Questions and answers
All questions - 47
Добрый день! Будет ли отель работать в сентябре?
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/1740/1739638_48709398234_60x60.jpeg)
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля LAGUNA BEACH ALYA RESORT & SPA:
"Здравствуйте, уважаемая Надежда! Благодарим Вас за обращение. Дата открытия отеля - 27 июля."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Здравствуйте, скажите, пожалуйста, что входит в программу лояльности для молодожёнов? Спасибо.
Добрый день! Подскажите, пожалуйста. Будем у Вас на отдыхе со 02.09 по 09.09. Обратный вылет ожидается в 21.00 вечера. Ориентировочно в отеле будем до 17.00, хотим уточнить, т.к. будем с маленьким ребенком, предоставляется ли номер до 17.00? Спасибо!
Добрый день! Нужна ваша помощь! Мы семьёй отдыхали у вас с 14.06 по 21.06. На територии отеля был фотограф, с которым мы провели фотосессию и договорились что приедим домой и перечислим деньги за фото. С 04.07 связь с фотографом пропала, мы так и не выкупили свои фото. Не могли бы вы нас связать с ним, может он номер изменил?
Добрый день. Заселение поздно вечером, прилетаем с маленьким ребенком, возможно будет по приезду в отель покормить ребенка?
Добрый день! Если отель 5 звезд, то предоставляет ли он тапочки и халаты постояльцам?
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/1212/1211150_48709420691_60x60.jpeg)
Тапочки предоставляет, халатов нет.
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/1651/1650375_48709399935_60x60.png)
Ответ предоставлен сотрудником -FATMA ORALP - Reservation Chief отеля LAGUNA BEACH ALYA RESORT & SPA 5* (email):
"Здравствуйте, уважаемая Ирина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что мы предоставляем тапочки, но не халаты».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/280/279807_48707632879_60x60.jpg)
Добрый день! Только тапочки одноразовые,халатов нет
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/158/157591_48707537610_60x60.jpg)
Халатов нет, есть тапочки и гель/шампунь/бальзам.
Добрый день! Мои туристы прилетают к Вам из Минска 14 мая на 10 ночей 6 человек, оператор Тез тур. Туристы просят уточнить возможно ли заказать индивидуальный трансфер из аэропорта в отель и так же обратно в аэропорт и сколько это будет стоить на шестерых?
Добрый день! В отзывах прочитала что на пляже отсутствуют кабинки для переодевания и душ. Это действительно так?
И скажите с какого числа начинается летняя концепция. Еду к Вам в отель 01.05.19г
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/1209/1208231_48709321765_60x60.jpg)
Кабинки душа есть, в них и переодеться можно.
Добрый день. Туристы летят в ваш отель в конце октября. Спрашивают, если ли в отеле подогреваемые или крытые бассейны? Благодарю за ответ.
Здравствуйте на Вас! Мы с женой были в Лагуне в мае 2018 г. Отель понравился, но не крытых , не подогреваемых бассейнов мы не обнаружили.
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/1746/1745187_48709398007_60x60.jpg)
Мы обратились в отель LAGUNA BEACH ALYA RESORT & SPA 5* с данным вопросом и получили следующий ответ reception по телефону 810902425101600:
«Добрый день, уважаемая Наталья! Благодарим Вас за обращение.
В данное время в Турции "Бархатный сезон" бассейны очень теплые, подогреваются самостоятельно".
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»
Добрый день. А услуги няни у вас есть? Стульчики и детское меню?
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/1533/1532031_48709412197_60x60.jpg)
на сколько я знаю, услуги няни есть. А вот детского меню не видела.
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/1746/1745187_48709398007_60x60.jpg)
Мы обратились в отель LAGUNA BEACH ALYA RESORT & SPA 5* с данным вопросом и получили следующий ответ reception по телефону 810902425101600:
«Добрый день, уважаемая Александра! Благодарим Вас за обращение.
