Questions and answers
All questions - 165
Добрый день, скажите пожалуйста, при размещении в номере Delux DBL+1CLD (11 лет) , доп кровать ребенку ставится бесплатно?
здравствуйте. Отдыхали в вашем отеле 2016 году корпус 7, вид на бассейн. В каких именно номерах была реконструкция после 2016 года, точнее проводился ил какой косметический ремонт в номерах, если да то напишите номера корпусов и куда вид?
Здравствуйте! Едем в ваш отель в феврале 2019 г. двое взрослых и ребенок. Интересует информация, возможно ли в Вашем отеле при питании HB менять по желанию ужины на обеды. И ещё, при покупке купонов на обед или ужин непосредственно в отеле, до скольки лет можно брать ребенка с собой в ресторан бесплатно. Спасибо
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/1651/1650375_48709399935_60x60.png)
Ответ предоставлен сотрудником -Saruda T.- отеля PHUKET ORCHID RESORT & SPA 3*:
"Здравствуйте, уважаемый Михаил! Благодарим Вас за обращение и приносим свои извинения за задержку с ответом. Сообщаем Вам, что Вы можете изменить обеды на обеды в отеле. При покупке купона непосредственно в отеле - ребенок до 8 лет бесплатно.».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Здравствуйте! Планируем покупать путевки в ваш отель на декабрь) интересует такой момент! Если брать питание HB. Завтраки шведский стол, а ужин в каком формате проходит?
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/1601/1600218_5102874138_60x60.jpg)
Ответ предоставлен сотрудницей Pepi, Reception отеля PHUKET ORCHID RESORT & SPA: "Здравствуйте, уважаемая Наталья! Благодарим Вас за обращение. На данный момент мы еще не располагаем данной информацией, так как все будет зависеть от заполняемости отеля в декабре, поэтому, пожалуйста, повторите Ваш запрос в ноябре". С уважением, Помощник Tophotels.ru
Здравствуйте подскажите пожалуйста есть ли анимация для детей
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/114/113645_48707639847_60x60.jpg)
Здравствуйте, анимации в отеле нет
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/567/566835_48707667802_60x60.jpg)
Здравствуйте,да анимация есть,но она на английском языке.
Здравствуйте, в ресторане есть детские стульчики для кормления? Шезлонги на пляже платные? Спасибо
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/1653/1652882_48709428203_60x60.jpg)
Ответ предоставлен сотрудником отеля PHUKET ORCHID RESORT & SPA - Nas: "Здравствуйте, Александра! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что стульчики для кормления в отеле есть. Шезлонгов на пляже нет." С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/114/113645_48707639847_60x60.jpg)
Здравствуйте, стульчики есть, шезлонги платные- 200 батт 2 шезлонга и столик га весь день, сохраняйте чек!
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/567/566835_48707667802_60x60.jpg)
Александра,шезлонгов от отеля на пляже нет.Но есть шезлонги платные.
Добрый день.
Можно ли воспользоваться вашим бассейном если мы не проживаем в данном отеле? Сколько это стоит и как оплачивать?
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/496/495389_48707590334_60x60.jpeg)
Ответ предоставлен Pum, Reception отеля PHUKET ORCHID RESORT & SPA: Здравствуйте, уважаемая Анастасия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что бассейном могут пользоваться только Гости проживающие в отеле.
С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
![Фото пользователя ТопХотелс](/icache/animal_avatars/2_60x60.png)
здравствуйте, интересует вопрос, предоставляете ли вы прокат машин?
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/496/495389_48707590334_60x60.jpeg)
Ответ предоставлен Fuida, Reception отеля PHUKET ORCHID RESORT & SPA: Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле имеется услуга аренды автомобиля.
С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый день отелю, его сотрудникам и помощникам! Не получила ответ на мой вопрос/сообщение от 17.07.2018... Удивлена и жду ответ. Доброго дня.
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/1601/1600218_5102874138_60x60.jpg)
Здравствуйте, уважаемая Маина! Благодарим Вас за обращение. Пожалуйста, повторите Ваш запрос, дополнительно указав фамилии и имена отдыхающих на английском языке. Ответ предоставлен Службой Reservations отеля PHUKET ORCHID RESORT & SPA
Уважаемые отельеры!
Убедительная просьба учесть мои пожелания (постоянного клиента Пегас-туристик) в части выбора номера (его бронирования) в Отеле.
