Questions and answers
All questions - 388
Добрый день!!! Т.е могу ли я им сказать что они могут не брать с собой детскую коляску. Что Вы ее им предоставите??? это платно или бесплатно ???

Добрый день!!!
мы предоставляем детскую машину бесплатно.

Добрый день!! У наших туристов возник еще вопрос. При раннем выселение из отеля. предоставляется ли питание (ланчбокс) . Заранее спасибо за ответ.

у нас есть ланч-бокс для наших гостей
Добрый день! У меня едут туристы к Вам 22 сентября заселение. Большая просьба если буде возможность заселить их пораньше они с маленьким ребёнком. Дорога занимает много времени так как сами знаете не все города могут лететь к Вам сейчас. Еще у них годовщина свадьбы возможен ли комплимент от отеля или посещение Аля карт.? И еще вопрос есть ли в отели прокат детских колясок . Если Вы не можете ответить на эти вопросы. Прошу дать контакт с кем можно это обсудить. Заранее спасибо за ответ.

Здравствуйте;
если есть свободные места, конечно, мы всегда помогаем нашим гостям. На годовщину они могут получить 1 бесплатное посещение ресторана Ala Carte, но им необходимо сделать предварительный заказ в нашем отделе по работе с гостями. У нас в отеле есть детская машина. прием поможет гостю.
Добрый день! Подскажите есть ли пирс на пляже?

Здравствуйте;
да, у нас на пляже есть пирс.
Здравствуйте, мы планируем к вам приехать 29 сентября, подскажите, пожалуйста есть ли у вас специальное питание для малышей?

Здравствуйте;
В отеле есть диетические блюда, детские йогурты и детское баночное питание.
Здравствуйте!
Подскажите сейф в номере платный?
Есть ли мини-диско для детей?
Можете ли предоставить детский горшок?

Привет;
наш сейф в номере - бесплатно. У нас есть мини-дискотека. Также мы предоставляем детскую кроватку в нашем отеле.
Читать полностью на https://tophotels.ru/en/hotel/al309745/questions

Здравствуйте,
К сожалению в отеле отсутствует такая услуга, как предоставление детского горшка
Здравствуйте!
Подскажите сейф в номере платный?
Есть ли мини-диско для детей?
Можете ли предоставить детский горшек?

Привет;
наш сейф в номере - бесплатно. У нас есть мини-дискотека. Также мы предоставляем детскую кроватку в нашем отеле.
Добрый день!
Можете ли Вы подтвердить бронь №9436376, №9436382, и №9436383 должны прилететь к Вам 28.09.20г.

Привет,
Вы можете подтвердить бронирование в нашей команде бронирования.
хорошего дня

А подскажите, как с ней связаться?

Вы можете отправить электронное письмо или позвонить в наш отель.
Здравствуйте! Едем в ваш отель 26/09, подскажите, все ли рестораны бесплатные на территории? Что входит в мини-бар, бесплатный ли он??
Спасибо

привет, у нас есть 2 ресторана Ala Carte бесплатно. Мини-бар также бесплатный. У нас есть вода и минеральная вода в мини-баре.
хорошего дня
Здравствуйте, едем в ваш отель в августе, брали путевки «ультра все включено», сейчас знакомые брали путёвки у них «все включено» без ультра. Какая у вас концепция отеля?

у нас только все вкл. концепция в нашем отеле.
Здравствуйте!
Собираемся в ваш отель.
Как много сейчас в отеле туристов?
Чем сервис отличается от прошлого года?

мы наполовину полны в этом сезоне. мы меняем правила для Covid-19. если хотите, можете прочитать их на нашей веб-странице.
добрый день! Есть ли WI-FI в номерах и на территории?

Не знаю. Наверное есть, мы пользовались обычной связью

у нас есть бесплатный Wi-Fi на всей территории отеля.
добрый день)) начитались отзывов про ваш отель и С 23.08-31.08.2020 будем отдыхать у вас.
Хотелось бы хороший и уютный номер
Заранее большое спасибо.)))
Прилетаем утром и если можно, хотели бы заселится раньше)
Очень ждём встречи с вашим нереально красивым отелем))
(Bilyk Valentyna
Bilyk Iryna)

Спасибо, что выбрали наш отель для своего отпуска. Если есть свободная комната, конечно, мы можем помочь. хорошего дня
Добрый день).Мы с мужем выбрали ваш отель на свои дни рождения)17.04.20 и 20.04 прилетаем к вам с 17.04-23.04.,скажите делает ли Ваш отель комплимент на дни рождения ? Если да, то Обоим или только 1 комплимент будет? Заранее спасибо.

Привет,
У нас есть корзина с фруктами и виноградная лоза для наших гостей, у которых есть день рождения.
хорошего дня
Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, заселяете ли Вы несовершеннолетних без сопровождения взрослых?
Возраст 16 лет, согласие на выезд без сопровождения родителей есть.
Благодарю за уделённое время.

Привет,
дети должны быть под присмотром родителей.
хорошего дня
Добрый день. Предоставляет ли отель теплые одеяла?

Теплые одеяла были. Но мы ими не пользовались

Да, по умолчанию вафельные простыни, но мы попросили - сразу принесли.

Мы даже не обратили внимание, были или нет одеяла. Нам было комфортно и без них.

Добрый день. В нашем номера одеяла были, одно на кровати, второе в шкафу.

Привет,
В нашей комнате есть пуховое одеяло.
хорошего дня
Добрый день! Правда ли, что в семейном номере отсутствует дверь в ванную комнату???

Да!

