Questions and answers
All questions - 241
Доброго дня !
в Топхотелс оставила заявку на комплимент ко дню рождению в мае,все еще не расмотрена заявка.как быть ?И в Истаграмме есть группа этого отеля,но нас не принимают уже 2 месяца.Кому писать ?
Как далеко идти до пляжа ? Идти через оживленную дорогу?

Идти до пляжа 5 минут. По тратуару. Дорог оживленных в этом районе вообще нет)

Спасибо, Вадим)
Здравствуйте. Мои родители и 2 пары в августе посетят ваш отель. Понимаю что обращаться с просьбой рано, но все же напишу. Можно ли постараться их заселить поближе номерами. В Турции они впервые, ПЕНСЕОНЕРЫ, им было бы приятно и комфортно жить рядом
Есть ли рядом с данным отелем банк где можно снять с карты в лирах деньги? Как пройти? Или обменник с долларов в лиры?

Вокруг много разных банкоматов, как нам сказали, все снимают какую-то комиссию. Снимали без проблем лиры. Но выгоднее всего расплачиваться где возможно картой.

Здравствуйте.По большому счету лиры нужны только на проезд в автобусе. В остальных местах- можно только картой и валютой.
Всем привет!!! Кто бывал в Райской бухте. Может кто подскажет как пройти)))?
Заброшенный отель, читаю,что советуют также посетить, ну и тут аналогичный вопрос-как пройти?? )

Пройти легко, все открыто. Пойти стоит. Красочно и интересно там

Мы были в Райской бухте. Пошли с мужем пешком после ужина, надесь в темное время суток увидеть светящийся планктон, но нас ждало разочарование: ни планктона и ничего райского там не нашли. Не советую, но если все же решите прогуляться, бухта находится между Чамьёва и Фазелисом (в сторону Текирова). Посмотрите по карте.
А вот заброшенный отель очень советую. Так же в сторону Текирова (если выходить из отеля, налево по трассе) до конца поселка. Минут 10-15 и по правой стороне трассы на горе увидите его. Подниматься надо будет вверх, так что идти лучше рано утром, пока не жарко
Всем добрый день! Такой вопрос, какие все таки брать деньги выгоднее доллары или лиры? Летим из России. 2 года назад брали доллары, но особо ничего не покупали поэтому даже остались, в этом году летим большой компанией с детьми, хотелось бы знать если менять в лиры то где? Есть ли какие то банки проверенные рядом? Как менять, снимать с карты виза можно или везти в долларах, а там менять в лиры? Может в этом году уже кто то сталкивался с такой проблемой, подскажет места обмена?
Спасибо за ответы!

В двух шагах от отеля на автобусной остановке есть почтовое отделение. Доллары на лиры меняли там. Тратили лиры на транспорт и в Мигросе.
А какая цена спа в данном отеле?
Всем спасибо за ответ предыдущего вопроса.

В прощлом году было 30 долларов, мы сторговались по 25, но они нас обманули на курсе, потому что платили в лирах. СПА обычный, ничего сверхестественного. В этом году в апреле мы были в другом отеле. Как показала практика, в лирах все равно расплачиваться выгоднее. Курс лиры в банках к доллару 6, а все продавцы переводят по 5 лир за доллар. Поэтому я прямо в банкомате снимала лиры, все четко списывалось, но даже с учетом процентов за перевод рублей в лиры, было выгоднее расплачиваться в лирах.

В прошлом году 25 долларов

Изначально говорят 60$ за сеанс, но для нас естественно, скидки, и 150$ за 5 сеансов. Те 30 за один
Добрый день! Подскажите пожалуйста, горшок для ребенка есть?!

Добрый день , мы летали с подругой и без детей

Добрый день. Нет. Думаю такие вещи брать свои.

Нет,эти вещи берут с собой

Горшков детских нет
Всем добрый день! Летим с большой семьей в этот отель в начале июня, вопрос как Спа в отеле? Какая цена?
Вечером с 1 июня в Кемера холодно или модно обойтись без костюмов спортивных?
Куда съездить , что посмотреть, для взрослых и детей?
Спасибо!

