Questions and answers
All questions - 54
С 28 января 2020г. бассейны с термальной водой будут доступны? Какая температура в них бывает в это время? Источник этих вод?
Добрый день!
Мы с мужем планируем отпуск в Вашем отеле в период с 22.12 по 02.01.20.
На территории отеля есть теннисный корт. Хотим узнать нужно ли брать свои ракетки или они есть в отеле?
Спасибо за ответ. Ответ можете прислать на мой электронный адрес.
С уважением, Юлия,
89154239005

Добрый день. Планируем в апреле 2020 года. в Ваш отель. Подскажите про песчаных блох и мошек. Летим с 2,5 г.ребенком очень страшно, что ее покусают.

Здравствуйте, песчаные блохи или мошки есть, вне зависимости от отеля, они на всей территории, но кусают не всех, в прямом смысле выборочно.
Дорогие коллеги! 19.05 2019 к Вам прилетает наша постоянная туристка Pukhova Galina (6322223). У нашего турагентства "Санта- тур" огромная просьба- отнестись к ней с достойным вниманием. Может быть у Вас будет возможность сделать апгрейд номера или комплимент от отеля. Дело в том, что Ваш отель - любимый из отелей этого региона для нашего турагентства и всем своим туристам мы всегда его рекомендуем.
Заранее благодарны, если Вы изыщите такую возможность.
Директор турагентства Санта-тур, Ирина Браславская.

мой вопрос по отелю весит с 04.04.19 не просмотренный... )))) Туристы уже вернулись давно..

Хаха, чем это ваши туристы лучше других,
чтобы только им уделяли достойное внимание 😄 Все хотят внимания и хорошего сервиса
Здравствуйте ! Есть ли в отеле депозит?

Здравствуйте! Да есть. 500 юаней, 5000р или 100 долларов

Добрый день, вчера только прилетели, заселились в отель, депозит не брали, у нас оператор Тезтур

Здравствуйте, отправляем к вам туристов 19 апреля, вопрос про депозит, есть ли он в отеле, и если есть , то можно ли внести его не долларами, а евро?
Здравствуйте! В отеле вайфай бесплатный?

Бесплатный, но на ресепшене не работает
Добрый день! Уточните, пожалуйста, количество собственных лежаков на пляже и есть ли на них матрасы?
Через 4 дня лечу в этот отель. Подскажите, пожалуйста, где и как лучше поменять деньги и можно ли где-то снять (поменять) деньги с карты? Вопрос для меня очень важный, времени осталось мало, ответьте, пожалуйста, побыстрее.

Юани лучше всего брать дома в обмениках. Курс в Китае хуже.
банкомата на территории не помню. Но не думаю что бы была проблема его найти в других местах. Юани брать дома советуют все в Ютубе и в отзывах. Это проверено.

Мы карточками не пользовались. Деньги поменяли у нас во Владимире( банк ВТБ 24 ) . Так же меняли доллары прям в отеле у гидов. Курс нормальный 100 долларов равен 650 юаней.

Брать доллары не выгодно. Мы сразу брали юани в Азиатско-тихоакеанском банке. Очень быстро все поменяли. В отеле тоже менял гид,по курсу не помню точно

Здравствуйте, Маргарита!
Мы были в этом отеле в июне 2018 г. Деньги лучше менять дома, потому что в Китае очень трудно поменять деньги, там нет обменников, только банки, а там проблема с паспортами, так как мы меняем обычно доллары на юани. Банкоматов не видела, даже если есть без китайского не разберетесь скорее всего. Можно менять у гида, но у него курс будет ниже чем в банке всегда
Здравствуйте, уважаемые администраторы. Ответьте, пожалуйста, есть ли в отеле банковский терминал для снятия с карты денег.
Добрый вечер. Подскажите пожалуйста есть ли в море медузы? А то на одной фотографии как будто есть.

