Questions and answers
All questions - 96
16.02.2024
17:44
Добрый день.
какая цена обеда и ужина? это шведский стол или заказное меню?
Есть в номере тапочки? зубная щетка и паста?
23.09.2023
08:40
Здравствуйте! У вас имеется сервис для детей? В отзывах пишется, что сервис отсутствует. Планировали отдых с ребёнком 5 лет
14.07.2023
11:09
Здравствуйте! Планируем приобретать тур в ваш отель. Подскажите какой выбрать номер лучше? Мы летим с ребенком (6 лет) хотелось бы гарантированный номер на первом этаже, чтобы ребенок, мог спокойно выходить на террасу один. Буду благодарна за обратную связь
18.01.2023
08:09
Здравствуйте. С 01.02.2023 по 14.02.2023г. планируем с мужем вдвоем отдых в Вашем Отеле Paradox Resort Phuket 5*. Интересует вопрос о депозите. За 13 ночей получается 13000 бат ( это почти 400$) Или я ошибаюсь? Можем ли мы не вносить депозит, а расплачиваться самостоятельно за все услуги, которыми захотим воспользоваться? Но если без депозита никак не обойтись. Могу ли я внести депозит в долларах и получить обратно долларами?
11.03.2020
21:50
Добрый день! Планируем поездку 2 взрослых и 2 ребёнка (5 лет и 1 год) Подскажите в номере категории ONE BEDROOM SUITE предусмотрено отдельное спальное место для ребенка (5лет)? Или за него нужно доплачивать, как за доп место? И + возможно ли размещение манежа для ренка 1 год?
И такой же вопрос по номеру категории GARDEN VILLA
Максим
Krasnoyarsk Турист
18.02.23
17:27
Здравствуйте! Да, дают.
17.02.2020
15:08
Добрый день! Приезжаем в Ваш отель с 23.02 по 2.03. Подскажите , сколько составит депозит и возможно ли внести депозит в долларах? Заранее благодарю.
Наталья
TopHotels Assistant
18.02.20
21:33
Ответ предоставлен MOVENPICK RESORT AND SPA KARON BEACH 5*, Ampaipan Thongsiri Reservation Supervisor: "Здравствуйте, Ольга! Благодарим Вас за обращение. Депозит составляет 1000 бат за номер за ночь и вносится только в батах" С уважением, Помощник Tophotels.ru
17.02.2020
12:00
Коллеги, добрый день! 20.02.2020 заезжают наши туристы PAVLYCHEV ANDREI + 3, ими забронирован номер категории ONE BEDROOM SUITE. У нас просьба, по возможности предоставить гостям номер на 1 этаже. Надеемся на понимание!
13.01.2020
13:55
Добрый день! Подскажите, есть ли лежаки на пляже ? Просто сейчас решаем в какой отель ехать и это является решающим фактором.
Марина
TopHotels Assistant
15.01.20
09:36
Ответ предоставлен MOVENPICK RESORT AND SPA KARON BEACH 5*, Reception Kanya: "Здравствуйте, Вера! Благодарим Вас за обращение. У отеля нет собственного пляжа. Лежаков на общественном пляже нет, но их можно арендовать." С уважением, Помощник Tophotels.ru
09.01.2020
14:04
Добрый день! Подскажите пожалуйста есть ли у вас в отеле два номера категории Superior Room со смежной дверью? можем ли мы забронировать для одной семьи состоящей из 2 взр+2 реб два номера категории Superior Room но чтобы они были расположены рядом и дверь была межкомнатная! Если такая возможность есть то рассматриваем бронирование на даты с 22.02.2020 по 03.03.2020
Марина
TopHotels Assistant
11.01.20
10:02
Ответ предоставлен MOVENPICK RESORT AND SPA KARON BEACH 5*, Reservation Department Sirikhwan Phanfong: "Здравствуйте, Жанна! Благодарим Вас за обращение. Вы можете забронировать номер Superior с смежной дверью. При бронировании, обязательно укажите данный запрос туроператору. Услуга не гарантирована, но мы сделаем все возможное, чтобы разместить Вас согласно пожеланиям. В любом случае, предоставим Вам номера рядом. В первую очередь у нас рассматриваются запросы семьи с детьми." С уважением, Помощник Tophotels.ru
09.01.2020
11:16
Здравствуйте! Какой размер депозита на 9 ночей?
Наталья
TopHotels Assistant
28.01.20
20:34
Ответ предоставлен MOVENPICK RESORT AND SPA KARON BEACH 5*, Reception Benjamin: "Здравствуйте, Наталья! Благодарим Вас за обращение. Депозит составляет 7000 бат за 9 ночей" С уважением, Помощник Tophotels.ru
04.01.2020
15:32
Здравствуйте, нам при выезде 20.12.2019 обещали вернуть депозит в течение 14 дней, но пока не вернули, почему? Собираемся завтра приехать непосредственно в отель за своими деньгами, нам ещё 5 дней проживать на Пхукете и эти деньги были бы очень кстати.
