Questions and answers
All questions - 115
Добрый день! При концепции завтрак-ужин подскажите где и как (шведский стол или нет) проходит ужин, какие напитки входят и можно ли менять ужин на обед?
Здравствуйте,подскажите,пожалуйста. В номере deluxe room есть балкон? Спасибо. Вообще в номерах какй категории есть балконы. Не хотелось бы взять номер без балкона.

Здравствуйте, Татьяна! Благодарим Вас за обращение. Мы связались с представителями отеля по Вашему вопросу. Представитель отеля (служба Reservation отеля Sugar Marina Resort - ART - Karon Beach 4*) ответил: "Во всех наших номерах есть балкон".
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Добрый день! Отдыхаем в отеле с 17.11.2024 по 30.11.2024,номер 1304.Однообразное меню на ужин в ресторане Kiri, устали есть одно и тоже. Предложите другое меню, пожалуйста. Елена
Добрый день! Подскажите пожалуйста если утюг в номере? Или эта услуга платная? Скоро прилетим к вам!
Отель не ответит Вам. Утюга в номере нет.
Добрый день, забронировала номер Deluxe с 16.03.2025. Подскажите, во всех номерах данной категории есть балконы?
Добрый день, есть ли в номерах deluxe inner балкон и возможно ли в нем заселение 2 взрослых и ребенок?
Можно ли курить на балконе?

Добрый! Можно. Пепельницы правда не всегда чистят)
Добрый день . подскажите пожалуйста : 1 берется ли депозит при заселении .? 2 . Можно ли в ресторане отеля купить ( доплатить) за обеды ?

Здравствуйте, henry-su-112! Благодарим Вас за обращение. Мы связались с представителями отеля по Вашему вопросу. Представитель отеля (служба Reservations отеля Sugar Marina Resort - ART - Karon Beach 4* ) ответил: " 1. У нас нет депозита.
2. Да, можете, но в нашем отеле есть только зал для завтраков по системе «шведский стол», который работает с 7:30 до 10:30".
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Здравствуйте, забронировали номер на 12 дней с выходом в бассейн с 26.10.24 , скажите там только один бассейн который на фото ? ( рядом с лежаками, баром , вдоль корпуса ) боюсь попасть в старый корпус и старый бассейн )) спасибо заранее

Здравствуйте, Алена! Благодарим Вас за обращение. Мы связались с представителями отеля по Вашему вопросу. Представитель отеля (служба Reservations отеля Sugar Marina Resort - ART - Karon Beach 4* ) ответил: ํ "Да, в нашем отеле только один бассейн".
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Добрый вечер. Забронировали ваш отель с 16.11.24 по 28.11.24. Подскажите, закончится ремонт бассейнов? Со скольки работают и до скольки бассейны?
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, если номер Делюкс роом, то сколько нужно будет доплатить на месте , чтоб дали номер с выходом в бассейн?

Мы сразу покупали номер этой категории.
Здравствуйте! Прилетаем к вам с мужем и ребенком 13 лет . Прилетаем 23.06.24
Номер делюкс, будет ли диван в номере? Так как отдыхали у вас в 2018 году, номер был так же делюкс с диваном, и без всяких доплат! И еще вопрос у вас в отделе есть компилименты так как уже отдыхали у вас?
Здравствуйте! подскажите пожалуйста есть в ванной комнате туалетные принадлежности (зубная паста, зубные щетки, шампунь и тд)?
полотенца на пляж?

Добрый день!
Всё есть, кроме зубной пасты и щеток. Пляжные полотенца есть, есть пляжная сумка и подстилка пляжная, большая. Сумка удобная- в нее все это входит.
Добрый день! Подскажите пожалуйста какой именно бассейн закрыт на ремонт? Основной, тот что на фото отельера?
Добрый день, подскажите пожалуйста, в отеле можно взять утюг или везти свой?

Мы попросили утюг в первый день. Нам принесли и доску, и утюг. Так все 14 дней у нас и были

На ресепшен можно взять

В номере утюг по запросу.
Добрый день! Прошу подскажите есть ли морозилка в холодильнике, нужна диетическая замороженная еда.
Please, can you tell if the room holds freezer (inside the fridge) because we need special frozen food for diet.
Здравствуйте! Будем в Вашем отеле с 11 по 21 марта 2024г., первый раз на Пхукете , решили отметить годовщину свадьбы, 20 лет . Существуют ли какие нибудь приятные бонусы от отеля по такому случаю?
Добрый день. Подскажите как работает Wi-Fi в номерах и на территории отеля? есть ли в номерах циновки для пляжа?

Вайфай работает средненько. Порой не ловит от слова совсем. Циновки есть, но они огромные, люди говорили, что не знают как из них песок вытряхивать.

