Questions and answers
All questions - 33
Добрый день! Рассматриваем ваш отель на июль месяц.
1. Можно ли менять ужин на обед?
2. Отель на середину июля будет работать полностью, не будет ремонтных работ?
3. В отеле питание шведский стол или аля карт?
Спасибо!
Здравствуйте, рассматриваем отель для проживания, 2 взрослых и ребенок, нужен 1 номер. Сколько кроватей в номере? Какой размер кроватей? Есть ли номера с тремя отдельными кроватями, при наличии - категория такого номера? Вообще какое размещение может предоставить отель для нас? С уважением, Ирина
Отдыхала в Вашем отеле в 2019 году, все очень понравилось. Но - единственный минус - это кондиционер, который дул прямо над кроватью, выключить нельзя. Есть специальные устройства, которые крепятся на кондиционер - защитный экран (примеры есть на Алиэкспресс), который просто крепится к кондиционеру. Это было бы просто шикарно. Очень ждем открытие границ и окончания COVID 19. Отель посетила бы еще.
Здравствуйте, прилетаем к вам в начале февраля. Есть ли у вас комплимент на день рождения? У мужа день рождения ( юбилей)
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/1974/1973822_48709318139_60x60.jpg)
Ответ предоставлен Savotel , Reception Win: "Здравствуйте, Ольга! Благодарим Вас за обращение. В день рождения гостей отель предоставляет комплиментарный тортик." С уважением, Помощник Tophotels.ru
Едем в феврале в отель третий раз. Есть ли у Вас комплименты для постоянных гостей?
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/1974/1973822_48709318139_60x60.jpg)
Ответ предоставлен SAVOTEL 3*, Reception Pghon: "Здравствуйте, Наталия! Благодарим Вас за обращение. Для ответа на Ваш вопрос, пожалуйста, укажите данные бронирования: имена и фамилии всех гостей латиницей, даты пребывания, номер брони и название туроператора" " С уважением, Помощник Tophotels.ru
![](/icache/animal_avatars/11_60x60.png)
Здравствуйте, я ответила, но не получила ответ. На всякий случай, дублирую:
Еще раз здравствуйте.
Arkhangelskaia Nataliia
Shoshin Aleksandr
Сложно обозначить даты. Могу опираться только на Tophotels. Я оставляла отзыв, судя по отзыву с 3 по 15 ноября 2017 года.
Возможно, в отеле есть данные и там легче увидеть. Мы ездим в отель всей семьей. Мама мужа тоже ездила 2 раза, последний раз вернулась месяца два назад. Shoshina Galina. C нами в феврале она не едет. Написала просто так, вдруг это нужно.:)
ЧИТАТЬ ПОЛНОСТЬЮ НА HTTPS://TOPHOTELS.RU/HOTEL/AL267406/QUESTIONS?ID=1034059
Скажите в номерах Wi-Fi хороший, скорость нормальная, так как необходимо работать?
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/1753/1752247_48709391560_60x60.jpg)
В номерах хорошо ловил, у бассейна уже хуже. Логин меняла дня через два-три
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/421/420759_48707591251_60x60.jpg)
Ответ предоставлен сотрудником Reception отеля Savotel: «Здравствуйте, дорогие Гости! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в номере имеется сигнал вай фай. Скорость зависит от количества подключений» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Нет микроволновки, чайник и чашки. Чай, кофе.
Местная симка 4G ловит лучше чем wi-fi в номере. Пользовались пакетом интернета на неделю. Стоит копейки, в разы лучше и быстрее.
Добрый день! Хочу приобрести тур в Ваш отель. Интересует вопрос. Нас едет 2 взрослых и 2-е детей (6 и 11)лет. Какое будет размещение, сколько будет кроватей в номере? В турогенстве заверили, что будет 1-двуспальная и 1 односпальная, ребенку 6 лет кровать не предоставляется. Так ли это? Еще интерисует вопрос размера кроватей. Спасибо.
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/1494/1493353_48709439188_60x60.jpg)
Ирина, в агентстве Вас вводят в заблуждение. В этом отеле только стандартные двухместные номера, с одной двуспалкой ИЛИ двумя односпальными кроватями. Дополнительную кровать одну ставят, она неплохая, но еще одна доп кровать никак не влезет. Двуспальная кровать широкая, мне кажется не меньше 180 см шириной.
Здравствуйте! Можно ли взять утюг на ресепшен? Спасибо!
