Questions and answers
All questions - 93
Здравствуйте. Буду отдыхать в вашем отеле в 14 апреле 25г . Какой депозит в отеле и городской сбор? В какой валюте возвратят депозит , если платить в долларах? Спасибо
Добрый день! Наблюдаю в чатах в ТГ, что пишут гости о мусоре на пляже и море..., к которому совершенно безразличны сотрудники (не убирают).
Становится грустно (на фоне остальные приятных отзывах об отеле).
Вопрос к менеджменту отеля: это действительно такая политика - не убирать пляж и побережье от окурков, плавающего и разбросанного мусора?

Добрый день, Татьяна. Не знаю, где такие отзывы, вернулся оттуда менее трёх недель назад - все чисто, все скоблят, за всем следят. Если кто-то в море, всегда спасатель на вышке. Один день в море было несколько мелких медуз - сразу предупреждали, ходили вытаскивали их сетками и лишь когда все убрали поменяли флаг с фиолетового на жёлтый. Есть один нюанс - люди с пляжа, с песка ходят до бара бассейного, конечно, наносят на дорожки песок, но и это подметается весьма оперативно. В море мусора вообще не видел никакого

Ответ предоставлен Службой Reception отеля Vida Beach Resort Umm Al Quwain: "Здравствуйте, уважаемая Татьяна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что мы стараемся поддерживать территорию отеля в чистоте, наши сотрудники всегда стараются следить за этим, при наличии подобных жалоб, пожалуйста, сообщите любому сотруднику, работающему в зоне пляжа, они незамедлительно примут меры." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый день, гостиницу бронировали самостоятельно на ноябрь 2025 г.Можно ли заказать трансфер в отеле для встречи в аэропорту Шарджа? И еще много разноречивой информации о депозите. Есть он все таки или нет? И если есть, обязателен или нет?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля Vida Beach Resort Umm Al Quwain: "Здравствуйте, уважаемая Людмила! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что стоимость трансфера составляет около 310 Дирхам в одну сторону. В отеле взимается депозит в размере 250 Дирхам за ночь за номер." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Здравствуйте. Брать евро, доллары и менять где? В отеле?

Здравствуйте! Брать можно хоть доллары, хоть евро. Оплатить экскурсии можно ими. В отеле обмена нет. Обменять доллары и евро на дирхамы можно без проблем, но только в обменниках в крупных торговых центрах. Можно сразу купить дирхамы, но у нас в городе это можно было сделать только в центральном офисе Сбербанка и они не всегда бывают в наличии.

Ответ предоставлен Службой Reception отеля Vida Beach Resort Umm Al Quwain: "Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что Гости могут поменять деньги на ресепшен." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый день.
Приобрели тур в этот отель с 9 по 19.02
Питание FB+
Подскажите пожалуйста, входят ли в концепцию данного питания безалкогольные напитки в баре не во время приема пищи (т.е. есть ли возможность заказать например колу в баре после обеда)?
Не будет ли проблем употребления «собственного» алкоголя в баре ? Или «собственный» алкоголь можно употреблять только в номере?
Здравствуйте! Можно ли оставлять депозит в долларах? Или только в дирхамах?
И можно ли в отеле обменять доллары на дирхамы?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля Vida Beach Resort Umm Al Quwain: "Здравствуйте, уважаемая Анастасия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что обычно депозит составляет около 250 Дирхам за ночь, но Вы можете минимизировать указанную сумму. Он возвращается при выезде, если нет никаких расходов. " С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

Здравствуйте! Когда мы были в этом отеле (октябрь 2024), с нас никакой депозит не брали, возможно это зависит от того, где приобреталась путевка, у туроператора или самостоятельно. Узнал, что оказывается существует депозит, только почитав ответы и вопросы. В отеле обмена валюты нет.
Добрый день, подскажите нужно ли оставлять депозит если заселение по системе All inclusive?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля Vida Beach Resort Umm Al Quwain: "Здравствуйте, уважаемая Дарья! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что обычно депозит составляет около 250 Дирхам за ночь, но Вы можете минимизировать указанную сумму. Он возвращается при выезде, если нет никаких расходов. " С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый вечер! Едем в декабре в этот отель, депозит при заселении так и останется 250 дирхам за ночь? Как его можно уменьшить ? И возвращается он при выезде ?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля Vida Beach Resort Umm Al Quwain: "Здравствуйте, уважаемая Мария! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что обычно депозит составляет около 250 Дирхам за ночь, но Вы можете минимизировать указанную сумму. Он возвращается при выезде, если нет никаких расходов. " С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Здравствуйте. Подскажите, в концепции полный пансион питание по меню или шведский стол? А то туроператор пишет, что шведский, а многие люди в отзывах пишут, что по меню.

