Name: Starlight Resort Hotel 5*
Address: Kizilagac, Side Manavgat, Antalya/Turkey, Kizilagac, Side Manavgat, Antalya/Turkey, Turkey
Telephone: (242) 748 80 00
Price range: Точную стоимость смотрите на сайте в разделе "Номера"
Rating: 4.45

All questions - 2 337

Елена

Moscow

Турист

21.06.2024

14:10

Добрый день! Пришлите пожалуйста концепцию на август 2024 на почту otejaeva@mail.ru Заранее спасибо!)

Answer the question

Guestrelation Starlight

Hotel representative

23.06.24

20:53

Добрый день!

Концепцию "Summer 2024 World of Sunrise" выслали Вам на почту.

С уважением,
Отдел по работе с гостями

Арина

Moscow

Турист

21.06.2024

10:47

Пришлите, пожалуйста, концепцию отеля на 2024 год на адрес baklagan120305@gmail.com
Где можно посмотреть прайс на парикмахерские и развлечения?

Answer the question

Guestrelation Starlight

Hotel representative

23.06.24

21:06

Добрый день!

Концепцию "Summer 2024 World of Sunrise" и прайс выслали Вам на почту.

С уважением,
Отдел по работе с гостями

Инна Захарова

Moscow

Турагент

17.06.2024

12:20

Добрый день! Сможет ли отель разместить одинокого мужчину в номере? Турист часто отдыхал в отеле, приезжал с семьей. Писала на почту , к сожалению, не получила ответ. Очень жду обратную связь. Спасибо!

Answer the question

Guestrelation Starlight

Hotel representative

23.06.24

18:02

Добрый день!

Отель позиционирует себя как семейный отель.
Пожалуйста, по вашему индивидуальному запросу, напишите
на этот электронный адрес- emsal.erdogan@starlight.com.tr

С Уважением,
Отдел по работе с гостями

Иван

Moscow

Турист

15.06.2024

01:27

Пришлите, пожалуйста, концепцию отеля на 2024 год на адрес bonee2@mail.ru
Где можно посмотреть прайс на массажи и развлечения?

Answer the question

Guestrelation Starlight

Hotel representative

16.06.24

09:23

Добрый день!

Мы будем рады приветствовать Вас в нашем отеле!

Концепцию "Summer 2024 World of Sunrise" выслали Вам на почту.

Пожалуйста, по вопросам бронирования, напишите своему агенству.

Просим при заселении озвучить своё пожелание на стойке регистраций.

Наши сотрудники сделают все возможное, чтобы Вы остались довольны.

С уважением,
Отдел по работе с гостями

Владислав

Moscow

Турист

13.06.2024

19:48

Подскажите, пожалуйста, у отеля сейчас большие проблемы с наличием геля для душа? С 6 июня отдыхаем здесь, 8363 номер, экономили гель как могли, 11 июня вообще в номере не убирали, вечером на reception уже пришлось решать вопрос с уборкой, заменой полотенец и наличием геля. Дали аж 2 микропузырька, сегодня, 13 июня, опять закончился, опять придется идти и просить. Минибар сегодня тоже не пополнили. У вас точно 5 звезд? В прошлом году мы жили в Санрайзе, там в ё было отлично. Видимо, не зря рейтинг отеля в этом году стал падать. По приезду домой наш будущий отзыв явно не будет положительным, к сожалению. Найдите нормальных, ответственных сотрудников для уборки номеров, пожалуйста

Answer the question

Владислав

Moscow Турист

14.06.24

10:06

Отвечаю сам себе:) Поговорил сегодня с девушками на guest relation, надеюсь, довёл до них мысль о том, что равнодушие и безразличие к результату работы со стороны тех же горничных вполне способно опустить рейтинг отеля до уровня, когда даже его постоянные клиенты задумаются, а стоит ли сюда возвращаться Ведь отель очень хороший на самом деле, во всех отношениях, и обидно будет, если из-за мелочей, которые для многих совсем не такие уж мелочи, он начнет терять клиентов

Guestrelation Starlight

Hotel representative

16.06.24

23:54

Здравствуйте, уважаемый Владислав!

Все Ваши заявки были отправлены, надеюсь, у Вас были устранены все недочеты.

Спасибо Вам за обратную связь, это очень важно для нас. Мы всегда стремимся повышать уровень предоставляемых нами услуг.

С уважением,

Магнолия

Moscow

Турист

06.06.2024

18:06

Добрый день. Сегодня 6 июня по заявке №7881396 приехали Ваши постоянные гости! Но, оказалось что их так не особенно ждут т.к. при бронировании отеля и за две недели до прилета были написана письна на все эл.почты отеля и пришли ответы с подтверждением из отеля. Гости просили о заселении рядом с Главным бассейном. В этот раз приехали с друзьями №7881302, чтобы вместе отпразновать Годовщину свадьбы. Но даже в такой малости было отказано, значит никто их не ждал и письма из отеля это просто отписки. Очень растроены Вашим отношением к постоянным гостям! Уровень отеля в этом году значительно упал!

Answer the question

Guestrelation Starlight

Hotel representative

08.06.24

16:13

Добрый день!
Благодарим вас за выбор нашего отеля!

На все письма с агенств, мы отвечаем, что при технической возможности, сделаем все возможное, чтобы наши гости остались довольны.

Просим Ваших гостей подойти в отдел по работе с гостями в лобби, чтоб решить все вопросы которые их интересуют

С Уважением,
Отдел по Работе с гостями

Наталия

Moscow

Турист

05.06.2024

14:57

Добрый день.
Подскажите контакты, куда обратиться и за какое время до приезда, что бы заранее поставили в номер детскую кроватку, т.к. поздний приезд.
Спасибо.

