Questions and answers
All questions - 209
Добрый день! Подскажите, пожалуйста:
1. Предоставляется ли индивидуальный бесплатный трансфер от отеля при проживание 9 ночей?
2. Какая программа детского клуба в сезоне 2024 год?
3. Есть ли в телевизоре в номере USB разъем?
Спасибо большое)
Подскажите , глубину бассейна ?)

Добрый день Даша!
Спасибо за ваше письмо. Глубина наших бассейнов 1.2 метра.
С уважением,
Ойбек
Добрый день, меня интересует не погода а сколько градусов в самом отеле в точке вхожа с улицы? В помещении. Сильное кондиционирование?

Добрый день!
Температура в помещение отеля держится 23-24 градусов.
С уважением,
Ойбек
Добрый день, а ресторан Drift и какие еще рестораны входят в систему все включено плюс? Отправьте пожалуйста концепцию отеля на системе все включено плюс?

Добрый день!
Да, ресторан DRiFT, лобби лаунж Horizon, пляжный бар входит в питания Все Включено Плюс. Напишите на почту Oybek.turakulov@ihg.com и я вам перешлю описания.
С уважением,
Ойбек
Добрый день! Подскажите пожалуйста сколько стоит поменять все включено на все включено плюс на семью - 2 взрослых, 2 детей? И что входит в систему все включено плюс?

Добрый день Наталья!
Спасибо за ваше письмо. На месте надо будет доплатить 200 дирхамов за взрослого чтоб поменять на питание Все Включено Плюс.
Все Включено Плюс входит Ал а Карт рестораны, коктейли, премиум спиртные напитки, мороженое и снеки.
С уважением,
Ойбек

Дополню ответ OYBEK TURAKULOV. Родители сегодня заселились и ,да 200 дирхамов за взрослого В СУТКИ..... Немного не договорил представитель .... Хотя в личной переписке я спрашивал конкретно сколько будет стоить повышение питания, но не ответили....
Добрый день! В концепцию "все включено плюс" будет входить мороженое?

Добрый день Ирина!
Да мороженое входит в концепцию Все Включено Плюс.
С уважением,
Ойбек
Добрый день! Сколько будет стоить в отеле поменять концепцию с "все включено" на "все включено плюс"? Спасибо за оперативный ответ

Добрый день Ирина!
Спасибо за ваше письмо. На месте надо будет доплатить 200 дирхамов на взрослого чтоб поменять на все включено плюс.
С уважением,
Ойбек
Подскажите про депозит. У нас все включено, нужно ли нам его оставлять?
И есть ли аля карт рестораны? И как их посещают?

Добрый день!
Депозит рекомендуется не зависимости от питания и это 250 дирхамов за ночь. Ал а карт ресторан можно посещать с кредитом если питания все включено.
С уважением,
Ойбек
Добрый день!
где посмотреть концепцию All Inclusive на 2024 год. А то отец где то прочитал что только б/а напитки и вино входит.
И правильно я понимаю, что при "All Inclusive" депозит не обязателен?
P.S: отправлял письмо с таким же запросом на Oybek.turakulov@ihg.com .... тишина

Добрый день Дмитрий!
Спасибо за ваше письмо. В питания все включено входит завтрак, обед и ужин в главном ресторане, с напитками с 11 утра до 10 вечера. Напитки у нас импортные!
Депозит у нас рекомендуется не зависимости от питания.
С уважением,
Ойбек

Добрый день! Напитки все импортные, по концепцию All Inclusive входит виски, ром , вино и б/а напитки.
Добрый день! Подскажите, предоставляется ли трансфер в Моллы ? Если да, то сообщите, пожалуйста, стоимость

Добрый день Мария!
Спасибо за ваше письмо. Отель не предоставляет шаттл до Дубая или в Моллы. Есть бесплатный шаттл приезжает с Fujairah City Center.
С уважением,
Ойбек
Добрый день.
Просьба подсказать.
При покупке клубного номера,сможет ли ребенок плавать в бассейне,который доступен гостям клубных номеров ?

Добрый день Ольга!
Спасибо за ваше письмо. Клубный бассейн у нас только для взрослых (16 лет и выше). Для семей с детьми у нас 2 бассейна, Infinity Pool и Family Pool.
С уважением,
Ойбек
Здравствуйте. Уточните, пожалуйста, по системе питания завтрак и ужин возможно ли приобрести сок ребенку? Или только вода? Можно ли получить меню с ценами на дополнительное питание, а также стоимость спа услуг? Спасибо!

Добрый день Карина!
Спасибо за ваше письмо. В питания завтрак и ужин входит только вода. Сок можно приобрести за доп оплату!
По доп питания, пожалуйста обратитесь к Тур Оператору через кого бронируйте. Спа меню можно найти у нас на сайте.
По дальнейшим вопросам, пишите на почту Oybek.turakulov@ihg.com
С уважением,
Ойбек
Добрый вечер!
Подскажите вам, наконец, спустя 6 лет с открытия отеля, удалось установить детскую площадку - горки, качели, качалки и пр.
(например, на пустовавшей прорезиненной площадке огороженной невысоким заборчиком под натянутой для тени перголой, напртив Family pool)?
Спасибо)

Добрый день Рустам!
Спасибо за ваше письмо. Да, детскую игровую площадку открыли и добавили водную игровую зону.
С уважением,
Ойбек

Oybek, добрый день)
Спасибо за ответ)
Фото детской площадки можете прислать?
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, в этом году будут ограничения по алкоголю из-за Рамадана?

