Questions and answers
All questions - 39
30.01.2025
09:52
Добрый день, летим в ваш отель через три дня. Берется ли депозит за проживание и сколько?
23.03.2023
13:23
Добрый день! Планируем посетить Ваш отель в апреле 2023г. Хотели уточнить есть ли в отеле депозит? Обязателен ли он? И, если есть, какой размер? Спасибо.
Игната
TopHotels Assistant
24.03.23
14:20
Ответ предоставлен Службой Reception отеля Bab Al Qasr Hotel: "Здравствуйте, уважаемая Людмила! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле не требуется депозит, он вносится по желанию." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
20.01.2022
09:18
Добрый день!
Подскажите пожалуйста, какая сейчас обстоит ситуация в отеле. Знаем, что одну башню отдали под отель для «ковида». И заселяют всех в башню резидент.
Планируем поехать с ребёнком 2-х лет, очень важно чтобы мы могли сориентироваться, не изменилось ли качество отеля, все от работает и может есть нюансы? Тк мы с ребёнком, хотелось бы понимать по питанию и развлечениям для малышки.
С уважением, Наталья
19.07.2021
15:58
Добрий день.
Вишліть будь ласка концепцію готелю на 2021р.
Заздалегідь вдячна
12.05.2020
18:19
Добрый день, все включено алкоголь входит? Прошу дать ответ на русском, а не концепцию питания. Спасибо.
Julia
Hotel representative
13.05.20
09:12
ВСЕ ВКЛЮЧЕНО / *ПРЕМИУМ ВСЕ ВКЛЮЧЕНО ПАКЕТ
Мини-бар и обслуживание номеров не включены.
Hапитки
Artisan Kitchen:
(Питание в течение всего дня - обслуживание во время еды)
Вода, безалкогольные напитки, охлажденные соки, горячие напитки, выбор пива, вина и спиртных напитков с миксерами.
Loop Bar and Beach:
(У бассейна - обслуживание с 12:00 до 23:00)
Вода, безалкогольные напитки, охлажденные соки, горячие напитки, выбор пива, вина и спиртных напитков с миксерами.
*Morjana Lounge:
(лобби обслуживание с 08:00 до 23:00)
Вода, безалкогольные напитки, охлажденные соки, горячие напитки.
*Club Lounge:
(обслуживание с 7:00 до 20:00)
Вода, безалкогольные напитки, охлажденные соки, горячие напитки, выбор пива, вина и спиртных напитков с миксерами.
*Rose Bar:
(обслуживание с 19:00 до 23:00)
Вода, безалкогольные напитки, охлажденные соки, горячие напитки, выбор пива, вина и спиртных напитков с миксерами.
Алкогольные напитки подаются только частным лицам 21+ лет
* только для Премиум пакета "все включено"
28.02.2020
12:32
Добрый день! Подскажите пожалуйста, есть ли бесплатные шатлы от отела, и куда. И пожалуйста, мужчина с экскурсиями, НЕ НУЖНО писать мне под моим вопросом свои услуги! Мне нужен ответ отеля, а не ваши экскурсии!
А так же просьба сообщить есть ли снек бар на территории. Где можно перекусить по системе ALL, в промежутках между основными приемами пищи.
28.01.2020
07:18
Здравствуйте, планируем поехать в отель с 4 апреля, питание завтрак и ужин, у одной из гостей 1 апреля юбилей - 50 лет, можно ли заказать комплимент.
Наталья
TopHotels Assistant
29.01.20
20:32
Ответ предоставлен Bab Al Qasr Hotel , Jenny Vieve Fernandez Reservations Officer: "Здравствуйте, Татьяна! Благодарим Вас за обращение. Пожалуйста, повторите Ваш запрос, указав данные бронирования: имена и фамилии всех гостей латиницей, даты пребывания, номер брони и название туроператора" С уважением, Помощник Tophotels.ru
Татьяна
Samara Турист
01.02.20
16:33
Здравствуйте, из за коронавируса пока отложили путешествие, надеемся все скоро утихнет и мы сможем забронировать Ваш отель
23.01.2020
15:54
Добрый день, подскажите что входит в 3х разовое питание пансион. Какие напитки бесплатные?