Детские кроватки, стульчики в отеле имеются. Есть мини клуб, мини диско. Детское в меню в отеле предусмотрено. Если есть какие-то особые пожелания, вы можете обратиться к сотрудникам ресторана и вам помогут решить вопрос. По поводу услуг няни, необходимо задать данный вопрос после 5 апреля. Так как пока отель закрыт, точной информации нет".
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»
Едим в этот отель с сыном, ему год. Вопрос: есть ли у вас коляски. Важно, брать с собой или нет.
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/1746/1745187_48709398007_60x60.jpg)
Мы обратились в отель LAGUNA BEACH ALYA RESORT & SPA 5*с данным вопросом и получили следующий ответ по электронной почте:
«Добрый день, уважаемая Александра! Благодарим Вас за обращение.
К сожалению коляски не предоставляются".
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/549/548168_48707720316_60x60.jpeg)
Если есть возможность, выбирайте другой отель. Ну а если едете в сезон, берите свою коляску.
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/329/328903_48707589483_60x60.jpg)
Здравствуйте! Подскажите если номера на 3х человек? Чтоб у каждого была отдельная кровать?
Подскажите, пожалуйста, что из импортного алкоголя подается в барах и в каких?Делают ли в отеле бесплатные коктейли? Сколько баров в отеле?Есть ли круглосуточный бар?Есть ли дискотека в отеле?Есть ли бар на пляже?
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/1746/1745187_48709398007_60x60.jpg)
Мы обратились в отель LAGUNA BEACH ALYA RESORT & SPA 5* с данным вопросом и получили следующий ответ от Кристины - reception по телефону +90 242 277 11 31:
«Добрый день, уважаемая Екатерина! Благодарим Вас за обращение.
Импортный алкоголь, свежевыжатые соки, турецкий кофе - предоставляется платно. Диско клуб в отеле имеется примерно 2, 3 раза в неделю проходят дискотеки. А так же есть выездные диско туры в клубы Алании. Бар на пляже имеется. Круглосуточного бара в прошлом сезоне не было, как будет в этом году, пока не утверждено".
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»
Здравствуйте. При 3-местном размещении какое спальное место предусмотрено 3-му взрослому:
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/1651/1650375_48709399935_60x60.png)
Ответ предоставлен сотрудником -FATMA ORALP- Reservation Chief отеля LAGUNA BEACH ALYA RESORT & SPA 5*:
"Здравствуйте, уважаемая Ирина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что наши стандартные номера имеют 1 двуспальную кровать и 1 односпальную кровать. В номерах эконом есть 1 двуспальная кровать или 2 односпальные кровати. Семейные номера имеют 1 двуспальную кровать и 2 односпальные кровати.».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Добрый день.
Куплен тур в Ваш отель с 12 по 22 июля, 2+1, номер стандарт. Поясните, пожалуйста, какое дополнительное место предусмотрено для ребенка 5 лет.
![Фото пользователя ТопХотелс](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/1578/1577494_48709431344_60x60.jpeg)
Добрый вечер , номер эконом на каком этаже находится ,какая площадь ,Спасибо
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/1649/1648914_48709355152_60x60.jpg)
Эконом модет быть на любом из этажей
Добрый день.
Подскажите пожалуйста есть ли в отеле празничное поздравление с днем родения?)
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/1649/1648914_48709355152_60x60.jpg)
Мне в подарок в комнату доставили бутылку красного вина.В ресторане особого отношения не ждите.Мы с дочерью просто посидели за обычным столиком.
![Фото пользователя ТопХотелс](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/1198/1197658_48709416597_80x80.jpeg)
Доброе утро! Подскажите, вы открылись ? Спасибо
![Фото пользователя ТопХотелс](/icache/animal_avatars/4_80x80.png)
Добрый день! Будет ли отель работать в сентябре?
![Фото пользователя ТопХотелс](/icache/animal_avatars/11_80x80.png)
Здравствуйте, скажите, пожалуйста, что входит в программу лояльности для молодожёнов? ...
