Questions and answers
All questions - 20
21.08.2023
10:13
Добрый день! При выселении из отеля были проблемы с возвратом депозита. В итоге пообещали, что деньги вернуться позже на карту, но так и не вернулись.
16.11.2022
23:56
Здравствуйте, можно не оставлять депозит? Отказавшись от мини бара?
Игната
TopHotels Assistant
19.11.22
12:36
Ответ предоставлен сотрудником Reception отеля FIVE Palm Jumeirah: "Здравствуйте, уважаемая Юлия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что депозит является обязательным и составляет 500 Дирхам за ночь за Стандартный номер и 1000 Дирхам при бронировании большего номера." С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
17.12.2021
13:02
Добрый день. Хотим забронировать виллу с тремя спальнями на конец апреля на 11 ночей для 6 взрослых и 2 детей ( 5 лет и 3 месяца (inf)) , цен на такую виллу нигде н могу найти. Скажите, виллы на стопе или пока нельзя бронировать?
Игната
TopHotels Assistant
31.12.22
13:42
Ответ предоставлен Службой Reservations отеля FIVE PALM JUMEIRAH:
"Здравствуйте, Александра! Благодарим Вас за обращение. Номера категории 4-Bedroom Beach Villa уже доступны для бронирования на конец апреля."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
10.01.2021
20:40
Здравствуйте! Отдыхая в отеле Five Jumeirah Village можно пользоваться инфраструктурой Five Palm Jumeirah? В Secret Room, Penthouse и Praia вход будет бесплатным?
Спасибо за ответ.
10.01.2021
07:51
Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, вечеринки и дискотеки в ночном клубе проводятся каждый день или по какому-то расписанию? И можно ли его узнать?
24.02.2020
17:34
Добрый день!
Уточните, включен ли в стоимость концепции All алкоголь или его необходимо приобретать на месте?
20.11.2019
13:35
Добрый день. Есть ли пляжный волейбол?
Наталья
TopHotels Assistant
20.11.19
14:02
Ответ предоставлен сотрудником Reception отеля FIVE Palm Jumeirah: «Здравствуйте, Светлана! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что у нас нет пляжного волейбола» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
18.05.2019
07:03
Добрый день. План раем остановится в вашем отеле. Интересует вопрос: можно ли провести фотосъемку на территории отеля. Фотограф у меня свой!
Five Dubai
Hotel representative
19.05.19
12:09
Уважаемая Helen, благодарим за Ваше обращение. Фотография на территории отеля разрешена в любое время, однако, если Вы блокируете террирорию фотоаппаратурой или какими-либо дополнительными декорациями, либо же планируете приватную фотосъемку что подразумевает лимитированный доступ для других гостей отеля, в этом случае Вам необходимо запросить специальное разрешение.
10.04.2019
14:30
Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, в каких барах и ресторанах по системе "All Inclusivе" и в какой период в течение дня доступны алкогольные напитки. Есть ли необходимость вносить депозит при отдыхе по системе "All Inclusive".
Five Dubai
Hotel representative
11.04.19
17:50
Здравствуйте, уважаемый Alex! Благодарим Вас за обращение.
1. Предложение "All Inclusivе" распространяется на следующие рестораны на Ваш выбор: QUATTRO PASSI, MAIDEN SHANGHAI, THE POOL BAR, BLVD ON ONE, THE DELISSERIE а так же THE PENTHOUSE (Кредит 160 дирхам на еду только, напитки не включены). Особенности предложения могут варьироваться в зависимости от выбраного ресторана.
2. Алкогольные напитки серверуются с 11:30 утра и до закрытия ресторана в соответствии с законодательством ОАЭ, только лицам старше 21 года. За исключением THE PENTHOUSE, бара Above 21 и заказа еды и напитков в номер.
3. Депозит является обязательным и составляет 500 дирхам за ночь (возвращается в полном размере если не был использован).
С уважением, представитель отеля FIVE Palm Jumeirah
04.02.2019
10:17
добрый день!
Является ли депозит обязательным ? какой размер ?
или есть возможность не вносить его ?
Наталья
TopHotels Assistant
04.02.19
21:26
Ответ предоставлен Maika, сотрудником Reception отеля Five Palm Jumeirah: «Здравствуйте, Ксения! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что депозит обязательный 500 дирхам за ночь» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
27.01.2019
21:08
Добрый день!
Скажите, можно ли прийти на территорию отеля,чтобы отдохнуть на пляже не посетителям?
Маргарита
TopHotels Assistant
31.01.19
15:42
Ответ предоставлен сотрудником отеля Five Palm Jumeirah - restaurant reservations - Princess Bonsol:
"Здравствуйте! Спасибо Вам за вопрос. Посещение зоны бассейна и пляжа нашего отеля стоит 200 дирхам c человека с 08:00 до 20:00. 100 дирхам на человека из этой суммы можно использовать на напитки и еду до 28.02 включительно в реcторане BLVD ON, а также по меню ресторанов у бассейна или на пляже. Если Вы захотите забронировать посещение нашего пляжа, Вы можете отправить свои данные (Имя и Фамилию, количество человека и номер телефона) и мы внесем Вас в список гостей."