Игната
TopHotels Assistant
30.01.20
15:51
Ответ предоставлен Службой Reservations отеля BAB AL QASR HOTEL:
"Здравствуйте, уважаемый Максим! Благодарим Вас за обращение. В концепцию питанию Полный пансион входят завтраки, обеды и ужины, а также вода. Напитки предоставляются за дополнительную плату."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
20.01.2020
11:51
Здравствуйте! Мы к Вам едем в начале февраля с детьми. Номер Apartament one bedroom residence/ питание - завтрак -обед/ужин. Такой вопрос - все пишут,что не включены напитки - то есть мы во время питания не будем получать напитки - чай, кофе, соки вода? Если нет - то какой предлагаете вариант, чтобы были напитки? Все таки с детьми едем... И депозит мы должны вносить или нет?
Марина
TopHotels Assistant
22.01.20
12:18
Ответ предоставлен Bab Al Qasr Hotel , Reception Jenny: "Здравствуйте, Марина! Благодарим Вас за обращение. Питание FB включает только воду. Если Вы желаете питание со всеми напитками, то Вам необходимо брать ALL. Сумма депозита составляет 500 дирхам за номер в сутки. Вы можете отказаться от депозита и расплачиваться за дополнительные услуни наличными." С уважением, Помощник Tophotels.ru 500
15.01.2020
18:03
Доброго времени суток. Собираемся в Ваш отель в конце февраля на 6 ночей. Хотелось бы узнать о концепции питания всё включено. И подскажите пожалуйста размер депозита. Депозит обязателен?. Если есть возможность ответ пришлите пожалуйста на электронную почту pk.kn5@yandex.ru
Наталья
TopHotels Assistant
31.01.20
00:35
Ответ предоставлен Bab Al Qasr Hotel , Ashotosh Raj Front Office Team Leader: "Здравствуйте, Геннадий! Благодарим Вас за обращение. Отель берет депозит 500 дирхам за ночь. В качестве исключения мы можем не брать депозит и Вам придется оплачивать все дополнительные услуги наличными. Концепция в приложении" С уважением, Помощник Tophotels.ru
07.12.2019
22:40
Добрый вечер! Приедем к Вам 24.12 по 02.01.20. Интересует, какой фен в номере? Маленький отельный или профессиональный? На каком этаже находятся номера One bedroom apartment? И есть ли переходники на розетках?
Игната
TopHotels Assistant
14.12.19
18:29
Ответ предоставлен Saad, Службой Reservations отеля BAB AL QASR HOTEL:
"Здравствуйте, уважаемая Зарина! Благодарим Вас за обращение. В номер предоставляется фен. Номера категории One bedroom apartment на 6 этаже и выше. Переходники предоставляются."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
03.12.2019
14:13
Добрый день! Есть ли специально отведенное место на пляже для семьей с более консервативными требованиями к купальному костюму- у представительниц прекрасного пола он должен полностью закрывать тело,а также к допуску посетителей?
Спасибо.
Игната
TopHotels Assistant
07.12.19
19:36
Ответ предоставлен Caroline, Службой Reception отеля BAB AL QASR HOTEL:
"Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. На пляже нет отдельных зон."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
02.12.2019
17:53
На сколько далеко удалены номера studio от моря в отеле Bab al qasr hotel ?
Наталья
TopHotels Assistant
04.12.19
18:41
Ответ предоставлен Jenny Vieve Fernandez, Reservations Officer отеля Bab Al Qasr Hotel: «Здравствуйте, Любовь! Благодарим Вас за обращение. Мы затрудняемся назвать расстояние от номеров Студио до пляжа. Пляж расположен в задней части отеля» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
02.12.2019
16:37
Добрый день ! Отель берет депозит при питание все включено ( ALL ) , будем у вас с 16 по 29 декабря . Номера Studio находятся далеко от моря ?
