Questions and answers
All questions - 91
Здравствуйте, подскажите какие есть варианты размещения в вашем отеле для семьи из 4 -х человек. ( 2 взрослых и 2 ребенка 6 и 10 лет). Нужна одна двуспальная кровать и еще два отдельных спальных места для детей.
Добрый день.
Есть ли в отеле кисломолочная продукция?
![](/icache/animal_avatars/18_60x60.png)
По утрам всегда есть йогурт. В обед и вечером нет. Утром так же был сыр 3-4 вида.
![](/icache/animal_avatars/2_60x60.png)
По утрам. В ресторане у бассейна лучше и больше выбор
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/1604/1603888_48709358100_60x60.jpg)
йогурт очень вкусный! утром давали в упаковках (китайцы выносили по 5 штук), после этого йогурт выкладывали в маленькие тарелочки.
Здравствуйте! Какая сумма депозита в вашем отеле существует и в какой форме его принимают - наличные (в какой валюте), карта, паспорт? Возврат депозита как происходит и в какой валюте? Если я вношу депозит в долларах, вернут ли мне именно в долларах сумму депозита, при условии, что я не буду пользоваться платными услугами в отеле?
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/172/171018_48707575508_60x60.jpg)
100 долларов нал. Возвращают той же бумажкой.
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/1601/1600218_5102874138_60x60.jpg)
Ответ предоставлен сотрудницей Dang, Reservations отеля DUYEN HA RESORT CAM RANH: "Здравствуйте, уважаемая Светлана! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле взимается депозит в размере 100 долларов или 2000000 донг. Депозит возвращается в той же валюте, также мы можем заблокировать сумму депозита на Вашей кредитной карте." C Уважением, Помощник Tophotels.ru
![](/icache/animal_avatars/11_60x60.png)
Здравствуйте, уважаемая Светлана! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле взимается депозит в размере 100 долларов или 2000000 донг или паспорт .Депозит возвращается в той же валюте,
Добрый день ! Просим уточнить стоимость покупки питание (FB)
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/496/495389_48707590334_60x60.jpeg)
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Добрый день, почему не работает запрос на программу лояльности?
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/1601/1600218_5102874138_60x60.jpg)
Ответ предоставлен сотрудницей Dang, Reservations отеля DUYEN HA RESORT CAM RANH: "Здравствуйте, уважаемая Олеся! Благодарим Вас за обращение. Пожалуйста, укажите Ваш запрос здесь, чтобы дать ответ." C Уважением, Помощник Tophotels.ru
Добрый день, скажите пожалуйста, алкогольные напитки бесплатно?
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/1600/1599908_48709398413_60x60.jpeg)
Здравствуйте, Евгений! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что алкогольные напитки за дополнительную плату. Ответ предоставлен Cлужбой Front Office отеля DUYEN HA RESORT CAM RANH
Добрый день!
Планируем поездку в ваш чудесный отель в августе! По путевке номер deluxe balcone. Подскажите, пожалуйста, размер доплаты в долл/сутки за номер premium room при доплате по прибытии, а также 1 bedroom villa. Имеют ли данные виллы бассейн? в различных источниках информация разная, на сайте отеля информация не указана.
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, каким образом можно заменить обед со дня выезда на день заезда? В турагентстве, где приобретался тур ответили, что нужно действовать через туроператора (Anex Tour), а в офисе туроператора, отвели, что поскольку тур мы приобретали не непосредственно у них, обращаться напрямую в отель. Как быть? Заезд ранний, мы с ребенком.
![](/icache/animal_avatars/6_60x60.png)
Позволю себе ответить.Так как мы прилетели рано утром, то нас тоже крайне интересовал этот вопрос. Я обращалась за несколько дней до выезда в турагентство, в котором был куплен тур. Я не знаю точно как у них налажена связь с туроператором (думаю эл. почта), но наш менеджер сказала, что передала просьбу в anex. Когда мы приехали, то сразу, когда с нами общался Олег (русскоговорящий сотрудник ресепшн), мы уточнили этот вопрос. Он сказал, что в 12 можно будет пройти на обед. Когда мы пришли, в списках нас не оказалось:( Но я объяснила, что мы только заселяемся, написала на листочке номер комнаты (он уже был известен) и расписалась. И все, никаких проблем не было.