Ответ предоставлен Службой Reception отеля Vida Beach Resort Umm Al Quwain: "Здравствуйте, уважаемая Мария! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что питание подается в виде Шведского стола. " С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

Скажите пожалуйста есть в отеле гостиничный налог и депозит. Если да то сколько и в какой валюте оплачивается?
При раннем заезде, можно пользоваться инфраструктурой отеля до заселения в номер?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля Vida Beach Resort Umm Al Quwain: "Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что обычно депозит составляет около 250 Дирхам за ночь, но Вы можете минимизировать указанную сумму. Гости могут пользоваться инфраструктурой до заселения. " С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Здравствуйте, есть ли комплимент от отеля на день рождения?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля Vida Beach Resort Umm Al Quwain: "Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что если Вы сообщите на ресепшен о дне рожденья, то мы можем предоставить мини-тортик от отеля в качестве комплимента. " С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Здравствуйте!Подскажите пожалуйста стоимость ужин шведский стол для ребенка 12лет

Ответ предоставлен Службой Reception отеля Vida Beach Resort Umm Al Quwain: "Здравствуйте, уважаемая Татьяна ! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что стоимость ужина составляет ужина - 160 Дирхам с человека. " С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Здравствуйте Скажите пожалуйста сколько стоит оплатить на месте обед и ужин шведский стол 🥘

Ответ предоставлен Службой Reception отеля Vida Beach Resort Umm Al Quwain: "Здравствуйте, уважаемая Татьяна ! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что стоимость обеда составляет 130 Дирхам с человека, ужина - 150 Дирхам с человека. " С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый день. А подскажите входят ли коктейли на пляже в систему все включено?

Здравствуйте! Входит ограниченный набор коктейлей, 5 наименований, остальные за доп.плату

Ответ предоставлен Службой Reception отеля Vida Beach Resort Umm Al Quwain: "Здравствуйте, уважаемый Евгений! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в концепцию не входят коктейли. " С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый день. Вышлите пожалуйста концепцию отеля по питанию HB и FB на почту kuka12071512@mail.ru

Ответ предоставлен Службой Reception отеля Vida Beach Resort Umm Al Quwain: "Здравствуйте, уважаемая Юлия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в концепцию полупансион входят завтрак и ужин, в концепцию полный пансион входят завтрак, обед и ужин. " С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Здравствуйте! Хотела бы у вас узнать, если мы приедем раньше заселение и оплатим его (200 дирхам) будут ли у нас в этот день завтрак? И так же хочу уточнить 200 дирхам за каждого человека или это за один номер ?

Здравствуйте! 200 дирхам за номер, завтрак не включен

Ответ предоставлен Службой Reception отеля Vida Beach Resort Umm Al Quwain: "Здравствуйте, уважаемая Вероника! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что возможность раннего заселения следует уточнять на ресепшен по прибытии. Раннее заселение не предполагает завтрак, стоимость завтрака составляет 70 Дирхам с человека. " С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Здравствуйте. Скажите пожалуйста, в концепцию питания FB+ входят алкогольные напитки и возможность попить воды например у бассейна?

Добрый! Алкоголь входит только в all collusive. Воду можно брать.