Добрый день Екатерина!
Спасибо за ваше письмо. Ограничения будет только во время ужина, Ифтар. С 18:00 до 20:00 не будем сервировать алкоголь.
С уважением,
Ойбек
Добрый день!
Рассматриваем Ваш отель для отдыха в июле 2024 г.
Подскажите, пожалуйста, имеется ли в Вашем отеле трансфер в Дубай Молл и Фуджейра Сити Центр? Если да, то уточните пожалуйста по каким дням и какая стоимость?

Добрый день Екатерина!
Спасибо за ваше письмо. До Дубай Молла шаттл не едет, но есть в Фуджейра Сити Центр который предоставляется торговом центром. Какие дни и времена можно будет уточнить у коллег на консьерже.
С уважением,
Ойбек
Добрый день!
Планируем покупку билетов на конец февраля. Уточните, пожалуйста:
1. Можно ли заселяться без депозита?
2. Есть ли какие-либо развлекательные мероприятия в отеле?
3. Какие бесплатные досуговые услуги доступны?

Добрый день Анастасия,
Спасибо за ваше письмо. Ниже можете найти ответы на ваши вопросы:
1. Депозит у нас не обязательный, но рекомендуется.
2. Прилагаю расписания развлекательных программ.
3. В расписания указано какие услуги платно и бесплатно.
С уважением,
Ойбек
Добрый день!
Есть ли в Вашем отеле концепция All Inclusive Plus? Уже запутался, на странице отеля здесь не указано, на некоторых других сайтах тоже, а у туроператоров можно такой заказать. И если есть, в чём существенное отличие от обычного AI?
Спасибо!

Добрый день Андрей!
Спасибо за ваше письмо. Питания All Inclusive Plus можно забронировать только через тур оператора и отличие от обычного All Inclusive то что All Inclusive Plus включает премиум напитки с питанием в ал а карт ресторане.
Для дальнейших вопросов, можете писать на почту Oybek.turakulov@ihg.com
С уважением,
Ойбек
Здравствуйте!
Планируем отдых в отеле в июле 2024 г. Имеется ли в отеле трансфер в Дубай Молл и Фуджейра Сити Центр? Если да, то в какие дни и какая стоимость.
Спасибо!

Добрый день Екатерина!
Спасибо за ваше письмо. Шаттл в Дубай Молл не предоставляется, есть шаттл в Fujairah City Center который предоставляется торговым центром. Инфо можно будет получить на месте у консьержа.
С уважением,
Ойбек
Добрый день, летят туристы в Ваш отель, необходимо ли брать с собою переходники для розеток ? Нужно ли вносить депозит по системе питания все включено? Спасибо

Добрый день Ольга!
Спасибо за ваше письмо. Розетки у нас универсальные, депозит рекомендуется и 250 дирхамов за номер за ночь.
С уважением,
Ойбек
Добрый день.
Подскажите какая температура воды поддерживается в бассеинах?
Посещение сауны и джакузи входит в стоимость тура?

Добрый день Александр!
Спасибо за ваше письмо. В бассейнах температуру держится между 28-30. Для посещения Спа Центра надо бронировать Спа процедуры.
Для дальнейших вопросов, можете писать напрямую на мою почту.
С уважением,
Ойбек

Добрый день! Подскажите, пожалуйста:
1. Предоставляется ли индивидуальный бесплатный ...

Подскажите , глубину бассейна ?)

Добрый день, меня интересует не погода а сколько градусов в самом отеле в точке вхожа ...

Добрый день, а ресторан Drift и какие еще рестораны входят в систему все включено плю ...

Добрый день! Подскажите пожалуйста сколько стоит поменять все включено на все включен ...

Добрый день! В концепцию "все включено плюс" будет входить мороженое?

Добрый день! Сколько будет стоить в отеле поменять концепцию с "все включено" на "все ...

Подскажите про депозит. У нас все включено, нужно ли нам его оставлять?
И есть ли ал ...

Добрый день!
где посмотреть концепцию All Inclusive на 2024 год. А то отец где то п ...

Добрый день! Подскажите, предоставляется ли трансфер в Моллы ? Если да, то сообщите, ...

Добрый день.
Просьба подсказать.
При покупке клубного номера,сможет ли ребенок плав ...

Здравствуйте. Уточните, пожалуйста, по системе питания завтрак и ужин возможно ли при ...

Добрый вечер!
Подскажите вам, наконец, спустя 6 лет с открытия отеля, удалось уста ...

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, в этом году будут ограничения по алкоголю из-за ...

Добрый день!
Рассматриваем Ваш отель для отдыха в июле 2024 г.
Подскажите, пожалу ...

Добрый день!
Планируем покупку билетов на конец февраля. Уточните, пожалуйста:
1. ...

Добрый день!
Есть ли в Вашем отеле концепция All Inclusive Plus? Уже запутался, на ...

Здравствуйте!
Планируем отдых в отеле в июле 2024 г. Имеется ли в отеле трансфер в Д ...

Добрый день, летят туристы в Ваш отель, необходимо ли брать с собою переходники для р ...

Добрый день.
Подскажите какая температура воды поддерживается в бассеинах?
Посещени ...
-
The hotelier rarely
answers the questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
89%
Number of answers
Добрый день Екатерина!
Спасибо за ваше письмо. Трансфер вам надо проверить с тур оператором через кого бронируйте. И да, есть порт для USB в телевизоре.
Насчет детского клуба, прилагая расписания программ.
С уважением,
Ойбек