Наталья
TopHotels Assistant
04.01.20
15:59
Ответ предоставлен MOVENPICK RESORT AND SPA KARON BEACH 5*, Reception Department Mumi: "Здравствуйте, Тамара! Благодарим Вас за обращение. Возврат депозита обычно занимает 14 рабочих дней в зависимости от работы Вашего местного банка. С учетом праздничных дней в России возможна задержка" С уважением, Помощник Tophotels.ru
22.12.2019
14:48
Добрый день, заселявшемся в ваш отель с 25 декабря по 2 января, какая сумма будет депозита? и если не будет никаких дополнительных расходов, есть гарантия что нам вернут ту же сумму?
Наталья
TopHotels Assistant
22.12.19
15:34
Ответ предоставлен Numi, сотрудником Reservations отеля Movenpick Resort and Spa Karon Beach: «Здравствуйте, Анастасия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что депозит составляет 1000 бат за номер за ночь. Неиспользованный депозит возвращается при выезде» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
07.12.2019
16:54
Добрый день. Собираемся приехать в ваш отель и взять питание "полупансион".
У нас вопрос про обед для маленького ребёнка.
Хотели бы узнать , есть ли детское меню на обед ( если берем полупансион) и как его можно посмотреть. Заказ по меню или шведский стол? Спасибо!
Наталья
TopHotels Assistant
09.12.19
21:40
Ответ предоставлен Ampaipan Thongsiri, сотрудником Reservations отеля Movenpick Resort and Spa Karon Beach: «Здравствуйте, Евгений! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что дети до 6 лет обедают бесплатно, если у родителей оплачен обед. Детям 7-12 лет предоставляется скидка 50%. Также у нас есть детское меню Power Bites (в приложении), скидка на него не предосталвяется» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
24.11.2019
14:57
Есть ли игровая комната, Детский клуб, Детский бассейн?
Игната
TopHotels Assistant
25.11.19
20:17
Ответ предоставлен Ampaipan, Службой Reservations отеля MOVENPICK RESORT AND SPA KARON BEACH:
"Здравствуйте, уважаемая Екатерина! Благодарим Вас за обращение. Детский клуб в отеле работает с 8.00-18.00. Вы сможете ознакомиться с программой детского клуба, прикрепленной ниже."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
20.11.2019
03:40
Здравствуйте! Собираемся в этот отель, интересуют экскурсии из этого отеля может кто подскажет что лучше посетить куда съездить? Спасибо
Наталья
TopHotels Assistant
24.11.19
20:22
Ответ предоставлен Ampaipan Thongsiri Reservation Supervisor отеля Movenpick Resort and Spa Karon Beach: «Здравствуйте, Светлана! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в лобби отеля есть стойка туркомпании с экскурсиями» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
15.11.2019
14:18
Добрый день,
У нас забронирован номер в вашем отеле с 20/11/19 по 01/12/19 на 11 ночей номер Супериор на 2 взр+1 реб. Сколько составит сумма депозита на момент пребывания? Можно ли оплатить долларами? Обмениваете ли вы доллары и по какому курсу?
Александра Литвенкова
TopHotels Assistant
17.11.19
13:15
Ответ предоставлен сотрудником Reservation Supervisor отеля Movenpick Resort and Spa Karon Beach - Ampaipan Thongsiri: "Здравствуйте, уважаемая Динара! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что размер депозита - THB 1,000 за номер в сутки. Оплата возможна только в местной валюте, наличными или банковской картой. Курс обмена каждый день корректируется".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
04.11.2019
10:24
Здравствуйте. Присутствует ли в отеле русскоговорящий персонал на ресепшн? Имеются ли меню в ресторанах на русском языке? Какова величина депозита в валюте страны пребывания за номер?
Екатерина
Tyumen Турист
04.11.19
11:57
Добрый день! На ресепшн не говорят по русски, русскоговорящего персонала нет. Все говорят по английски. Депозит примерно 15000. Но это примерно. Из них вернули только 9000. Как мне обьяснили-конвертация банка.
Андрей Кучеренко
Novosibirsk Турист
04.11.19
11:59
Здравствуйте, на ресепшн русскоговорящая девушка с 14:00 до 16:30, депозит 1000ват (курс 0,46руб) в сутки. В ресторане разобраться несложно
Наталья
Ekaterinburg Турист
04.11.19
14:07
Спасибо большое.
Сколько людей - столько и мнений.
Игната
TopHotels Assistant
05.11.19
09:27
Ответ предоставлен Службой Reception отеля MOVENPICK RESORT AND SPA KARON BEACH:
"Здравствуйте, уважаемая Наталья! Благодарим Вас за обращение. На ресепшен нет русскоговорящего персонала. Меню в ресторанах на английском языке. Сумма депозита составляет 1000 бат за ночь."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
06.10.2019
16:27
Подскажите, в улучшенном номере - душ/ванна со шлангом?