Ответ предоставлен Службой Reception отеля Vida Beach Resort Umm Al Quwain: "Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в концепцию входят только безалкогольные напитки во время приемов пищи. " С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Здравствуйте. Еду в отель 21.09.2024 на 12 дней, тип питания FB +. 1. Скажите пожалуйста, можно ли получить концепцию по питанию на электронную почту liona23.04@mail.ru ? 2. Я прилетаю рано утром, буду в отеле в 8 утра 21.09., смогу ли я позавтракать в этот день и соответственно пообедать/ поужинать в день отъезда (выезжаю 02.10. в 20.00 из отеля)? Читала в отзывах, что до заселения в номер и после выселения из номера отель отказывает туристу в питании и напитках, хотя по факту у меня оплачено питание на все дни присутствия в отеле. 3. Я еду одна, можно ли в отеле получить номер с балконом? 4. Можно ли непосредственно в отеле поменять тип питания на всё включено и сколько это будет стоить? 5. Если оплачивать раннее заселение 200 дирхам, то тогда завтрак будет доступен? И соответственно если платно продлить, то будет ли доступен обед и ужин? Можно ли в отеле поменять доллары на дирхамы? Есть ли ограничения в одежде, либо дресс-код для посещения ресторана на завтрак/ обед/ ужин? Заранее спасибо за ответы.
Подскажите пжл,1)если концепция питания полный пансион,то в день приезда и в день выезда завтрак-обед-ужин включены полностью?
2)если турист прилетает рано утром,то он сможет позавтракать и пойти на пляж до заселения?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля Vida Beach Resort Umm Al Quwain: "Здравствуйте, уважаемая Эльза! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что при бронировании полного пансиона в день заезда включены обед и ужин, в день выезда - только завтрак. Вы сможете пользоваться инфраструктурой до заселения, но питание в день заезда начнется с обеда. " С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый день!
Подскажите пожалуйста, розетки в номерах какие?
Нужен ли переходник на европейские?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля Vida Beach Resort Umm Al Quwain: "Здравствуйте, уважаемая Анастасия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в номерах розетки с тремя разъемами, не Евро. Мы предоставляем переходник по запросу. " С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

Здравствуйте. Буду отдыхать в вашем отеле в 14 апреле 25г . Какой депозит в отеле и г ...

Добрый день! Наблюдаю в чатах в ТГ, что пишут гости о мусоре на пляже и море..., к ко ...

Добрый день, гостиницу бронировали самостоятельно на ноябрь 2025 г.Можно ли заказать ...

Здравствуйте. Брать евро, доллары и менять где? В отеле?

Добрый день.
Приобрели тур в этот отель с 9 по 19.02
Питание FB+
Подскажите пожалу ...

Здравствуйте! Можно ли оставлять депозит в долларах? Или только в дирхамах?
И можно ...

Добрый день, подскажите нужно ли оставлять депозит если заселение по системе All incl ...

Добрый вечер! Едем в декабре в этот отель, депозит при заселении так и останется 250 ...

Здравствуйте. Подскажите, в концепции полный пансион питание по меню или шведский сто ...

Скажите пожалуйста есть в отеле гостиничный налог и депозит. Если да то сколько и в к ...

Здравствуйте, есть ли комплимент от отеля на день рождения?

Здравствуйте!Подскажите пожалуйста стоимость ужин шведский стол для ребенка 12лет

Здравствуйте Скажите пожалуйста сколько стоит оплатить на месте обед и ужин шведский ...

Добрый день. А подскажите входят ли коктейли на пляже в систему все включено?

Добрый день. Вышлите пожалуйста концепцию отеля по питанию HB и FB на почту kuka12071 ...

Здравствуйте! Хотела бы у вас узнать, если мы приедем раньше заселение и оплатим его ...

Здравствуйте. Скажите пожалуйста, в концепцию питания FB+ входят алкогольные напитки ...

Здравствуйте. Еду в отель 21.09.2024 на 12 дней, тип питания FB +. 1. Скажите пожалуй ...

Подскажите пжл,1)если концепция питания полный пансион,то в день приезда и в день вые ...

Добрый день!
Подскажите пожалуйста, розетки в номерах какие?
Нужен ли переходник н ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
> 4 дней
How quickly answers
-
95%
Number of answers
Ответ предоставлен Службой Reception отеля Vida Beach Resort Umm Al Quwain: "Здравствуйте, уважаемый Александр! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что обычно депозит составляет около 250 Дирхам за ночь, но Вы можете минимизировать указанную сумму. Он возвращается при выезде, если нет никаких расходов, туристический налог не взимается. Депозит обычно возвращается в местной валюте." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels