Questions and answers
All questions - 8
Hello, dear Sir/Madam!
My name is Svetlana, I am the sales director of the travel agency OnlineTur LLC from Moscow (Russia).
My clients are interested if they book a tour from Moscow to the Intercontinental Dubai Marina 5* hotel for two adults, a Classic room, HB meals from December 26 to January 2, and an adult son will fly to them from Paris, will it be possible to move him into their room with an additional payment at the hotel? And how much will it cost, including Half Board, extra bed and a New Year's dinner?
Добрый день! Подскажите: 1. есть ли в отеле русскоговорящий персонал; 2. могут ли гости отеля отказаться от внесения депозита при условии, что будут за все услуги отеля оплачивать наличными?

Ответ предоставлен сотрудником гостевого сервиса отеля InterContinental Dubai Marina - Lance Acierto:
«Здравствуйте, Надежда! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что у нас есть русскоговорящий коллега. Что касается депозита, то гость может не оставлять депозит и оплачивать каждый раз, при пользовании дополнительными услугами, при условии, что все сборы за проживание и налоги будут оплачены при регистрации заезда. Мини-бар будет убран из номера, однако гости могут заказать еду в номер в любое время, когда им это понадобится. »
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, чем отличаются номера deluxe room от studio residence?
Депозит это всего лишь услуга предлагаемая отелем , так что можно отнёс отказаться , при этом попросить освободить мини бар и отключить телефон. Так ли это ? Расплачиваться буду наличными везде и за все

Ответ предоставлен сотрудником -Марина- Службы Reception отеля INTERCONTINENTAL DUBAI MARINA 5*:
"Здравствуйте, уважаемый Николай! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в случае отказа от платных eckue (мини-бар, телефон), и при полной оплате номера, можно не вносить депозит. ».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Добрый день! Подскажите размер депозита в отеле за ночь пребывания. Наши туристы забронировали проживание в данном отеле через туроператора ТУИ, где размер депозита указан - 69$ за ночь, соответствует ли он действительности?

Ответ предоставлен сотрудником Службы Бронирования отеля INTERCONTINENTAL DUBAI MARINA: "Здравствуйте, Елена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что стоимость депозита 250 дирхам за ночь с человека или 69 долларов" С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"
Здравствуйте! В описании номеров указана кухня и мини-кухня. Какое оснащение мини-кухни и кухни?

Hello, dear Sir/Madam!
My name is Svetlana, I am the sales director of the travel a ...

Добрый день! Подскажите: 1. есть ли в отеле русскоговорящий персонал; 2. могут ли гос ...

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, чем отличаются номера deluxe room от studio resi ...

Депозит это всего лишь услуга предлагаемая отелем , так что можно отнёс отказаться , ...

Добрый день! Подскажите размер депозита в отеле за ночь пребывания. Наши туристы забр ...

Здравствуйте! В описании номеров указана кухня и мини-кухня. Какое оснащение мини-кух ...

Платный ли тренажерный зал в отеле?

Здравствуйте,если в номерах балконы,то в каких?Если нет,открываются ли окна в номерах ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
1 day
How quickly answers
-
100%
Number of answers
Response has been given by Reception of INTERCONTINENTAL DUBAI MARINA: "Dear Svetlana! Thank You very much for contacting us regarding this matter. For this issue You need to contact the Tour Operator to modify the booking and add one more Guest to the reservation as payment condition depends on booking conditions." Best Regards, Assistant of Tophotels.ru