Татьяна, здравствуйте! Наша семья прилетает 9.08. Двое взрослых и двое детей: 3,5 и 9 лет. Помогите нам пожалуйста с заселением! Хотелось бы иметь одну двух спальную кровать, одну односпальную и раскладное кресло для малышки так как в наличии длинные ноги, в манеж мы просто не поместимся! По возможности на 2 или 3 этаже с красивым видом на море!Нам сказали,что вы всемогущи!))) С уважением, Яна.

Спасибо за ответ! Я правильно понимаю, что речь идёт о единичных заболеваниях, в пределах нескольких детей? Или все-таки заболевших десятки?

Татьяна, здравствуйте! Что за история с массовыми заболеваниями детей??? У меня тур на 23 августа куплен. Дочке 8 лет. Но, скорее всего, отказаться теперь придется...

ответь, пож. tarator1@yandex.ru

Татьяна, добрый день. Я являюсь тур агентом и давно присматриваюсь к вашей сети для постоянного сотрудничества. Но есть вопросы, которые интересуют моих туристов и потенциальных ваших клиентов. Не могли бы вы помочь и ответить на них?
Есть ли возможность предоставления интернета wifi у вас в номерах и на каких условиях. В описании есть информация об интернет-кафе. Означает ли это, что в отеле нет на лобби бесплатного интернета для туристов. Спасибо.

Татьяна,спасибо за предыдущий ответ! И еще хотела бы спросить есть ли у вас трансфер? И его стоимость! Нас при летает 7 человек.

Татьяна, Добрый день! Как часто меняется вода в детскои бассейне? Стоило один раз искупаться и 2 дня температура 39,2? Где можно рполучить руководство по охране здоровья о котором написано на сайте?

Татьяна, здравствуйте! Едем к вам семьей 5 числа.С нами 3 летний ребенок.Напугал последний отзыв о вирусе коксаки.Причем случай неоднократный, как я поняла.Хотелось бы узнать обстановку в отеле.Спасибо!

Добрый вечер Татьяна. Подскажите в семейном номере на 3 взрослых гостей + 2 детей сколько должно быть мини-баров? сколько санузлов?

Здравствуйте, Таня!
Меня зовут Асем. Мы заезжаем к Вам в отель 2 августа. Мы при заказе тура не оплачивали дополнительно за вид на море, так как нам сказали, что мы в принципе можем получить такой номер. Хотела спросить: это реально? Просто хотелось бы, чтобы вид из окна был на море, на бассейн, в общем красивый)))

Здравствуйте Татьяна! Обращаются к Вам туристы с Украины из города Винницы. Мы (я с дочкой, моя мама и две бабушки) отдыхали в отеле Кристал Адмирал с 21 июня по 28 июня 2014года. По независящим от нас обстоятельствам мы попали в категорию,, обманутые туристы''. Вспомните пожалуйста - вы оказывали нам помощь в решении проблем которые нас постигли ( не заселение из-за неоплаты , выселение из-за оплаты за 4 потом оказалось 3 дня (хотя у нас путевка с 21.06 по 01.07.) , мама доплачивала за наше проживание за 4 дня деньги за которыми Вы с ней ездили в Кристал Ватерволд, потом снова помогали вызванивать всех по поводу самолета и нашего вылета . Вы наша спасительница и мы это помним - БЛЬШОЙ ПОКЛОН ВАМ! Как мы и говорили, приехав домой мы естественно не оставили это безобразие так и подали заявления во все службы. Дошло дело и до суда. Наша адвокат составила акт, который нужно будет представить в суде как доказательство со стороны отеля и мы вместе с ней очень просим подписать его и отправить нам. Заранее очень благодарны и желаем Вам огромного здоровья. Пожалуйста просим вас свяжитесь с нами по эмейлу :olunchik11@mail.ru

Zdravstvuite! Mi budem v vashem otele v kontse avgusta.Mozno li u vas arendovat mashinu i skolko eto budet stoit ? Spasibo!

«Меры по предупреждению болезней» как скачать с сайта чтобы заранее это прочитать дома и быть готовым. спасибо за ответ.

Здравствуйте Татьяна! Обращаюсь к Вам за помощью. Вчера в отель приехали мои туристы
Семья
Mr NOVOZHILOV MIKHAIL +3;
семья
Mr GOROKHOV MAXIM 14.05.1971
Mrs NEGRESHNIKOVA MARINA 17.03.1972 и двое детей;
и семья
Mr ERSHOV ALEXEY 28.11.1956
Mrs KOSTALEVSKAIA ANNA 23.05.1976 и ребенок

и все три семью поселили на 6- этаж.
Помогите им пожалуйста переселиться на 2- этаж.
Я уже об этом писала и у них в бронировании вы внесли эти пожелания, но видимо не получилось.
Пожалуйста помогите им решить данную проблему. Новожиловы приехали в Ваш отель в третий раз и он им очень нравится, они уговорили своих друзей тоже посетить Ваш отель и теперь очень разочарованы расселением.

И т.к. Новожиловы посещают отель в третий раз хотелось бы узнать предоставлены ли им в номер вино и фрукты? Не могли бы Вы также проконтролировать данный вопрос.

Очень надеюсь на понимание и положительное решение в всех проблем моих туристов.
С уважением Наталья Ульянова Менеджер компании Олимпик Стар

Добрый день, наши туристы отдыхали в данном отеле(бронь № 844415590,ТО Библио Глобус) PIVOVAROV S. BURTSEVA I. BURTSEVA V. 10.07.2014-16.07.2014 В день отъезда был оставлен телефон на стойке регистрации(телефон самсунг Galaksi S4 в черном футляре.Был оставлен на ресепшене в 6 утра 16.07.14.)
Есть возможность узнать был ли найден данный телефон и как его можно забрать?Спасибо за информацию(ответ можно продублировать на почту olgaos80@rambler.ru)

Большое спасибо за быстрый ответ на запрос. С Уважением, Оксана!

Татьяна, доброго времени суток! Купили путевку в Ваш отель с 24.08.2014 года, буду отдыхать с сыном 5 лет. Скажите пожалуйста в детском клубе в этот период будут работать русскоговорящие аниматоры?
Заранее спасибо

Подскажите, пожалуйста, часы работы мини клуба для детей?

Добрый день Татьяна! Отдыхали у Вас в отеле с 15.05.2014 по 25.05.2014. Возможно ли уточнить как назывались вечерние шоу программы в данный период (начало в 21:30). Заранее благодарю, с уважением Дмитрий.

Добрый день Татьяна, я приобрел тур в Ваш отель с 27.07.2014 на 11 ночей, Но у меня осталось несколько вопросов. Это романтическая поездка.
1. Можно ли заранее договорится, что бы номер был с двухместной кроватью и с видом на море?
2. Если возможность, украсить номере живыми цветами в день заселения? если это возможно, напишите сколько стоит эта услуга.

Здравствуйте! А есть ли у вас номера для двух взрослых с раздельными кроватями? В описании не указано. Рахмет!