tophotels"