Екатерина
Tyumen Турист
04.11.19
11:58
Все номера делюкс-на мой взгляд обычные номера, небольшие, с полноценной ванной комнатой, совмещённой с туалетом. Душ нормальный. Кровати кингсайз.
Игната
TopHotels Assistant
05.11.19
09:28
Ответ предоставлен Службой Reception отеля MOVENPICK RESORT AND SPA KARON BEACH:
"Здравствуйте, уважаемая Виктория! Благодарим Вас за обращение. В номере категории Superior имеется ванна совмещенная с душем."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
05.08.2019
12:13
Собираемся забронировать ваш отель на 14 ночей.
2 взрослых и ребенок 1 год.
с 7 по 21 ноября.
Означает ли это что мы должны оплатить депозит в размере 14.000 бат???????????
Игната
TopHotels Assistant
05.11.19
09:34
Ответ предоставлен Службой Reception отеля MOVENPICK RESORT AND SPA KARON BEACH:
"Здравствуйте, уважаемая Полина! Благодарим Вас за обращение. За 14 ночей сумма депозита составит 7000 бат. По желанию Гостей мы можем заблокировать сумму на карте."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
18.07.2019
04:53
Здравствуйте! Мы планируем забронировать Mövenpick Resort & Spa Karon Beach Phuket, в нашей семье 2 взрослых и 2 детей (9 лет и 15 лет). При бронировании отеля ребенок в возрасте 15 лет считается взрослым или ребенком?
Если забронировать в вашем отеле Garden Villa 30,10,2019-11,11,2019 с завтраком. Семья 2 взрослых и 2 детей (15 лет и 9 лет) -возможно такое размещение?
16.02.2024
17:44
Добрый день.
какая цена обеда и ужина? это шведский стол или заказное меню?
Есть в ...
answers
23.09.2023
08:40
Здравствуйте! У вас имеется сервис для детей? В отзывах пишется, что сервис отсутству ...
answers
14.07.2023
11:09
Здравствуйте! Планируем приобретать тур в ваш отель. Подскажите какой выбрать номер л ...
answers
18.01.2023
08:09
Здравствуйте. С 01.02.2023 по 14.02.2023г. планируем с мужем вдвоем отдых в Вашем Оте ...
answer
11.03.2020
21:50
Добрый день! Планируем поездку 2 взрослых и 2 ребёнка (5 лет и 1 год) Подскажите в но ...
answer
17.02.2020
15:08
Добрый день! Приезжаем в Ваш отель с 23.02 по 2.03. Подскажите , сколько составит деп ...
answer
17.02.2020
12:00
Коллеги, добрый день! 20.02.2020 заезжают наши туристы PAVLYCHEV ANDREI + 3, ими заб ...
answers
13.01.2020
13:55
Добрый день! Подскажите, есть ли лежаки на пляже ? Просто сейчас решаем в какой отель ...
answer
09.01.2020
14:04
Добрый день! Подскажите пожалуйста есть ли у вас в отеле два номера категории Superio ...
answer
09.01.2020
11:16
Здравствуйте! Какой размер депозита на 9 ночей?
answer
04.01.2020
15:32
Здравствуйте, нам при выезде 20.12.2019 обещали вернуть депозит в течение 14 дней, но ...
answer
22.12.2019
14:48
Добрый день, заселявшемся в ваш отель с 25 декабря по 2 января, какая сумма будет деп ...
answer
07.12.2019
16:54
Добрый день. Собираемся приехать в ваш отель и взять питание "полупансион".
У нас во ...
answer
24.11.2019
14:57
Есть ли игровая комната, Детский клуб, Детский бассейн?
answer
20.11.2019
03:40
Здравствуйте! Собираемся в этот отель, интересуют экскурсии из этого отеля может кто ...
answer
15.11.2019
14:18
Добрый день,
У нас забронирован номер в вашем отеле с 20/11/19 по 01/12/19 на 11 но ...
answer
04.11.2019
10:24
Здравствуйте. Присутствует ли в отеле русскоговорящий персонал на ресепшн? Имеются ли ...
answers
06.10.2019
16:27
Подскажите, в улучшенном номере - душ/ванна со шлангом?
answers
05.08.2019
12:13
Собираемся забронировать ваш отель на 14 ночей.
2 взрослых и ребенок 1 год.
с 7 по 21 ...
answer
18.07.2019
04:53
Здравствуйте! Мы планируем забронировать Mövenpick Resort & Spa Karon Beach Phuk ...
answers
-
The hotelier rarely
answers the questions -
> 4 дней
How quickly answers
-
92%
Number of answers
Ответ предоставлен Службой Reception отеля Paradox Resort Phuket: "Здравствуйте, уважаемая Светлана! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что, если Вы не желаете вносить депозит, то можете этого не делать, но оплачивать все дополнительные услуги своевременно." С уважением, Помощник Tophotels.ru