Questions and answers
All questions - 41
29.01.2025
12:59
Здравствуйте! Хотелось бы всё-таки уточнить насчёт камней и плит в море. Безопасно ли там плавать? Или спокойно можно только у берега плескаться. Где расположены эти камни или плиты?
22.09.2024
22:13
Подскажите, пожалуйста, есть ли матрацы на лежаках у бассейнов и на пляже и выдают ли пляжные полотенца? Спасибо большое за ответ.
04.03.2024
17:01
Здравствуйте, хотим приобрести тур в заездом с 29 сентября на 14 ночей. Работает ли отель в сентябре?
17.01.2023
12:43
Спасибо большое! А подскажите лежаки на пляже платно? Мы рассматриваем отель для отдыха
Игната
TopHotels Assistant
20.01.23
12:46
Здравствуйте, уважаемый Виктор! Благодарим Вас за обращение. К сожалению, нам не удалось связаться с администрацией отеля. Мы можем предположить, что отель закрыт на зимний период. Попробуйте повторить Ваш запрос позднее. С уважением и наилучшими пожеланиями, Помощник TopHotels.ru
Людмила Эпова
Bratsk Турист
14.06.24
15:10
мы были в 2019 году, лежаки были бесплатные.
10.01.2023
13:40
Подскажите а пирс на пляже есть? Спасибо
Игната
TopHotels Assistant
12.01.23
14:35
Ответ предоставлен Службой Reception отеля Incekum Su: "Здравствуйте, уважаемый Виктор! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что на пляже нет пирса." С уважением, специалист сервиса "Помощник Tophotels"
Виктор
Penza Турист
17.01.23
12:42
Спасибо большое! А подскажите лежаки на пляже платно? Мы рассматриваем отель для отдыха
Vlad
Sergiev Posad Турист
27.04.24
18:04
Нет, хороший песчаный заход.
28.06.2022
14:42
Добрый день. Скажите , пожалуйста, есть ли в Вашем отеле комплименты для именинников.
Наталья
TopHotels Assistant
28.06.22
15:13
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля INCEKUM SU:
"Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Комплименты для именинников не предоставляются"
С уважением, Помощник Tophotels.ru
14.07.2021
21:31
Добрый день! Подскажите, по близости от отеля есть банкоматы? Какой у них режим работы? Принимают ли карты в отеле, близлежащих магазинах и аптеках?
Татьяна
Obninsk Турист
15.07.21
07:28
Добрый день. Через дорогу от отеля недалеко есть обменный пункт. Мы в больших магазинах расчитывались картой Виза сбербанка. Но с собой все равно лучше взять долларов 150 -200 для покупки сувениров, подарков на базаре и в маленьких лавочках, т.к. не везде есть возможность платить в рублях. Хотя в 2019 мы тоже отдыхали в Алании и на большом местном рынке принимали и рубли. Кстати доллары на лиры вам поменяют в отеле на ресепшен по такому же курсу как в обменнике.
02.07.2021
12:40
Вы открыты?
08.04.2021
16:15
Едим в ваш отель 4 мая,в Турции отдыхаем уже лет 15 и не совсем понимаю.что означает на вашем сайте фраза - платные матрасы на пляже.а полотенца тоже платные или депозит или бесплатно по карточке - очень прошу вас уточнить.Зарание благодарю.
05.04.2021
14:52
Доброго времени суток ! скажите шампуни бальзамы и зубные пасты щетки есть в номере ?
17.03.2021
11:36
Юлия, я имею ввиду то, что имею ввиду. А от представителя, жду ответа почему лежаки платные и почему это не отражено в карточке отеля? И цена
Юлия
Shelkovo Турист
17.03.21
13:15
Я не про вас,а про представителя отеля.Представитель скорее сего имеет ввиду матрасы.
15.03.2021
12:06
Почему этого нет в карточке отеля??? Сколько стоит??
15.03.2021
10:49
Скажите, это правда что лежаки платные? Почему этого нет в карточке отеля???
Наталья
TopHotels Assistant
15.03.21
11:55
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля INCEKUM SU:
"Здравствуйте, уважаемая Наталья! Благодарим Вас за обращение. Лежаки на пляже платные"
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Юлия
Shelkovo Турист
17.03.21
10:07
Наталья скорее всего имеет виду матрасы,а не шезлонги.
07.03.2021
16:57
Здравствуйте! Есть ли 5 местное размещение в номерах? 3 взрослых и 2 ребенка ( 3 и 5 лет)
Игната
TopHotels Assistant
11.03.21
16:04
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля INCEKUM SU:
"Здравствуйте, уважаемая Татьяна! Благодарим Вас за обращение. Для такого размещения подойдет номер категории Family."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
13.02.2021
11:32
Добрый день! Когда планируется открытие в 2021
Маргарита
TopHotels Assistant
26.02.21
14:58
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
04.02.2021
16:02
Здравствуйте, мы с моей будущей женой забронировали номер на наш медовый месяц, в Вашем отеле.
Просим Вас, пожалуйста поселить нас в отличный номер на верхнем этаже и с видом на море!
Будем очень благодарны!
Прилетаем мы к Вам 27.06.2021
Надеемся на Вашу отзывчивость!
Читать полностью на https://tophotels.ru/hotel/al26418/questions
Игната
TopHotels Assistant
11.03.21
16:05
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля INCEKUM SU:
"Здравствуйте, уважаемый Кирилл! Благодарим Вас за обращение. Пожалуйста, сделайте новый запрос, указав дополнительно имена и фамилии всех гостей латиницей, номер брони и название туроператора."
