Questions and answers
All questions - 26
Здравствуйте! Подскажите какой категории номера в главном здании выходят не на соседнее здание, а на главную?
Добрый день! Уточните пожалуйста, пляжные полотенца в отделе выдаются?
Чем отличается двухместный делюкс от одноместного? Размер номер номера сильно меньше? В каком корпусе находятся номера делюкс?
При бронировании номера на троих 2+1 (7 лет) и выборе категории + E-BED, при заселении мы имеем гарантировано доп.кровать? Дополнительно оплачивать ничего не нужно?
При выборе номера на троих с ABF, мы получаем на ребенка только завтрак, ребенок спит с родителями? но за плату можно поставить доп.кровать?
Какой номер забронировать, чтоб была доп кровать? Везде разная информация. На островке вообще не предлагают номера с доп кроватью, у оператора Казахстана указаны доп кровать или ABF. И никто никакой информации ясной не даёт((
Спасибо за обратную связь, Наталья. Номера супериор есть в 1 корпусе? Или как гарантировано заселить туристов в главный корпус с бассейном?

Ответ предоставлен сотрудником Службы Reception отеля Aspery:
"Здравствуйте, Наталья! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что номера Superior расположены в главном здании, номера Classic во 2-м корпусе".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Здравствуйте. Судя по неотвеченным последним вопросам, представителя отеля на Топ хотелс сейчас нет? Кому можно адресовать вопросы?

Здравствуйте, Наталья! Благодарим Вас за обращение. Вы можете задать вопрос, мы свяжемся с представителями отеля для получения ответа.С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Добрый день!
Я написала Вам, но не получила ответа.
Попробую ещё раз. Пожалуйста ответьте мне.
Номера single classc room в каком корпусе находятся. Сколько этажей в этом корпусе и есть ли там лифт. С уважением гость из Москвы Алла
Здравствуйте! Классик находиться в втором и третьем корпусах!! корпуса состоят из четырех этажей без лифтов!! В первом корпусе находятся де люксы там же и есть единственный лифт!!
Самое ужасное это то что фирмы завышают цены за данный отель! В следующий раз поедем своим ходом..там есть качественный выбор!!
Добрый день! Чем отличаются номера стандарт и классик. На сайте booking. com указано, что Стандартные двухместные номера с 1 кроватью находятся в корпусе 3, который находится в 1 минуте ходьбы от главного здания отеля Aspery. В корпусе 3 лифт отсутствует. А номер классик находится в здании без бассейна (корпус 2) в 3 минутах ходьбы от главного корпуса. Получается у отеля 3 корпуса, тритий где находятся номера стандарт без лифта?
2,3 корпуса без лифта
Добрый день! Я так понял у отеля собственной парковки авто нет. Хочу арендовать машину на несколько дней в период проживания. Где-то поблизости можно будет ее парковать?

Добрый день. Да, можно. На другой улице и на неё можно будет пройти сквозь отеля

Добрый день! Да, действительно у отеля парковки для машин нет, только для байков! Но рядом есть другие отели с достаточно большим местом, но там может быть только для своих и шлагбаумы стоят. Около 2-го корпуса Аспери есть узкий проход на 2-ю линию и там достаточно места и на ночь можно спокойно поставить машину. Если жить в 2 корпусе, то окна может даже будут выходить туда. Мы брали байк прямо в этом отеле, с ним таких проблем нет)) И проедет в любую улочку и поставить можно на любом пятачке))

Доброе утро, на машинах там мало ездят туристы, в основном на байках. Но, мне кажется, там есть проулок между отелем и 2-ой улицей, там были места свободные.
нет парковки скорее всего парковать не получиться... разве что у ближайшего отеля но там нужно брать разрешение..
Здравствуйте ! Хотим забронировать отель на двоих . Туроператор предлагает категории номера только: standart или classic - скажите в чем отличие номеров и есть ли в них балкон ?
Балконы есть везде. Классик в основном корпусе. Чуть получше. В целом отель хороший, особенно месторасположение
Тур фирмой заключен договор с отелем и выкуплены стандарт и классик !! цены заряжены и завышены цена и качество не соответствует действительности ! В тур фирмах принято предлагать халупу а цену предлагать как за 4 звезды делюкс!! Будьте внимательны при выборе!
Семейная пара и взрослая женщина номер superior на троих . Какое будет размещение и можно ли решить на месте о отдельном размещение. Заранее благодарна за Вашу помощь.
Здравствуйте, предоставляют ли кровать для младенцев, и есть ли детский стул в ресторане. Взымается депозит при заселении?

Ответ предоставлен сотрудником отдела резервации отеля Aspery:
"Здраствуйте, Альфия. Спасибо Вам за вопрос. Детские кроватки и стулья мы не предоставляем. В отеле нет депозита."
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels".
есть
Подскажите пожалуйста о ресторане а-ля карт и купонах на скидку на массаж и услуги ресторана.

