Questions and answers
All questions - 40
Добрый день.
Просьба подсказать. Хотели бы рассмотреть этот отель в октябре или ноябре. Стоит ли брать в это время или идут дожди и холодно?
Здравствуйте. Можете ли в номере Deluxe разместить одну большую кровать и две дополнительные кровати для детей (отдельно стоящие кровати)? Потому что нас 4 человека: 2 взрослых и 2 детей (4 и 10 лет).

Одну точно можно
Добрый вечер
Кому 4 года может поспать на двухспальной)
Прилетаю 4.10.
Первый раз в Азии.
Хочу отметить там др (6.10)
Где хорошо и не дорого покушать? (У меня только завтраки)
Принимаю ли российские карты, если да, то какие?

Добрый день! В этом году были в отеле в марте-апреле. Многочисленные кафешки начинаются от отеля и расположены вдоль улицы практически до главной дороги УнаВатуны. Путем проб и посещений подберете сами, цены везде приблизительно одинаковые, немного дороговато. Пользовались приложением на смартфоне Google карты, работает даже без сим карты, в зоне WiFi можно посмотреть меню и цены. Алкоголь и пиво продается в спецмагазине Винная лавка Tienzin wine store, искать также через Google карты, расположена в 800 м. от отеля, иногда ходили пешком, иногда на тук-тук 500 рупий в один конец. Для себя выбрали 1. «Лемонграсс», при выходе на пляж направо очень вкусные супчики из морепродуктов. Здесь же на деревьях живет семейка обезьян, которых можно покормить, также наблюдали небольшого варанчика. 2. «Тай фуд» - при выходе на пляж налево на ближайшей улице исключительный Том Ям. 3. «Sharks» недалеко от въездной группы отеля направо очень вкусный стейк из акулы. 4. «Пинк Элефант» - чуть подальше в глубине улицы шикарный стейк из тунца. Баксы можно обменять практически в любой лавке, новые 100$ самый шикарный курс обмена, старые 100$ - чуть меньше, мелкие купюры - еще меньше. Принимают к оплате Газпром Union Pay. Хорошего отдыха!!!!!!!!

Ни где не принимают
Но можно переводом оплачивать)через сбер или Тиньков)
Я сразу поменял местную наличку и расплачивался ей
Как получить письмо от Топхотелс?

Здравствуйте, нужно на сайте топхотелс найти нужный вам отель, найти вкладку "Я еду", указать даты. Автоматически вам будет на эл.почту выслано письмо.

Для чего нужно данное письмо?

Письмо от ТопХотелс абсолютно бесполезное. Друзья отдали его на ресепшн - все равно поселили на 2 этаже с видом на площадку сгоревшей листвы. Правда через два дня без доплат и чаевых переселили на 8 этаж.
Здравствуйте, едем к вам 3 февраля хотела узнать есть у отеля в день рождения какие то поздравления от отеля?
Здравствуйте, подскажите, письмо от Top Hotels стоит брать с собой , в отеле смотрят на него или нет смысла?

Советую взять.

Здравствуйте. У нас не было такого письма

Я брала. Но оно н как не пригодилось. Показала на ресепшене, они посмотрели, улыбнулись и отдали мне обратно.
Здравствуйте! Мы прилетаем в ваш отель 27.01, в этот день у мужа День рождение! Есть ли у вас какие то презенты именинникам?
Здравствуйте, есть ли в отеле обменник. Евро и доллары принимаются к обмену?

Добрый день! Валюту в отеле можно поменять на ресепшен.

Да есть, но как в большинстве отелей курс не выгодный. Если менять нужно много, проще выйти из отеля и поменять в магазинах на улице. Там курс зависит от купюр. Самый выгодный на новые 100 долларовые.

Но, самый выгодный курс в аэропорте. Лучше менять там.
Dear colleague! I really ask for your help. Touroperator TEZ TOUR sends many tourists cancellations. Our tourists have tickets separately for AIR ARBIA to Colombo (everything is fine. Tickets were purchased separately). The hotel was booked by TEZ TOUR and was confirmed on 12/16/2023 (booking 22644926 from 01/16-01/27/2023 to your hotel, tourists SMIRNOV SERGEI+1). Everyone is worried about paid hotels. Please answer me , Is this reservation paid for by TEZ TOUR?
Thank you in advance. Director «IRINA TOUR», IRINA +79277375913
Добрый день! Расскажите правила системы все включено! что входит.

Это самый ужасный отель из которых я была на 5* все включено.
Тут все выключено!
Просто треш. Входит 3 коктейля, вино из коробки и пиво ужасного качества разливное. Снек бар, мини бар и Аля карт не входит. По сути это FB. Непонятно почему называется all. Ну и несут все напитки по 30 минут.
Добрый день. Подскажите пожалуйста бассейном на 12 этаже млгут пользоваться любые постояльцы отеля или только при бронировании конкретных номеров?
Все желающие. Те, кто находится в отеле.
Собираемся бронировать ваш отель, подскажите все ли номера выходят снаружи основного корпуса или есть номера , которые выходят внутрь корпуса,

ВСЕ НОМЕРА ВЫХОДЯТ НА МОРЕ
есть ли трансфер от отеля? как заказать,какая стоимость?

Трансфер точно есть. При нас уезжали туристы на микроавтобусе от отеля. Стоимость, не скажу, не пользовалась. Обратно точно можно узнать на ресепшн. Туда - наверное, по электронке написать

От отеля трансфер очень дорогой. Я сейчас не помню, но хотят больше 100 зелёных.
Проще взять такси. Нормальная цена $50, если поторговаться можно и дешевле уехать...
Там на улице есть "фирмочки" в которых можно заказать машину. 50-70
Я заказывал через Вацап, с переводчиком поскольку я не знаю английского а местные водители о русском понятия не имеют.
В аэропорту стойка такси, там куча посредников, средний ценик на машину до Унаватуны $80
Добрый день ! Сколько стоит в отеле обменять номер из дополнительного корпуса на номер в главном ? Спасибо 🙏

Там всего 1 корпус
Здравствуйте! В аэропорту видели lounge отеля Araliya Beach. Не подскажите на каких условиях он представляется для гостей отеля?