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels".
27.02.2018
15:56
А есть ли у отеля какие нибудь бонусы для гостей, у которых День рождения, юбилей и прочие даты свадьбы?
24.02.2018
21:34
такое ощущение, что мой вопрос и не читали. Я спрашиваю, нужно ли мне делать визу, если едем самостоятельно, а мне отвечают: спросите у своего туроператора. Самостоятельно едем, без операторов. Думала мне тут более конкретно ответят, а не пошлют к оператору, которого у меня нет)
Наталья Наталья
Donetsk Турагент
09.02.19
10:31
Добрый день, виза не нужна если вы граждане Украины или России
24.02.2018
16:09
Если мы едем самостоятельно, без туроператора, нам нужно оформлять где-то визу? или в аэропорту нам её бесплатно поставят? я что-то запуталась
05.01.2018
00:55
Добрый день, планируем посетить отель 12 января с ребенокм, скажите есть ли на пляже жезлонги и можно ли лежать у моря, есть ли детский бассейн на улице и подогревается ли он?
26.11.2017
21:58
Здравствуйте! Забронировали номер Luxe с видом на море с 2 по 9 января 2018. Предоставляется ли бесплатный трансфер из/в аэропорт для этого типа номеров? Можно ли курить на балконе номера? Есть ли у отеля какие-то акции на этот период?
21.11.2017
00:18
Здравствуйте! Планируем отдых в начале января. Есть ли в отеле подогревамый бассейн?
17.07.2017
21:19
Здравствуйте!
Собираемся посетить ваш отель в сентябре и у нас возникло пару вопросов. Предоставляется ли вода в номер и включены напитки на ужин бесплатно? Есть ли трансфер до ближайших торговых центров?
09.07.2017
13:57
Добрый день! Подскажите пожалуйста, какой в отеле депозит и можно ли оплатить его в $?
12.04.2017
11:08
Добрый день.Отправляю туристов к вам на майские праздники.Попалась информация о том,что в этот период отель предоставляет бесплатную прогулку на вертолете.Прошу уточнить-есть ли это подарок и как можно заказать.Заранее благодарю.С уважением,Марина.Руководитель туристического агентства.
21.08.2023
10:13
Добрый день! При выселении из отеля были проблемы с возвратом депозита. В итоге пообе ...
answer
16.11.2022
23:56
Здравствуйте, можно не оставлять депозит? Отказавшись от мини бара?
answer
17.12.2021
13:02
Добрый день. Хотим забронировать виллу с тремя спальнями на конец апреля на 11 ночей ...
answer
10.01.2021
20:40
Здравствуйте! Отдыхая в отеле Five Jumeirah Village можно пользоваться инфраструктур ...
answers
10.01.2021
07:51
Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, вечеринки и дискотеки в ночном клубе проводятся ...
answers
24.02.2020
17:34
Добрый день!
Уточните, включен ли в стоимость концепции All алкоголь или его необходи ...
answers
20.11.2019
13:35
Добрый день. Есть ли пляжный волейбол?
answer
18.05.2019
07:03
Добрый день. План раем остановится в вашем отеле. Интересует вопрос: можно ли провест ...
answer
10.04.2019
14:30
Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, в каких барах и ресторанах по системе "All Inclu ...
answer
04.02.2019
10:17
добрый день!
Является ли депозит обязательным ? какой размер ?
или есть возможность ...
answer
27.01.2019
21:08
Добрый день!
Скажите, можно ли прийти на территорию отеля,чтобы отдохнуть на пляже не ...
answer
27.02.2018
15:56
А есть ли у отеля какие нибудь бонусы для гостей, у которых День рождения, юбилей и п ...
answers
24.02.2018
21:34
такое ощущение, что мой вопрос и не читали. Я спрашиваю, нужно ли мне делать визу, ес ...
answer
24.02.2018
16:09
Если мы едем самостоятельно, без туроператора, нам нужно оформлять где-то визу? или ...
answers
05.01.2018
00:55
Добрый день, планируем посетить отель 12 января с ребенокм, скажите есть ли на пляже ...
answers
26.11.2017
21:58
Здравствуйте! Забронировали номер Luxe с видом на море с 2 по 9 января 2018. Предоста ...
answers
21.11.2017
00:18
Здравствуйте! Планируем отдых в начале января. Есть ли в отеле подогревамый бассейн?
answers
17.07.2017
21:19
Здравствуйте!
Собираемся посетить ваш отель в сентябре и у нас возникло пару вопросов ...
answers
09.07.2017
13:57
Добрый день! Подскажите пожалуйста, какой в отеле депозит и можно ли оплатить его в ...
answers
12.04.2017
11:08
Добрый день.Отправляю туристов к вам на майские праздники.Попалась информация о том,ч ...
answers
-
The hotelier rarely
answers the questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
93%
Number of answers
Ответ предоставлен Службой Reception отеля FIVE Palm Jumeirah: "Здравствуйте, уважаемая Ирина! Благодарим Вас за обращение. Мы рекомендуем Вам обратиться напрямую в отель с указанием полных данных бронирования по мейлу: fpjd.reservations@fivehotelsandresorts.com." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"