Когда мы были в Кемере в начале июня, вечером одевали кофточки, было прохладно.
Сами на автобусе ездили в Фазелис: гуляли, купались (ножки устали от гальки, а там живописная бухта с песчаным пляжем).
Дино парк деткам наверное интересен, но в жару очень утомительно.
В турагенстве брали поездку на джипах в древний Олимпос и на Химеру, понравилось, только, когда не самостоятельно посещаешь достопримечательности, всегда во времени ограничивают, что понятно, но от этого устаешь.
Гуляли в заброшенный отель в поселке, впечатлило! Но лучше, конечно, рано утром идти, потом жара измытывает

Добрый день , СПА в отеле дорогой , у меня есть проверенный контакт гида который организовывал наш досуг.
Погода разная , поэтому для детей может быть и прохладно

Добрый день,кофточки или костюм нужны,вечерами бывает прохладно,как повезет. Около отеля достопремичательств нет,только заброшенный отель. Если что берите экскурсии рядом с отелем,там дешевле. Как приедите около отеля узнайте цены,до встречи сгидом,а потом определитесь

Насчет погоды все непредсказуемо - в начале апреля мы вечером одевали легкие накидки, было тепло даже вечером, только море холодное. Детям лучше взять теплые одежды. Ночью в номере было прохладно, но про теплые одеяла, которые есть на ресепшн, нам никто не сказал (другой отель). Обошлись кондеем, ставили на 26 градусов. В июне наверное будет тепло и ночью. Насчет посмотреть - для меня главное море и пляж. Выбирайте послеобеденные экскурсии, днем очень жарко.

В Спа очень понравилось, чисто, хамам хороший, сауна 👍
Цены а спа вроде бы зависят от сезона, если не ошибаюсь комплексный сеанс (хамам, пилинг, массаж, маска для лица) стоило 40$
Можно пешком прогуляться до округе, до поселка Кириш, или доехать на маршрутке в Кемер (очень близко)
Мы брали тур на кораблике, ребёнку понравилось
Как обстоят дала с wi-fi??

Только возле стойки администратора или в хаммаме

Бесплатный только в одном месте (диванчики предусмотрены😆), платный 1 день 2 $, если 3 дня и больше то по 1$

Очень плохо

Вай фай только в -1 этаже , можно и купить

Плохо,только в одном месте есть,около столовую и в низу,где хамам

Плохо, очень плохо ловит на минус 1 этаже.

Около ресепшн довольно прилично ловит бесплатный, нам хватало отправлять даже фото, когда народ спит или ест в ресторане.

Прочитайте мой отзыв об отеле))) там в красках описала

За 7 дней заплатили 7$, имели прекрасный сигнал в номере, на территории отеля и на пляже.
есть ли у вас в отеле пианино

Точно нет, хотя полгода прошло, может и поставили)))

Этого точно нет. А вам зачем???

Отдыхали в апреле 2019, Пианино не было
Здравствуйте. Подскажите, вода в номер пополняется каждый день 1,5 литра,если не хватит, воду в бутылках 1,5 л. бесплатно где-то можно взять на территории отеля?

Здравствуйте, 1 раз в день, 1.5 литра выдают, остальное только платно в магазинах

Ну так разориться можно ((( семья из 4 человек летом литров 10 пьет. Кулеров тоже нет?

Кулеры стоят на территории везде, можно наполнять сколько хотите:)

Нам ставили 2 бутылки

Когда мы отдыхали - проблем с водой не было, 1.5 литра на человека, хватало всегда.

Идешь тогда к кулеру с пустой бутылкой и на 1 этаже возле лоби бара наливаешь.

Пополняют в достаточном количестве, взять воду больше нигде нельзя бесплатно

Вода кругом и бесплатно, в том числе в номере в бутылках

Добрый день , дают 1,5л бутылку , по территории есть кулеры или поймать уборщиков номеров и попросить Воды , дают без проблем

Здравствуйте. Вода в номер по 1,5л на человека. На территории есть кулеры с водой (ресторан и лобби).

Дают каждому бутылку 1,5л воды, но не всегда, часто уборщицы ставят и одну, а то и вообще не приносят. Есть в отеле кулер, там набирали воду

Воду ставят каждый день, кулеры стоят везде на территории, можно набирать, если не хватает. Кроме того были очень неплохие соки в свободном доступе.
Добрый день! На сайте не увидела у вас одноместных номеров, куда размещаете туриста, если он один приехал? Интересует есть ли в номере утюг?

Насчёт одного не знаю,т.к были втроём.Утюга вроде точно не было,брали свой дорожный ..

Размещают в обычный двух местный номер.утюг берите с собой

В двухместный номер. И вы переплачиваете за второе место. Говорю вам как человек, который всё время путешествует один.

