Questions and answers
All questions - 36
Добрый вечер. Можно ли заселиться в номер по прибытию ( июль) в отель утром в 11-00 чтобы не ждать до 14-00 так как с нами двое детей возрастом 1 год и 9 лет
Добрый день. Отдыхаем сейчас в отеле номер 2204. Неоднократно обращались на ресепшн по поводу сильного запаха плесени под мойкой на кухне. Что с этим можно сделать?
Пожалуйста, скажите, будет ли в номере/на ресепшионе утюг? Бесплатен ли он?

Утюга нет в номере

Ответ предоставлен Georgia, сотрудником Reception отеля Panas Holiday Village: «Здравствуйте, Ярослав! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что утюг предоставляться бесплатно по запросу на ресепшен» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, интервал времени, отведенный для обеда, чтобы выбрать время заказа экскурсии. Заранее благодарю.

Обед с 12 до 2,30, ужин с 19 до 21,30

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

С13.00 до 15.00
И еще вопрос по напиткам, можно ли приносить с собой вино, пиво в ваш ресторан или бар?

Мы приносили тихонько в бутылках из под пепси

В баре при ресторане все есть, приноси с собой что хочешь

Нет, если пронесёте тайком и это увидят будет 2 исхода либо попросят выкинуть либо заплатить им как за их напитки.
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста можно ли заменить питание ужин на обед на весь отпуск,так как мы не ужинаем) Спасибо

Утром говорите,что заменяете или за день,а так говорите сразу на ресепшене

Спросите сразу и отельного гида должен помочь

Да, мы так и сделали. У нас были завтрак и ужин (на 12 дней) мы попросили заменить ужин на обед, нам все поменяли без проблем.
Добрый день!
У нас ранний заезд (27.07 прибытие самолета 6-00). Есть ли возможность вселиться раньше 14-00 (при наличии свободных номеров)? Какая стоимость раннего заезда? Можно ли попросить предоставить номер на втором этаже корпусов, находящихся рядом с бассейном или аквапарком? Спасибо!

Раньше 15 евро,попросите ,если будут ,заселят,сейчас полный отель

Еслибудут номера,дадут,а ранний заезд 15 евро,как везде
Каким образом я могу узнать о аквапарке у туроператора? Можно по подробнее узнать есть ли условия бесплатного пользования? Мы берём тур всё включено и горки в приоритете

Аква бесплатный при покупке тура через туроператрра дают 2 браслета
Здравствуйте, можно уточнить, в отзывах пишут про аквапарк, он у вас есть? или он где-то рядом и от вашего отеля он бесплатный?

Ответ предоставлен сотрудником отеля Panas Holiday Village - Maria - "Добрый день, Марина!
Прежде всего, позвольте поблагодарить Вас за выбор нашего отеля местом Вашего отдыха! Аквапарк расположен рядом с отелем. Платный или бесплатный - зависит от Вашего туроператора."
С уважением специалист службы "Помощник TopHotels"
Здравствуйте. У нас питание завтрак-ужин. Если мы захотим ужин поменять на обед, возможно это делать иногда, заранее предупредив? Или придётся на всё время отдыха поменять завтрак-ужин на завтрак-обед? Спасибо!

Ответ предоставлен сотрудником Службы Reservations отеля Panas Holiday Village - Ms. Georgia Christodoulou: "Здравствуйте, уважаемая Наталья! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что ужины можно заменить на обеды. Вы можете менять питание в любой день, достаточно предупредить сотрудников стойки регистрации с утра".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Здравствуйте! Подскажите, кондиционер платный?

Ответ предоставлен сотрудником -- Службы Reception отеля PANAS HOLIDAY VILLAGE 4* (810357 23 725700 ):
"Здравствуйте, уважаемая Наталья! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что пользование кондиционером бесплатно».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Добрый день. Подскажите пожалуйста, есть ли в номере фен?
есть ли на территории отеля бесплатный вай-фай?
что входит в перечень бесплатного пользования? Смотрю сайты с описанием отеля, информация везде разнится.

