Еще раз убедился в справедливости фразы "кадры решают все".

Бронировал отель по телефону за неделю до поселения. Спросили, есть ли возможность внести предоплату. Возможности не было, поэтому забронировали, просто поверив моему обещанию обязательно приехать.

За день до приезда перезвонили, спросили, приеду ли я и сколько будет человек, чтобы подготовить халаты и тапочки.

Отель...