Я заселяюсь в отель с ребенком 5 лет (Заявка 3425924 от 12.07.18г., период с 20.08.18 по 31.08.18) , поэтому прошу преимущественного выбора и размещения по следующим критериям:
- Номер Delux с одной кроватью DBL (дополнительной кровати для ребенка не требуется);
- Корпус после реновации/ремонта;
- НЕ РЯДОМ с КАРАОКЕ-баром/Конференц-залом/Рестораном с вечерней музыкальной программой;
- Номер не на 1 этаже;
- Номер - нечетная сторона, если возможно - корпуса 3-4, с видом на детский бассейн.
Тур в авнусте - "низкий сезон". Загруженность отеля в данное время года - неполная... Поэтому, я считаю, можно положительно отреагировать на мою просьбу, и забронировать номер с максимальным учетом вышенаписанных пожеланий. Бронь от Пегас - туристик, вероятно, поступит в ваш отель позже... Но данная заявка оплачена и подтверждена Туроператором. Список с моими данными также может поступить в отель позже. Но, прошу заранее учесть и забронировать номер... Так как в итоге я все равно приеду к вам, и мне хотелось бы заранее не сомневаться во взаимопонимание. Я на связи. Спасибо. Жду конструктивно го ответа, а не формальной отписки.
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/1601/1600218_5102874138_60x60.jpg)
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Добрый день! Приобрели путевку в ваш отель на 20.08.18... Еду с ребенком 5 лет. Были в мае 2018 в Паттайе, сейчас на Пхукет, выбор из-за ребенка (т.к. отель с детскими бассейнами + мини-клубом + детской площадкой). Вопрос - как повлиять на принимающий персонал, чтобы забронировали хороший номер со следующими параметрами:
- номер ДЕЛЮКС - желательно после реновации/ремонта;
- НЕ ДАЛЕКО от входа,
- не 1 этаж (насекомые),
- хороший вид, не в гущу сырых деревьев/сад,а, если возможно, - вид на бассейн, можно угловой, не солнечная сторона ДО ОБЕДА.
Понятно, что номер можно поменять. НО ЛУЧШЕ, если заранее будет забронирован ХОРОШИЙ номер, тем более, в низкий сезон. Не думаю, что отель будет забит полностью. ЗАРАНЕЕ хотелось бы более приветливое отношение. На Пхукете 4-й раз. В Тайланде - 8-й... Поэтому знаю, о чем прошу. Спасибо, жду ответа...
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/1600/1599908_48709398413_60x60.jpeg)
Здравствуйте, Маина! Благодарим Вас за выбор нашего отеля. К сожалению, на данный момент мы не видим резервации на указанные имена. Пожалуйста, попробуйте повторить Ваш запрос позднее. Возможно, туроператор еще не предоставил списки Гостей. Ответ предоставлен Cлужбой Reservations отеля PHUKET ORCHID RESORT & SPA
добрый день! какая реконструкция у вас проходит и когда она закончится?планируем поехать в ваш отель..
Доброго времени суток! Будем в вашем отеле со 2 по 14 апреля с 4,5 летним ребенком. Подскажите пожалуйста есть ли возможность предварительного бронирования номера и где лучше (например чтобы не достался номер на улицу с караоке)? может быть есть схема корпусов и ваш совет где лучше поселиться с малышом. И второй вопрос... увидела здесь про реконтсрукцию... можно и мне пояснить чего она коснется... какие ограничения в этой связи по территории отеля будут..и до какого числа продлится...заранее спасибо за ответ.
![Фото пользователя ТопХотелс](/icache/animal_avatars/3_60x60.png)
Здравствуйте! Так как Туристы по заявке 2912827 уже отдыхали в вашем отеле, просьба в честь комплимента сейчас их расселить в номер 6231. Благодарю за понимание! Спасибо! Или в шестой корпус но с видом на территорию отеля.
![Фото пользователя ТопХотелс](/icache/animal_avatars/3_60x60.png)
добрый день! наши туристы по заявке № 2912827 (пегас) 08.03.2018 прилетают на Пхукет отдыхать в ваш отель. В вашем отеле они не в первый раз, до этого были с 08.02.2016 по 23.02.2016. просьба проставить примечание и встретить туристов как постоянных гостей отеля. спасибо!
Ну тогда уж и я спрошу про реконструкцию на время отдыха в отеле с 28.03 по 09.04!? А ещё интересует вопрос о детском досуге, есть ли по вечерам детские дискотеки и анимация!?
Здравствуйте! Интересует вопрос про реконструкцию, чего она коснётся и в какое время? Будем в отеле с 26.03-06.04
Здравствуйте, будем у вас 06.04.2018 что там с реконструкцией, разъясните пожалуйста! Спасибо!
