Questions and answers
All questions - 17
23.06.2023
22:35
Добрый вечер, будем у вас 27/06, хочу уточнить есть ли у отеля собственный пляж и лежаки с зонтики,на сайте указано что есть,гости же отвечают,что нет
22.06.2023
23:10
Добрый вечер, есть ли у отеля собственный пляж и предоставляются ли бесплатно шезлонги и зонты
21.05.2022
13:36
Здравствуйте! Еду в отель 13июня 2022. Бассейн будет работать? И уточните-можно ли пользоваться территорией отеля Водопад, в частности бассейном. Было заявлено, что можно. Спасибо!
02.03.2022
08:41
Подскажите, есть ли при отели парковка для гостей?
31.05.2021
00:41
Здравствуйте! Собираемся к вам 7 июня. Подскажите, пожалуйста, организовано ли питание? И есть возможность написать приметное меню на завтрак, обед и ужин?
иришка
Ulianovsk Турист
05.06.21
21:29
питание комплексное трехразовое. диет меню. фруктов и десертов нет
29.04.2021
10:14
Добрый день!
Скажите готов ли отель к приему гостей? Устранены ли неполадки?
Как организовано питание?
Работает ли бассейн в отеле?
19.04.2021
09:40
Скажите пожалуйста бассейн с подогревом?
Маргарита
TopHotels Assistant
28.04.21
15:49
Ответ предоставлен сотрудником ресепшен отеля Гранд Афон:
"Здравствуйте, Елена! Бассейн с подогревом у нас есть."
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
27.02.2021
11:36
Здравствуйте. подскажите в каких категориях номеров у вас есть две раздельные кровати?
Анна
TopHotels Assistant
23.04.21
14:49
Ответ предоставлен сотрудником отеля Гранд Афон: "Здравствуйте, Анастасия! Приносим извинения за длительное ожидание ответа. Сообщаем Вам, что улучшенный двухместный номер имеет одну большую или две раздельные кровати" С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"
24.09.2020
13:32
Коллеги, добрый день! В Вашем отеле с 11.10.20 по 25.10.2020 будут отдыхать наши туристы. Их интересует, в связи с ограничениями, рядом кафе открыты будут или нет. Какая ситуация у вас в целом?
Маргарита
TopHotels Assistant
24.09.20
17:51
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
09.08.2020
11:27
Добрый день! Открыты все 2 бассейна ? ( просто после пандемии не все открыто в отелях)
09.04.2019
18:29
Добрый день!
С 10 мая будет ли работать бассейн? и подогревается ли он?
Маргарита
TopHotels Assistant
12.04.19
11:21
Здравствуйте! К сожалению нам не удалось связаться с отелем напрямую и уточнить данный вопрос, так как продажами вариантов размещения в данном отеле занимаются различные сервисы он-лайн бронирования и агентства. Вы можете попробовтаь уточнить у них данную информацию.
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels".
30.01.2019
17:33
Добрый день! Подскажите площадь стандартного двухместного номера, едут 3 взрослых,удобно ли по размещению?
Елизавета
TopHotels Assistant
01.02.19
12:25
Ответ предоставлен сотрудником -Ксения- Службы бронирования отеля ГРАНД АФОН:
"Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что номер располагает необходимым местом в случае проставления дополнительной кровати. К сожалению, площадь номера нам неизвестна».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Наталья
Vladimir Турист
23.02.20
16:44
Площадь не знаю, но трое точно НЕ разместятся
Наталья
Vladimir Турист
05.02.21
10:41
метров 6-7, третий не влезет.
10.01.2019
23:13
Доброго времени суток!Концепция питания понятна,а время ужина не могли бы уточнить?Есть ли чайник в номере?
Елизавета
TopHotels Assistant
14.01.19
15:37
Ответ предоставлен сотрудником Центра онлайн бронирования отеля ГРАНД АФОН (+7 862 249 99 95):
"Здравствуйте, уважаемая Инна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в номерах есть чайник. Просим уточнять время ужина при бронировании номера».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
14.10.2018
00:57
Можно ли заказать трансфер из аэропорта до отеля,или хотя бы от границы Абхазии,если да то как его забронировать и сколько это стоит?
Мария Романова
Samara Турист
15.10.18
07:51
Добрый день. Пользовались трансфером от компании " ГАРУДА-ЭКСПРЕСС". От аэропорта в Адлере до отеля 1100 руб. с человека (групповой). Качеством довольны.