Ответ предоставлен сотрудником -Georgia Christodoulou - RESERVATIONS DEPARTMENT отеля PANAS HOLIDAY VILLAGE 4*: "Здравствуйте, уважаемая Юлия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что:
1 - фен выдается бесплатно по запросу
2- wi-fo бесплатен
3 - бесплатный фен / бесплатный утюг / бесплатный тренажерный зал».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Здравствуйте, как с розетками обстоит? Адаптер нужен?

Ответ предоставлен сотрудником -Georgia Christodoulou - RESERVATIONS DEPARTMENT отеля PANAS HOLIDAY VILLAGE 4*:
"Здравствуйте, уважаемая Наталья! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что электричество на Кипре составляет 240 вольт, 3-контактная розетка. Если Вам будет необходим адаптер, его можно приобрести на стойке регистрации за 4,00 евро.».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Адаптер на рецепшене 4 евро
Здравствуйте, приобрели тур в ваш отель с 11 апреля по 18 апреля 2019 года. Я прилечу с двумя детьми. Номер у нас студия по системе все включено. очень хотела вас попросить заранее забронировать нам номер недалеко от бассейна и желательно на втором этаже и в главном корпусе, а не через дорогу. Так как дочь маленькая и хотелось бы чувствовать себя с двумя детьми на отдыхе, а не на каторге. Спасибо заранее. и еще хотела уточнить. Аквапарк бесплатный для тех у кого все включено?
14 апреля у меня день рождение круглая дата 40 лет))) я не прошу от Вас никаких комплиментов, просто хороший номер для меня и детей. номер брони 6105661

Добрый день, Уважаемая Анжела! Направьте, пожалуйста, новый запрос с обязательным указанием следующих данных:
-имена и фамилии всех туристов в брони (как в загранпаспорте)
-название Туроператора и номер подтверждения брони
-дату заезда и выезда
Чтобы мы смогли связаться и проинформировать отель о Ваших пожеланиях.
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"
Аквапарк стал платным? Во всех отзывах написано, что бесплатный. Ответьте, пожалуйста, на этот вопрос. от аквапарка зависит будем ли покупать в этот отель путевку или нет. Спасибо!

Ответ предоставлен сотрудником -Georgia Christodoulou- RESERVATIONS DEPARTMENT отеля PANAS HOLIDAY VILLAGE 4*: "Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что за аквапарк взимается дополнительная плата. Аквапарк: 15,00 € в день / взрослые,€ 10,00 в день / дети».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, когда начинает работу аквапарк у отеля Электры с апреля?
Здравствуйте! Можно ли в Вашем отеле при системе питания полупансион менять ужины на обеды?

Ответ предоставлен сотрудником Службы Reservations отеля Panas Holiday Village - Ms. Georgia Christodoulou: "Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что при полупансионе Вы можете выбрать обеды или ужины".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Добрый день! В описании отеля написано, что есть крытый бассейн. Он подогревается? Просто рассматриваю поездку в Ваш отель на апрель месяц. В море купаться еще холодно, а как в бассейнах обстоят дела с температурой воды на этот период (конец апреля - начало мая) ? И еще один вопрос . Подскажите, во всех номерах есть мини-кухня, чтобы имелась возможность самим готовить еду? Заранее спасибо за ответы!

Ответ предоставлен сотрудником Службы Reservations отеля Panas Holiday Village - Ms. Georgia Christodoulou: "Здравствуйте, уважаемая Татьяна! Благодарим Вас за обращение. Крытый бассейн отеля подогревается. Что касается купания - это все индивидуально, кто-то купается в это время. Все номера отеля оборудованы мини-кухней".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Здравствуйте! Хотелось бы все-таки прояснить вопрос с посещением аквапарка. Во МНОГИХ отзывах указывается, что на рецепшн бесплатно выдают браслеты для пользования аквапарком соседнего отеля. Где правда? Или одни сотрудники выдают браслеты бесплатно, а другие платно? Мы уже почти купили путевки в этот отель только из-за аквапарка, но теперь, чтобы не рисковать будем покупать отель в Протарасе, где хотя бы пляж хороший.