Наталья
TopHotels Assistant
02.12.19
17:44
Ответ предоставлен Caroline, сотрудником Reception отеля Bab Al Qasr Hotel: «Здравствуйте, Любовь! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что депозит составляет 500 дирхам за ночь. Номера Студио удалены от пляжа» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
23.11.2019
11:57
Здравствуйте, будем в отеле с 10 по 19.12.19г, турагент сообщила, что за время проживания необходимо будет внести депозит в размере 500 дирхам,это правда?видел иную информацию о том, что сумма больше.
Игната
TopHotels Assistant
26.11.19
18:34
Ответ предоставлен Sheina, Службой Reception отеля BAB AL QASR HOTEL:
"Здравствуйте, уважаемый Виктор! Благодарим Вас за обращение. Депозит не является обязательным и взимается по желанию Гостей."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
15.11.2019
11:01
Добрый день. Подскажите пожалуйста по размещению. Хотим п&илететь на Новый год, 2 взр и 2 ребёнка, одному 7 лет, другому 5 месяцев. Какой номер нам подойдёт чтоб было комфортно? Какие номера входят в клуб?
Игната
TopHotels Assistant
26.11.19
18:36
Ответ предоставлен Saad, Службой Reservstions отеля BAB AL QASR HOTEL:
"Здравствуйте, уважаемая Марина! Благодарим Вас за обращение. Для 2 взрослых, ребенка 7 лет и малыша подойдет номер категории Deluxe. В нём имеется кровать king size и диван, а также мы можем поставить детскую кроватку. Номера категории Club Room имеют двуспальную кровать или две односпальные."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
13.11.2019
16:52
Добрый день! Подскажите пожалуйста, едет семья 2 + 2 реб по 7 лет, как они разместятся в номере One Bedroom Apartment с доп кроватью? Спать с родителями на одной кровати не подходит.
Наталья
TopHotels Assistant
13.11.19
18:14
Ответ предоставлен Saad, сотрудником Reservations отеля Bab Al Qasr Hotel : «Здравствуйте, Ольга! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в номер можно поставить 2 дополнительные кровати, стоимость каждой 150 дирхам за ночь» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
07.11.2019
11:11
Здравствуйте!
Пожалуйста, подскажите, какая разница в следующих категориях номеров:
STUDIO APARTMENT и SUPERIOR ROOM
Поздравляет ли отель именинников / молодоженов? Нужно ли об этом отдельно сообщать в отель или в бронировании вы видите?
Спасибо за ответ!
Игната
TopHotels Assistant
13.11.19
19:30
Ответ предоставлен Fahad, Службой Reservations отеля BAB AL QASR HOTEL:
"Здравствуйте, уважаемая Анна! Благодарим Вас за обращение. Номер Superior Room находится в отеле и не имеет кухню. Номер Studio Apartment находится в апартаментах и имеет кухню. В качестве комплимента в честь дня рождения/для молодоженов мы по возможности предоставляем тортик."
С уважением, Помощник Tophotels.r
30.10.2019
16:10
Добрый день. Будем в отеле 8-9 декабря, 9 декабря выезд из отеля, а самолет ночью. Есть ли в отеле камера хранения, где до вечера можно оставить вещи? Спасибо
Игната
TopHotels Assistant
02.11.19
16:04
Ответ предоставлен Jenny, Службой Reservations отеля BAB AL QASR HOTEL:
"Здравствуйте, уважаемая Галина! Благодарим Вас за обращение. В отеле имеется камера хранения. Пользование бесплатное для Гостей отеля."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
25.10.2019
19:43
Добрый день. Купили тур в Ваш отель в феврале 2020 года. У нас приобретено система: "Завтрак и ужин". Подскажите пожалуйста концепцию данного типа питания , какие напитки входят в эту систему и время завтраков и ужинов.
Второй вопрос: можно ли поменять один ужин на обед? Собираемся уехать вечером на экскурсию.
