Questions and answers
All questions - 166
Добрый день! В номерном фонде отеля есть семейный люкс, двухкомнатный. Но забронировать его не можем. Почему? И возможно ли при заселении попросить именного его? У нас двое детей, на софе им будет уже не так удобно. Подросли)
Подскажите, пожалуйста, может кто сталкивался с этим
2 взрослых, 2 подростка 15 лет, в один номер как заселяют? Одна большая кровать и две софы?

В номере одна софа изогнутой формы. Двое подростков на ней не поместятся. У нас двое детей: 12 и 4 года. Младший спал с нами, потому что вдвоем им там было неудобно.
Здравствуйте, в этом отеле есть волейбол?

Да, на пляже есть натянутая сетка и люди часто играют.
Также есть сетка в бассейне и люди тоже часто играют.
Можно ли внести залог за номер в долларах?

Да, мы так и делали, 200$ за номер
Оплачен номер студио на троих (взрослых). Будет ли в номере 3 халата? или нужно просить об этом дополнительно?

Здравствуйте
Халаты предоставляются на каждого гостя
Если вдруг при заезде вы обнаружили что не хватает халата, просто скажите об этом сотрудникам ресепшн и они быстро уладят этот вопрос
Прилетаем в отель рано утром. Возможно ли заселение до 14.00? Если нет , то есть ли камера хранения, чтобы оставить багаж до времени заселения?

Нас не заселили раньше, более того, заселили даже с опозданием от времени заезда, не смотря на то, что мы были с маленьким ребенком. Чемоданы можно оставить прям в холле.

Мы в 10:00 уже в отеле были (2 взрослых, 3 детей - 12,6 лет и 9 месяцев), заселили нас примерно в 13:00. В другие дни видели, что кому-то везёт больше и заселяют раньше. Всё от загруженности и готовности номеров зависит, по возможности заселяют раньше.
При раннем выезде из отеля на экскурсии возможно ли получить ланч бокс с завтраком?

Здравствуйте, да, при раннем выезде у нас возможно получить завтрак, главное заказать его за день заранее до 18:00.
С уважением, Александра
Добрый день! Подскажите стоимость обеда на 1 человека и ужина на 1 человека?

Не знаю по поводу обеда, но мы интересовались ужином. И на ресепшен нам ответили что ужин стоит 660 бат/человек/день. И это НЕ шведский стол. 1 закуска, 1 основное блюдо, 1 десерт, напитки не включены. Овердофига лучше сходите в рестики прям напротив отеля, там гораздо дешевле и явно не хуже по качеству.
Добрый день, планируем поездку в ваш отель, проживать будем в номере Студио, бронировали номер с ребенком, можно ли софу в номере использовать как спальное место ? и Смогут ли ребенку постелить на софе?
Здравствуйте,приезжаем в ваш отель через 3дня, скажите пожалуйста,в номере studio имеются микроволновая печь и утюг?

Дмитрий, здравствуйте!
Мы связались с представителями отеля по Вашему вопросу.
Ответ предоставила Monica Mabansay, Reservations Officer, Sunwing Bangtao Beach
В номерах всех типов доступен кухонный уголок, в котором есть мини-холодильник и микроволновая печь.
Утюги и гладильные доски доступны только в номерах категории Royal. Гости, проживающие в номерах других категорий, могут воспользоваться прачечной самообслуживания, работающей в отеле.
С уважением, Елизавета
Специалист службы "Помощник TopHotels"
Подскажите, вечернее шоу в ресторане есть? В 2020 году было.

Здравствуйте! Премьера вечерних шоу состоится 4 декабря в 21:00. Шоу будут проводиться каждый вечер (кроме среды и субботы)
Добрый день. Подскажите пожалуйста когда была последняя реконструкция отеля?
В январе будет работать русская детская анимация?
Добрый день, подскажите рынок возле магазина Лотус по каким дням проходит?

Добрый день понедельник и четверг возле лотоса, пятница на боат-авеню, и фруктовый еженевно тоже возле боат-авеню.
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, на территории отеля, действительно, можно курить только в каких-то особых местах? А на балконе своего номера можно? А на пляже? Это очень важно для нас, так как собираемся в ваш отель, но мы курим и не хотим носиться по территории в поисках «курилки».

2 точки мест для курения у рецепшена и на пляже. На балконе на свой страх и риск.

Здравствуйте! Возможно заказать трансфер до отеля с аэропорта Краби? Какая стоимость? 2 взр + 2 детей, нужно 1 кресло (ребенку год). И сколько по времени поездка?
Сколько стоит завтрак, если оплачивать уже по прилёту в отель?

Ответ предоставлен Сжбой Reservations Officer отеля SUNWING BANGTAO BEACH: "Здравствуйте, Елена! Благодарим Вас за обращение. Стоимость завтрака в отеле - 428 THB со взрослого в день. Дети до 12 лет питаются бесплатно при заказе из детского меню Lollo & Bernie и при сопровождении взрослого, который питается платно. Дети от 12 лет и старше оплачивают стоимость взрослого" С уважением, Помощник Tophotels.ru
Здравствуйте! Как у вас на данный момент обстоят дела с COVID 19 ( он же коронавирус)?

