Questions and answers
All questions - 421
13.04.2018
09:54
Добрый день! Подскажите, есть детская площадка на территории отеля? Есть вечерние анимации для взрослых и детей?
Галина Степанова
Турагент
12.04.2018
17:23
Добрый день, уважаемые коллеги!!! В Вашем отеле с 14.04.2018 по 17.04.2018 будут отдыхать наши туристы: STEPANOVA GALINA 02.09.1965, STEPANOV ALEKSANDR 07.10.1968 и LARIONOVA TATIANA 11.04.1970 (туроператор Анекс тур). У туристки LARIONOVA TATIANA был день рождения 11.04., огромная просьба предоставить ей комплимент от отеля и помочь в организации праздничного ужина (по возможности). Заранее спасибо!!! Очень надеемся на помощь!!!
SelectumLuxuryResort
Более не является представителем отеля
13.04.18
12:42
Уважаемая Галина,
Прежде всего благодарим Вас за сотрудничество с нашим отелем.
Для организации праздничного ужина гостям в день заезда гостям будет необходимо обратиться в отдел по работе с гостями, где им обязательно помогут. Для гости, у которой был день рождение, по Вашей просьбе, мы отправим тортик и вино в номер.
С уважением,
Selectum Luxury Resort
Галина Степанова
Турагент
13.04.18
12:53
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
09.04.2018
22:49
Здравствуйте! Предоставляется ли в отеле детское питание для малышей возраста до года, в смысле баночное питание: какой марки и какая разновидность? Будем у вас в отеле с грудным ребёнком 10 месяцев. Стоит вопрос брать ли с собой питание для ребёнка.
Спасибо
SelectumLuxuryResort
Более не является представителем отеля
11.04.18
13:44
Уважаемая Елена,
Прежде всего благодарим Вас за интерес, проявленный к отелю Selectum Luxury Resort.
Для малышей до года в нашем отеле есть несколько видов фруктового и несколь видов овощного (овощной микс, картофель с рисом, морковь) баночного питания марки Bebelac.
Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, мы с удовольствием поможем Вам, ответив на них.
С уважением,
Selectum Luxury Resort
ирина ягудаева
Турист
09.04.2018
15:31
Добрый день В отеле есть тренажерный зал?
SelectumLuxuryResort
Более не является представителем отеля
10.04.18
10:02
Уважаемая Ирина,
Благодарим Вас за интерес, проявленный к отелю Selectum Luxury Resort.
В отеле есть фитнес центр, время работы его с 8:00 до 19:00.
Если у Вас появяться дополнительные вопросы, мы с радостью поможем Вам, ответив на них.
С Уважением,
С Наилучшими пожеланиями,
Selectum Luxury Resort
07.04.2018
21:27
Здравствуйте, подскажите на территории FAMILY CLUB будет бассейн или только на территории основного здания?
SelectumLuxuryResort
Более не является представителем отеля
08.04.18
14:02
Уважаемый Елена,
Благодарим Вас за интерес, проявленный к отелю Selectum Luxury Resort.
Новая территория FAMILY CLUB, включает в себя: двухэтажные бунгало с семейными номерами, отдельный ресторан, мини клуб с разнообразной программой детских развлечений, бассейн с баром и аквапарка, построенного по самым последним технологиям.
Фотографии новой территории вы можете посмотреть на нашем официальном сайте www.selectumhotels.com.
Если у Вас появяться дополнительные вопросы, мы с радостью поможем Вам, ответив на них.
С Наилучшими пожеланиями,
Selectum Luxury Resort
07.04.2018
16:42
Здравствуйте, посещение парка развлечений "Selecto" бесплатно?
SelectumLuxuryResort
Более не является представителем отеля
08.04.18
14:10
Уважаемый Елена,
Благодарим Вас за интерес, проявленный к отелю Selectum Luxury Resort.
Все гости Selectum Luxury Resort в независимости от категории номера, могут пользоваться всей инфраструктурой отеля, в том числе парка развлечений "Selecto", совершенно бесплатно.
Если у Вас появяться дополнительные вопросы, мы с радостью поможем Вам, ответив на них.
С Наилучшими пожеланиями,
Selectum Luxury Resort
04.04.2018
16:23
Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, есть ли дверь в туалет в номере luxury (стандарт), а также двуспальная кровать. В каком цвете выполнены номера на последнем и предпоследнем этаже и где максимально тихий номер? До какого времени в отеле слышно музыку? Интересует апрель 14-30 числа.
SelectumLuxuryResort
Более не является представителем отеля
06.04.18
16:38
Уважаемая Екатерина!
Благодарим Вас за интерес, проявленный к отелю Selectum Luxury Resort.
В нашем отеле ванная комната, состоит из помощения, где находится джакузи и раковина, а также туалета и душевой. Вход в ванную комнату отделен шторкой из деревяных бусен. В свою очередь вход в душевую кабину и туалет оборудован стекляными дверями. Номера категории LUXURY ROOM есть как с двуспальными, так и с двумя раздельными кроватями. Номера на последнем и предпоследнем этажах выполнены в красных тонах. Максимально тихими, являются номера с видом на лес и горы.