Телефон для вопросов из памятки туристам:
по ГРУППОВОМУ трансферу: +7 (940) 788-00-00
по ИНДИВИДУАЛЬНОМУ трансферу: +7 (940) 999-39-57; +7 (940) 700-66-88
Думаю, можно найти электронный адрес в интеренете для заказа трансфера.
Мы оплачивали заранее, безналом.
Но при нас оплачивали сразу водителю или сопровождающему в аэропорту.
23.09.2018
09:09
Добрый день, а утюг в отеле есть? Это платная услуга?
Елена
Smolensk Турист
23.09.18
10:09
Услуга бесплатная,на одном из этажей будет утюг с гладильной доской
Мария Романова
Samara Турист
15.10.18
07:48
Добрый день.
Утюг и гладильная доска есть на этаже.
Александра Литвенкова
TopHotels Assistant
26.10.18
17:16
Ответ предоставлен сотрудником отеля Гранд Афон: "Здравствуйте, уважаемая Анастасия! Благодарим Вас за обращение и длительное ожидание ответа! Утюг и гладильная доска предоставляются бесплатно для наших гостей".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
24.08.2018
09:18
Добрый день! Мы хотим забронировать номер с 1 по 8 октября , вы через букинг прислали ответ , что номера есть , но по факту забронировать невозможно, букинг показывает, что свободных номеров нет на эти даты. Мы бронировали 3 номера , нужен еще один.Как узнать , есть ли в деействительности номера и как забронировать? Спасибо.
Елизавета
TopHotels Assistant
05.09.18
17:42
Здравствуйте, уважаемая Елена! К сожалению, нам не удалось связаться с администрацией данного отеля. Как только восстановится двусторонняя связь с отелем, мы сможем ответить на все Ваши вопросы. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. С уважением и наилучшими пожеланиями, Помощник Tophotels.ru
08.08.2018
11:55
Детскую кроватку вы предоставляете? Или это за отдельную плату?
Ксения
TopHotels Assistant
10.08.18
11:45
Здравствуйте, Ольга! Благодарим за интерес, проявленный к нашему ресурсу. К сожалению, нам не удалось связаться с администрацией отеля. Как только восстановится двусторонняя связь с отелем, мы сможем ответить на все Ваши вопросы. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Вы можете повторить Ваш запрос позднее. С уважением и наилучшими пожеланиями, Помощник Tophotels.ru.
Ольга
Moscow Турист
10.08.18
18:27
Я уточнила у самого отеля, кроватку предоставляют)
23.06.2023
22:35
Добрый вечер, будем у вас 27/06, хочу уточнить есть ли у отеля собственный пляж и леж ...
answers
22.06.2023
23:10
Добрый вечер, есть ли у отеля собственный пляж и предоставляются ли бесплатно шезлонг ...
answer
21.05.2022
13:36
Здравствуйте! Еду в отель 13июня 2022. Бассейн будет работать? И уточните-можно ли по ...
answers
02.03.2022
08:41
Подскажите, есть ли при отели парковка для гостей?
answers
31.05.2021
00:41
Здравствуйте! Собираемся к вам 7 июня. Подскажите, пожалуйста, организовано ли питани ...
answer
29.04.2021
10:14
Добрый день!
Скажите готов ли отель к приему гостей? Устранены ли неполадки?
Как орга ...
answers
19.04.2021
09:40
Скажите пожалуйста бассейн с подогревом?
answer
27.02.2021
11:36
Здравствуйте. подскажите в каких категориях номеров у вас есть две раздельные кровати ...
answer
24.09.2020
13:32
Коллеги, добрый день! В Вашем отеле с 11.10.20 по 25.10.2020 будут отдыхать наши тури ...
answer
09.08.2020
11:27
Добрый день! Открыты все 2 бассейна ? ( просто после пандемии не все открыто в ...
answers
09.04.2019
18:29
Добрый день!
С 10 мая будет ли работать бассейн? и подогревается ли он?
answer
30.01.2019
17:33
Добрый день! Подскажите площадь стандартного двухместного номера, едут 3 взрослых,удо ...
answers
10.01.2019
23:13
Доброго времени суток!Концепция питания понятна,а время ужина не могли бы уточнить?Ес ...
answer
14.10.2018
00:57
Можно ли заказать трансфер из аэропорта до отеля,или хотя бы от границы Абхазии,если ...
answer
23.09.2018
09:09
Добрый день, а утюг в отеле есть? Это платная услуга?
answers
24.08.2018
09:18
Добрый день! Мы хотим забронировать номер с 1 по 8 октября , вы через букинг прислали ...
answer
08.08.2018
11:55
Детскую кроватку вы предоставляете? Или это за отдельную плату?
answers
нет собственного пляжа у этого отеля