![](/icache/animal_avatars/11_60x60.png)
Добрый день! можно заменить обед со дня выезда на день заезда.
Здравствуйте, скажите, для гостей вилл ( One bedroom pool villa) предоставляется ли возможность питания в ресторане на пляже, если гости отдыхают по системе Полный пансион (без дополнительной оплаты)? Спасибо
![](/icache/animal_avatars/17_60x60.png)
Здравствуйте. Мы отдыхаем сейчас в 2bedroom pool villa на fb. Завтраки в ресторане на пляже. Обеды и ужины в основном ресторане по системе шведский стол.
Повторю свой вопрос по поповоду вечерней детской анимации. Для меня этот момент является принципиальным при выборе отеля. Куда деваться маме с двумя детьми после ужина в вашем отеле?
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/496/495389_48707590334_60x60.jpeg)
Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле нет вечерней анимации для детей, только живая музыка с 20-30 до 21-30 в Sky lounge. Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Duyen Ha Resort Cam Ranh
Здравствуйте! У меня такой вопрос, планируете ли вы ввести вечернюю анимацию для детей (дискотека)или хотя бы увеличить работу детского клуба до 20.00.-21.00.?
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/1601/1600218_5102874138_60x60.jpg)
Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что детский клуб открыт с 08-00 до 18-00. На данный момент изменения в данном расписании не планируются. Ответ предоставлен Службой Reservations отеля Duyen Ha Resort Cam Ranh
В каком ресторане проходит завтрак, обед, ужин по системе полный пансион?
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/1601/1600218_5102874138_60x60.jpg)
Здравствуйте, уважаемая Юлия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что завтрак, обед и ужин будут подаваться в основном ресторане Xin Moi Restaurant. Ответ предоставлен Службой Reservations отеля Duyen Ha Resort Cam Ranh
Есть анимация в отеле?
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/1601/1600218_5102874138_60x60.jpg)
Здравствуйте, уважаемая Юлия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле есть анимация, они организовывают волейбол, зумбу, йогу, игры и аква аэробику. Также вечером в Sky Lounge выступает группа Flashback, проводятся караоке вечера и другие развлекательные мероприятия. Ответ предоставлен Службой Reservations отеля Duyen Ha Resort Cam Ranh
Добрый день. Планируем в конце мая посетить ваш отель. Нас интересует вопрос об обработке территории отеля, пляжа и номеров от песчаных блох. Проводится ли такая обработка территории и пляжа сотрудниками вашего отеля? Встречаются ли на Вашем пляже песчаные блохи?
![](/icache/animal_avatars/10_60x60.png)
очень интересно про песчаные блохи! первый раз даже слышу что это такое. мы были и ничего подобного там не видели.
Добрый день. Пожалуйста, сообщите о возможном расселении в номере 2 взрослых и 3 детей (10 лет, 10 лет и 1 год). Будут ли отдельные кровати для детей десяти лет) в номере делюкс? Расчетное время прибытия - 27.05 на 13 ночей. Спасибо заранее, мы ждем ответа. С уважением, Анна .
Здравствуйте! Планируем прилететь в ваш отель в июне , с детьми. Вопрос: продаются ли в отеле кокосы? В вашей стране первый раз, а сам отель отдалён от города. Дети очень любят тайские кокосы, вот интересуются. И вообще продаются ли фрукты в близки отеля?
Добрый день.Прилетаем в отель 20 апреля на 8 ночей. Уточните можно ли в наш номер поселить еще одного человека и сколько это будет стоить . номер брони 4931468
мы приезжаем утром. два взрослых один ребенок...6 апреля...можно ли перенести обед с выезда на день приезда? спасибо
![](/icache/animal_avatars/6_60x60.png)
Здравствуйте. Пишу по факту. Перед вылетом обратились в агенство где покупали тур продукт и девушка нам вежливо отказала.
По приезду в отель Павел, это один из русскоговорящих администраторов сам предложил перенести обед с дня вылета, на день прилета и все.
Мы сейчас отдыхаем тут семьёй с тремя детьми.
![Фото пользователя ТопХотелс](/icache/animal_avatars/19_80x80.png)
Здравствуйте, подскажите какие есть варианты размещения в вашем отеле для семьи из 4 ...