вай фай работает нормально. Дети даже работали и внук онлайн уроки посещал. циновки для пляжа есть и очень приличные...

добрый вечер! у нас номер был над рецепшн 2 этаж ,работал отлично. Циновки были ,их даже поменяли на новые через неделю.

Циновки есть нормальные , складываются как сумка. Везти не надо . Вай фай работает на всей территории отеля норм . Изредка сбои бывают конечно

Wi-Fi в нашем корпусе был хороший, в глубине территории, в общем на всей территории ловил. Циновки для пляжа есть, на 2 человек, а также сумки для пляжа, зонты, тапочки.
Добрый вечер. Даёт ли какие-то привилегии сопроводительное письмо от топ хотелс?

С какого это перепоя?

Мы возили сопроводительное письмо в Турцию и Египет ни какого эффекта они на ресепшн не произвели, судя по отзывам туристов из Тая там тоже это письмо ни какого значения не имеет.
Сопроводительное письмо от Топхотелс или от Букинга не даёт никаких преимуществ ни в одном отели мира, где бы я была. Это просто бумажка, на которую всем фиалетово)

На мой взгляд имеет небольшой вес. Вроде бы глянули да положили и ничего не произошло.... А потом глядишь браслетики поменяли как постоянным клиентам, в номер пару раз комплимент ( фрукты с вином) на ровном месте. Это правда про Турцию разговор, но разные отели. В Тае номер дают не плохой (может совпадение) ,лебеди из полотенчиков, цветочки. Вообщем бумажка да бумажка и не стоит от неё ждать цветика семицветика. Я её и в номере на видное место ложу...

Мы брали с собой на Шри-ланку в прошлом году. На рецепшене сразу обратили на него внимание, дали номера заявленной категории, но с хорошим расположением, мы остались довольны.
Здравствуйте, скажите пожалуйста какой вид с балкона имеют номера artsy deluxe?
Они выходят на все стороны и есть во всех корпусах, тут как повезет.

Добрый день! При концепции завтрак-ужин подскажите где и как (шведский стол или нет) ...

Здравствуйте,подскажите,пожалуйста. В номере deluxe room есть балкон? Спасибо. Вообще ...

Добрый день! Отдыхаем в отеле с 17.11.2024 по 30.11.2024,номер 1304.Однообразное меню ...

Добрый день! Подскажите пожалуйста если утюг в номере? Или эта услуга платная? Скоро ...

Добрый день, забронировала номер Deluxe с 16.03.2025. Подскажите, во всех номерах дан ...

Добрый день, есть ли в номерах deluxe inner балкон и возможно ли в нем заселение 2 вз ...

Можно ли курить на балконе?

Добрый день . подскажите пожалуйста : 1 берется ли депозит при заселении .? 2 . М ...

Здравствуйте, забронировали номер на 12 дней с выходом в бассейн с 26.10.24 , скажите ...

Добрый вечер. Забронировали ваш отель с 16.11.24 по 28.11.24. Подскажите, закончится ...

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, если номер Делюкс роом, то сколько нужно будет д ...

Здравствуйте! Прилетаем к вам с мужем и ребенком 13 лет . Прилетаем 23.06.24
Номер д ...

Здравствуйте! подскажите пожалуйста есть в ванной комнате туалетные принадлежности (з ...

Добрый день! Подскажите пожалуйста какой именно бассейн закрыт на ремонт? Основной, т ...

Добрый день, подскажите пожалуйста, в отеле можно взять утюг или везти свой?

Добрый день! Прошу подскажите есть ли морозилка в холодильнике, нужна диетическая зам ...

Здравствуйте! Будем в Вашем отеле с 11 по 21 марта 2024г., первый раз на Пхукете , ре ...

Добрый день. Подскажите как работает Wi-Fi в номерах и на территории отеля? есть ли в ...

Добрый вечер. Даёт ли какие-то привилегии сопроводительное письмо от топ хотелс?

Здравствуйте, скажите пожалуйста какой вид с балкона имеют номера artsy deluxe?
-
The hotelier rarely
answers the questions -
3-4 days
How quickly answers
-
87%
Number of answers
Здравствуйте, Марина! Благодарим Вас за обращение. Мы связались с представителями отеля по Вашему вопросу. Представитель отеля (служба Reservations отеля Sugar Marina Resort - ART - Karon Beach 4*) ответил: "Пакет завтрак-обед-ужин:
- Ужин: подается как A La Carte.
- Включенные напитки: вода.
Да, можно заменить ужин на обед. Пожалуйста, сообщите об этом заранее".
С уважением, Помощник Tophotels.ru