Здравствуйте. Дела обстоят совершенно прекрасно, поводов для паники нет. Наш отель ежедневно прилагает максимум усилий для обеспечения всех необходимых мер защиты как гостей так и персонала. Никаких случаев заболевания нет. Соблюдается полная гигиена и дезинфекция. Даже в общественных местах и магазинах стоят санитайзеры, которыми можно воспользоваться бесплатно. Обстановка совершенно спокойная как в отеле так и на острове в целом. К тому же власти Таиланда с первого дня держат ситуацию под контролем и делается все для предотвращения распространения вируса.
С Уважением, менеджмент отеля.
Здравствуйте! Можно ещё узнать курс обмена валюты на данный момент в вашем отеле?

Напротив отеля обменник,там курс интересней! А ещё лучше снять с карты в банкомате. Снять можно до 30000 бат единоразово с комиссией 200 бат! ВНИМАНИЕ: в банкомате при снятии любой суммы комиссия не меняется! Хоть 100 бат хоть 30000!!! Посчитайте ваши предполагаемые траты и снимите с запасом!

в феврале 2020 мы меняли рубли,обменник напротив отеля-100 р-40.9 Б ,дальше за отелем амора-41.20,в деревне-46.0,
деревня-вправо по пляжу,если спиной к морю или по дороге,мы добирались на инвалидной коляске 15 мин.

Уважаемая Светлана, курс постоянно меняется, также, как и в банках. Но на сегодняшний день курс обмена в отеле:
$ - 30.51 ; € - 33.95.
С Уважением, менеджмент отеля.
Интересует есть ли обмен валюты в отеле? Какой валютой расчёт при выезде из отеля? Можно узнать стоимость среднего чека на одного человека в ресторане отеля за обед, ужин???

Уважаемая Светлана, здравствуйте. Обмен валюты есть, на ресепшн нашего отеля. При выезде из отеля, если это наличный расчет, то он производится в тайских батах. Если Вы оплачиваете банковской картой то Вас спросят в какой валюте производить списание, в валюте Вашего счета или в тайских батах. Также, в нашем отеле есть депозит при заселении в размере 200 USD/EURO, 5000 бат или 15000 руб. Эти деньги как своего рода страховка от непредвиденных расходов отеля. Стандартная практика многих отелей мира. При выезде Вы также сможете оплатить Ваш счет этимм депозитом если сами пожелаете. В Данном случае, сотрудники меняют валюту на местный бат по курсу отеля и производится оплата. Если сумма Вашего счета меньше чем сумма депозита, то Вам выдыдут сдачу в батах (поменять их обратно на валюту Вы сможете в аэропорту перед вылетом). Стоимость среднего чека определить сложно, так как каждый выбирает по своему вкусу и количеству которое сможет съесть. Цены в нашем меню на еду варьируются в пределах от 160-700 бат за блюдо. Вы можете посетить наш вебсайт bangtaobeach.sunwing.net раздел food and beverage > local kitchen > Piak's Kitchen > Lunch Menu/Dinner Menu и посмотреть все цены нашего меню в формате пдф. Вся информация по отелю есть на этом сайте.
С Уважением, менеджмент отеля.

Здравствуйте, скажите пожалуйста в отеле принимают карты Union pay?

Добрый день! В номерном фонде отеля есть семейный люкс, двухкомнатный. Но забронирова ...

Подскажите, пожалуйста, может кто сталкивался с этим
2 взрослых, 2 подростка 15 лет ...

Здравствуйте, в этом отеле есть волейбол?

Можно ли внести залог за номер в долларах?

Оплачен номер студио на троих (взрослых). Будет ли в номере 3 халата? или нужно проси ...

Прилетаем в отель рано утром. Возможно ли заселение до 14.00? Если нет , то есть ли к ...

При раннем выезде из отеля на экскурсии возможно ли получить ланч бокс с завтраком?

Добрый день! Подскажите стоимость обеда на 1 человека и ужина на 1 человека?

Добрый день, планируем поездку в ваш отель, проживать будем в номере Студио, брониров ...

Здравствуйте,приезжаем в ваш отель через 3дня, скажите пожалуйста,в номере studio име ...

Подскажите, вечернее шоу в ресторане есть? В 2020 году было.

Добрый день. Подскажите пожалуйста когда была последняя реконструкция отеля?
В январе ...

Добрый день, подскажите рынок возле магазина Лотус по каким дням проходит?

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, на территории отеля, действительно, можно курит ...

Здравствуйте! Возможно заказать трансфер до отеля с аэропорта Краби? Какая стоимость? ...

Сколько стоит завтрак, если оплачивать уже по прилёту в отель?

Здравствуйте! Как у вас на данный момент обстоят дела с COVID 19 ( он же коронавирус) ...

Здравствуйте! Можно ещё узнать курс обмена валюты на данный момент в вашем отеле?

Интересует есть ли обмен валюты в отеле? Какой валютой расчёт при выезде из отеля? Мо ...
-
The hotelier rarely
answers the questions -
ENG
Hotel anwsers in English
-
1 day
How quickly answers
-
86%
Number of answers
Здравствуйте
Да, Union pay к оплате принимаются, только от банков на которые не наложены санкции
У меня карта Россельхозбанка, в банке говорят что в Тайланде ее прнимают