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/1439/1438025_48709349906_60x60.jpg)
Ответ предоставлен сотрудником Службы Reception отеля Savotel: "Здравствуйте, уважаемая Оксана! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что утюг в номер не предоставляется".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Подскажите, как лучше забронировать самостоятельно этот отель? На сайте отеля выдается ошибка.
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/421/420759_48707591251_60x60.jpg)
Ответ предоставлен сотрудником Reception отеля Savotel: «Здравствуйте, Татьяна! Благодарим Вас за обращение. Вы можете забронировать номер по имэйлу savotel2015@gmail.com.» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Моя семья приедит к вам отдыхать 5 ноября. Как мне сделать запрос на кроватку для дочки 7 месяцев ?
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/421/420759_48707591251_60x60.jpg)
Здравствуйте, Татьяна! Благодарим Вас за обращение. Пожалуйста, повторите Ваш запрос, указав данные бронирования: имена и фамилии всех гостей латиницей, даты пребывания, номер брони и название туроператора. Обращаем внимание, что при указании личных данных следует выбрать пункт "ВОПРОС СОДЕРЖИТ ЛИЧНЫЕ ДАННЫЕ". В таком случае, вопрос будет доступен только Вам и представителям отеля. С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"
добрый день. подскажите едим с ребенком 7 месяцев. дают ли детскую кровать исколько это по стоимости. а так же во всех ли номерах есть чайник?
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/1651/1650375_48709399935_60x60.png)
Ответ предоставлен сотрудником -Санха- Службы Reception отеля SAVOTEL 3*:
"Здравствуйте, уважаемая Татьяна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что отель представляет детскую кроватку по запросу бесплатно. В номерах имеется чайник».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Здравствуйте!
Подскажите, пожалуйста, есть ли у отеля комплименты ко дню рождения?
![](/icache/animal_avatars/9_60x60.png)
Добрый день. Мы были в отеле с 11.09 по 26.09 .2018, 21.09 у ребенка был ДР, мы на ресепшене предупредили накануне, ребенку подарили торт со свечками.
Здравствуйте! Подскажите, есть ли охраняемая парковка у отеля, куда можно будет поставить арендованный мопед?
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/1601/1600218_5102874138_60x60.jpg)
Ответ предоставлен сотрудницей Hentisha, Reception отеля SAVOTEL: "Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что у отеля есть парковка, она бесплатная." С уважением, Помощник Tophotels.ru
Подскажите в номерах только двухспальных кровати?
Едем две подруги, очень интересует этот вопрос.
Курит на территории отеля можно везде?
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/421/420759_48707591251_60x60.jpg)
Ответ предоставлен сотрудником Reception отеля Savotel: «Здравствуйте, Анастасия Леонидовна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в номерах есть как двуспальные, так и раздельные кровати. Курить можно на улице, в помещениях отеля курить не разрешается.»
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/1494/1493353_48709439188_60x60.jpg)
Как я помню, Односпальные кровати представляют собой два раздельных матраца на одной платформе, можно подальше раздвинуть. Но вполне впрочем удобно. Но нам с подругой пришлось на этом варианте настаивать, вначале нас упорно селили на одну кровать. 😊. А так отельчик хороший.
Кровати могут быть и односпальными конечно! Про курение, к сожалению не знаю...
Подскажите пожалуйста принцип работы прачечной.
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/421/420759_48707591251_60x60.jpg)
Здравствуйте, Камила! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что услуги прачечной платные. С прайсом можно ознакомиться по прибытии. Ответ предоставлен Службой Front Desk отеля Savotel
Здравствуйте! Обращалась в группу отеля на фейсбуке и писала на почту, ответа так и не получила. При покупке тура в отель нас не предупредили об отсутствии дополнительного спального места для ребенка. Едем втроем, ребенку 6 лет, подскажите, какие варианты размещения есть? Может быть детская кровать или раскладушка?
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/1600/1599908_48709398413_60x60.jpeg)
Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в качестве дополнительного спального места предоставляется кровать за 480 бат в сутки. Ответ предоставлен Cлужбой Front Office отеля SAVOTEL
Здравствуйте, а у вас в отеле есть размещение 3 взрослых? Туроператор такого размещения не дает, а в отзывах люди пишут, что вы ставите дополнительную кровать?!