Ответ предоставлен Службой Reception отеля TIANFUYUAN RESORT:
"Здравствуйте, уважаемая Наталья! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что мы не можем дать однозначный ответ на Ваш вопрос, так как медузы появляются периодически, и мы не можем контролировать из появление. Сеток в море нет."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Добрый день,уважаемая администрация отеля,не подскажете как в этом году обстановка с песчаной блохой на пляжах,пару лет назад в ноябре весь отпуск она испортила нам.Родственники собираются с детьми в конце октября-начале ноября и не хотелось бы повторить наш опыт.Спасибо заранее за ответ.
добрый день, прилетаем 3.05.2018. возможно ли заселение в номер не на первом этаже? хотелось бы повыше. заранее спасибо

Просите 2 номера не на первом этаже! Тоже 5го прилетаем))))
Добрый день. В Китай летим впервые. Подскажите, в начале мая есть ли на пляже песчаная блоха? А отель обрабатывает пляж от насекомых?
Добрый день. Прилетаем к вам 21.04.2018. Прилетаем 2 взрослых и 2 детей, оплачено 2 номера. Возможно ли заселение в номера повыше и с балконами? В Китае впервые, хотелось бы чтобы все понравилось. Спасибо большое.
Здравствуйте! 😊Прилетаем впервые 27.01 вдвоём из Магнитогорска. Вылет из Екатеринбурга. Если есть возможность, хотим этаж повыше и с видом на море. Хотим чтобы нам понравилось у вас в отеле, чтобы приехать к вам ещё. Спасибо.

Добрый вечер, летим второй раз в отель. Хотим посетить медицинские центры где практикуют иглоукалывание. Не могли бы Вы скинуть ссылки на них, либо написать названия. Заранее спасибо.
Здравствуйте, скажите пожалуйста мы прилетаем к вам впервые, возможно ли заселение в корпус А или С 27.12? Моя семья это 2взрослых и 2 детей?

Добрый день! Скажите пожалуйста в день рождения у вас есть какие-то комплименты?

С 28 января 2020г. бассейны с термальной водой будут доступны? Какая температура в ни ...

Добрый день!
Мы с мужем планируем отпуск в Вашем отеле в период с 22.12 по 02.01.20. ...

Добрый день. Планируем в апреле 2020 года. в Ваш отель. Подскажите про песчаных блох ...

Дорогие коллеги! 19.05 2019 к Вам прилетает наша постоянная туристка Pukhova Galina ( ...

Здравствуйте ! Есть ли в отеле депозит?

Здравствуйте, отправляем к вам туристов 19 апреля, вопрос про депозит, есть ли он в о ...

Здравствуйте! В отеле вайфай бесплатный?

Добрый день! Уточните, пожалуйста, количество собственных лежаков на пляже и есть ли ...

Через 4 дня лечу в этот отель. Подскажите, пожалуйста, где и как лучше поменять деньг ...

Здравствуйте, уважаемые администраторы. Ответьте, пожалуйста, есть ли в отеле банковс ...

Добрый вечер. Подскажите пожалуйста есть ли в море медузы? А то на одной фотографии к ...

Добрый день,уважаемая администрация отеля,не подскажете как в этом году обстановка с ...

добрый день, прилетаем 3.05.2018. возможно ли заселение в номер не на первом этаже? х ...

Добрый день. В Китай летим впервые. Подскажите, в начале мая есть ли на пляже песчана ...

Добрый день. Прилетаем к вам 21.04.2018. Прилетаем 2 взрослых и 2 детей, оплачено 2 н ...

Здравствуйте! 😊Прилетаем впервые 27.01 вдвоём из Магнитогорска. Вылет из Екат ...

Добрый вечер, летим второй раз в отель. Хотим посетить медицинские центры где практик ...

Здравствуйте, скажите пожалуйста мы прилетаем к вам впервые, возможно ли заселение в ...

Здравствуйте! Подскажите работает ли сауна,есть ли в спортивном зале тренажёры и ст ...
Ответ предоставлен сотрудником Службы Reception отеля TIANFUYUAN RESORT: "Здравствуйте, уважаемая Юлия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что теннисный корт в отеле платный, прокат оборудования платный".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".