Утюга нет, о чём вы? Я была в прошлом мае в отличной пятёрке в Мармарисе, там о утюге не было и речи. А здесь вообще тройка по факту.

Просто селят в двухместный, можно один день на 1 кровати другой на другой:)

одного туриста размещают в двухместный номер...соответственно и стоимость будет выше

Утюги платные даже в 5* отелях, этот на 3* тянет, и конечно утюгов в номерах нет. Да там утюг и не нужен, на море зачем купальник гладить??

размещают "под крышей", куда не едет лифт. Подруга там жила, и по отзывам "одиночек" можно предположить, что как правило там. Номера комнат не знаю, но по отзывам, опять же, можно посмотреть. По факту номер двухместный, как таковых синглов нет, но эти уж очень маленькие и в жару душные, т.к. от крыши нагревается
Добрый день, работают ли бассейны в апреле и есть ли с подогревом?

Леночка, подогрева нет. Отель 4*. Но мне понравилось.

Нет, крытого бассейна нет.

Были летом,и лично я видел только центральный бассейн под открытым небом.

Отель даже не четвёрка, а тройка по факту! Вряд ли, бассейны с подогревом.

Отель тройка, мне кажется там в апреле даж есть нечего будет

С подогревом нет
День добрый. отправили отдыхать в ваш отель несколько семей. Сказать когда я была в рекламном туре и нам показывали отель нам не говорили , что получить второй ключ от двери стоит 10$ !!!!!! и это отель 5 звезд ? Махито платно , джин тоник платно , интернет платно , сейф платно .......... Я прошу дать второй ключ моим туристам или напишите на сайте и предоставьте информацию операторам , что у Вас все платно . Туристы очень расстроены . А на букинге вообще написано WI FI бесплатно. И отзывы значительно ухудшились на сайтах. Такие мелочи даже в отелях ниже звездности предоставляются бесплатно. Разочарование полное от того , что туристы не очень в восторге.

Ольга, здравствуйте. Пришёл ли на ваш вопрос ответ от отеля, как она прокомментировали ситуацию?

Ответ предоставлен руководством отеля MG White Lilium 5*
Добрый день наши уважаемые гости. Все ваши пожелания и замечания были рассмотрены.
1. По поводу интернета на территории отеля хотели бы обратить ваше внимания что wi-fi в лобби бесплатно и практически во всех отелях Кемера за исключением некоторых,а в остальных местах за дополнительную плату. В 2019 году мы расширяем квоту зоны покрытия и если удастся сделаем его на всей территории бесплатно.
2. Ключ от номера дается один на семью бесплатно. Если нужно открыть дверь а ключа с собой нет обратитесь к сотрудникам на Ресепшн которые делают это 24 часа в сутки. К сожалению, второй ключ гости использовали не по назначению а оставляли его в номере для активации электричества в свое отсутствие поэтому было принято решение ввести допоплату 10 долларов.
3. Напитки местного производства предоставляются бесплатно но до 22 00. После этого времени весь алкоголь платный.
Администрация отеля всегда оставляет за собой право менять концепцию.
Ждем вас в новом 2019 году .

По сравнению с 2017 годом отель стал хуже, были и в 2017 и в 2018 и больше не вернемся...Разочаровались полностью... А ценник в 2019 году неоправданно высокий...в поисках другого отеля))))

Худший отель в которых мы бывали.Экономия и жадность просто вымараживают.Изначально надо заявлять две звёзды,а они рисуют пять.Лучше немного переплатить и поехать в твердую четверку чем вестись на пять звёзд которых и впомине нет.Единственное что их спасает ,то это море.

Джин тоник бесплатно,напитки были местного производства, но неплохие,а текила Альмека, мохито не было вообще, сейф бесплатно. Второй ключ не просили, при необходимости оставляли у портье.
Добрый день! У нас поздний трансфер из отеля. Как быть?

А в чем проблема? С питанием не думаю, что будут проблемы- всегда можно и ланчбокс попросить. А время трансфера на ресепшене в папке смотрите по своим фамилиям.

Алла, задайте конкретный вопрос) трансфер забирает за 5 часов до вашего вылета(время вылета смотрите на ресепшен за сутки до вылета ... около 19,00-20,00 информация уже будет)

Сдаёте номер в 12.00, оставляете чемоданы в холле и свободно пользуетесь всем,что есть в отеле.Браслеты не снимают, можете спокойно обедать и ужинать. Нас забрал автобус за 4 часа.