![Фото пользователя ТопХотелс](/icache/animal_avatars/9_80x80.png)
Добрый день.
Есть ли в отеле кисломолочная продукция?
![Фото пользователя ТопХотелс](/icache/animal_avatars/10_80x80.png)
Здравствуйте! Какая сумма депозита в вашем отеле существует и в какой форме его прини ...
![Фото пользователя ТопХотелс](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/1030/1029495_48709402645_80x80.jpeg)
Добрый день ! Просим уточнить стоимость покупки питание (FB)
![Фото пользователя ТопХотелс](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/127/126709_48707640056_80x80.jpg)
Добрый день, почему не работает запрос на программу лояльности?
![Фото пользователя ТопХотелс](/icache/animal_avatars/9_80x80.png)
Добрый день, скажите пожалуйста, алкогольные напитки бесплатно?
![Фото пользователя ТопХотелс](/icache/animal_avatars/11_80x80.png)
Добрый день!
Планируем поездку в ваш чудесный отель в августе! По путевке номер delu ...
![Фото пользователя ТопХотелс](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/1075/1074274_48709381300_80x80.jpg)
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, каким образом можно заменить обед со дня выезда ...
![Фото пользователя ТопХотелс](/icache/animal_avatars/5_80x80.png)
Здравствуйте, скажите, для гостей вилл ( One bedroom pool villa) предоставляется ли в ...
![Фото пользователя ТопХотелс](/icache/animal_avatars/7_80x80.png)
Добрый день! Собираемся к вам в середине июня. Скажите, есть ли у вас комары?
![Фото пользователя ТопХотелс](/icache/animal_avatars/12_80x80.png)
Повторю свой вопрос по поповоду вечерней детской анимации. Для меня этот момент являе ...
![Фото пользователя ТопХотелс](/icache/animal_avatars/12_80x80.png)
Здравствуйте! У меня такой вопрос, планируете ли вы ввести вечернюю анимацию для дете ...
![Фото пользователя ТопХотелс](/icache/animal_avatars/16_80x80.png)
В каком ресторане проходит завтрак, обед, ужин по системе полный пансион?
![Фото пользователя ТопХотелс](/icache/animal_avatars/16_80x80.png)
Есть анимация в отеле?
![Фото пользователя ТопХотелс](/icache/animal_avatars/3_80x80.png)
Добрый день. Планируем в конце мая посетить ваш отель. Нас интересует вопрос об обраб ...
![Фото пользователя ТопХотелс](/icache/animal_avatars/17_80x80.png)
Добрый день. Пожалуйста, сообщите о возможном расселении в номере 2 взрослых и 3 дете ...
![Фото пользователя ТопХотелс](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/867/866924_48707694080_80x80.jpeg)
Здравствуйте! Планируем прилететь в ваш отель в июне , с детьми. Вопрос: продаются л ...
![Фото пользователя ТопХотелс](/icache/animal_avatars/18_80x80.png)
Добрый день.Прилетаем в отель 20 апреля на 8 ночей. Уточните можно ли в наш номер пос ...
![Фото пользователя ТопХотелс](/icache/animal_avatars/1_80x80.png)
а можно ли связаться с Павлом заранее
![Фото пользователя ТопХотелс](/icache/animal_avatars/1_80x80.png)
мы приезжаем утром. два взрослых один ребенок...6 апреля...можно ли перенести обед с ...
Ну мы были впятером. 2 взрослых, 2 детей 10 и 11 лет и малыш 1г. и 3 м. Малыш спал с нами на кровати, а дети один на тахте, а один на раскладушке. Мы заранее через агента писали в отель о размещении и предоставлении дополнительных кроватей. Нам не ответили, но предоставили. Но будьте готовы и к тому, что придется выпрашивать. У них сервис и размещение в стране не предполагают такое размещение. Странно, но факт. На ресепшене русские парни, думаю помогут Вам если что. Отель супер просто. Не пожалеете если остановитесь на нем!
Здравствуйте,
Тип виллы будет одна двуспальная кровать и два отдельных спальных .
Или вы можете забронировать одну кровать и дополнительную кровать (1 ребенка спал с вами на кровати)