Обязательно выберите пункт "содержит личные данные" при публикации вопроса. В таком случае Ваш вопрос будет доступен как представителям отеля, так специалистам сервиса "Помощник ТопХотелс". В случае отсутствия ответа со стороны представителей отеля, мы постараемся связаться с отелем и помочь в получении ответа на Ваш вопрос.
С уважением, Помощник Tophotels.ru
09.09.2020
20:11
Добрый вечер! Когда мы с мужем покупали путевки в Ваш отель,все отзывы были хорошие.А теперь читаем отзывы все хуже и хуже.Подскажите ,пожалуйста ,действительно так,что анимации нет: Ни зарядки,ни аквааэробики,ни турецкой ночи,ни караоке,ни дискотек.Перестали лепешки-гезлеме печь.за мороженым очередь.Из спиртных напитков ни коктелей нет,айрана тоже,фруктов и мясных блюд мало.На пляже лежаков практически не занять.В номерах комары и муравьи.Действительные эти отзывы? Ответьте,пожалуйста.Мы еще не улетели отдыхать,а уже расстроились.Спасибо за понимание.
27.08.2020
10:32
Добрый день!Бронировали отель Сеалайн на октябрь,так как отель закрыт ,предложили ваш отель.Едем 3 человека,скажите номер с 3 кроватями? Сколько стоит доплата за номер фэмили?
23.08.2020
08:09
Добрый день! Скажите,как изменился шведский стол,сократился ли ассортимент? Остались в ресторане кофе-автоматы? Уменьшилось количество шезлонгов на пляже?
22.08.2020
11:24
Добрый день! Мы с мужем хотим в сентябре посетить Ваш отель.Хотим узнать с учетом пандемии,что изменилось в отеле: по питанию- лепешки и мороженое будут? По пляжу- есть ли пирс и лежаки,матрасы, полотенце платные или бесплатные? Бассейн работает? Анимация в отеле есть: зарядка, аквааэробика,вечерние представления,турецкая ночь,дискотека.Рядом с отелем базарчик есть? Спасибо.Жду ответа.
Любовь
Kiev Турист
22.08.20
12:59
Добрый день!
1. По питанию - лепешки и мороженное есть.
2. По пляжу - пирса рядом нет, но есть недалеко возле соседнего отеля.
3. Лежаки бесплатные. Матрасами никто не пользовался, поэтому ничего сказать не могу. Полотенца дают под залог в 10 долларов - отдаете и возвращают залог.
4. Бассейны работают.
5. Анимация есть.
6. Базарчик есть через дорогу. Переход возле отеля.
елена измалкова
Orel Турист
24.08.20
10:34
Матрасы у них всегда были платные ,в 2018 году, уже плохо помню.кажется 1 евро.И если будете брать матрас каждый день,то бичбой к вашему приходу занимает вашим матрасом место где вы скажете заранее.Поэтому даже если придёте поздно ,место у вас уже обеспечено.Вот такая система.Мы брали матрасы и поэтому всегда на одном и том же месте загорали.
елена измалкова
Orel Турист
24.08.20
10:37
Забыла добавить, оплачиваете за матрасы в конце отдыха на ресепшен.
29.01.2025
12:59
Здравствуйте! Хотелось бы всё-таки уточнить насчёт камней и плит в море. Безопасно ли ...
answers
22.09.2024
22:13
Подскажите, пожалуйста, есть ли матрацы на лежаках у бассейнов и на пляже и выдают ли ...
answers
04.03.2024
17:01
Здравствуйте, хотим приобрести тур в заездом с 29 сентября на 14 ночей. Работает ли о ...
answer
17.01.2023
12:43
Спасибо большое! А подскажите лежаки на пляже платно? Мы рассматриваем отель для отды ...
answers
10.01.2023
13:40
Подскажите а пирс на пляже есть? Спасибо
answers
28.06.2022
14:42
Добрый день. Скажите , пожалуйста, есть ли в Вашем отеле комплименты для именинников.
answer
14.07.2021
21:31
Добрый день! Подскажите, по близости от отеля есть банкоматы? Какой у них режим работ ...
answer
02.07.2021
12:40
Вы открыты?
answers
08.04.2021
16:15
Едим в ваш отель 4 мая,в Турции отдыхаем уже лет 15 и не совсем понимаю.что означает ...
answers
05.04.2021
14:52
Доброго времени суток ! скажите шампуни бальзамы и зубные пасты щетки есть в номере ?
answers
17.03.2021
11:36
Юлия, я имею ввиду то, что имею ввиду. А от представителя, жду ответа почему лежаки п ...
answer
15.03.2021
12:06
Почему этого нет в карточке отеля??? Сколько стоит??
answers
15.03.2021
10:49
Скажите, это правда что лежаки платные? Почему этого нет в карточке отеля???
answers
07.03.2021
16:57
Здравствуйте! Есть ли 5 местное размещение в номерах? 3 взрослых и 2 ребенка ( 3 и 5 ...
answer
13.02.2021
11:32
Добрый день! Когда планируется открытие в 2021
answer
04.02.2021
16:02
Здравствуйте, мы с моей будущей женой забронировали номер на наш медовый месяц, в Ваш ...
answer
09.09.2020
20:11
Добрый вечер! Когда мы с мужем покупали путевки в Ваш отель,все отзывы были хорошие.А ...
answers
27.08.2020
10:32
Добрый день!Бронировали отель Сеалайн на октябрь,так как отель закрыт ,предложили ваш ...
answers
23.08.2020
08:09
Добрый день! Скажите,как изменился шведский стол,сократился ли ассортимент? Остались ...
answers
22.08.2020
11:24
Добрый день! Мы с мужем хотим в сентябре посетить Ваш отель.Хотим узнать с учетом пан ...
answers
Конечно работает. Мы в октябре были, погода была комфортная. В сентябре вообще замечательно.