Здравствуйте уважаемые,
E-mail уже отправлено.
С УВАЖЕНИЕМ,
Рами из администрации отеля

Здравствуйте уважаемые,
Жаль это слышать,
И я не знаю откуда доносятся эти голоса
Но в следующий раз свяжитесь с нами до того как приедете вы с семьей
приготовим много сюрпризов, чтобы компенсировать вам то что произошло.
и по любым вопросам, пожалуйста, обращайтесь с администрацией отеля
+2 01287987376
С УВАЖЕНИЕМ,
Рами из администрации отеля

Здравствуйте,
Да есть, в конце пирса есть лестничный спуск, вся красота моря там.

Именно в отеле свой пирс и натуральные кораллы, соответственно и рыбки.

Здравствуйте уважаемые,
Да, у нас самая красивая лагуна во всем районе Сахль-Хашиш
Здесь есть коралловые рифы и разноцветные рыбы.
Также можно поплавать после Лагуны по согласованию с инструктором чтобы увидеть более разнообразные и красивые коралловые рифы)
С УВАЖЕНИЕМ,
Рами из администрации отеля

Были в январе. Аквапарк не подогревается, он ледяной и насколько я поняла, и не будет подогреваться.

Добрый день уважаемые,
Да, с ноября у нас работает бассейн с подогревом для взрослых и детей
Температура достигает 30
А также аквапарк с подогревом.
по любым вопросам, пожалуйста, обращайтесь с администрацией отеля
+2 01287987376
С УВАЖЕНИЕМ,
Рами из администрации отеля

Здравствуйте уважаемые,
Мы добавляем большую и удобную кровать без дополнительной оплаты.

С УВАЖЕНИЕМ,
Рами из администрации отеля

Анастасия , здравствуйте! Касательно интернета в отеле. Слабенький он. Более менее в зоне ресепшн. А в номерах, бассейне и на пляже отваливается. При прилете в аэропорту есть стойки местных операторов (там подороже) Я рекомендую etisalat (по той причине , что в Египет ездим регулярно пару раз за год и перепробовали всех)
Если хотите купить местную симку дешевле , то можно это сделать в Sezo Mall на первом этаже. Но учитывайте: стоимость такси от отеля $15(если на шопинг соберётесь, то смело совмещайте его с покупкой симки )
Про бассейн сказать не могу на момент. Были в январе

Здравствуйте
Интернет в номере был без нареканий, вечерами дети играли, взрослые сидели дружно в месеоджерах, тянуло нормально,
Бассейн подогреваемый один, самый большой, в аквапарке подогреваемая только одна горка, центрифуга которая слева, детский не подогревается, вода честно леденющая, два раза только осмелились, я так поняла, что на других горках не предусмотрен подогрев, поэтому ждать не стоит

Добрый день уважаемые,
-У нас есть интернет в номере и на ресепшен, а также в двух других местах с доступом в Интернет
У главного бассейна и рядом с рестораном восточной кухни рядом с бильярдным столом,
-Да, с ноября и примерно до конца февраля: до середины марта ,у нас работает бассейн с подогревом для взрослых и детей
Температура достигает 30 ,
А также аквапарк с подогревом.
по любым вопросам, пожалуйста, обращайтесь с администрацией отеля
+2 01287987376
С УВАЖЕНИЕМ,
Рами из администрации отеля

Добрый день уважаемые,
жаль это слышать.
Но уже в этом году аквапарк с подогревом работает с начала ноября до начала марта или начала весны, Мы всегда стараемся развивать и улучшать наш отель и мы заботимся о вашем удовлетворении и комфорте,
если хотите к нам снова в отпуске вы и ваша семья нам приятно мы все сделаем чтобы вы были счастливы и довольны.
и по любым вопросам, пожалуйста, обращайтесь с администрацией отеля
+201287987376
С УВАЖЕНИЕМ,
Рами из администрации отеля

Я думаю нет. Но не уверен.

Сегодня мне ответил отель что нет

Находимся сейчас здесь, аквапарк не подогревается

Здравствуйте уважаемые,

В этом году аквапарк с подогревом работает с начала ноября до начала марта или начала весны, также есть бассейн с подогревом для взрослых и детей и температурой до 30 градусов.
и по любым вопросам, пожалуйста, обращайтесь с администрацией отеля
+201287987376
С УВАЖЕНИЕМ,
Рами из администрации отеля

Как и в любом отеле 5* отеле Вы можете заказать поздний ужин или ланч-бокс в дорогу. В случае позднего заезда, лучше написать на ресепшн заранее. Менеджеры отеля пользуются WhatsApp и достаточно быстро отвечают.

Ресторан работает до 21:00

Доброго дня! Кухня до 22.00. Но если уезжаешь на позднюю экскурсию предусмотрен поздний ужин, на него нужно отдельно записаться на ресепшене. Они потом смотрят по спискам, включены вы или нет. По поводу поздних заездов точно не могу сказать, но думаю не откажут, если также зайдете и скажете что только прилетели. Мы раз поздно из Хургады вернулись, зашли и нас посадили за стол, но мы были с детьми, возможно поэтому)))

Здравствуйте. Вчера прилетели из этого отеля. Никакого позднего ужина нам не предлагали. После экскурсии хотели зайти в основной ресторан взять булочки детям, и то сотрудники выгнали, сказав, что все закрыто, финиш. Больше еды нигде нет.