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/496/495389_48707590334_60x60.jpeg)
Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что возможно размещение в двухместном номере с предоставлением дополнительной кровати стоимостью 550 Бат за ночь. Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Savotel
![Фото пользователя ТопХотелс](/icache/animal_avatars/7_60x60.png)
Добрый день. Мне очень понравился отель. Но прочитала что на территории отеля запрещено курить. Я не собираюсь курить в комнате или коридорах, но разве я не могу покурить на своём балкончике?
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/1600/1599908_48709398413_60x60.jpeg)
Здравствуйте, Татьяна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что курение разрешено только на улице, на территории отеля.
Ответ предоставлен Cлужбой Front Office отеля Savotel
![Фото пользователя ТопХотелс](/icache/animal_avatars/5_80x80.png)
Добрый день! Рассматриваем ваш отель на июль месяц.
1. Можно ли менять ужин на обед? ...
![Фото пользователя ТопХотелс](/icache/animal_avatars/10_80x80.png)
Здравствуйте, рассматриваем отель для проживания, 2 взрослых и ребенок, нужен 1 номер ...
![Фото пользователя ТопХотелс](/icache/animal_avatars/4_80x80.png)
Отдыхала в Вашем отеле в 2019 году, все очень понравилось. Но - единственный минус - ...
![Фото пользователя ТопХотелс](/icache/animal_avatars/11_80x80.png)
Здравствуйте, прилетаем к вам в начале февраля. Есть ли у вас комплимент на день рожд ...
![Фото пользователя ТопХотелс](/icache/animal_avatars/11_80x80.png)
Едем в феврале в отель третий раз. Есть ли у Вас комплименты для постоянных гостей?
![Фото пользователя ТопХотелс](/icache/animal_avatars/4_80x80.png)
Скажите, а есть ли микроволновка в отеле?
![Фото пользователя ТопХотелс](/icache/animal_avatars/4_80x80.png)
Скажите в номерах Wi-Fi хороший, скорость нормальная, так как необходимо работать?
![Фото пользователя ТопХотелс](/icache/animal_avatars/8_80x80.png)
Добрый день! Хочу приобрести тур в Ваш отель. Интересует вопрос. Нас едет 2 взрослых ...
![Фото пользователя ТопХотелс](/icache/animal_avatars/5_80x80.png)
Здравствуйте! Можно ли взять утюг на ресепшен? Спасибо!
![Фото пользователя ТопХотелс](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/1494/1493353_48709439188_80x80.jpg)
Подскажите, как лучше забронировать самостоятельно этот отель? На сайте отеля выдаетс ...
![Фото пользователя ТопХотелс](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/1757/1756665_48709386218_80x80.jpg)
Моя семья приедит к вам отдыхать 5 ноября. Как мне сделать запрос на кроватку для доч ...
![Фото пользователя ТопХотелс](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/1757/1756665_48709386218_80x80.jpg)
добрый день. подскажите едим с ребенком 7 месяцев. дают ли детскую кровать исколько э ...
![Фото пользователя ТопХотелс](/icache/animal_avatars/20_80x80.png)
Здравствуйте!
Подскажите, пожалуйста, есть ли у отеля комплименты ко дню рождения?
![Фото пользователя ТопХотелс](/icache/animal_avatars/16_80x80.png)
Здравствуйте! Подскажите, есть ли охраняемая парковка у отеля, куда можно будет поста ...
![Фото пользователя ТопХотелс](/icache/animal_avatars/1_80x80.png)
Подскажите в номерах только двухспальных кровати?
Едем две подруги, очень интересует ...
![Фото пользователя ТопХотелс](/icache/animal_avatars/6_80x80.png)
Подскажите пожалуйста принцип работы прачечной.
![Фото пользователя ТопХотелс](/icache/animal_avatars/8_80x80.png)
Здравствуйте! Обращалась в группу отеля на фейсбуке и писала на почту, ответа так и н ...
![Фото пользователя ТопХотелс](/icache/animal_avatars/1_80x80.png)
Есть ли в отеле комплименты к дню рождению?
![Фото пользователя ТопХотелс](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/1554/1553200_48709359621_80x80.jpeg)
Здравствуйте, а у вас в отеле есть размещение 3 взрослых? Туроператор такого размещен ...
![Фото пользователя ТопХотелс](/icache/animal_avatars/7_80x80.png)
Добрый день. Мне очень понравился отель. Но прочитала что на территории отеля запреще ...
Здравствуйте, на этот вопрос я не могу ответить, у нас была двухспальная кровать очень большая, но я видела в коридоре доп.кровать, которую видимо ставят в номер при необходимости
Спасибо!