Ирина, доброго дня!
Отдельно утюг отель не предоставляет, но есть прачечная, где ваши вещи постирают и погладят.
Представитель отеля Анна.

Здравствуйте, Ирина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что утюг не предоставляется. Вы можете воспользоваться платными услугами прачечной, где смогут погладить ваши вещи. Ответ предоставлен Cлужбой Front Office отеля Magic Nerolia & Spa Monastir

Здравствуйте, уважаемая Наталья! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле есть детская анимация. Ответ предоставлен Службой Reservations отеля Magic Nerolia & Spa Monastir

Ха! Заведут детей в комнату, где валяются на полу игрушки, сами себе предоставлены. А аниматор мяч пинает рядом!

Здравствуйте, уважаемая Татьяна! Благодарим Вас за обращение. Пожалуйста, повторите Ваш запрос, указав полные данные бронирования, чтобы ответить на Ваш запрос. Ответ предоставлен Службой Reservations отеля Magic Nerolia & Spa Monastir

Добрый день,коллеги! Заявка от туроператора ANEX TOUR 5207860.Начало тура с 27.06.18 по 09.07.18. Номер FAMILY ROOM.Будут проживать 3 взрослых и двое двойняшек по 2 года.Просим предоставить две baby cot. Будем признательны.

У меня был оплачен Family room, но нам предоставили обычный номер в котором стоят 5 кроватей. Ужасный номер, очень маленький

Мы прилетели рано утром,а заселили через 7 часов. Время заселения -14-00. Поэтому не удивляйтесь,что можете долго ждать. Лучше заранее купальники приготовьте) У нас был стандартный номер-3 отдельных кровати

У нас был стандартный номер, было 3 кровати. Кто был с детьми, на ресепшене просили кроватки,вроде как им предоставляли. Но лучше уточните. Холодильник в номере есть.

Виктория, доброго дня!
Благодарим за вопрос. Холодильники есть во всех номерах. Есть кроватки для деток, так называемые Baby cot.

С уважением, представитель отеля Анна.

Здравствуйте Виктория, пока не поздно, поменяйте отель! Отдыхали в этом отеле 28.077.08 это был ад! Холодильник с ладошку. Тем более с детьми, кормить не чем, территория маленькая, детский бассейн 1,5 метра в диаметре 30 см глубина, мутный грязный. Номера грязные, сантехника сломанная.
До моря 700 метров!!!!! Если интересуют фотки смотрите отзывы о этом отеле

Здравствуйте, Елена!
На пляже имеется волейбольная сетка.
С уважением,
Наталья

Территория отеля сама как волейбольное поле, а на пляже есть

Добрый день, Ольга! Рядом с нами только отели, торговых и развлекательных центров рядом нет.
С уважением, Наталья

Нет, там даже на территории отеля не где присесть, кроме шезлонгов

Вай-фай плохо ловит и только на ресепшене. Находится далековато, надо минут 25 ехать на автобусе и то после 21 автобусы не ходят, если такси только. Сейчас у них Рамадан, поэтому сомневаюсь, что вы найдете там какие-то развлекательные заведения. я написала подробный отзыв. Должны опубликовать.

Доброго дня, Анна!
Благодарим за вопрос.
WiFi есть в зоне рецепции, его продуктивность напрямую зависит от загруженности сети. Наиболее хороший сигнал можно поймать утром и вечером.

От г. Монастир отель удален на 15 мин на такси и на 25 мин на автобусе. От г. Сус 35 мин на автобусе, в порт Эль Кантауи нужно дополнительно добираться на транспорте от г. Сус.

С уважением, представитель отеля Анна.

С уважением, представитель отеля Анна.

Wi-Fi рассчитан на 100 человек, загруженность в отеле 700!!! Им можно пользоваться только рано, рано утром, или ночью.

Здравствуйте, уважаемая Светлана! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в номере Family предоставляются четыре односпальные кровати. Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Magic Nerolia & Spa Monastir

Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в номере могут быть предоставлены одна двуспальная кровать для взрослых и две дополнительные кровати (раскладушки) для детей. Пожалуйста, внесите соответствующие примечания в данные бронирования.
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Magic Nerolia & Spa Monastir

Добрый день! Так выглядит номер для семьи (35кв.м.)

Добрый день! Бесплатно.

Добрый день! Отель имеет собственный пляж; зонтики, лежаки, матрасы на пляже предоставляются бесплатно.

Милая девушка, держитесь дальше от этого отеля, особенно с ребенком!!!!!!

Есть, дохлый возле репса

Возвращают

Вы когда летите?

Еда там очень вкусная м разнообразная!!! Была в июне 2018.

Ирина,бутылки с водой 1,5л, выдают на баре, на каждого человека,мне кажется проблем не будет. В ресторане можно набирать. Мы отдыхали втроём ,третий ребенок. Нам хватало 2 бутылок вполне,хотя могли брать и три.

Елена,добрый день! Мы отдыхали в этом отеле в июне 2018г. Всё очень понравилось! Еда вкусная и разнообразная,много морепродуктов и фруктов. Уборка каждый день. Полотенца меняли каждый день. По поводу воровства сказать не могу,все ценные вещи и деньги мы хронили в чемодане под замком. Есть сейф за отдельную плату. Страна бедная,всякое может быть.Не искушайте,не оставляйте телефон на тумбочке,уберайте всё с глаз. Хорошего вам отдыха!!!

Не ждите ответа от администрациии, они игнорируют туристов которые находятся в отеле, а здесь и подавно. Исключайте этот отель из списка, ничего там не изменится. Туристов спасет только их банкротство. чего им и желаю за наш испорченный отдых!!!!!!

Здравствуйте! Вода есть, раз в сутки ставят литровую бутылку в номер, и можно на баре в куллере набрать воду, но вкус у неё странный. Мы здоровы, отравления не было!