купон на скидку в ресторане и на массаж в отеле 20% можно взять на рецепш отеля Aspery 3*. Мы пользовались! Класс!
Здравствуйте! Подскажите , насколько комфортно будет отдыхать в вашем отеле с ребенком (8 лет) и какой лучше брать номер

Ответ предоставлен Ally, сотрудником Reservations отеля Aspery: «Здравствуйте, Наталья! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что для размещения 2 взрослых и ребенка 8 лет подходят номера Deluxe или Superior» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Доброго времени суток! Едем с подругой 9.12.18 . Смотрю фото и возникает вопрос.В номерах есть раздельные кровати? И кто то спрашивал про весы. Ответа нет.так есть весы или нет?

Ответ предоставлен службой приема и размещения отеля Aspery: "Татьяна, здравствуйте. Разельные кровати есть в номерах категорий Classic room и Superior Room. В отеле нет весов, но рядом с отелем можно узнать вес багажа за символическую плату. Сотрудники на ресепшен подскажут, где это место. " С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels".
Добрый день. Планируем отпуск в вашем отеле с 11 декабря 2018. Скажи, курение на балконе разрешено?

Ответ предоставлен службой приема и размещения отеля Aspery: "Ольга, здравствуйте. Курение на балконе разрешено." С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels".
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, есть ли весы в отеле? ( Взвешивать чемоданы)

Ответ предоставлен службой приема и размещения отеля Aspery: "Наталья, здравствуйте. В отеле нет весов, но рядом с отелем можно узнать вес багажа за символическую плату. Сотрудники на ресепшен подскажут, где это место. " С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels".
Доброе утро коллеги! В Ваш отель 10.11. заезжают туристы (заявка № 8709812) ISHMUKHAMETOV RUSLAN и NASIBULLIN ILDAR, просим очень заселить их в основной корпус и дать по возможности дать им номер в основном корпусе, будем Вам очень благодарны. Заранее спасибо!

Ответ предоставлен сотрудником Службы Reception отеля ASPERY: "Здравствуйте, Виктория! Благодарим Вас за выбор нашего отеля. Рады подтвердить наличие резервации на указанные имена. А также сообщаем Вам, что по возможности, в зависимости от заполненности отеля, с удовольствием предоставим номер, учитывая пожелания Гостей". С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"
Добрый день ! Расскажите, пожалуйста, что входит в комплимент для молодоженов ?

Ответ предоставлен сотрудником -Sii- отеля ASPERY 3* (by FB):
"Здравствуйте, уважаемая Галина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в качестве комплимента мы украшаем номер».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Депозит есть?

Ответ предоставлен сотрудником Reception отеля Aspery: «Здравствуйте, Наталия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что отель не берет депозит» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Да, 100$

Здравствуйте! Подскажите какой категории номера в главном здании выходят не на соседн ...

Здравствуйте, уточните пожалуйста есть ли депозит при заселении?

Добрый день! Уточните пожалуйста, пляжные полотенца в отделе выдаются?
Чем отличается ...

При бронировании номера на троих 2+1 (7 лет) и выборе категории + E-BED, при заселени ...

Спасибо за обратную связь, Наталья. Номера супериор есть в 1 корпусе? Или как гаранти ...

Здравствуйте. Судя по неотвеченным последним вопросам, представителя отеля на Топ хот ...

Добрый день!
Я написала Вам, но не получила ответа.
Попробую ещё раз. Пожалуйста отве ...

Добрый день! Чем отличаются номера стандарт и классик. На сайте booking. com указано, ...

Добрый день! Я так понял у отеля собственной парковки авто нет. Хочу арендовать машин ...

Здравствуйте ! Хотим забронировать отель на двоих . Туроператор предлагает категории ...

Семейная пара и взрослая женщина номер superior на троих . Какое будет размещение и м ...

Здравствуйте, предоставляют ли кровать для младенцев, и есть ли детский стул в рестор ...

Подскажите пожалуйста о ресторане а-ля карт и купонах на скидку на массаж и услуги ре ...

Здравствуйте! Подскажите , насколько комфортно будет отдыхать в вашем отеле с ребенко ...
Доброго времени суток! Едем с подругой 9.12.18 . Смотрю фото и возникает вопрос.В ном ...

Добрый день. Планируем отпуск в вашем отеле с 11 декабря 2018. Скажи, курение на балк ...

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, есть ли весы в отеле? ( Взвешивать чемоданы)

Доброе утро коллеги! В Ваш отель 10.11. заезжают туристы (заявка № 8709812) ISHMUKHAM ...

Добрый день ! Расскажите, пожалуйста, что входит в комплимент для молодоженов ?

Депозит есть?
Ответ предоставлен Службой Reception отеля Aspery: "Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле не требуется депозит при заселении." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Нет