![Фото пользователя ТопХотелс](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/386/385489_48707528292_80x80.jpg)
Добрый день! Подскажите, пожалуйста. Будем у Вас на отдыхе со 02.09 по 09.09. Обратны ...
![Фото пользователя ТопХотелс](/icache/animal_avatars/3_80x80.png)
Добрый день! Нужна ваша помощь! Мы семьёй отдыхали у вас с 14.06 по 21.06. На територ ...
![Фото пользователя ТопХотелс](/icache/animal_avatars/17_80x80.png)
Добрый день. Заселение поздно вечером, прилетаем с маленьким ребенком, возможно буде ...
![Фото пользователя ТопХотелс](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/1222/1221042_48709386669_80x80.jpg)
Добрый день! Если отель 5 звезд, то предоставляет ли он тапочки и халаты постояльцам ...
![Фото пользователя ТопХотелс](/icache/animal_avatars/2_80x80.png)
Добрый день! Мои туристы прилетают к Вам из Минска 14 мая на 10 ночей 6 человек, оп ...
![Фото пользователя ТопХотелс](/icache/animal_avatars/13_80x80.png)
Здравствуйте,а с какого месяца и числа у вас заезд поситетелей начинается?
![Фото пользователя ТопХотелс](/icache/animal_avatars/5_80x80.png)
Добрый день! В отзывах прочитала что на пляже отсутствуют кабинки для переодевания и ...
![Фото пользователя ТопХотелс](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/1066/1065083_48709379190_80x80.jpg)
Добрый день. Туристы летят в ваш отель в конце октября. Спрашивают, если ли в отеле п ...
![Фото пользователя ТопХотелс](/icache/animal_avatars/9_80x80.png)
Добрый день. А услуги няни у вас есть? Стульчики и детское меню?
![Фото пользователя ТопХотелс](/icache/animal_avatars/9_80x80.png)
Едим в этот отель с сыном, ему год. Вопрос: есть ли у вас коляски. Важно, брать с соб ...
![Фото пользователя ТопХотелс](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/976/975992_48707667674_80x80.jpg)
Подскажите, пожалуйста, что из импортного алкоголя подается в барах и в каких?Делают ...
![Фото пользователя ТопХотелс](/icache/animal_avatars/9_80x80.png)
Здравствуйте. При 3-местном размещении какое спальное место предусмотрено 3-му взросл ...
![Фото пользователя ТопХотелс](/icache/animal_avatars/18_80x80.png)
Добрый день.
Куплен тур в Ваш отель с 12 по 22 июля, 2+1, номер стандарт. Поясните, п ...
![Фото пользователя ТопХотелс](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/1578/1577494_48709431344_80x80.jpeg)
Добрый вечер , номер эконом на каком этаже находится ,какая площадь ,Спасибо
![Фото пользователя ТопХотелс](/icache/animal_avatars/4_80x80.png)
Добрый день! Сколько будет стоить трансфер из аэропорта до отеля?
![Фото пользователя ТопХотелс](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/424/423464_48707553333_80x80.jpeg)
Добрый день.
Подскажите пожалуйста есть ли в отеле празничное поздравление с днем род ...
![Фото пользователя ТопХотелс](/icache/animal_avatars/3_80x80.png)
Скажите, пожалуйста, из официаного сайта отеля на их электронный адрес задала вопрос ...
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля LAGUNA BEACH ALYA RESORT & SPA:
"Здравствуйте, уважаемая Анна! Благодарим Вас за обращение. На данный момент отель не работает. Дата открытия отеля - 27 июля."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Отлично, а то мы к Вам 30 прилетаем ! И хотели попасть именно в Лагуна так как уже были у Вас❤️
Извините, не по теме, Анна. Хотел бы в этот отель, но у Анекса их нет, вы как едите к ним? Кто туроператор???
Добрый день! Джоин Ап)!