Questions and answers
All questions - 170
Здравствуйте! Подскажите , пожалуйста, сколько стоит проход на платный пляж отеля Карлтон на весь день? Если захотим сходить на обед в отель, нужно ли платить за вход второй раз по возвращению после обеда? И есть ли еще какие-то варианты посещения платных пляжей соседних, рядом стоящих отелей ( в том числе Бич отель ) ?
едем 2 взрослых и 2 детей (5 и 9 лет) забронирован номер стандарт (без ExBed)
означает ли это что у нас будет одна кровать на 4-х?
возможно ли на месте добавить кровать и доплатить за нее?

Здравствуйте! Спасибо Вам за обращение. Для того, чтобы отель мог посмотреть детали Вашего бронирования и предоставить информацию относительно дополнительных мест, пожалуйста, сообщите нам следующие данные, выбрав " ответ содержит личные данные", чтобы информация была видна только Вам и представителям отеля:
имена и фамилии всех туристов в брони (как в загранпаспорте)
название Туроператора и номер подтверждения брони
дату заезда и выезда из отеля.
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels".

Ездили компанией, подруга была с мужем и двумя детьми (3 и 8 лет), по приезде спросили дать им большую кровать или две отдельные, они взяли две отдельные. Спать пришлось с детьми на одной кровати, дополнительных детских мест не было предусмотрено.
Выдают ли бесплатно воду в номер? Есть ли вода за ужином обедом?

Ответ предоставлен сотрудником Службы Reception отеля Lavender Hotel Sharjah - Mr. Saimon: "Здравствуйте, уважаемая Ирина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что вода предоставляется бесплатно в номер только в день заезда. Вода на обеде и ужине оплачивается дополнительно".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Нет. Ни воду ни чай, абсолютно ничего. В номере 2 бутыли воды были по приезду. При заселении, сказали комплимент от отеля. После выселения, сказали оплатить.
Много плохих отзывов о номерах в которых пахнет куревом, и о плохой еде. Заезжаем в отель 28.11. с маленькими детьми, есть ли номера для некурящих, есть ли в ресторане меню для детей?

Ответ предоставлен Tofik, сотрудником Reception отеля Lavender Hotel Sharjah: «Здравствуйте, Ирина! Благодарим Вас за обращение. У нас есть номера для курящих и номера для некурящих. Специального меню для детей нет, Вы можете выбрать подходящие блюда с общего стола.» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

У нас был номер для некурящих. При заселении чувствовалось, что в номере курили. Номер не проветривался. Воняло затхлостью. На стенах была плесень и грибок. В общем первый раз так не повезло.
Добрый день.
Подскажите, есть ли бесплатный трансфер в Дубай?

Ответ предоставлен Mohammed, сотрудником Reception отеля Lavender Hotel Sharjah: «Здравствуйте, дорогие Гости! Благодарим Вас за обращение. К сожалению, отель не предоставляет трансфер в Дубай.» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Добрый день! Wifi у вас бесплатный? Спасибо

Ответ предоставлен сотрудником -Татьяна- Службы reservation отеля LAVENDER HOTEL SHARJAH 4*:
"Здравствуйте, уважаемая Анна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле интернет бесплатный».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Добрый день! Подскажите пожалуйста, возможна ли замена ужина на обед?

Ответ предоставлен Сотрудником Tawfik, Службой Reception отеля LAVENDER HOTEL SHARJAH:
"Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле возможно поменять ужин на обед."
С уважением, специалист сервиса "Помощник Tophotels"
Добрый день! Подскажите возможно ли размещение у Вас в отеле с домашними животными? Мы были у Вас в прошлом году . Нам очень понравилось. Сейчас у нас маленькая карманная собачка порода йоркширский терьер 7 месяцев(вес 1 кг 700 гр). Тихая, спокойная, не лает, ходит только на одноразовую пеленку.

Ответ предоставлен сотрудником Tawfik, Reception отеля LAVENDER HOTEL SHARJAH: "Здравствуйте, уважаемая Леся! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что размещение с животными в отеле запрещено". С уважением, Помощник Tophotels.ru
Добрый день!
Приезжаем в Ваш отель 06.06.2018 г. на две недели двое взрослых и ребенок 10 лет. У ребенка и у меня сильная аллергия на пыль (начинаем задыхаться и сильный кашель). Имеются ли в наличии у Вас номера без коврового покрытия и чтобы окна открывались? Турагент данную просьбу описала в заявке. Огромная просьба помочь в данной проблеме. Поймут ли нас на ресепшене, какой нам номер нужен? (говорят ли по-русски?) Приезжаем поздно ночью.
Заранее благодарны.
Какими пляжами могут пользоваться ваши гости и сколько стоит оплата лежаков и зонтов?