Никаких проблем, нас забирали за 5 часов до вылета. Самолет был в 23,30
Мы до 6 пользовались всем без проблем. Были на море, после помылись и переоделись в СПА- это тоже разрешено. Поздний вылет- это как бонус))) не теряете день)

Нам продлили номер до 15-00. Час- 10 долларов. Потом сидели в холле, купались и загорали у бассейна. Питание и все услуги в вашем распоряжении до отъезда.
Добрый день. Собираемся приехать в MG White Lilyum 20 сентября. Какая температура в воздуха в это время года?

Неужели трудно гуглить интернет, Павел?
Вы найдете легко статистику за многие годы!

Павел, сезон в Турции до 15 ноября )) Сентябрь и октябрь -это бархатный сезон с комфортной температурой и теплым морем ) в вечернее время, возможно, потребуется легкая кофта... Приятного отдыха )

Самое лучшее время для отдыха в Турции.
Здравствуйте,подскажите где у вас самые тихие номера,чтобы не так было слышно музыку от дискотек, в том числе соседних отелей? И предоставляете ли вы детские сиденья для унитаза или горшки?

Музыку до 23.00 слышно везде... Для детей у них нет ничего!!! Только грязные детские стулья в ресторане и детский бассейн(((

Попробуйте верхние этажи левое крыло. Номеров не знаю. Для детей нет ничего. Даже кроватей, только кресла.

Таких номеров нет, тк со всех сторон другие отели, расположенные очень близко. Но примерно в 23-30 везде наступает тишина. Нам было комфортно. В номерах с видом на бассейн всегда более шумно.
Добрый день!
Подскажите, пожалуйста... Мы приедем к Вам вечером, около 21:00. Есть ли возможность искупаться в море в темное время суток? Запрещено или же можно на свой страх и риск? Спасибо.

Добрый день ) купаться можно( на свой страх и риск) ... на пляже работает бар до 02:00(платные напитки)

В море можно купаться в любое время, в том числе вечером. Но будьте осторожны, так как именно вечером море неспокойное, были дни, когда волны достаточно большие, поэтому в темноте я бы не рекомендовала купаться.

Доброго дня !
в Топхотелс оставила заявку на комплимент ко дню рождению в мае,все еще ...

Как далеко идти до пляжа ? Идти через оживленную дорогу?

Здравствуйте. Мои родители и 2 пары в августе посетят ваш отель. Понимаю что обращать ...

Есть ли рядом с данным отелем банк где можно снять с карты в лирах деньги? Как пройти ...

Всем привет!!! Кто бывал в Райской бухте. Может кто подскажет как пройти)))?
Заброшен ...

Всем добрый день! Такой вопрос, какие все таки брать деньги выгоднее доллары или лиры ...

А какая цена спа в данном отеле?
Всем спасибо за ответ предыдущего вопроса.

Добрый день! Подскажите пожалуйста, горшок для ребенка есть?!

Всем добрый день! Летим с большой семьей в этот отель в начале июня, вопрос как Спа в ...

Как обстоят дала с wi-fi??

есть ли у вас в отеле пианино

Здравствуйте. Подскажите, вода в номер пополняется каждый день 1,5 литра,если не хват ...

Добрый день! На сайте не увидела у вас одноместных номеров, куда размещаете туриста, ...

Добрый день, работают ли бассейны в апреле и есть ли с подогревом?

День добрый. отправили отдыхать в ваш отель несколько семей. Сказать когда я была в р ...

Добрый день! У нас поздний трансфер из отеля. Как быть?

Добрый день. Собираемся приехать в MG White Lilyum 20 сентября. Какая температура в в ...

Здравствуйте,подскажите где у вас самые тихие номера,чтобы не так было слышно музыку ...

Здравствуйте. Как оставить заявку на комплимент от отеля? Приезжаем второй раз.

Добрый день!
Подскажите, пожалуйста... Мы приедем к Вам вечером, около 21:00. Есть ли ...
-
The hotelier rarely
answers the questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
39%
Number of answers
Здравствуйте. Все решите на месте.
Здравствуйте,уважаемая Илюза!
Хотим напомнить, что скорость ответов на заявки и вопросы напрямую зависит от представителей отелей. В настоящее время мы связались с представителем отеля, он подтвердил заявку на комплимент для именинника. Хорошего Вам отдыха!
С уважением, специалист сервиса "Помощник Tophotels"