На террритории отеля громкая музыка разрешена до полуночи.
Если у Вас появятся дополнительные вопросы и пожелания, Вы можете задать их, написав письмо на электронный адрес отдела по работе с гостями: gr@selectumhotels.com.
С Наилучшими пожеланиями,
Selectum Luxury Resort
04.04.2018
15:49
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, аля-карт рестораны в апреле 2018 года, будут платными или одно посещение бесплатное?
SelectumLuxuryResort
Более не является представителем отеля
07.04.18
11:09
Уважаемый Юрий,
В 2018 году одно посещение Аля карт ресторанов будет бесплатным. Летняя концепция в нашем отеле начнет действовать с 1 мая 2018 года.
С уважением,
Selectum Luxury Resort
03.04.2018
22:48
Добрый день. Планируем посетить ваш отель на майские праздники. Подскажите пож.будут ли подогреваться бассейны крытый и открытый? По опыту прошлого года знаю что открытые бассейны не прогреваются еще в это время до комфортной температуры. Мы путешествуем с ребенком. Заранее спасибо за ответ.
SelectumLuxuryResort
Более не является представителем отеля
05.04.18
14:42
Уважаемая Оксана,
Благодарим Вас за интерес, проявленный к отелю Selectum Luxury Resort.
В отеле есть открытый и закрытый бассейн, подогрев которого будет осущетвляться до 1 мая. Но в зависимости от погодных условий, подогрев бассейна может быть продлен.
Если у Вас появяться дополнительные вопросы, мы с радостью поможем Вам, ответив на них.
С Уважением,
С Наилучшими пожеланиями,
Selectum Luxury Resort
01.04.2018
12:00
Добрый день.
Забронировали у вас в отеле семейный номер на июнь месяц. В описании номера указано наличие приставки playstation. Какая модель? Какова комплектация дисков? Если их нет в наличии платные они или бесплатные?
SelectumLuxuryResort
Более не является представителем отеля
03.04.18
18:44
Уважаемая Ксения!
Благодарим Вас за интерес, проявленный к отелю Selectum Luxury Resort.
В номерах категории FAMILY ROOM гостям, под депозит, отель предоставляет playstation четвертого поколения и коллекцию дисков в зависимости от интересов гостя.
Если у Вас появятся дополнительные вопросы, мы с радостью поможем Вам, ответив на них.
С Уважением,
С Наилучшими пожеланиями,
Selectum Luxury Resort
Оксана
Moscow Турист
04.04.18
09:12
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
SelectumLuxuryResort
Более не является представителем отеля
05.04.18
14:28
Добрый день,
Для гостей отдыхающих с детьми, отель предоставляет детскую коляску марки DUKADDO, которую Вы сможно взять бесплатно на рецепции по приезду.
Если Вы желаете видеть фотографии данной коляски, мы можем выслать Вам их. Для этого напишите нам письмо на электронный адрес gr@selectumhotels.com.
С уважением,
Selectum Luxury Resort
30.03.2018
22:03
Добрый вечер.Собираемся вновь с семьёй посетить Ваш отель в июне месяце.подскажите где у вас находятся Номера family room ? И фото мы не можем найти этих номеров
SelectumLuxuryResort
Более не является представителем отеля
03.04.18
18:11
Уважаемый Рафаель!
Новая территория FAMILY CLUB находится на расстоянии 200 метров от основного здания и 500 м до моря.
С фотографиями FAMILY ROOM и новой территории, Вы сможете ознакомиться на официальном сайте нашего отеля.
Если у Вас появятся дополнительные вопросы, Вы можете задать их, написав письмо на электронный адрес гест рилейшин: gr@selectumhotels.com.
С уважением,
Selectum Luxury Resort
30.03.2018
14:39
Здравствуйте! Большая к Вам просьба дать информацию о парусном катамаране, есть ли он при отеле? У моих туристов лицензия есть. Если парусный катамаран есть, то платный ли он, если да, то сколько стоит?
Selectumhotels
Not a representative of the hotel
30.03.18
17:57
Уважаемая Анастасия!
Благодарим Вас за интерес, проявленный к отелю Selectum Luxury Resort.
В нашем отеле есть парусный катараман, гости также могут воспользоваться услугой школы парустного спорта.
Цена аренды парусного катамарана до 1 мая составляет 80 долларов в час.
Если у Вас появятся дополнительные вопросы, мы с радостью поможем Вам, ответив на них.
С Уважением,
С Наилучшими пожеланиями,
Selectum Luxury Resort
26.03.2018
20:22
Сегодня на оф сайте выложили фото аквапарка. Прошу уточнить дату его открытия, чтобы наши туристы имели точную информацию! т.к. претензии о недостоверной информации, к сожалению, приходится выслушивать нам!