Здравствуйте! Мы им не пользовались, поэтому не в курсе.

Здравствуйте. В Коломбо вход в лаунж-бары всем Priority Pass. Именно этот мы не видели.
Больше всего нам нравится lotus first class lounge, возле 6 gate

Исправляю свой ответ если у вас забронирован номер вы можете туда зайти бесплатно
Здравствуйте. Можно ли посетить ваш ресторан не являясь постояльцем отеля? Если да, то сколько стоит ужин на человека?

Ольга, добрый день!
Мы связались с представителями отеля по Вашему вопросу.
Ответ предоставлен W.C.S.Divyanjalee, Reservation Team, Araliya Beach Resort & Spa
Вы можете поужинать в ресторане нашего отеля, не являясь постояльцем. В этом случае стоимость ужина на 1 человека составит 5 950 рупий.
С уважением, Елизавета,
специалист службы "Помощник TopHotels"
Здравствуйте.
1. Интересно, есть ли в отеле пианино/рояль и можно ли на нем иногда поиграть?
2. Розетки в отеле отличаются от российских? Нужен переходник?
Заранее спасибо

в отеле пианино/рояль - есть в лобби-баре. Вечерами бывает живая музыка на нем. Но разрешают ли играть гостям- не уверен...
Розетки в отеле отличаются от российских (трехштырьковые, как в ОАЭ). Нужен переходник. В магазине Arpico покупали, цену точно не помню...что-то около 100 руб (в пересчете).

Можно без переходника, они там показывают как пользоваться

1. Рояль есть в холле, думаю, можно поиграть:)
2. Да нужен переходник, розетки другие, для телефона есть USB-разъёмы.
Добрый день!03.04.2023 Приедем в гости к Вам в отель от т/о "Библио глобус" Saliaeva Oksana, Saliaev Vitalii? Saliaeva Aleksandra. У Оксаны день рождение 05.04.2023.Просим ,по возможности ,организовать комплимент от отеля.Заранее Вам благодарны.Спасибо

Оксана, добрый день!
Мы связались с представителями отеля по Вашему вопросу.
Ответ предоставлен D.G.H. Deepthi, Reservation Supervisor, Araliya Beach Resort & Spa
Команда отеля подготовит для вас торт в качестве комплимента ко дню рождения. Ждем вас в нашем отеле!
С уважением, Елизавета,
специалист службы "Помощник TopHotels"

Добрый день.
Просьба подсказать. Хотели бы рассмотреть этот отель в октябре или нояб ...

Здравствуйте. Можете ли в номере Deluxe разместить одну большую кровать и две дополни ...

Прилетаю 4.10.
Первый раз в Азии.
Хочу отметить там др (6.10)
Где хорошо и не доро ...

Как получить письмо от Топхотелс?

Здравствуйте! Написала приватное сообщение, ответьте пожалуйста!!!

Здравствуйте, едем к вам 3 февраля хотела узнать есть у отеля в день рождения какие т ...

Здравствуйте, подскажите, письмо от Top Hotels стоит брать с собой , в отеле смотрят ...

Здравствуйте! Мы прилетаем в ваш отель 27.01, в этот день у мужа День рождение! Есть ...

Здравствуйте, есть ли в отеле обменник. Евро и доллары принимаются к обмену?

Dear colleague! I really ask for your help. Touroperator TEZ TOUR sends many tourists ...

Добрый день! Расскажите правила системы все включено! что входит.

Добрый день. Подскажите пожалуйста бассейном на 12 этаже млгут пользоваться любые пос ...

Собираемся бронировать ваш отель, подскажите все ли номера выходят снаружи основного ...

есть ли трансфер от отеля? как заказать,какая стоимость?

Добрый день ! Сколько стоит в отеле обменять номер из дополнительного корпуса на номе ...

Здравствуйте , можно ли забронировать ваш отель самостоятельно на Новый год ?

Здравствуйте! В аэропорту видели lounge отеля Araliya Beach. Не подскажите на каких у ...

Здравствуйте. Можно ли посетить ваш ресторан не являясь постояльцем отеля? Если да, т ...

Здравствуйте.
1. Интересно, есть ли в отеле пианино/рояль и можно ли на нем иногда ...

Добрый день!03.04.2023 Приедем в гости к Вам в отель от т/о "Библио глобус" Saliaeva ...
Добрый вечер! Простите,что включилась в чужой отзыв. Поскольку в Унаватуне отдыхали несколько раз с 1914 года(давно на этом свете живу!) могу посоветовать ноябрь и декабрь. В ноябре дожди могут идти например вечером поздно и всего часик. В декабре полчасика или просто погреметь. Волн в Унаватуне почти нет. Все включено брать не советую. Там не все включено. Можно брать завтрак и ужин,а менять ужин с обедом без проблем. Также советую кафе Голубая (чего то там,забыла) если встать лицом к океану,пойти направо,перейти речку говнотечку( местное население с этим не согласно) и по асфальтовой дорожке пройдя метров сто,налево б
удет кафешечка,где на ступеньках лодочка и очень недорого и очень вкусно.обязательно берите у них фруктовые соки из манго,ананаса ИТ.д. После еды вечером на закате из кафе ведут каменные ступени вверх там вас ждёт прекрасный закат и волны волнующего неспокойного Индийского океана! И испытаете восторг!