Добрый день! Мы взяли тур большой компанией в ваш отель с 28.03 по 09.04, к нам хотят ещё присоединиться друзья, но у Пегаса отель на эти даты уже в "стопе"(( неужели и правда всё уже распродано!?
![Фото пользователя ТопХотелс](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/621/620446_48707662585_80x80.jpeg)
Добрый день, скажите пожалуйста, при размещении в номере Delux DBL+1CLD (11 лет) , до ...
![Фото пользователя ТопХотелс](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/1099/1098512_48709433042_80x80.jpeg)
здравствуйте. Отдыхали в вашем отеле 2016 году корпус 7, вид на бассейн. В каких имен ...
![Фото пользователя ТопХотелс](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/1266/1265508_48709370695_80x80.jpeg)
Здравствуйте! Едем в ваш отель в феврале 2019 г. двое взрослых и ребенок. Интересует ...
![Фото пользователя ТопХотелс](/icache/animal_avatars/18_80x80.png)
Здравствуйте! Планируем покупать путевки в ваш отель на декабрь) интересует такой мом ...
![Фото пользователя ТопХотелс](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/324/323417_48707558325_80x80.jpg)
Здравствуйте подскажите пожалуйста есть ли анимация для детей
![Фото пользователя ТопХотелс](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/347/346788_48707632663_80x80.jpg)
Здравствуйте, в ресторане есть детские стульчики для кормления? Шезлонги на пляже пла ...
![Фото пользователя ТопХотелс](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/542/541768_48707722964_80x80.jpeg)
Добрый день.
Можно ли воспользоваться вашим бассейном если мы не проживаем в данном ...
![Фото пользователя ТопХотелс](/icache/animal_avatars/2_80x80.png)
здравствуйте, интересует вопрос, предоставляете ли вы прокат машин?
![Фото пользователя ТопХотелс](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/1671/1670627_48709338124_80x80.jpg)
Добрый день отелю, его сотрудникам и помощникам! Не получила ответ на мой вопрос/сооб ...
![Фото пользователя ТопХотелс](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/1671/1670627_48709338124_80x80.jpg)
Уважаемые отельеры!
Убедительная просьба учесть мои пожелания (постоянного клиента Пе ...
![Фото пользователя ТопХотелс](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/1671/1670627_48709338124_80x80.jpg)
Добрый день! Приобрели путевку в ваш отель на 20.08.18... Еду с ребенком 5 лет. Были ...
![Фото пользователя ТопХотелс](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/648/647535_48707691026_80x80.jpeg)
добрый день! какая реконструкция у вас проходит и когда она закончится?планируем поех ...
![Фото пользователя ТопХотелс](/icache/animal_avatars/6_80x80.png)
Доброго времени суток! Будем в вашем отеле со 2 по 14 апреля с 4,5 летним ребенком. П ...
![Фото пользователя ТопХотелс](/icache/animal_avatars/3_80x80.png)
Здравствуйте! Так как Туристы по заявке 2912827 уже отдыхали в вашем отеле, просьба в ...
![Фото пользователя ТопХотелс](/icache/animal_avatars/3_80x80.png)
добрый день! наши туристы по заявке № 2912827 (пегас) 08.03.2018 прилетают на Пхукет ...
![Фото пользователя ТопХотелс](/icache/animal_avatars/4_80x80.png)
Ну тогда уж и я спрошу про реконструкцию на время отдыха в отеле с 28.03 по 09.04!? ...
![Фото пользователя ТопХотелс](/icache/animal_avatars/5_80x80.png)
Здравствуйте! Интересует вопрос про реконструкцию, чего она коснётся и в какое время? ...
![Фото пользователя ТопХотелс](/icache/animal_avatars/2_80x80.png)
Здравствуйте, будем у вас 06.04.2018 что там с реконструкцией, разъясните пожалуйста! ...
![Фото пользователя ТопХотелс](/icache/animal_avatars/4_80x80.png)
Добрый день! Мы взяли тур большой компанией в ваш отель с 28.03 по 09.04, к нам хотят ...
![Фото пользователя ТопХотелс](/icache/animal_avatars/2_80x80.png)
Подскажите, реконструкция у вас проводится на данный момент? Если да, то когда она за ...
-
The hotel doesn't
monitor questions -
1 day
How quickly answers
-
79%
Number of answers
Ответ предоставлен сотрудником -Saruda T.- отеля PHUKET ORCHID RESORT & SPA 3*:
"Здравствуйте, уважаемая Олеся! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что дополнительная кровать предоставляется за доплату в размере 500 бат/день».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".