Здравствуйте уважаемые,
Ужин заканчивается в 21:30
Поздние ужины подаются с 22:30 до 23:30
И если вы приедете в отель позже этого времени
Отправляются в номер (cold plates).
С УВАЖЕНИЕМ,
Рами из администрации отеля

Подогревается только один бассейн, между корпусами, вы его не перепутаете

Вроде аквапарк еще подогревается с 21.12, тут писали

Здравствуйте уважаемые,
У нас есть бассейн с подогревом (30)г, который является средним и самым большим для взрослых и детей, он находится между зданиями, защищенными от ветра.
А также аквапарки с подогревом
С УВАЖЕНИЕМ,
Рами из администрации отеля

Да , есть , предлагал парень . Но честно не знаю какой и цену не спросила .

Есть, со стороны пляжа, справа

Добрый день уважаемые,
есть в отеле и в разных местах в отеле.
С УВАЖЕНИЕМ,
Рами из администрации отеля

Ответ предоставлен Службой Reception отеля GRAVITY HOTEL & AQUAPARK SAHL HASHEESH: "Здравствуйте, уважаемая Кристина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что при возникновении каких-либо вопросов во время Вашего пребывания Вы всегда можете обратиться на ресепшен, также Вы можете запросить встречу с менеджером." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"

здравствуйте. вы у нас в отеле ?

Здравствуйте, да. Нахожусь у вас в отеле. Вопрос частично решен.

Интернет есть в номере и на ресепшн

Ответ предоставлен Службой Reception отеля GRAVITY HOTEL & AQUAPARK SAHL HASHEESH: "Здравствуйте, уважаемая Полина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что бесплатное подключение к беспроводному интернету есть в Лобби и в номерах. Мы не располагаем информацией по поводу Российских платформ." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"

здравствуйте уважаемая ПОЛИНА
. У нас есть интернет в трех местах (номера, ресепшн и возле основного бассейна - все русские сайты работают)
и aквапарк будет отапливаться с 21.12.22
Спасибо за ваш вопрос - мы ждем вас,
администрация отеля.

Ответ предоставлен Службой Reception отеля GRAVITY HOTEL & AQUAPARK SAHL HASHEESH: "Здравствуйте, уважаемая Нелли! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле нет крытого бассейна." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"

Здравствуйте уважаемая НЕЛЛИ

к сожалению нет . но у нас с 21.12 будет aквапарк с подогревом,
Спасибо за ваш вопрос - мы ждем вас,
администрация отеля

Ответ предоставлен Службой Reception отеля GRAVITY HOTEL & AQUAPARK SAHL HASHEESH: "Здравствуйте, уважаемая Ирина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в номерах Фемили могут быть предоставлены либо одна двуспальная кровать и две односпальные либо четыре односпальные кровати." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"

здравствуйте уважаемая ИРИНА,
Мы даем семьям с одним или двумя детьми семейный номер, даже если это не прописано в ваучере.У нас есть семейные номера с отдельной комнатой и в каждой комнате одна большая или две односпальные кровати, есть большой балкон.
С наилучшими пожеланиями , Администрация отеля

Предоставляют достойные кровати( передвидные) с отличным матрасом и хрустящим постельным бельём

Ответ предоставлен Службой Reception отеля GRAVITY HOTEL & AQUAPARK SAHL HASHEESH: "Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле есть банкомат на ресепшен, к сожалению, мы не располагаем информацией по поводу того, принимаются ли карты UnionPay." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"

добрый день уважаемый STAN ,
Банкомат есть
Но к сожалению, Нет такой системы Unionpay.
С наилучшими пожеланиями , Администрация отеля

Да,банкомат стоит и действует

Ответ предоставлен Службой Reception отеля GRAVITY HOTEL & AQUAPARK SAHL HASHEESH: "Здравствуйте, уважаемая Евгения! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что халаты предоставляются по запросу бесплатно." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"

здравствуйте уважаемая ЕВГЕНИЯ,
Отель предоставляет халат и тапочки для VIP, номеров делюкс и в индивидуальном порядке по запросу .

С наилучшими пожеланиями , Администрация отеля

Вода по обещаниям будет подогреваться с 1го декабря. В море вода теплая, но сильный ветер.

Ответ предоставлен Службой Reception отеля GRAVITY HOTEL & AQUAPARK SAHL HASHEESH: "Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что подогрев бассейна начнется со следующего месяца, но точная дата еще не известна." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"

вода поначалу кажется холодной, если ветра нет, и вы активно проводите время, то отличная вода! 20-21 ноября

Здравствуйте RUAGTI ,
У нас есть бассейн с подогревом для детей и взрослых, а с 21.12 аквапарк также для взрослых и детей.
С наилучшими пожеланиями , Администрация отеля

Очень тёплый подогреваемый большой бассейн, просто сказка...и море +21*

Нам говорили что с 1 декабря работает подогреваемый бассейн , волейбол два раза в день

Ответ предоставлен Службой Reception отеля GRAVITY HOTEL & AQUAPARK SAHL HASHEESH: "Здравствуйте, уважаемая Юлия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что подогрев бассейна зависит от погодных условий, на данный момент стоит достаточно жаркая погода, поэтому подогрев планируется в декабре, но точной даты пока нет." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

Только чтотвернулись из отеля. Бассейн с подогревом уже работает

Здравствуйте уважаемые,
Да, у нас есть большой бассейн для взрослых и детей с подогревом до 30 градусов, и это уже с ноября.
есть волейбол и множество развлекательных игр с командой аниматоров
С УВАЖЕНИЕМ,
Рами из администрации отеля

Розетки евро, переходники не нужны

Ответ предоставлен Службой Reception отеля GRAVITY HOTEL & AQUAPARK SAHL HASHEESH: "Здравствуйте, уважаемая Юлия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в номерах розетки Американского типа, обычно Гостям не требуется адаптер." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

Мы без проводника заряжали телефоны

Добрый день уважаемые,
Розетка, как обычно (двойная) Не нужен переходник.
С УВАЖЕНИЕМ,
Рами из администрации отеля