24.03.2018
13:23
Дрбрый день,
Присоединяюсь к предыдущему вопросу по поводу наличия подогреваемого открытого бассейна ( планируем приехать с 7 апреля)
Ирина Меркулова
Moscow Турист
24.03.18
18:43
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
24.03.2018
12:25
Добрый день.
Подскажите пожалуйста, есть ли открытый подогреваемый бассейн, в этот период. Планируем 31.03.2018 прилететь к вам.
23.03.2018
12:56
Здравствуйте! Расскажите что будет работать 11 апреля 2018 г- 18.апреля 2018г будет ли анимация, шоу, что будет работать на улице бассейны бары и тд??
23.03.2018
09:01
Присоединяюсь к предыдущему вопросу о територии фэмэли. Пожалуйста , опишите, а лучше выложите фото, на какой стадии реконструкция на сегодняшний день для того, что бы понимать сроки окончания
22.03.2018
17:49
Доброго дня.
Знаю, что открытие аквапарка и детского клуба планируется с 20-23 мая2018 года. Хотелось бы получить гарантии ,что это будет действительно так. Реальные фото на сегодняшний день( состояние этой территории). Не хотелось бы приехать с ребенком и не получить заявленного. На сайте нет ни одного реального фото клуба, аквапарка, везде одни проекты.
21.03.2018
16:19
Предоставляет ли Ваш отель какие-то бонусы для именинников?
Хотелось бы отметить у Вас свой День Рождения.
20.03.2018
18:41
Добрый день! В 2017 году отель предоставлял индивилуальный трансфер в отель. Были бесплатные шатры на пляже. И планировали с 2018 года концепцию 18+. Какие из этих услуг будут в 2018 году? Спасибо. Надежда г.Челябинск
Ирина
Kishinev Турист
21.03.18
11:58
Подскажите, каким образом можно воспользоваться услугой индивидуального трансфера?
Спасибо!
13.04.2018
09:54
Добрый день! Подскажите, есть детская площадка на территории отеля? Есть вечерние ан ...
answer
12.04.2018
17:23
Добрый день, уважаемые коллеги!!! В Вашем отеле с 14.04.2018 по 17.04.2018 будут отды ...
answers
09.04.2018
22:49
Здравствуйте! Предоставляется ли в отеле детское питание для малышей возраста до года ...
answer
09.04.2018
15:31
Добрый день В отеле есть тренажерный зал?
answer
07.04.2018
21:27
Здравствуйте, подскажите на территории FAMILY CLUB будет бассейн или только на террит ...
answer
07.04.2018
16:42
Здравствуйте, посещение парка развлечений "Selecto" бесплатно?
answer
04.04.2018
16:23
Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, есть ли дверь в туалет в номере luxury (стандар ...
answer
04.04.2018
15:49
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, аля-карт рестораны в апреле 2018 года, будут пла ...
answer
03.04.2018
22:48
Добрый день. Планируем посетить ваш отель на майские праздники. Подскажите пож.будут ...
answer
01.04.2018
12:00
Добрый день.
Забронировали у вас в отеле семейный номер на июнь месяц. В описании ном ...
answers
30.03.2018
22:03
Добрый вечер.Собираемся вновь с семьёй посетить Ваш отель в июне месяце.подскажите гд ...
answer
30.03.2018
14:39
Здравствуйте! Большая к Вам просьба дать информацию о парусном катамаране, есть ли он ...
answer
26.03.2018
20:22
Сегодня на оф сайте выложили фото аквапарка. Прошу уточнить дату его открытия, чтобы ...
answers
24.03.2018
13:23
Дрбрый день,
Присоединяюсь к предыдущему вопросу по поводу наличия подогреваемого отк ...
answer
24.03.2018
12:25
Добрый день.
Подскажите пожалуйста, есть ли открытый подогреваемый бассейн, в этот п ...
answers
23.03.2018
12:56
Здравствуйте! Расскажите что будет работать 11 апреля 2018 г- 18.апреля 2018г будет л ...
answers
23.03.2018
09:01
Присоединяюсь к предыдущему вопросу о територии фэмэли. Пожалуйста , опишите, а лучше ...
answers
22.03.2018
17:49
Доброго дня.
Знаю, что открытие аквапарка и детского клуба планируется с 20-23 мая201 ...
answers
21.03.2018
16:19
Предоставляет ли Ваш отель какие-то бонусы для именинников?
Хотелось бы отметить у В ...
answers
20.03.2018
18:41
Добрый день! В 2017 году отель предоставлял индивилуальный трансфер в отель. Были бес ...
answer
-
The hotelier rarely
answers the questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
92%
Number of answers
Уважаемая Анастасия,
На территории отеля есть небольшой детский клуб с детской площадкой и детским бассейном. 15 мая 2018 года в нашем отеле состоится открытие большого детского клуба, в котором будет все, что могут пожелать наши маленькие гости. В данный период в отеле для детей каждый вечер проводится детская дискотека и после нее ведется просмотр мультфильмов. Уже с мая месяца для маленький гостей отеля также будут проводиться разнообразные шоу-программы.
С уважением,
Selectum Luxury Resort