У нас в семейном номере дверь в ванную была, просто ванна совмещена с туалетом. А в стандартном номере раковины были в коридоре, но дверь в ванную все равно была)))!!!

В семейном не жили. В обычном есть. Задайте этот вопрос на странице отеля - администрации.

Проживали в стандартном номере. Раковина, унитаз, душ объединены, места достаточно, все новое-красивое-достойное и конечно, за дверью.

Правда

Добрый вечер, дверь отсутствует в само это помещение, но душевая кабина и туалет закрываются отдельными дверями. При входе в это помещение сначала размещен умывальник, потом туалет, дальше ванная комната.

Привет;
Да, это правда. Некоторые комнаты имеют особую архитектуру и не имеют двери в душевую.
хорошего дня
Добрый день!!! Мы купили тур в ваш отель на июнь 2020 года, сейчас узнали что отель поменял название?? теперь отель не принадлежит сети Sentido??? Есть ли какие-то серьезные изменения связанные с питанием, проживанием,едой и прочее???? Очень надеюсь не будет ухудшение сервиса и уровня отеля.
забронировали family room, нас 3 взрослых и ребенок 5 лет, как выглядит данный номер, месторасположение и спальные места?

У нас вышло также, но изменений в сервисе и еде не заметили.

Номер family room супер, просторный, с большим балконом, на балконе есть шезлонги, в первой комнате одноместная кровать, диван просторный и кресло-оно достаточно большое,журнальный столик, стул, телевизор большой, во второй комнате большая кровать, тумбочки, кресло,телевизор. Нам очень понравилось, для двоих взрослых и одной маленькой девочки было больше, чем достаточно. Вам приятного отдыха.

Добрый день. Могу дать совет. Заходите на оф сайт отеля и смотрите как выглядят все номера по категориям и с фото. Я так и делаю обычно.

Привет,
просто название нашего отеля меняется. Все стандарты обслуживания одинаковы.
хорошего дня
Добрый день!! Отель поменял название, теперь он не принадлежит сети Sentido.Что лично меня огорчает. Есть ли какие-то серьезные изменения связанные с питанием, проживанием,едой и пр???? Очень надеюсь не будет ухудшение сервиса и уровня отеля. Собираемся к Вам в августе.

Привет,
просто название нашего отеля меняется. Все стандарты обслуживания одинаковы.
хорошего дня
Добрый день! Планируем к вам прилететь в начале мая, очень интересует идёт ли ещё стройка рядом с отелем? Какая концепция? Входят ли морепродукты в этот период? Есть ли детское меню ребёнку 2 г.? И правда ли что нет дверей в санузел в некоторых номерах?

1. Мы отдыхали в начале ноября 2019 года, стройка еще шла полным ходом. Но это не мешало нашему отдыху. Может быть к маю уже будут заканчивать....
2. На счет концепции точно не отвечу, так как уже в ноябре (конец сезона) она была сокращена. Но нам всего хватало, и еды, и напитков - всего не перепробуешь)) Думаю, что в мае с концепцией будет все ок. Напишите этот вопрос отдельно представителю отеля.
3. Для детей был отдельно детский стол, растишка и пюре в баночках, можно было брать в неограниченном количестве. Были каши, супы-пюре, омлеты, картофельное пюре и отварные овощи и др. Так что будет чем ребенка накормить.
4. У нас был номер стандарт с боковым видом на море. Душ и туалет находятся за стеклянными перегородками, общей двери в санузел нет. Но это не напрягало))

Привет,
нет больше строительства. этот отель жалоба. У нас есть еда для детей в нашем отеле.Да, это правда. Некоторые комнаты имеют особую архитектуру и не имеют двери в душевую.
хорошего дня

Здравствуйте ,а у вас все номера с балконом?

Добрый день!!! Т.е могу ли я им сказать что они могут не брать с собой детскую коляск ...

Добрый день! У меня едут туристы к Вам 22 сентября заселение. Большая просьба если б ...

Добрый день! Подскажите есть ли пирс на пляже?

Здравствуйте, мы планируем к вам приехать 29 сентября, подскажите, пожалуйста есть ли ...

Здравствуйте!
Подскажите сейф в номере платный?
Есть ли мини-диско для детей?
Можете ...

Здравствуйте!
Подскажите сейф в номере платный?
Есть ли мини-диско для детей?
Можете ...

Добрый день!
Можете ли Вы подтвердить бронь №9436376, №9436382, и №9436383 должны при ...

Здравствуйте! Едем в ваш отель 26/09, подскажите, все ли рестораны бесплатные на терр ...

Здравствуйте, едем в ваш отель в августе, брали путевки «ультра все включено», сейчас ...

Здравствуйте!
Собираемся в ваш отель.
Как много сейчас в отеле туристов?
Чем серви ...

добрый день! Есть ли WI-FI в номерах и на территории?

добрый день)) начитались отзывов про ваш отель и С 23.08-31.08.2020 будем отдыхать у ...

Добрый день).Мы с мужем выбрали ваш отель на свои дни рождения)17.04.20 и 20.04 приле ...

Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, заселяете ли Вы несовершеннолетних без сопровожд ...
Добрый день. Предоставляет ли отель теплые одеяла?

Добрый день! Правда ли, что в семейном номере отсутствует дверь в ванную комнату???

Добрый день!!! Мы купили тур в ваш отель на июнь 2020 года, сейчас узнали что отель п ...

Добрый день!! Отель поменял название, теперь он не принадлежит сети Sentido.Что личн ...

Добрый день! Планируем к вам прилететь в начале мая, очень интересует идёт ли ещё стр ...
-
The hotelier rarely
answers the questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
81%
Number of answers
у нас в некоторых номерах нет балкона