И еще вопрос: выдают ли пляжный полотенца без дополнительной платы.
А также какой депозит нужно внести, и насколько он обязателен.
Заранее благодарна за ответ
Наргиз
TopHotels Assistant
28.10.19
19:17
Ответ был предоставлен Janie, сотрудником отдела Reservation отеля BAB AL QASR HOTEL 5*: "Добрый день, Елена! В систему HalfBoard (завтрак + обед/ужин) в вашем случае завтрак+ужин включена только еда без напитков. Да в один день вы можете поменять ужин на обед, только вам необходимо будет заранее оповестить стойку регистрации (reception). Пляжные полотенца выдаются бесплатно на стойке регистрации. Депозит обязателен, и сумма депозита за комнату составляет 4 000 дирхам (1090$) за весь период проживания. Благодарим за обращение!"
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"
30.01.2025
09:52
Добрый день, летим в ваш отель через три дня. Берется ли депозит за проживание и скол ...
answer
23.03.2023
13:23
Добрый день! Планируем посетить Ваш отель в апреле 2023г. Хотели уточнить есть ли в о ...
answer
20.01.2022
09:18
Добрый день!
Подскажите пожалуйста, какая сейчас обстоит ситуация в отеле. Знаем, чт ...
answers
19.07.2021
15:58
Добрий день.
Вишліть будь ласка концепцію готелю на 2021р.
Заздалегідь вдячна
answers
12.05.2020
18:19
Добрый день, все включено алкоголь входит? Прошу дать ответ на русском, а не концепци ...
answer
28.02.2020
12:32
Добрый день! Подскажите пожалуйста, есть ли бесплатные шатлы от отела, и куда. И пожа ...
answers
28.01.2020
07:18
Здравствуйте, планируем поехать в отель с 4 апреля, питание завтрак и ужин, у одной ...
answers
23.01.2020
15:54
Добрый день, подскажите что входит в 3х разовое питание пансион. Какие напитки беспла ...
answer
20.01.2020
11:51
Здравствуйте! Мы к Вам едем в начале февраля с детьми. Номер Apartament one bedroom r ...
answer
15.01.2020
18:03
Доброго времени суток. Собираемся в Ваш отель в конце февраля на 6 ночей. Хотелось бы ...
answer
07.12.2019
22:40
Добрый вечер! Приедем к Вам 24.12 по 02.01.20. Интересует, какой фен в номере? Малень ...
answer
03.12.2019
14:13
Добрый день! Есть ли специально отведенное место на пляже для семьей с более консерв ...
answer
02.12.2019
17:53
На сколько далеко удалены номера studio от моря в отеле Bab al qasr hotel ?
answer
02.12.2019
16:37
Добрый день ! Отель берет депозит при питание все включено ( ALL ) , будем у вас с 16 ...
answer
23.11.2019
11:57
Здравствуйте, будем в отеле с 10 по 19.12.19г, турагент сообщила, что за время прожив ...
answer
15.11.2019
11:01
Добрый день. Подскажите пожалуйста по размещению. Хотим п&илететь на Новый год, 2 взр ...
answer
13.11.2019
16:52
Добрый день! Подскажите пожалуйста, едет семья 2 + 2 реб по 7 лет, как они разместятс ...
answer
07.11.2019
11:11
Здравствуйте!
Пожалуйста, подскажите, какая разница в следующих категориях номеров:
S ...
answer
30.10.2019
16:10
Добрый день. Будем в отеле 8-9 декабря, 9 декабря выезд из отеля, а самолет ночью. Ес ...
answer
25.10.2019
19:43
Добрый день. Купили тур в Ваш отель в феврале 2020 года. У нас приобретено система: " ...
answer
-
The hotelier rarely
answers the questions -
> 4 дней
How quickly answers
-
85%
Number of answers
Ответ предоставлен Службой Reservations отеля Bab Al Qasr Hotel: "Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что депозит не является обязательным." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"