Добрый день! Я забронировала номер в отеле на сайте bookin g.com. № брони 1418.005.048 пин код 3128. Отель списал сумму 20 евро с моей банковской карты. В связи с этим я отменила бронирование 30.04.17 г., так как на bookin g.com написано, что предоплата не требуется. Отмена была подтверждена на сайте, но деньги на карту не вернулись, хотя по условиям отеля отказ от брони более чем за 1 сутки -бесплатно. Когда мне вернут деньги?

Добрый день! Я забронировала номер в отеле на сайте booking.com. № брони 366094153. Отель заблокировал сумму 88 евро на моей банковской карте. Я отменила бронирование 27.06.16г., отмена была подтверждена на сайте, но деньги на карту не вернулись, хотя по условиям отеля отказ от брони более чем за 1 сутки -бесплатно. Когда мне вернут деньги?

есть ли поблизости бассейн или спа? Что такое комплекс Фламинго?