Здравствуйте, Николай! Благодарим Вас за обращение. Гости могут пользоваться платными пляжами - Carlton или Beach Hotel, стоимость 30 дирхам со взрослого, включая лежаки и зонтики. Ответ предоставлен Службой Reservation отеля Lavender Hotel Sharjah
Добрый день. Собираемся посетить ваш отель с 05.05.2018 по 11.05.2018. Нас трое взрослых. Какие номера вы предоставите для нас? У вас есть номера для некурящих? Жду срочного ответа.

Здравствуйте, Николай! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что для трех Гостей предоставляется двухместный номер с дополнительной кроватью. У нас есть номера для некурящих. Ответ предоставлен Службой Reservation отеля Lavender Hotel Sharjah
Здраствуйте!
Подскажете, есть ли бесплатный трансфер от отеля в магазины?
В Шарджа Сити Центр?
В Дубай?
Заранее спасибо!

Наталья, бесплатный трансфер из отеля в магазины в Шаржа есть несколько раз в день. Расписание висит в холле ресепшен.
Добрый день!думаем про выбор отеля,скажите пожалуйста,от вашего отеля Meracle garden далеко?и главная мечеть?
Здравствуйте! Возле пляжа (на карте видно) есть большой бассейн! Можно ли нам им пользоваться?
Какими пляжами могут пользоваться ваши гости и сколько стоит оплата лежаков и зонтов
Здравствуйте, ответьте пожалуйста на 3 вопроса:
1. условия предоставления трансфера на пляж в конце апреля - пляж какого отеля, наличие бесплатных зонтов, лежаков, а также график отъездов и приездов на пляж?
2. в какие моллы Шарджи и Дубаи предоставляются трансферы;
3. питьевая вода предоставляется ли каждый день в номере? Спасибо

Здравствуйте! Подскажите , пожалуйста, сколько стоит проход на платный пляж отеля Кар ...

едем 2 взрослых и 2 детей (5 и 9 лет) забронирован номер стандарт (без ExBed)
означа ...

Выдают ли бесплатно воду в номер? Есть ли вода за ужином обедом?

Много плохих отзывов о номерах в которых пахнет куревом, и о плохой еде. Заезжаем в о ...

Добрый день.
Подскажите, есть ли бесплатный трансфер в Дубай?

Добрый день! Wifi у вас бесплатный? Спасибо

Добрый день! Подскажите пожалуйста, возможна ли замена ужина на обед?

Добрый день! Подскажите возможно ли размещение у Вас в отеле с домашними животными? М ...

Добрый день!
Приезжаем в Ваш отель 06.06.2018 г. на две недели двое взрослых и ребен ...

Какими пляжами могут пользоваться ваши гости и сколько стоит оплата лежаков и зонтов?

Добрый день. Собираемся посетить ваш отель с 05.05.2018 по 11.05.2018. Нас трое взрос ...

Здраствуйте!
Подскажете, есть ли бесплатный трансфер от отеля в магазины?
В Шарджа С ...

Hello!
Tell me, is the bed for a child of two years free?
Thank you!

Добрый день!думаем про выбор отеля,скажите пожалуйста,от вашего отеля Meracle garden ...

Здравствуйте! Возле пляжа (на карте видно) есть большой бассейн! Можно ли нам им поль ...

Какими пляжами могут пользоваться ваши гости и сколько стоит оплата лежаков и зонтов

Здравствуйте, ответьте пожалуйста на 3 вопроса:
1. условия предоставления трансфера н ...

В описании отеля прочла, что шезлонги и зонтики бесплатно на пляже, так ли это?

Скажите,пожалуйста вай-фай у вас платный или Бесплатный?

Здравствуйте! Сколько стоит продление номера в день выезда, т.к. выезд поздний? Сколь ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
1 day
How quickly answers
-
81%
Number of answers
Вход на пляж Карлтона стоит 8 долларов или 30 динар с человека, платить один раз и на весь день, дети бесплатно. По поводу пляжей других отелей не узнавали. Есть еще бесплатный пляж левее от отеля, он вроде только по пятницам не работает (но лучше уточнить), у меня подруга ходила на него, но не попала (был закрыт).
Ответ предоставлен сотрудником Службы Reception отеля Lavender Hotel Sharjah - Mr. Taffik "Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что стоимость прохода на пляж Carlton - 8 USD, повторная оплата не требуется. Что касается пляжей других отелей, любезно просим Вас уточнять в отелях напрямую".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".