Были в августе выдали сразу без вопросов и бесплатно.
Здравствуйте. Бронируем номер в вашем отеле. Хотелось бы узнать, аквапарком соседнего отеля мы сможем пользоваться? Это платно или бесплатно? Прочитала в отзывах, что гости отеля бесплатно ходили в соседний отель на горки. Ещё вопрос-номер Studio Single Room-это стандартный номер? Заранее благодарю.
Читать полностью на https://tophotels.ru/hotel/al27329/questions

Ответ предоставлен сотрудником -Georgia Christodoulou- Службы reservation отеля PANAS HOLIDAY VILLAGE 4*:
"Здравствуйте, уважаемая Людмила! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что за аквапарк взимается дополнительная плата. Взрослые: 15,00 евро в день. Ребенок (2-12 лет): 10 евро в день.
Studio Single Room - это стандартный номер.».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

А давно аквапарк стал опять платным? Ещё осенью 2018 был бесплатным. Хотели сейчас купить путёвки на июнь, но если аквапарк стал платным, то будем искать другой отель.

Добрый вечер. Можно ли заселиться в номер по прибытию ( июль) в отель утром в 11-00 ...

Добрый день. Отдыхаем сейчас в отеле номер 2204. Неоднократно обращались на ресепшн п ...

Пожалуйста, скажите, будет ли в номере/на ресепшионе утюг? Бесплатен ли он?

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, интервал времени, отведенный для обеда, чтобы вы ...

И еще вопрос по напиткам, можно ли приносить с собой вино, пиво в ваш ресторан или ба ...

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста можно ли заменить питание ужин на обед на весь от ...

Добрый день!
У нас ранний заезд (27.07 прибытие самолета 6-00). Есть ли возможность в ...

Каким образом я могу узнать о аквапарке у туроператора? Можно по подробнее узнать ест ...

Здравствуйте, можно уточнить, в отзывах пишут про аквапарк, он у вас есть? или он где ...

Здравствуйте. У нас питание завтрак-ужин. Если мы захотим ужин поменять на обед, возм ...

Здравствуйте! Подскажите, кондиционер платный?

Добрый день. Подскажите пожалуйста, есть ли в номере фен?
есть ли на территории отеля ...

Здравствуйте, как с розетками обстоит? Адаптер нужен?

Здравствуйте, приобрели тур в ваш отель с 11 апреля по 18 апреля 2019 года. Я прилечу ...

Аквапарк стал платным? Во всех отзывах написано, что бесплатный. Ответьте, пожалуйста ...

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, когда начинает работу аквапарк у отеля Электры с ...

Здравствуйте! Можно ли в Вашем отеле при системе питания полупансион менять ужины на ...

Добрый день! В описании отеля написано, что есть крытый бассейн. Он подогревается? Пр ...
Здравствуйте! Хотелось бы все-таки прояснить вопрос с посещением аквапарка. Во МНОГИХ ...

Здравствуйте. Бронируем номер в вашем отеле. Хотелось бы узнать, аквапарком соседнего ...
-
The hotelier rarely
answers the questions -
> 4 дней
How quickly answers
-
78%
Number of answers
Вам уже не актуально, но может кому то пригодится информация - все малоэтажные корпуса сносят. С 7 утра работает спецмашина крушащая здания и ездят самосвалы - вывозят бетон и арматуру
Тех, кто бронировал Панас - поселили в какие то непонятные корпуса через дорогу с прикреплением к Электре (питание, бассейн, аквапарк)