Answer the question

Guestrelation Starlight

Hotel representative

05.06.24

21:32

Добрый день, Наталья!
При заселении Вы можете озвучить Ваши пожелания на cтойке регистрации и кроватку доставят Вам в номер.
С наилучшими пожеланиями,

Людмила

Perm

Турист

29.05.2024

19:36

Добрый день!Завтра летим в ваш отель второй раз.Есть ли какая-то программа привелегий для постоянных гостей?

Answer the question

Guestrelation Starlight

Hotel representative

30.05.24

23:59

Добрый день, Людмила!

Благодарим Вас за выбор нашего отеля!

Нашим постоянным гостям мы отправляем приветственный комплимент от отеля.

Ждем встречи с Вами!

Михаил

Moscow

Турист

28.05.2024

10:29

Добрый день. У нас двойняшки 2.4 года. Для такого возраста предоставляются в номерах детские кроватки?

Answer the question

Guestrelation Starlight

Hotel representative

30.05.24

11:42

Добрый день!

Детские кроватки предоставляются по требованию гостей.

С уважением,
Отдел по работе с гостями

Анастасия

Orenburg

Турист

27.05.2024

09:12

Добрый день. Будем отдыхать в вашем отеле в июле. Пришлите пожалуйста концепцию отеля на эл.адрес an44010@mail.ru.
И ещё вопрос: стоимость посещения ресторана а-ля карт?
Мы приеде на 8 ночей, сколько бесплатных помещений ресторана а-ля карт нам положено?

Answer the question

Guestrelation Starlight

Hotel representative

28.05.24

10:09

Добрый день!

Мы будем рады приветствовать Вас в нашем отеле!

Концепцию "Summer 2024 World of Sunrise" выслали Вам на почту.

Гости, проживающие не более 7 ночей, могут один раз бесплатно поужинать в наших ресторанах À la Carte, при проживании от 14 ночей, гости могут бесплатно поужинать дважды.

Стоимость платных ресторанов А la carte от 10 евро.

С уважением,
Отдел по работе с гостями

Дмитриенко Марина Рауфовна

Volgograd

Турист

24.05.2024

13:57

Добрый день!!! Подскажите пожалуйста, сколько будут стоит сутки продления номера club superior в Starlight Resort на 07.10.2024 г. Заранее благодарю за ответ.

Answer the question

Guestrelation Starlight

Hotel representative

25.05.24

21:13

Добрый день!

Мы будем рады приветствовать Вас в нашем отеле!

Сумма проделния до 16:00 от 25 евро за час, после 16:00 оплачивается полная стоимость за сутки.

С уважением,
Отдел по работе с гостями

Дмитриенко Марина Рауфовна

Volgograd

Турист

23.05.2024

11:02

Добрый день!!! Пришлите пожалуйста концепцию отеля на октябрь 2024 года на электронный адрес: dmitrienko.m@mmus.ru
Напишите пожалуйста во сколько в день выезда нужно освободить номер и сколько будет продлить номер 07.10.2024 г., т.к. у нас вылет в 23.55, а забирать из отеля нас будут примерно в 20.00.

Answer the question

Guestrelation Starlight

Hotel representative

23.05.24

16:08

Добрый день!

Мы будем рады приветствовать Вас в нашем отеле!

Концепцию "Summer 2024 World of Sunrise" выслали Вам на почту.

В день выезда номер нужно освободить в 12:00, сумма проделния до 16:00 от 25 евро за час, после 16:00 оплачивается полная стоимость за сутки.

С уважением,
Отдел по работе с гостями

Юлия Рысюкова

Moscow

Турист

21.05.2024

22:34

Добрый день. Проверила входящую почту, но не нашла письма.
Пришлите пожалуйста концепцию на другую почту Julia291189@mail.ru
Заранее спасибо)

Answer the question

Guestrelation Starlight

Hotel representative

22.05.24

16:56

Добрый день,
Отправлено повторно.
С Уважением,

Юля

Moscow

Турист

20.05.2024

15:17

Добрый день,
будем отдыхать в Вашем отделе с мужем и дочкой(2 годика) с 3 июня, пришлите пожалуйста концепцию( milla1586@mail.ru)

Answer the question

Guestrelation Starlight

Hotel representative

21.05.24

11:36

Добрый день!

Мы будем рады приветствовать Вас в нашем отеле!

Концепцию "Summer 2024 World of Sunrise" выслали Вам на почту.

С уважением,
Отдел по работе с гостями

Кристина

Moscow

Турист

20.05.2024

13:46

Добрый день.
Отдыхаем у вас с 15.06. Просьба выслать концепцию отеля на почту kristinka-a@mail.ru
Спасибо!

Answer the question

Guestrelation Starlight

Hotel representative

21.05.24

11:33

Анна Воронцова

Moscow

Турист

12.05.2024

20:26

Добрый вечер. Собираемся отдохнуть в вашем отеле в период с 30.05 по 08.05.2024 . Есть вопросы к гаст- релейшен. Можно прислать на мою почту контакты ( номер телефона или адрес электронной почты, чтобы задать папу вопросов ?). Благодарю)

Answer the question

Guestrelation Starlight

Hotel representative

17.05.24

13:44

Анна, добрый день!

Мы будем рады приветствовать Вас в нашем отеле!

Вы можете написать на нашу электронную почту- guestrelation@starlight.com.tr

С Уважением,
Отдел по Работе с Гостями

Мария Чернова

Kaluga

Турист

12.05.2024

20:00

доброго дня ! а тапочки и халат есть можно попросить принести ?

Answer the question

FeyaWinxStella

Moscow

Турист

10.05.2024